2022新入行员工银行工作总结.docx

《2022新入行员工银行工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022新入行员工银行工作总结.docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022新入行员工银行工作总结新入行员工银行工作总结120xx年的钟声即将敲响，回首XX年走过的路。有太多的得与失，悲与喜。XX年对我来说，是收获的一年。XX年，我走出校门，踏入社会。来到xx银行。还记得刚来时的青涩，对一切都一窍不通。我担忧自己是否能够胜任自己的岗位？我的同事会是什么样的人？不过逐步发觉，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷中心，这里有亲善的领导，可亲的同事。他们赐予我无微不至的关切和耐性的帮助。一句关怀的话语，一个甜蜜的微笑，甚至在他们看来仅仅些微乎其微的帮助，都给我莫大的激励和感动。三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了许多在学校从未学到过的东西。在xx银

2、行的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的询问问题对答如流。我问自己：我什么时候才能够像他们那样？我什么时候才能够胜任随意的岗位？看着同事们劳碌的身影，我很焦急，我想帮助他们，但是我无能为力。假如始终这样，我怎能实现自己的幻想？最终鼓起志气，问大家我能够帮忙做些什么？刚起先做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，虽然微乎其微，但还是很快乐，因为我能够帮大家做些力所能及的事情了。随着对业务持续熟识，我才逐步知道，在银行工作，每天面对的都是些简洁而又困难的东西。简洁的工作，都要拿出百倍的仔细。有时候一不当心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些

3、讲解过多数次的问题。可老师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。劝慰我，要渐渐来。在大家的共同努力下，我们提前完成了个贷文档基本资料的登记状况。看着将近9000份档案登记完毕，心里充溢了成就感，第一次，我尝到了劳动的欢乐。三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热忱。在大家身上，我懂得了一个道理，恒久不会有人告知你什么该做，什么不该做，也不会有人去提示你，你现在该做什么。工作上，一切都要靠自己去发觉，去找寻，去进步。三个月，我理解到，在工作上，肯定要仔细，负责，要做就做。每天都要给自己目标，给自己定位。三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰理解到自身的不足。新的一年，给自己定下新

4、的目标。1、自觉增加学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提升自己的理论水平和业务水平。2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提升工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提升自己。3、接着提升自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。新的一年，向自己的目标努力。新入行员工银行工作总结2我正式进入桐城农村商业银行和平支行已经五月有余了，在这并不算长的时间里我收获了许多。对于一个非银行相关专业毕业的求职者来说，可以成为桐城农商行的一份子，既是机遇也是挑战。从进行的第一天起，我深知对于一个新手在一个完全生疏的领域中，必需从头学起。在和

5、行内各位家人的渐渐熟识中，在支行行长和各位领导的关切指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几个方面：一、深化学习各类产品业务学问，不断提升自身综合素养自刚入行我便深知我们这一批员工的发展方向便是客户经理这一职位，再加上支行人员变动的原因，我并没有始终呆在柜面，可以说是第一个接触信贷业务的新员工。在领导和前辈们的帮助下，我对我行的普惠贷、金农信e贷、家庭贷等业务学问有了肯定了解。在帮助客户经理整理贷款资料与合同中，驾驭了办理贷款的流程与所需资料。这为我以后从事信贷岗位打下了坚实的基础。二、坚持以客户为中心，塑造“家银行”良好形象银行业也是服务业，在客户前树立起单位的良好形象就显得颇为重要。在服务客

6、户的过程中要做到“急客户之所急，想客户之所想”，奉行我行“知心知意，一心一意”的服务理念，落实“到家服务，服务到家”的服务口号，真正做到以客户为中心。三、严于律己，把控风险从事银行业，肯定要严于律己，明哲保身，不为经济诱惑所动，谨防道德风险。另一方面，要以我行基本政策为动身点，坚守原则不动摇。要懂得发觉风险，预防风险，把控风险。只有这样，才能落实普惠金融，我行才能健康可持续的发展下去。此时正是桐城农商行主动寻求转型的发展时期，明晰了回来“三农”、支持小微、服务社区的战略地位，提出了走“差异化、特色化、轻资本、才智型”的发展之路和打造“小而精、小而美、小而优”的目标愿景，将不良贷款压降作为风险防

7、控方面的重中之重。我们新员工作为转型时期的生力军，这就要求我们要加快思维方式的转变，快速适应我行业务结构的调整和发展方式的转变，以足够的学问武装自己，在这条转型之路上贡献自己的力气。新入行员工银行工作总结3时间流转，岁月飞逝，转瞬我在邮政储蓄银行这个主动向上的大家庭已经度过了一年的时间，回想这一年，与各个岗位上，尤其是我所在的储蓄柜台营业岗上的同事们一同走过的点点滴滴，与大家共同学习提高的每一个过程，都是那么清楚，我因此成长了很多。从我踏入邮政储蓄银行的那一刻起，我就下定决心肯定要听从调遣听从支配，努力学习储蓄营业岗上的业务操作流程，坚决遵守银行业金融机构从业人员职业操守，客户至上、合规经营、

8、诚恳守信、优质服务，尽快胜任银行临柜人员所应驾驭的业务要求，支行领导和同事们都给了我特别大的指导和帮助。通过一年的辛勤努力，现在的.我已经符合银行对临柜人员的业务要求，娴熟驾驭了临柜人员的业务操作技能，能够基本满意客户的每一个素求。我对这一年来工作中的心得做下面总结，分为如下“三要”“两不要”。一、对客户提出的疑问要有耐性、有爱心。我们的客户并不是每个人都受过高等教化，而事实上他们中有的人没有进过几天的学堂，因社会条件、家庭状况他们没有得到过几天正规的教化，他们对我们现代的银行体系并不了解，进银行办业务，他们可能不懂得什么是排队叫号，不知道凭单该如何填写，他们也不会看存折上的每一笔业务如何支出

9、和存入。银行业面临的并不都是资金雄厚、能够带来经济效益的大客户，而更多的是面对每一个办理简洁业务的个人，尤其是我们邮政储蓄银行，36000个网点遍布城乡，我们是一个连接城乡之间不行或缺的金融机构，我们面临更多的一般老百姓，对于这些一般老百姓的素求，我们应当有耐性和足够的爱心去解答。良好的口碑是一个功在当代、利在千秋的大事。在城乡一体化进程中，给了我们邮政储蓄银行一个特别好的展示平台，优质服务也是我行业务员高素养的体现，必将赢得良好的企业形象。二、临柜人员要熟知业务，办理业务要精确。客户并不是银行从业人员，他们对于我们的业务办理流程不熟识，例如手续费缴纳百分比、ATM每天最高提现金额等等，当他们

10、将疑问和困惑拿到营业人员面前时，我们应当精确自信地回答他们，不能模棱两可，更不能敷衍、相互推诿。只有我们业务精通，做客户的贴心人，客户才会更加信任我们，把钱存进邮政储蓄银行或者恳求我们帮助供应理财产品，客户才会更加放心。要想做到对各项业务了如指掌，就应当在理解的基础上把业务学问记牢，并且知道业务操作上新的变动。三、在“悠闲”时更要谨防差错。每天有一些时间客户量大，临柜人员办理业务量也大；同时总有那么几段时间客户量少，就显得较为“悠闲”。而差错往往不会出现在客户量大的时候，因为我们一惊慌起来精力就相对集中，办事效率高，但是当我们进入悠闲状态，就简单掉以轻心，这时候更易出现遗忘身份核查、丢落身份证

11、复印件等一些错误，甚至算错帐的状况。所以越是客户少越应当留心。四、防范风险，不要掉以轻心。风险防范是银行经营中一个非常重要的方面。风险分为系统性风险和非系统性风险，非系统性风险是指商业银行经营过程中由于自身缘由造成损失的可能性。不能牺牲平安生产的方式追求发展，对业务操作流程规章要严格执行，规章不清、平安意识淡薄的状况应杜绝。要严格遵守“双进双出”、“双人开关机”“双人封装袋（箱）”、当面交接班、大额现金授权等制度，不能麻痹大意。五、损害邮政储蓄银行形象的事坚决不要做。百年邮政，而今厚积薄发，我们每一个员工都应当感到荣耀。同样，当我们穿上邮政储蓄银行工作服的时候，我们呈现在客户面前的是生气勃勃的

12、崭新面貌，我们都应当努力为之奋斗，维护邮政储蓄银行的良好形象，为客户供应优质服务，不做损害邮政储蓄银行形象的事。“团结他人，与人为善”始终是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和谐相处，相互学习、相互促进；在生活中，相互帮助，相互关切，共同创建和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增加服务水平。我从同事们身上学到了很多东西，并且更加深化地了解了银行的发展，同时也被银行良好的工作氛围所吸引。我必将更加努力的工作，遵守职业道德，虚心学习，将专业学问与实践更紧密地结合起来，以朝气蓬勃、奋勉有为的精神状态，努力发挥聪慧才智，为我行的发展建设添砖加瓦。新入行员工银行工作总结4一

13、、工作状况（一）脚踏实地，努力工作。一是主动协作办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序；二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的实行，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈；三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作；四是留意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。（二）主动主动，撰写材料。完成了全年工作安排、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作；协作管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标

14、准化支行”的创建工作。（三）仔细学习，努力提高。时代在不断发展改变，我们所做的工作也随时代的改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。在20年董事长提倡地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学习做最好的银行职员一书，自己的思想素养、道德品质和工作实力都得到了肯定的提高。二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性相识不够，对金融学问、社科学问缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3、阅历不足，处理问

15、题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁心情。三、改进措施及工作安排1、加强对金融业务学问、经济学问及我行各级领导举荐书目的学习，主动主动学习结算及信贷等各类业务学问，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20xx年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成果。2、提高创新实力，加强主观能动性。时刻熬炼自己的听知实力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到留意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆坚固。擅长表达自己的才智和看法，不断地在工作中发觉问题、探讨问题、解决问题，在心理素养、思维方法和组织协调实力各个方面提高自己。3、主动主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以实行，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室；二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作；三是努力当好一名信息员。主动了解、驾驭各方面动态、信息，加强信息工作；四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推动的目的；五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力帮助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。