2022人力资源师考试试题及答案8章.docx

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1、2022人力资源师考试试题及答案8章2022人力资源师考试试题及答案8章 第1章 工资结构线较为平缓，说明企业偏向于( )。A拉大收入差距B收入平均C重点激励管理层D重点激励普通职工正确答案：BB工资结构线是员工工资结构的直观形式，它清晰显示出员工的相对价值及其对应的实付工资之间的关系。工资结构线较为平缓，说明企业偏向于收入平均。 （ ）是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高A实际观察法B访问调查法C问卷调查法D工作任务分析法正确答案：DD工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对

2、比，以判定员工要完成工作任努的差距工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法，结论可信度高，但是需要花费的时间和费用较多，一般只是在非常重要的一些培训项目中才会运用 一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等各方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（ ）。A多因性B多维性C动态性D公平性正确答案：B绩效的多维性，即绩效需要沿着多种维度去分析和考评。 影响群体决策的群体因素有（ ）。A群体多样性B群体熟悉度C群体规模和群体决策规则D参与决策的平等性E群体的认知能力和群体成员的决策能力正确答案：ABCDE 决策树的构成要素包括（ ）。A概率收益值B决策点C方案枝D状

3、态节点E概率枝正确答案：BCDE 薪点工资的薪酬结构属于（ ）A组合薪酬结构B薪酬档次C以能力为导向的薪酬结构D以绩效为导向的薪酬结构正确答案：A 以下关于调解意见书说法错误的是( )。A它是调解委员会单方的意思表示B它对争议双方没有约束力C它是劳动争议当事人双方的意思表示D它是双方达不成协议的结果正确答案：CC调解意见书是调解委员会单方的意思表示，仅是一种建议性的文书，对争议双方没有约束力。因此，C项表述不正确。 马克思主义伦理学认为，道德是调整( )关系的特殊行为规范的总和。A社会与自然之间B人与人之间C人与社会之间D人与自然之间正确答案：BCD2022人力资源师考试试题及答案8章 第2章

4、 （ ）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。A总需求B总需求价格C总供给D总供给价格正确答案：C教材第基础18页 如果你的某个同事“十一”要结婚，给你发来了请柬，但这位同事与你平日里很少有交往你会( )A不送任何礼物B主动表示祝贺，并且送上自己的礼物C说自己假日早就预定回家，发送手机短信向他祝贺D仿照别人，送他一份礼物正确答案：略 受“晕轮效应”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于（ ）A在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响B根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现C对和自己在某些方面具有相同（似）特点的应聘者做出较高的评价D根据开始几分钟

5、甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做出评价正确答案：B 在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种（ ）的活动。A利润更大B风险更大C风险更小D成本更小正确答案：B 确定计划期内员工的补充需要量的平衡式为：“计划期内人员补充需求量=计划期内人员总需求量报告期期末员工总数+计划期内自然减员总人数”。正确答案： 当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是( )A.内激励B.外激励C.正激励D.负激励正确答案：D 教学计划的设计原则包括（ ）。A普遍性原则B适应性原则C针对性原则D最优化原则E创新性原则正确答案：BC

6、DE教学计划是实施培训计划，提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划。教学计划的设计原则包括；适应性原则；针对性原则；最优化原则；创新性原则。 麦克里兰提出了（ ）种需要理论A二B四C五D三正确答案：D2022人力资源师考试试题及答案8章 第3章 符合绩效考核指标设置要求的是（ ）。A认真完成自己的工作B客户对我们的服务完全满意C对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题D今年内完成两篇市场分析报告，并在市场观察杂志上发表正确答案：A （ ）是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。A岗位调查B岗位评价C岗位分析D岗位分类分级正确答案：C教材第教程2页

7、（ ） 是企业宏观的角度对绩效管理程序进行的设计。(A) 绩效管理的制度设计(B) 绩效管理的总流程设计(C) 绩效管理的方法设计(D) 绩效管理的具体程序设计正确答案：B 在面试过程中，情景模拟中的组织能力测试侧重于考察( )A部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力B会议主持能力、部闩利益协调能力、行政工作处理能力C会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力D冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力正确答案：CC根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等其中，组织能力测试侧重于考察协调能力，如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、

8、团队组建能力测试等 答案范围广且不固定的面试题目类型是( )。A排序选择型问题B开放式问题C资源争夺型题目D两难式问题正确答案：BB开放式问题的答案范围可以很广，没有固定的答案。主要用于考察被评价者思考的全面性、针对性以及思路是否清晰，能否提出新见解。一般题目表达简洁，容易出题，但是不太容易引起被评价者之间的争辩。答案易于趋同，各讨论成员所发表的意见多为互相补充，难以分出差别。例如：“好的管理者应具备哪些素质？” 工资指导价位的（ ）是处于工资收入数列中后一定百分比的数据的算术平均数。A高位数B中位数C低位数D标准数正确答案：C工资指导价位的制定是将同一职业(工种)调查全部的职工工资收入从高到

9、低进行排列，对有关数据进行检查、分析及做必要调整后，分别确定本职业(工种)工资指导价位的高位数、中位数和低位数。其中，高位数是指工资收入数列中前一定百分比(5%10%)的数据的算术平均数；中位数为处于工资收入数列中间位置的数值；低位数为工资收入数列中后一定百分比(5%10%)的数据的算术平均数。 简述员工满意度调查的步骤和方法。(P295)正确答案： 下面关于工作分析不正确的是（ ）。A观察法比较适用于体力工作者和事务性工作者B面谈法适用于提供工作经验和任职资格等信息C调查问卷仅适用于脑力劳动者D工作日志法适用于工作状态稳定的职位正确答案：C2022人力资源师考试试题及答案8章 第4章 校园招

10、聘小组中应包含了解学校情况的人，其主要职责是( )。A着重考察应聘者的能力B控制招聘流程、安排细节C对应聘者提问进行解答D对人才做出较准确的判断正确答案：D招聘小组人员包括人力资源部人员、人才需求部门人员和了解校园情况的人，其工作职责重点不同：企业人力资源部人员主要控制招聘流程，安排细节；人才需求部门的主管人员着重于考察应聘者的能力，解疑等；了解学校情况的人，主要是能对人才做出较为准确的判断。 （）是集体合同与劳动合同的重要区别之一。A协调劳动关系B加强企业民主管理C维护职工合法权益D法律效力不同正确答案：D 起草一个具体的培训制度，一般情况下，至少需要包括制度的依据、（ ）。A实施企业员工培

11、训的目的或宗旨B培训成本控制C培训制度实施办法D培训制度的核准与实施E培训制度的解释与修订正确答案：ACDE 根据我国有关法律、法规规定，劳动者不必缴纳的保险费用是( )。A养老保险费B工伤保险费C失业保险费D生育保险费E医疗保险费正确答案：BDBDB项，工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费；D项，生育保险基金根据“以支定收，收支平衡”的原则筹集资金，由企业按照其工资总额的一定比例向社会保险经办机构缴纳生育保险费建立生育保险基金。 人力资源是（ ）的主要源泉，它的创新能力是企业的最大财富。A创造利润B企业发展C创造财富D企业变革正确答案：A 影响员工薪酬的主

12、要因素有劳动绩效、工作条件、（ ）等。A技术和培训水平B年龄与工龄C性别D职务E岗位正确答案：ABDE （ ）是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。A所有者B集体合同的关系人C经营者D集体合同的当事人正确答案：B已经生效的集体合同具有法律效力，集体合同当事人和关系人应该履行集体合同所规定的义务。集体合同的关系人是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。包括工会组织所代表的全体劳动者(不论其是否是工会会员，也包括在集体合同的存续期间新被录用的职工)、用人单位所代表的所有者和经营者等。 政府支出包括（ ）。A赠与B政府购买C税收D转移支付E政府呆坏账正确答案：B

13、D政府支出包括各级政府支出的总和，主要分为政府购买和转移支付两类。政府购买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及支付给政府雇员和事业组织中劳动者的薪金报酬等。转移支付是政府发挥收入再分配作用的主要手段，是政府在社会保险福利、社会优抚、社会救济以及某些补贴等方面的支出。2022人力资源师考试试题及答案8章 第5章 企业对员工的考评，应首先始于( )。A决策人员B行政人员C基层人员D高层领导正确答案：CC在企业绩效管理的全部活动中，绩效考评作为绩效管理的一个重要的中心环节，一般是先从基层员工开始，进而对中层人员考评，形成自下而上的过程。 下列关于劳动法的正确论述有（ ）。A是调整经济

14、关系的法律B是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律C是从民法中分离出来的D是从经济法中分离出来的E它是一个独立的法律部门正确答案：BCE广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。劳动法从民法中分离出来，是一个独立的法律部门。 劳动合同管理制度的内容包括（ ）(A)试用期考查办法(B)劳动合同续订的审批办法(C)集体合同草案的拟定、协商程序(D)劳动合同解除的审批办法(E)劳动合同管理制度修改、废止的程序正确答案：ABCDE 一般我们在利用信息资

15、料进行调研时，这些资料被分成两种，即（ ）。A企业内部资料和外部资料B组织资料和员工资料C原始资料和次级资料D历史资料和现状资料正确答案：C 关于爱岗敬业，正确的说法是( )。A爱岗敬业是职业精神的重要内容B树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的C爱岗才能敬业，对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题D物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提正确答案：ACD 结果评估的缺点包括（ ）。A需要较长的时间B相关经验少，评估技术不完善C多因多果，只能做定性方面的分析D多因多果，简单的数字对比意义不大E必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据正确答案：ABDE考点：教材第185页 选择理想的培训师

16、时，须考虑的因素不包括（ ）。A符合培训目标B培训师的专业性C培训师的学历D是否有良好的教育水平正确答案：D教材第139页 核算人工成本的基本指标包括( )A企业增加值B企业利润总额C企业年缴税总额D企业销售收入E企业从业人员年平均人数正确答案：ABDEABDE核算人工成本的基本指标包括企业从业人员年平均人数、企业从业人员年人均工作时数、企业销售收入、企业增加值、企业利润总额、企业成本总额、企业人工成本总额等2022人力资源师考试试题及答案8章 第6章 当采用“收回利润并向别处投资”的发展战略时，企业整体薪酬水平应( )。A高于平均水平，与刺激成本控制的奖励相组合B相当于平均水平，与高、中等个

17、人绩效奖励相结合C低于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合D相当于平均水平，与中等个人、班组或成企业绩效奖励相结合正确答案：CC采用“收回利润并向别处投资”的发展战略，说明企业处于无发展或衰退阶段，应着重成本控制。企业整体薪酬水平应低于平均水平，并与刺激成本控制的适当奖励相结合。 确定信息来源，是在工作分析程序中（ ）阶段的工作。A准备B描述C调查D计划正确答案：D （ ）指雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。A劳动法律关系B法律关系C劳动合同关系D劳动关系正确答案：A教材第270页 按照信息发出者和信息接收者在组织内的层级关系划分的沟通形式包括（ ）A下向、上向、横向B上层

18、、中层、下层C左向、右向、垂直D纵向、横向、平衡正确答案：A 劳动纪律的内容包括( )A请假程序B职业培训C岗位职责D员工发展E操作规程正确答案：ACEACE劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则其主要内容为：时间规则，如作息时间、考勤办法、请假程序和办法等；组织规则，企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等的规定；岗位规则如劳动任务、岗位职责、操作规程、职业道德等；协作规则，如工种、工序、岗位之间的关系，上下层次之间的连接、配合等；品行规则，言语、着装、用餐、礼节等规则；其他规则 因签订集体合同发生争议时，当事

19、人承担的和平义务包括( )。A不得采取罢工等行为B当事人应当平等协商C不得向境外媒体泄漏争议产生的原因D在申请协调处理期间，企业不得解除职工代表的劳动关系E对协商不能解决的问题，应通过正常程序向公安机关申请协调处理正确答案：BDBD当事人的和平义务包括两个方面：发生团体劳动争议，当事人应当进行平等协商，以期取得一致意见。即使不能协商解决，也应通过正常程序向劳动保障行政部门申请协调处理，不得自行采取过激行为。在申请和协商处理期间，也不得采取过激行为，同时企业不得解除职工代表的劳动关系。 政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括( )A基准线B控制下线C预警线D控制上线E平均线正确答案：ABCAB

20、C关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即基准线、预警线和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自合法权益 某企业平均每个工人每天生产30件产品，改造生产线后，平均每个工人每天生产40件产品。求该企业产量定额的提高率和工时定额的降低率。正确答案：根据题意计算如下：改造前，该企业单件产品的工时定额日制度工时日产量4803016(工分/件)；改造后，该企业单件产品的工时定额日制度工时日产量4804012(工分/件)。则该企业产量定额的提高率(4030)30333%；该企业工时定额的降低率(1612)1625%。2022人力资源师考试试题及答案8章 第

21、7章 （ ）是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度。A信度B区分度C相关度D可行性正确答案：B在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关性、可靠性、区分度和可行性。其中，区分度是指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。 属于社会保险特征的有（ ）。A自由性B社会性C互济性D补偿性E知情权正确答案：BCD 简要说明岗位规范的定义和主要内容。正确答案：岗位规范的定义和主要内容分别是： (1)岗位规范的概念 岗位规范，亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求所作的统一规定。 (2)岗位规范的内容 岗位劳动规则。即企业依法制定的要求员工

22、在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。包括： a时间规则。对作息时间、考勤办法、请假程序、交接要求等方面所作的规定； b组织规则。企业单位对各个职能、业务部门以及各层级组织机构的权责关系，指挥命令系统，所受监督和所施监督，保守组织机密等项内容所作的规定； c岗位规则，又称岗位劳动规范。它是对岗位的职责、劳动任务、劳动手段和工作对象的特点，操作程序，职业道德等所提出各种具体要求。包括岗位名称、技术要求、上岗标准等项具体内容； d协作规则。企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定； e行为规则。对员工的行为举止、工作用语、着装、礼貌礼节等所做的规定。 定员定额标

23、准。即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析，以及修订等各个环节所作的统一规定。包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。 岗位培训规范。即根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的具体规定。 岗位员工规范。即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。 关于职业纪律，正确的认识是( )。A职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框B是否遵守纪律，关系到职工的利益C只要认为职业纪律规定的不合理，职工可以不遵守D职业纪律由企业制定，员

24、工无权质疑正确答案：B 在我国产业结构调整的过程中，农村剩余劳动力的供给曲线属于（ ）。A水平形状的劳动力供给曲线B向后弯曲的劳动力供给曲线C垂直形状的劳动力供给曲线D向上倾斜的劳动力供给曲线正确答案：A 领导者与众不同的特质有（ ）。A自信心B创造性C内驱力D领导动机E随机应变的能力正确答案：ABCDE 以下关于下级考评的说法正确的是（ ）。A所占比重约为10%B对被考评者容易心存顾虑C常受到人际关系的影响D考评结果缺乏客观公正性E能充分调动被考评者的积极性正确答案：ABD教材第171页 在岗位评价中，（ ） 评价的是岗位的劳动卫生状况。(A) 劳动责任(B) 劳动技能(C) 劳动分配率(D

25、) 劳动环境正确答案：D2022人力资源师考试试题及答案8章 第8章 是人对某种物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向A认知B态度C智慧D谦虚正确答案：BB态度是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向它是外界刺激与个体行为之间的中介因素，个体对外界刺激的反应会受到自己态度的调节 试说明企业主管人员对员工绩效考评的具体工作流程。(P171172)正确答案： 要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持( )。A重视企业形象设计、广告策划和宣传B客户至上，质量第一C促进产品销售，扩大市场占有率D严守承诺正确答案：ABD 以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是( )A劳动者单方

26、的行为规范B企业规章制度的组成部分C以用人单位为制定的主体D企业劳动关系调节的重要形式正确答案：AA用人单位内部劳动规则具有以下特点：制定主体的特定性；企业和劳动者共同的行为规范：企业经营权与职工民主管理权相结合的产物 企业运用战略管理工具SWOT要回答的问题是（ ）。A. 企业的优势在哪里？企业长久的竞争优势是什么？B. 要成功实施商业战略，哪些方面需要改进？C. 什么是企业可能的机会？D. 企业应该聚焦哪些关键业务？E. 企业未来的战略重点应该是什么？正确答案：ABCDE考点：教材第307页 无领导小组讨论法可测评参试者的（ ）。A团体决策以及逻辑思维能力B自身角色的认知能力和自信心C专业

27、知识、技术以及分析、解决问题能力D沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度正确答案：D无领导小组讨论是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组被评人(69人)，在规定时间内(约1小时)就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组盼领导者或主持人。通常，参试者通过讨论得到一个全体成员一致认可的用于问题解决的决策方案，评价者通过参试者在讨论中的语言及行为的观察评价参试者的领导能力、人际沟通技巧、主动性、口头表达能力、说服力、自信心等能力。 强迫选择法不能避免（ ）。A苛严误差B个人偏见C中间倾向D宽厚误差正确答案：B （ ）是企业在编制年度生产、技术、财务计划的同时，必须编制以改善劳动条件，防止和消除伤亡事故和职业病为目的的技术措施计划的管理制度。A安全生产责任制度B安全生产检查制度C安全生产教育制度D安全技术措施计划管理制度正确答案：D安全技术措施计划管理制度是企业编制年度生产、技术、财务计划的同时，必须编制以改善劳动条件，防止和消除伤亡事故和职业病为目的的技术措施计划的管理制度。其计划项目主要包括：安全技术措施，劳动卫生措施，辅助性设施建设、改善措施以及劳动安全卫生宣传教育措施等。