物业管理师考试题目下载9卷.docx
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1、物业管理师考试题目下载9卷物业管理师考试题目下载9卷 第1卷 物业管理人员应具备的职业道德之一是()。A.仪表端庄,形象良好B.忠于职守,尽职尽责C.体魄健康,胸怀宽广D.语言流畅,表达力强正确答案:B业主或物业使用人违规装饰装修,带来的后果包括( )。A:造成物业共用部位损坏、安全隐患和邻里纠纷B:造成物业全面损坏、安全隐患和邻里纠纷C:使物业服务企业承担一定的物业装饰装修管理责任D:减少物业管理的运行、维修和维护成本E:增加物业管理的运行、维修和维护成本答案:A,C,E解析: 收益性物业价值的高低主要取决因素之一即获得净收益期限的长短。获得净收益期限越长,物业的价值就( )。A越低B越高C
2、相等D无关系正确答案:B在健康保险中,专门向被保险人提供医疗费用保障的保险被称为( )。A:补偿保险B:给付保险C:医疗保险D:收入保险答案:C解析: 物业管理是围绕着创造( )这一中心开展各项工作的企业行为。A.经济效益 B.社会效益C.安居乐业D.保值增值正确答案:C 、写字楼的管理方式不包括()。A.委托服务型B.自主经营型C.专业服务公司型D.有关部门委派型正确答案:D如果承租商的基础租金是20万元,百分比租金的百分比为10%,该承租商的营业额为360万元,则此时该承租商的租金为()万元。A:16B:20C:26D:36答案:D解析:由题意,自然平衡点为200万元,当营业额超过200万
3、元时,则按营业额的总数乘以10%来计算,即360*10%=36(万元)。 物业可以获取的最大租金收入称为( )。A.有效毛收入B.潜在毛租金收入C运营收益D总收入正确答案:B 在( )之后,新的物业管理企业即应组织力量成立物业承接查验小组,了解物业基本情况,并着手制定承接查验方案。A与业主大会协商B接管物业C与建设单位协商D签订了物业服务合同正确答案:D物业管理师考试题目下载9卷 第2卷 下列选项中,( )通常由物业服务企业直接管理,应缴纳的所得税通常由业主负责支付。A储备基金B所得税C有效毛收入D净运营收益正确答案:A 在进行小区园林设计时,必须首先考虑的因素有( )。A美观B环保C方便D实
4、用E灵活正确答案:CD()是企业同时以几个细分市场为目标,分别设计产品及营销方案的市场营销策略。A:无差异营销B:精细化营销C:差异性营销D:集中性营销答案:C解析:差异性营销是指企业同时以几个细分市场为目标,分别设计产品及营销方案,以满足不同细分市场的需求,无差异营销是指企业不考虑细分市场的差异性,对整个市场只提供种产品。企业的产品针对的是客户的共同需求而不是不同需求,集中性营销是指企业将整体市场细分后,只选择其一个或少数几个细分市场作为目标市场,制订一套营销方案,集中企业资源在目标市场上开展高度专业化经营。 某投资者以4000元/m2的价格,购买了一套建筑面积为1000m2的写字楼单元,银
5、行为其提供了15年期的商业用房抵押贷款,抵押贷款价值比率为60%。该贷款的年利率为9%,按月等额还本付息。假设该写字楼物业每年升值2%,投资者在第6年年初将该物业转售,则第6年初尚未偿还的抵押贷款本金数额为( )万元。A213.22B192.16C176.2D198.34正确答案:B下列各项不属于房屋结构部分的是()。A:基础B:承重构件C:屋面D:暖通答案:D解析:房屋的结构部分包括:基础、承重构件、非承重墙、屋面、楼地面等。 日本人开始接管部分楼宇管理工作。A1956年B1958年C1957年D1960年正确答案:C 潜在租户的经营内容应该与写字楼中已有租户所经营的内容相协调,其( )应能
6、加强或强化大厦的整体形象。A服务B经营C经济D信誉正确答案:D 正弦交流电的表达式为:i=Imsin(wt+),其式中表示( )。A电流最大值B角频率C.相位角D时间正确答案:C 物业服务企业信用档案工作的指导思想是( )。A通过对计算机和网络信息技术的应用,建立客观公正的物业服务企业信用档案系统B为了整顿和规范物业管理市场秩序,规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为,增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识,提高行业诚信度和服务水平C为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据D利用计算机和网络信息手段,将物业服务企业及执(从)业人员的基本情况,经营业绩,经营
7、中违规、违法劣迹及受到的处罚等情况按规定格式进行记录,并向社会公示,接受社会监督E为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务正确答案:ACE物业管理师考试题目下载9卷 第3卷 按照公司法,物业管理企业为有限责任公司的注册资本不得( )。A高于10万元B低于10万元C高于5万元D低于5万元正确答案:B 物业管理项目投标程序包括( )。A投标文件的送达B投标文件的补充修改或撤回C投标禁止行为D招标文件公告E确定投标标准正确答案:ABC 物业管理成本按照成本计算依据的不同,可以分为( )。A目标成本B变动成本C定额成本D实际成本E固定成本正确答案:ACD物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与()相适
8、应的原则。A:企业资质B:人员配置C:企业规模D:服务水平答案:D解析:本题考核的知识点为物业服务收费的概念。物业管理条例对物业服务收费做出原则规定:“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不同物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定。” 物业管理起源于19世纪60年代的( )。A法国B德国C英国D美国正确答案:C共用题干某物业管理项目经理经过初步调查归纳,发现所管物业项目存在以下问题:(1)少数业主将鞋架摆在走廊上,影响通行,也带来消防隐患;(2)业主经常投诉称提供的特约服务
9、项目收费标准过高,服务人员不够热心、技能差。项目经理发现的问题(1)属于经济学的()问题。A:公共物品B:委托代理C:外部性D:独占答案:C解析:外部性是指经济主体的经济活动对其他人和社会造成了影响,却没有为此付出代价或得到收益。A项说法错误,特约服务需求价格弹性大;B项说法错误,需求弹性系数大于1,价格下降会增加销售收入(价格上涨会减少销售收入),因此,降低收费标准,会引起特约服务收入增加;C项说法正确,对于缺乏需求价格弹性的商品,提高价格会增加销售收入;D项说法错误,薄利多销的观点正确。用多种手段消除经济活动中负的外部性影响。首先,对那些产生负外部性的企业,政府可以使用税收的手段,例如对污
10、染严重的企业征收适度的污染税,这种税的数额应等于治理污染的费用。而对于那些具有正外部性的企业,政府应给予财政补贴,使其私人收益等于社会收益。这样,就可以鼓励企业增加产量,以实现资源的优化配置。其次,政府也可以通过合并相关企业的方法使外部效应得以“内部化”。建华物业服务公司承接了海丰花园多层住宅小区的管理,做到了环境清洁卫生,公共场地每天清扫,无乱堆乱放现象,下水道通畅,公共用水池定期清洗,保安人员24小时值班,巡逻,公共配套设施维护良好,水、电、消防设施保障有效。经过建华物业服务公司一年的努力,小区内绿地覆盖由原来的20%提高到25%,园林绿化维护良好,增加了社区活动场所,开展了正常的社区文体
11、活动。因此,建华物业服务公司向海丰花园业主委员会提出:物业管理费由原来的每平方米0.4元提高到每平方米0.6元,但遭到业主委员会的拒绝。问题:1建华物业服务公司提高物业服务费的理由可能有哪些?2业主委员会应如何解释拒绝的原因?3你有什么建议?1、物业服务公司提出提高物业服务费的理由可能包括以下几项:在过去的几年时间里,物业服务公司付出了较多的努力,取得了超出合同要求的管理效果;由于物价上涨等因素,导致管理成本增加,利润减少。2、业主委员会可以作以下解释:合同早已签订,不能随意增加费用;对物业服务公司的管理效果予以肯定,但这不能成为提高物业服务费的理由。3、如果物业服务公司事先和业主委员会协商和
12、沟通了,提高物业管理服务的水平和服务质量,增加了物化劳动和活劳动的投入,则要求提高收费标准是合理合法的。但如果该公司事先没有和业主委员会协商和沟通,自作主张增加各种投入来提高小区的质量、档次和服务水准,事后要求提高管理费就不合理了。建议该公司真诚地与业主委员会商量,将每一个支出项目请业主委员会审定,看哪些是必要的,哪些是多余,哪些是可要可不要的,在得到业主委员会认可后,再确定实际要增加的物业管理费的幅度和标准。答案:解析: 物业管理条例在坚持民法基本原则和立法规定的原则下,突出了( )立法理念。A发展为重B平衡利益C保护弱者D实事求是E强调业主利益正确答案:ABC 中华人民共和国物业管理师注册
13、证在有效期限内是物业管理师的执业凭证,由持证人保管和使用。注册有效期届满需要继续执业的,应当在有效期届满前( )个工作日内,向注册审查机构申请延续注册。A29B30C31D32正确答案:B物业管理师考试题目下载9卷 第4卷 某宗物业是政府有偿出让的土地上开发建设的,当时获得的土地使用年限为50年,至今已使用了6年;预计利用该宗物业正常情况下每年可获得净收益为8万元;该宗物业的报酬率为8.5%,则该宗物业的收益价格为( )万元。A90.56B91.52C94.43D95.12正确答案:B 物业服务费的测算编制应考虑的因素有( )。A物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物
14、业服务费购置的固定资产折旧,这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中B物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点,并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价C物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金D物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求,科学测算确定物业服务成本E物业管理属微利性服务行业,物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余,在确保物业正常运行维护和管理的前提下,获取合理的利润,使物业服务企业得以可持续发展正确答案:ABDE保险合同的受益人是()。A:保险人B:保险代理人C:投保人D:被保险人答案:C解析: 制冷系统中,冷冻水系统监控的主要内容包括
15、( )。A水流状态监测B运行状态显示及过载报警C.风机起停控制D冷冻水泵起停E。冷冻水温度控制及再设定正确答案:ABD 固定预算又称静态运算,这种预算编制方法也称为增量预算或减量预算编制法,其假设前提是 ( )。A现有的业务活动是企业必需的B原有的各项开支都是合理的C物业管理公司领导同意的D增加费用预算是值得的E政策允许的正确答案:ABD根据物权法,在建筑区划内不能直接界定为业主共有部分的是( )。A:电梯间B:楼梯C:物业服务用房D:停车位和车库答案:A解析:首次业主大会的会议议程中需要宣读的内容有( )。A:业主名册和在首次业主大会会议上的投票权数B:业主大会议事规则草案C:管理规约草案D
16、:业主委员会委员候选人名单E:物业服务企业的选择结果答案:A,B,C,D解析: 甲物业服务企业拒绝移交的理由是否成立?请说明理由。正确答案:不成立,理由是业主欠缴物业服务费用,应通过业主委员会督促,物业服务企业诉讼等其他途径解决。 工业区物业管理公司在管理区域内()。A.只能使用原有停车场B.不能建设新的停车场C.可以规划设计新的停车场D.不能设立停车场正确答案:C物业管理师考试题目下载9卷 第5卷下列属于房地产市场状况供给分析内容的是()A:分析物业所在市场区域内就业、人口、家庭规模与结构、家庭收入等B:分析运营中的主要物业项目C:分析当前城市规划及其可能的变化和土地利用、交通、基本建设投资
17、等计划D:估算市场供给总吸纳量和吸纳速度和目标物业的市场份额答案:C解析:房地产市场状况的供给分析包括:(1)调查房地产当前的存量、过去的走势和未来可能的供给。具体内容包括:相关房地产类型的存量、在建数量、计划开工数量、已获规划许可数量、改变用途数量和拆除量等;短期新增供给数量的估计。(2)分析当前城市规划及其可能的变化和土地利用、交通、基本建设投资等计划。(3)分析房地产市场的商业周期和建造周期循环运动情况,分析未来相关市场区域内供求之间的数量差异。业主对建筑物专有部分享有的所有权包括()A:占有权B:使用权C:收益权D:处分权E:监督权答案:A,B,C,D解析:物权法规定:业主对其建筑物专
18、有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全,不得损害其他业主的合法权益。 物业装饰装修管理服务协议的内容不包括( )。A允许施工的时间B管理服务费用C废弃物的清运与处置D每日向物业管理企业汇报装修进度正确答案:D根据住宅质量保证书,下列部位、部件保修内容与保修期错误的是( )。A:管道堵塞2个月B:灯具、电器开关6个月C:屋面防水2年D:卫生洁具1年答案:C解析:物业管理的核心是( )。A:情感B:服务C:态度D:业主答案:B解析: 保险费是按赔偿限额选择适用的费率计算,无累计赔偿限额的保险费计算公式为( )。A保险费累计赔偿限额适用费率B保险费每次事故赔偿限额适
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