22年物业管理师真题下载6节.docx

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1、22年物业管理师真题下载6节22年物业管理师真题下载6节 第1节房地产开发企业售卖新建商品房屋后应当到房地产行政主管部门办理()A:总登记B:初始登记C:转移登记D:变更登记答案：B解析：初始登记即指对房屋产权进行的原始登记，一般有三种情况：新建房屋进行的初始登记，集体土地转为国有土地后，地上房屋纳入城市房屋管理范围所进行的初始登记，城市国有土地上少量从未办理过登记的房屋所进行的初始登记。 下列房地产交易活动处于房地产一级市场的是( )。A房屋出售B房地产抵押C土地使用权转让D土地使用权出让正确答案：D某大型住宅小区2022年建成交付使用。由于尚未成立业主大会，物业管理公司聘请了30位业主作为

2、物业服务义务监督员，并定期召开会议征求意见，通报情况。2022年，在义务监督员会议上，义务监督员提出如下建议。(1)本小区中心花园铁艺围栏锈蚀毁损严重，应予更换。(2)由物业管理公司同义务监督员共同组成筹备组，组织召开首次业主代表大会，选举产生业主委员会。同时物业管理公司提出，基于物价上涨，物业管理成本提高，要求提高物业服务费收费标准。问题：1.经物业管理公司测算，全部更换铁艺围栏约需费用13万元。请问更换铁艺围栏事项应由谁决定?如何决定?费用如何解决?2.义务监督员提出的建议(2)是否可行?请说明理由。3.物业管理公司要求提高物业服务费收费标准是否合理?请说明理由，并说出应该采取什么样的合理

3、步骤和方法。答案：解析：1.更换铁艺围栏事项应由全体业主决定。经全体业主2/3以上通过后实施。费用由业主自筹或从住宅专项维修资金中列支。2.义务监督员提出的建议(2)不可行。理由：业主代表大会筹备组应由业主代表、建设单位(包括公有住房出售单位)组成，义务监督员是由物业公司聘请，不能代表全体业主行使权利。3.物业管理公司要求提高物业服务费收费标准合理。理由：物业服务费收费标准既不能低于正常的管理服务成本的标价，也不能脱离实际市场情况，提出不切实际的管理服务要求。应该采取的合理步骤和方法：由业主与物业服务企业根据规定的基准价和价格浮动幅度，结合本物业项目的服务等级标准和调整因素而调整。 甲、乙两个

4、物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务企业由于自身管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到了业主的一致好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。问题：物业环境管理中，清洁卫生服务的内容有哪些?正确答案：清洁卫生服务内容包括：建筑物外公共区域清洁，建筑物内公共区域清洁，垃圾收集与处理，管道疏通服务，外墙清洗，泳池清洁，上门有偿清洁服务，专项清洁工作。从总体上说，事务文书的权威性、约束力不如行政公文，但同样具有很强的(

5、)。A:政策性B:原则性C:建议性D:指导性E:结论性答案：A,C,E解析： 虽然单一商店的经营是留给各店经理的一片天空，但购物中心的物业管理师还是必须了解基本的零售技术，尤其需要了解( )。A商品盘存B橱窗陈设C商品选择D促销技巧E销售环境正确答案：ABC社会组织备功能得以发挥的条件不包括()。A:社会组织目标与社会发展要求的吻合程度B:社会组织自身的整合程度C:社会组织的社会活动效率D:社会组织自身正常运转程度答案：C解析：社会组织各种功能的发挥是有条件的，它取决于社会组织目标与社会发展要求的吻合程度、社会组织自身的整合程度和正常运转程度。缺少了这些条件，不但社会组织的正功能得不到发挥，还

6、会产生负功能，如妨碍组织成员的个性发挥和情感交流、影响社会的有序和有效运转等。财务评价指标体系中，反映项目各年所面临的财务风险程度及偿债能力的指标是()A:投资回报率B:借款偿还期C:偿债备付率D:资产负债率答案：D解析：房地产投资清偿能力指标中，资产负债率是反映项目各年所面临的财务风险程度及偿债能力的指标，属长期偿债能力指标，反映债权人所提供的资金占全部资产的比例，即总资产中有多大比例是通过借债来筹集的，它可以用来衡量客户在清算时保护债权人利益的程度。22年物业管理师真题下载6节 第2节关于建筑给水方式的说法，错误的是()。A:直接给水方式是最简单、经济的给水方式B:设水箱的给水方式易产生水

7、质污染问题C:相比直接给水，采用水泵给水时用水的压力和流量基本不受给水管网的影响D:高层建筑采用分区给水只是因为给水水压不足，无法满足高层用户使用的要求答案：D解析：给水方式即指建筑内部给水系统的供水方案。给水方式应根据建筑物高度、用水量、配水点布置以及入管所能提供的水压、水量等因素选定。常用的给水方式有直接给水、水箱给水、水泵给水、水泵和水箱联合给水、气压给水和分区给水。直接给水：当室外给水管网的压力和水量能满足室内用水要求时，应采用这种给水方式，水箱给水：室外给水管网供水压力周期性不足时采用水箱给水；水泵给水：在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时，可采用水泵给水方式；水泵和水箱联合给

8、水：在室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压，且室内用水不均匀时采用水泵和水箱联合给水方式，气压给水：在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用气压给水，分区给水：对于多层或高层建筑，建筑外管网的水压往往只能满足下几层的供水要求。另外，若建筑内管网的水压过高，又会损坏用水器具和管道。为此，可将建筑物在竖向上分为两个或两个以上的供水区。物业共用设施设备承接查验的主要内容有( )。A:低压配电设施、柴油发电机组B:电气照明、插座装置，防雷与接地C:给水排水、电梯，消防水系统，通信网络系统，火灾报警及消防联动系统D:排烟送风

9、系统、安全防范系统、采暖和空调E:停车场、物业大门、治安岗亭、运动场地答案：A,B,C,D解析： 通报正文的主体构成不包括( )。A结论B结语C事实与评析D依据正确答案：D房地产投资的特性包括()A:位置固定性或不可移动性B:政策影响性和相互影响性C:寿命周期长D:成本管理依赖性E:适应性和各异性答案：A,B,C,E解析：房地产投资的特性包括：(1)位置固定性或不可移动性；(2)寿命周期长；(3)适应性；(4)各异性；(5)政策影响性；(6)专业管理依赖性；(7)相互影响性。业主委员会经换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起()日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物

10、移交新一届业主委员会，并做好交接手续。A:10B:15C:20D:30答案：A解析：业主委员会经换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起10日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会，并做好交接手续。业主委员会的性质是()。A:业主大会的执行机构B:业主大会的决策机构C:代表和维护业主在物业管理活动中的合法权益D:由物业管理区域内全体业主组成答案：A解析：业主委员会作为业主大会的执行机构，可以在业主大会的授权范围内就某些物业管理事项作出决定，但物业管理重大事项的决定只能由业主大会作出。 下列选项中，登记机关有权注销权属证书的是( )。A因正当理由不能按

11、期提交证明材料的B依法由房地产行政主管部门代管的房屋C因登记机关的工作人员工作失误造成房屋权属登记不实的D属于违章建筑的正确答案：C 下列选项中，不属于承租人治安责任的是( )A必须持有本人身份证或其他合法证件B停止房屋租赁的应当及时到公安派出所办理注销登记手续C租赁房屋用于居住的外来暂住人员，必须按户口管理规定在3日内到房屋所在地派出所申报暂时户口登记D将承租房屋转租、转借他人的，应当向当地派出所申报备案正确答案：B22年物业管理师真题下载6节 第3节 下列劳动者心理健康的特征中，( )是心理健康很重要的标志。A智力正常B健全的情绪C行为协调D行为反应适度正确答案：B 下列选项中，属于来自投

12、标人的风险主要有（ ）。A项目负责人现场答辩出现失误B未对项目实施必要的可行性分析、评估、论证，从而造成投标决策和投标策略的失误C价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营D窃取他人的投标资料和商业秘密E接受资格审查时出现不可预见或可预见但未作相应防范补救措施的失误正确答案：ABCE室外给水管网的供水压力周期性不足时宜采用()给水方式。A:分区B:水箱C:水泵D:水泵和水箱联合答案：B解析：水箱给水方式宜在室外给水管网供水压力周期性不足时采用。 建筑设备自动化系统运行管理包括( )。A定时对系统相关数据进行备份B严禁于控制电脑上运行自带软件及游戏C新增被控制设备要注意继电器触点容量D每天巡查系统运

13、行情况一次，发现异常立即处理，并记录在当值日志上E各设备运行参数、接线、元器件，不得随意更改正确答案：ABC 法律关系的三个要素是( )。A主体B客体C内容D对象E当事人正确答案：ABC当物业管理公司对前一段的工作、学习等进行全面系统地回顾、分析和评价时，要用( )这种事务文书。A:总结B:计划C:大事记D:倡仪书答案：A解析：前期物业管理招标投标管理暂行办法规定，公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于()日。A:7B:10C:14D:20答案：D解析：公开招标物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日。

14、关于建筑给水方式的说法，错误的是()。A:直接给水方式是最简单、经济的给水方式B:设水箱的给水方式易产生水质污染问题C:相比直接给水，采用水泵给水时用水的压力和流量基本不受给水管网的影响D:高层建筑采用分区给水只是因为给水水压不足，无法满足高层用户使用的要求答案：D解析：给水方式即指建筑内部给水系统的供水方案。给水方式应根据建筑物高度、用水量、配水点布置以及入管所能提供的水压、水量等因素选定。常用的给水方式有直接给水、水箱给水、水泵给水、水泵和水箱联合给水、气压给水和分区给水。直接给水：当室外给水管网的压力和水量能满足室内用水要求时，应采用这种给水方式，水箱给水：室外给水管网供水压力周期性不足

15、时采用水箱给水；水泵给水：在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时，可采用水泵给水方式；水泵和水箱联合给水：在室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压，且室内用水不均匀时采用水泵和水箱联合给水方式，气压给水：在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用气压给水，分区给水：对于多层或高层建筑，建筑外管网的水压往往只能满足下几层的供水要求。另外，若建筑内管网的水压过高，又会损坏用水器具和管道。为此，可将建筑物在竖向上分为两个或两个以上的供水区。22年物业管理师真题下载6节 第4节物业基本情况不包括()。A:服务费用B:物业类

16、型C:坐落位置D:物业名称答案：A解析：物业基本情况包括物业名称、物业类型、坐落位置、建筑面积等方面的内容。在危险房屋造成损害的事故中，鉴定机构应当承担的民事责任有()。A:因故意把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成损失B:因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋，并在有效时限内发生事故C:因过失把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成损失D:因拖延鉴定时间而发生事故E:有险不查或损坏不修答案：A,B,D解析：在危险房屋造成损害的事故中，鉴定机构应当承担的民事责任是：因故意把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成损失，因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋，并在有效时限内发生事故，因拖延鉴定时间而发生事故。E项属于房屋所有人应

17、当承担民事责任的情形。物业管理条例创设了业主大会、管理规约、前期物业管理招投标、()等物业管理的基本制度。A:物业承接查验B:物业服务企业资质管理C:业主装饰装修D:住宅专项维修资金E:物业管理从业人员职业资格答案：A,B,D,E解析：就业主的权利和义务，业主大会的组成、职责和行为规则，前期物业管理，业主与物业服务企业的法律关系，业主处理财产共同利益的方式等，物业管理条例创设了业主大会、管理规约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业服务企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金等七项物业管理的基本制度。 国家实行房地产价格评估人员资格认证制度。房地产价格评估人员分为房地产估价员

18、和( )。A房地产估价师B房地产估价员C房地产价格咨询员D房地产价格咨询师正确答案：A 必须经国家统一考试、执业资格认证的房地产价格评估人员是( )。A房地产估价员B房地产估价师C房地产价格评估师D房地产咨询师正确答案：B改革开放前，我国房屋管理一直采取()的行政管理模式，这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。A:节约型B:福利型C:竞争型D:层次型答案：B解析：几十年来，我国房屋管理一直采取福利型的行政管理模式，这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。所谓城镇住房制度，是国家在解决城镇居民住房问题方面实行的基本政策和制度。物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于（ ）。A:物

19、业服务企业开展多种经营收入的盈余B:业主缴纳的住宅专项维修资金C:住房公积金D:物业服务费答案：D解析： 物业服务企业编制管理费用预算的最佳方法为（ ）。A零基预算B滚动预算C弹性预算D固定预算正确答案：A22年物业管理师真题下载6节 第5节 设备更新的核心工作，是确定设备的（ ）。A自然寿命B技术寿命C经济寿命D使用寿命正确答案：C 物业管理的内容是由业主和物业管理企业在( )中约定的。A物业管理合同B物业服务合同C物业合作合同D物业管理协议正确答案：B 一般来说，物业管理标底的确定应考虑的方面包括（ ）。A要与本物业的档次相协调B要反映业主、使用人的经济承受能力和消费意向C要以招标文件中的

20、管理目标为依据D要注意与物业服务管理相适应E确定标底要严格遵循国家及地方政府颁布的有关规定正确答案：ABCE 为了提高小区整体形象，有效加强与业主、物业使用人的沟通，通常由物业管理单位根据物业管理的特点及小区实际情况，组织举行人住仪式。参加人员有（ ）。A监理单位代表B业主C物业服务企业代表D建设单位代表E本级人民政府建设管理部门的主要负责人正确答案：BCD对绿化管理的针对性要求来说，在进行( )管理时，要对园林绿化植物的保洁、清残及植物长势进行重点管理。A:酒店及会所绿化B:学校绿化C:医院绿化D:机关单位的绿化答案：C解析： 关于三级资质物业管理企业的评定条件，不正确的是( )。A注册资本

21、不低于500万元B从事房地产开发经营2年以上C房屋建筑面积累计竣工5万平方米以上D连续2年建筑工程质量合格率达100%正确答案：A 下列说法错误的是( )。A业主大会的决定是个别业主决定的B业主委员会是业主大会的执行机构C专项维修资金是保障物业得以正常维修改造的必要条件D物业服务费用是服务合同约定的重要内容之一正确答案：A 根据普通住宅小区物业管理服务等级标准的规定，以下不属于一级服务标准中共用设施设备维修养护要求的是( )。A.建立共用设施设备档案（设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全B载人电梯24小时正常运行C对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理D路灯、楼道

22、灯完好率不低于95%正确答案：C22年物业管理师真题下载6节 第6节共用题干宝盛小区主要建筑物都是高层建筑物，由于该小区内小孩关闭了给水主干管的阀门，造成小区大多数用户家中无水。问题：常用的给水管材有()等。A:钢管B:玻璃钢管C:塑料管D:铸铁管答案：A,C,D解析：物业给水系统能向建筑物内提生活、生产和消防用水，按其不同的通途可分为三类：生活给水系统；生产给水系统；消防给水系统我国给水管道可采用钢管、不锈钢管、铸铁管、塑料管和复合管等。目前在我国用得最多的给水塑料管是硬聚氯乙塑料管，也称为PVC管。常用的给水方案有直接给水、间接给水和分区给水。其中，直接给水是当室外给水管网的压力和水量能满

23、足室内用水要求时，应采用这种简单、经济的给水方式。这种结水方式有时需设置水箱来调节，采用水箱时应注意水箱中水的污染防治问题，间接给水：室外管网的水是通过水箱或者升压设备后进入室内管网的，用水的压力和流量基本不受给水管网的影响，分区给水方式：高层建筑层数多，高度大，在竖向上必须分为几个区，否则会因低层管道中静水压力过大，造成管道及附件水、低层出水流量大、产生噪声等不利影响，严重时会损坏阀门、管道爆裂。为充分利用室外管网压力，可将建筑物在竖向上分为两个区，下区自外网直接供水，上区自水泵或气压给水设备供水。宝盛小区主要建筑物都是高层建筑物，所以可能的给水方案是分区给水。给水系统可独立设置，也可根据生

24、活、生产、消防用水对给水的要求，两种或三种合并设置，如生活生产、生活消防、生产消防、生活生产消防等组合给水系统。给水方案（方式）是根据建筑物高度、用水量、配水点布置及室外给水管网的压力和水量等因素确定的。气压给水方式宜在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用，气压设备可设在建筑物的低处，也可设在建筑物的高处。 建筑物区分所有权，是指由区分所有建筑物的专有权、共有权以及基于共同关系而产生的成员权所构成的特别所有权。下列选项中关于其特征的叙述错误的是( )。A内容构成具有复合性B权利处分具有一体性C.标的物是特定的实体，而非空间D是人与物

25、的关系和人与人的关系的结合正确答案：C()是在城市总体规划或者分区规划的基础上，对城市近期区域内各项建设作出具体规划。A:城市详细规划B:城市总体规划C:控制性详细规划D:修建性详细规划答案：A解析：城市详细规划是在城市总体规划或者分区规划的基础上,对城市近期区域内各项建设作出具体规划。城市详细规划可分为控制性详细规划和修建性详细规划。 某宗物业交易总价为20万元，其中首期付款30%，余款于半年后支付。假设月利率为0.6%，则该宗物业在其成交日期一次付清的价格为( )万元。A20.22B19.21C18.54D18.66正确答案：B 上述不属于物业服务企业管理职责范围的项目有哪些?对此，物业服

26、务企业应如何处理?正确答案：不属于物业服务企业管理职责范围的项目：第(4)、(12)、(13)项。物业服务企业应向业主作出解释，第(4)、(13)项不属于物业服务企业直接管理职责范围，无权直接处理；物业服务企业应向有关部门(城管、交通等)反映，积极协调，争取解决，可积极联系家政，按业主要求提供相应服务；并跟踪事态，及时向业主通报。在物业经营管理过程中，()是物业服务企业的根本目的。A:提升信誉B:优化服务C:树立品牌D:获取利润答案：D解析：在物业经营管理过程中，获取利润是物业服务企业的根本目的。物业服务企业追求利润的形式、手段不尽相同，但最终是为了产生效益。利润保障物业经营管理发展的必需条件。 物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的（ ）计提坏账准备金，计入管理费用。A02%03%B03%05%C05%l%D1%2%正确答案：B 在责任保险中，一般对被保险雇员的工作性质都有详细说明，体现了保险的( )原则。A诚信B可保利益的C近因D比例分摊正确答案：A