咨询师个人工作总结五篇.docx

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1、咨询师个人工作总结五篇人有一种能力叫潜能，它像一粒种子能发挥人的超常遐想，只要我们努力在知识的宇宙中探索寻求，挖掘出自身潜能，充分发挥自己的创新能力，下面是小编带来的五篇咨询师个人工作总结，希望对大家有所帮助!咨询师个人工作总结1国家二级心理咨询师个人工作总结本人系_，现年_岁，中共预备党员，现为重庆市_医院一名主管护师，系精神卫生专科护士，精神科护士长，从事戒毒专科及精神专科工作近二十年。近年来，本人除了做好日常的临床管理工作之外，还积极参与到本科室心理咨询室的筹建及工作的有序开展中。现将本人近几年在心理咨询室方面的工作情况做如下总结：一、近几年来，随着政府各职能部门、医院对我科的重视，以及

2、科室自身发展的需要，我科的心理咨询室从无到有，条件逐步得到改善，环境有根本变化，室内环境优雅、温馨、舒适。在这里，病员、来访者可以敞开心扉，吐露心声，把一些纠结的问题，郁闷的问题等进行充分的沟通，从而对来访者进行心理疏导，以达到排忧解惑，促进其心理健康。二、心理咨询室由科室两位主任、一位在院医师及本人组成。我们这一团队不仅具有一定专业知识，也具有心理咨询的相关知识及经验，从事精神专科临床诊治工作均在二十年左右，在日常工作及心理咨询过程中，积累了相当的工作经验，并且工作中认真细致观察缜密，善于发现病员及来访者中存在的心理问题，及时并有效的就相关问题与病员及来访者进行深入的交谈，从而解决他们的一些

3、现实的问题。三、心理咨询室安排了面向全体住院病员、病员家属、探视人员、陪护人员的心理健康知识讲座，以便于受众对心理相关知识及心理咨询室日常工作时间、安排、活动做到相应的了解、掌握。心理咨询室安排的讲座内容不同，各自具有一定的针对性。四、心理咨询室工作的开展在每周一至周五的正常工作时间内，(08：30-12：00)(14:30-18:00)对病员及来访者进行接待。在咨询过程中，能做到以下几点：1、以坦诚、信任、鼓励、平等、接纳的态度对待病员及来访者，使病员接纳和信任自己。形成一种和谐、相互信任的医患、护患关系，营造一个沟通、交流的良好氛围，使病员及来访者能够真正的毫无保留的、充分、深入地暴露其内

4、心思想活动，从而让我们的心理咨询活动做到有的放矢，更好的为病员及来访者服好务。2、对病员及来访者的具体情况和问题，实事求是地进行分析，用具有明确针对性的方式方法来帮助病员及来访者认清自己的心理问题，让其建立起自己帮助自己的概念和信心，从而正确的面对自己的问题。3、对特殊的、疑难的、较顽固的病员及来访者进行个别的，更有针对性的心理咨询工作。帮助病员及来访者克服心理障碍，使其进入较为正常的日常生活、工作状态。通过心理咨询，使其心理问题得到缓解，从而提高其心理健康水平。4、争取病员、家属、探视者、陪护者、来访者等各方面人员的配合支持。目前，我科心理咨询工作有了一定的发展，但由于人员本身，客观条件(如

5、正规培训机会少)等欠缺，对于自身期望及病员、来访者的期望尚不能完全达到、满足。今后，继续深化和发展心理咨询工作，加强对心理咨询技术、技巧的学习实践和研究，使心理咨询活动的开展能真正发挥它的深刻作用。 心理咨询工作总结(2022年-2022年筹建及试运行、开展阶段)2022年、2022年，心理咨询室在各级领导关心、支持下，于2022年7月开始筹建，于2022年9月开始在科室开展心理咨询活动。积极全面地进行心理健康知识宣教、心理卫生专题讲座、心理问题个人咨询等，并于心理咨询室开展活动之初制定了工作计划，针对病员及来访者的心理健康实际情况，有计划有步骤地落实开展活动之初的计划。就初期来访者的实际情况

6、，开设了两个心理专题讲座：2022年十月开展的“睡眠障碍对疾病的影响及如何改善睡眠”;2022年十二月开展的“不良情绪的合理疏导”。此两个专题讲座，均为本人独立承题，并于科室室内活动室面对病员及其家属、来访者完成授课、宣讲，且取得了不错的反响。受众表示听完心理专题讲座之后，有不小的收获，对相关知识、问题有了一定的认识，从而建立了对我科心理咨询室及心理咨询活动的初步信心。在心理咨询室工作开展之初，团队及本人就树立了一切以服务对象为中心的宗旨，均从来访者的根本利益出发，按计划、按步骤实施心理咨询室的各项活动，让来访者于此活动过程中，心情得到放松，精神得到鼓舞，心理长期的压力得到有效的释放，让其重新

7、面对真正的自己，重拾信心，更健康地生活、工作。 心理咨询室工作开始之初，来咨询室的来访者相对较少，一方面是因为受众对新事物的认识需要一个相对长的过程(在我区为首创，故称为“新事物”);另一方面是新建团队也需要一个过程来理顺工作流程。但此阶段的好处也是明显的，让团队及本人于工作中积累了经验，也有相对长的时间去学习，进行自我专业素质的提升。 (2022年-2022年工作常态化开展及规范操作阶段)2022年开始，心理咨询室对于本年度心理咨询活动的开展制订了较前期更为详实、更为合理、更为具有针对性的年度工作计划。并严格按照计划去具体实施。之后的2022年度、2022年度均如是。 从2022年度开始，每

8、一年的年度计划按以下形式、步骤、规范设计、严格执行。主要分为;日常工作的开展;阶段性重点工作的开展。一、日常工作的开展本心理咨询室工作的开展之日常事务。工作多数由本人一力承担。主要是计划的拟定、制定及实施。每周一至周五于工作时间内接待来访者，未来有访者时整理相关资料，建立个人档案。另对来访者进行回访并登记，对其进行相关问题的指导。二、阶段性重点工作的开展2022年度，因心理咨询室活动开始不久，来访者相对较少，本年度重点开展工作为;在病员及家属及来访者中进行宣传推广，让更多的人知道我科心理质询室所开展的活动，从而能让更多的人从中受益。因此，本阶段重点工作年度之初就制行了以讲座为主的计划。本阶段抽

9、了更多的时间、精力、人力、物力做好生理、心理健康知识讲座。讲座每月安排一次，每次45分钟至60分钟，时间为每月的第二个周的周四15:00.。2022年度共进行了十二次讲座，受众由少到多，逐步稳固的一个人群，前期据不完全统计，受众在40人左右，逐次增加，后期稳定在70人左右。通过每一期讲座的开展，更多人知道了解了我科的心理咨询室，达到了宣传推广的目的，让寻求心理帮助的人有了归宿感。讲座的开展也受到受众的欢迎，反响积极面占多，对我心理咨询室的活动也是肯定。因而可以说此阶段的重点工作的开展是成功的。2022年度，我科心理咨询室开展了一年有余，团队及团队的每一员在心理咨询方面都有了不小的进步。我做为其

10、中一员，在专科专业技术、心理咨询、心理沟通技巧等多方面都有了不小的收获。而且在不断的增多的受访者的咨询过程中，我的经验也得到了丰富累加，能较之前更为有效地帮助到来访者，这让我充满了成就感，由此更加有力地“刺激”我加强相关专业知识的自我学习及提升。本阶段重点工作为;在实践过程中积累，丰富经验，有效且较为快速地提升自我能力。本阶段到心理咨询室来寻求帮助的受访者较前增多，据不完全统计，本年度较2022年度来探者增加了27%，好评率也较2022年有不小的提高，大致增加了46%的好评率，因此，可以得出本阶段重点工作的开展是持续而有效的。2022年度，本年度尚进行中，我科心理咨询室工作的开展也在持续中。根

11、据2022、2022、2022年的工作开展情况，2022年年初我科心理咨询室就制定了教前更为成熟，更为慎密的年度工作计划。在2022年的工作中，我的重点工作为;将前三年的各种资料进行相对系统、完整的收集、整理，让每一个来访者的资料都更为祥实、规范。在此项工作的开展中，有“温故而知新”的奇效，不但定善了相应资料的整理工作，而且还从旧的文案、个案中找寻到了新的助力，对我自身的专业素养、心理沟通技巧，沟通能力都有了不小的提升。本年度虽尚余几月，但从前几个月的工作来看，此阶段重点工作开展也必将是成功而有效的。当然，我科心理咨询室工作开展时日尚短，经验尚浅，难免有所不足，但这不可怕，因为我的团队及本人必

12、将努力学习，努力工作，尽自己最大的能力去帮助每一位来访者，让其所感有所解，心理更为健康，能更好的工作，生活，为了这，我想我们再多的付出都是值得的。咨询师个人工作总结2心理咨询师工作总结我叫_x，研究生文化程度，中共党员，现为_省_一中一名人民教师，从教五年，除了作为政治学科教师，还担任了三年的班主任。这几年的学科老师尤其是班主任的教学实践工作让我对高中教育有了更为深刻的理解，现就高中生心理健康教育谈谈我的个人见解。英国著名政治学家埃德蒙伯克曾说：“教育之最终目的是培养人格，这是一切教书育人的前提和根本”。高中生正处于青春期快速成长的特殊年龄段，他们面对着生理、心理双重的发育和发展，又伴随着社会

13、阅历扩展和思维方式的改变，尤其当竞争与升学的压力同时存在时，学生的生活、学习、人际、升学、就业众多方面，各种各样的困惑和问题都接踵而来。要帮助学生处理好各种关系，正确面对挫折和矛盾，在我个人看来，不仅要培养学生的道德素质、学习素质和身体素质，更要培养学生良好的心理素质那么怎样提高学生的心理素质，培养学生健全的人格。下面我将结合班级工作的实际案例浅谈高中生心理健康的特点、问题的产生原因及对策实施。一、教学实践中的一则案例(一)学生个人情况。学生小h ，性别 ：男 ，年龄 ：16岁 ，聪明，行为懒散，性格孤僻，敏感，情绪化。 不愿和同学来往，封闭自己;学习方面听讲状态极差，爱搞小动作，难集中精力听

14、讲，基础不牢;纪律观念较淡，自我意识太强，我行我素。(二)学生家庭情况家庭经济情况一般，属单亲家庭，父母离异，和母亲一起生活，靠母亲打工支撑这个家，独生子。母亲盼儿成龙，希望他能考上理想的大学。(三)出现的问题概述问题一：开学没几天，上课就出现捣乱现象，和同桌女同学搞恶作剧。 他向女同学脸上抹墨水，女同学也向他脸上抹，一来二去，两人脸上弄得花里胡哨的，引起其他同学大笑不止。 问题二：上课嚼口香糖，被老师发现了，老师问他干什么，他始终不承认，还把口香糖偷着递给同桌。 问题三：学校组织大型文艺活动，在看台上观看表演时，他跟其他同学说一些带有煽动的话，说这个不好了那个不好了。无意中听见这些话，我很惊

15、讶，不知道他哪来的这样的思想。于是文艺活动结束后，把他叫到办公室，跟他聊了聊。 问题四：我时常跟他母亲沟通，发现他回到家跟他母亲沟通太少，应付他母亲。 他母亲溺爱他，回家不学习，不听别人的话，只听他姑姑的话。 问题五：有一次，学校组织大型的劳动，把班级内和室外分担区进行彻底的清扫，我想锻炼锻炼他，就让他担任一个室外分担区组长，希望他带着大家把卫生做好。可是意想不到的事发生了，别人都在那做卫生，他跑到阴凉处乘凉(那是初夏天气有点热)，还和别的班级同学聊天，当时我就找他谈了谈。二、高中生的心理特点通过上述案例和我在班主任工作和学科教学中接触的高中生事例和管理中出现的问题，我分析总结出高中生有以下特

16、点。(一)情感日益丰富，他们的主观行动带有自觉性，但意志力不足高中生的责任感、荣誉感都较为强烈，自尊心进一步加强，对友谊显得更为执着和珍惜，择友也更为慎重严肃，尤其对异性的关注和爱慕心理更加突出这种心理一般具有外显性和内隐性有的学生性格开朗大胆，容易把这种心理表达出来，并付诸与行动;有的学生性格内向害羞，易出现暗地里的单相思，坠入情网如果教育不及时或不当，易出现轻率的不计后果的行为，轻者伤害自己和他人、重者违规违法。(二)自我意识强烈，渴望成熟，但对成熟的认识和定位存在偏差高中阶段的学生，能比较全面地认识自己，有自我进步与不断进取的强烈愿望，同时对自己的错误过失也能从动机、思想、心理根源上寻找

17、原因他们对于偶尔一次的成败能持比较冷静的态度，情感波动较小他们有被同伴异性教师家长认可和尊重的强烈愿望，同时自己也能对他人做出较为客观公正的评价然而部分学生的自我认识和评价过高，总是自我感觉良好，无论在言谈举止中还是学习生活中都是过分自信，容易自傲，目标常脱离现实，眼高手低、浅尝辄止较为常见还有的学生对自身不足认识不够，刻意隐瞒，甚至与教师搞对立，拒绝接受教师的教育这种学生一旦遇到挫折就极容易走向另一个极端，变得对周围的一切人事都充满敌视情绪，出现病态心理(三)认知能力增强，思维水平提高，但容易忽视细节高中阶段的学生无论是对知识的认知接受能力还是分析记忆能力都有很大增强他们想象力丰富，并且能围

18、绕核心问题进行丰富而连贯的构想，逻辑思维变得严密，并在整个智力活动中占主导地位他们在讨论问题时，不仅能提出自己独到的见解，也希望对方拿出有说服力的证据，而且对自己的观点或意见不会轻易放弃或改变他们对新事物极为敏感，接受快，少保守，思想活跃，爱赶时髦，追潮流，想象力丰富但他们在学习生活中仍奉行机会主义，漠视经验主义，缺乏足够的耐心和耐力，对传统经验不屑一顾，也不注重积累，尤其对细枝末节比较忽三、高中生存在心理健康问题的原因(一)家长的溺爱和家庭的因素。社会发展进步了，生活水平高了，高中学生见的玩的东西多了，家长满足了他们的欲望和物质需求，且大多数都是独生子女，所以他们依赖性逐渐增强，经历的事少，

19、基本上由父母包办了，造成心理承受能力比较弱， 缺乏判断和处理事情的能力; 再加上家庭的复杂的因素，例如离婚、父母经常吵架、对孩子漠不关心，天天忙于工作等，都会或多或少影响孩子的心理健康。(二)学习类因素学生学习是获得知识 、培养能力的途径，也是培养思想品德的方法，是学生生活的重要组成部分，但是高中学习任务偏重导致一些问题出现： 学生学习压力越来越大，心理承受能力下降，造成精神萎靡不振、记忆效果不好、思维迟缓等;基础差的学生听不懂学不会，也就不愿意学习，而且基础好的，想学习的学生也出现学习疲惫的问题，这是目前学习活动中比较突出的问题;考试前出现心理波动，怕这没复习好，那没复习好，出现考前焦虑，特

20、别是越大型考试越严重，高中要面临高考，考前这种现象更为突出。(三)人际关系因素人与人需要进行沟通、交流，学生也如此，但是他们可能没有处理好或不会处理这种关系，产生了一些问题，影响到他们的生活和学习，使他们很困惑，从而影响到他们的心理健康。 问题有以下几个方面：(1)与同学关系问题。 希望在班级、同学间有被接纳的归属感，寻求同学、朋友的理解与信任;(2)与教师的关系问题。 教师对学生的不理解、不信任使学生产生对抗心理， 以及教师的认知偏差等使学生形成压抑心理、攻击行为等;(3)与父母的关系问题。 学生需要一个和睦温暖的家庭，给他港湾的感觉，所以要严厉和慈祥并举，不能过于严厉，否则父母与其子女之间

21、不能进行正常的沟通，造成儿童孤僻、专横性格，也不能过于慈祥。 家长的种种不良行为，会给中学生造成不同程度的心理伤害。(四)青春期心理因素早恋。 中学生一般尚未成年，特别是高中生，正值青春发育期，而这一时期最突出的矛盾之一是性发育迅速成熟与性心理相对幼稚的矛盾，处理不好会产生心理问题;情绪情感激荡、表露而又内隐。 青春发育期的生理剧变，必然引起中学生情感上的激荡。 这种动荡的情感有时表露有时内隐;青春期闭锁心理。 主要表现是趋于关闭封锁的外在表现和日益丰富、 复杂的内心活动并存于同一个体，可以说封闭心理是青春期心理的一个普遍存在而又特殊的标志。四、教学实践中实施心理健康教育的对策高中是青少年心理

22、行为得以正确培养的重要阶段，班主任和学科老师在实施心理健康教育时应采取行之有效的方法。我认为可以从以下几方面着手。(一)发挥教师的示范作用，关心每一个学生学高为师，身正为范在学校，教师是学生接触最多的成年人，教师往往是学生模仿的对象教师的知识层次、教学方式、教学态度、兴趣爱好都会给学生带来直接的影响因此，作为教师，我们应加强自身的修养，以身作则，模范表率，不仅要传授给学生好的知识，而且要培养学生健康的内在人格和心理，尽量减少学校教育的消极影响在我国，由于封建社会那种“师道尊严”思想的影响。学生对老师总有一种畏惧心理。这就需要班主任主动、热情地与学生交往，把自己置于学生之中，经常和学生交流思想，

23、共同参加文体活动，诸如唱歌、跳舞、郊游、野餐、球赛等，积极同学生们一起进行课外活动。此外，班主任不仅要关心学生的学习，而且要关心学生的生活。学生有高兴之事，教师要为他们高兴;学生有苦恼之事，教师要热情地帮助解决。班主任关心学生也要坚持一视同仁的原则，对所有学生给以同样的尊重，要保护每一个学生的隐私，无论好生还是差生。班主任与学生联系最密切，一旦伤害了学生的自尊心，那么师生关系立刻就会紧张起来。同时被伤害了自尊心的学生对学习也往往采取破罐破摔、自暴自弃的态度。这是班主任在工作中不可忽视的重要问题。(二)针对性地开展心理健康教育高中生随着生理上的成熟，交往与活动范围的扩大，个体独立性已非常明显，开

24、始关注别人对自己的评价，甚至出现成人感的萌芽。如果社会评价满足他们的自尊需要时，便产生了肯定的自尊感，促使他们积极向上，追求更高的社会与群体需要。但学生对自己的评价不够稳定与准确，一旦在学习与人际交往中受挫，就容易产生自卑、焦虑、内疚、紧张等情绪症状。班主任应该根据学生的心理特点与需求，在学校日常的教育、教学和管理工作中，贯穿心理教育的思想，通过游戏、主题活动、团体辅导、个别咨询、专门的心理健康教育课、心理健康知识讲座等丰富的形式，开展有针对性的心理健康教育，以提高学生的心理健康水平。在心理健康教育中教师应该采用启发诱导的方式，注意耐心倾听和仔细询问，让学生把老师当成朋友，建立起信任感。(三)

25、课堂教学与心理教育相结合，生活与心理教育相结合现代课堂趋于多元化，课堂教学不再只是单一的知识教学，还应该与心理教育相结合，充分发挥课堂的教学效益。课堂是学生学习的最大平台，是教师进行教学工作的主要场所，课堂上教师的一句话、一个动作都受到学生极大的关注，因此，班主任在做好心理教育工作的同时，还应该与各科任课老师沟通，将心理教育贯穿到每个学科的课堂教学中。学生的心理教育分为学习上的心理教育与生活上的心理教育两部分。班主任与学生的生活紧密相连，这也便于班主任将心理教育渗透到学生的生活中去。例如，班主任可以在课间、午休以及查寝的时间以语言交流的形式将心理教育知识传递给学生，让健康的心理知识在学生的日常

26、生活中潜移默化。另外，班主任还应该注意与学生交流的氛围，轻松愉悦的环境可以减小学生的警惕，只有这样，他们才愿意打开心扉与教师进行直接的沟通。(四)注意突发情况的处理方式。生活中存在很多不确定因素，班主任在进行心理健康教学工作时，经常会遇到一些突发情况。例如，学生之间吵架打架、家庭变故、经济困难等对学生的心理都会产生极大的影响。在遇到这种突发情况时，班主任应该在了解具体情况的前提下进行有效处理。学生打架，班主任应该及时与学生进行沟通，告诉他们打架所产生的恶劣影响，让学生意识到自身的错误;面对有心理负担的学生，教师应该及时给予他们关心与支持，班主任的关心可以使学生很快走出阴影，对于解决学生的心理负

27、担有很大的帮助。以上就是我在实践教学与班主任工作中对于高中生心理健康教育的几点体会和总结，高中生有其自身的发展特点，造成高中生心理健康问题的原因是复杂的，每个人的具体情况也各不相同。所以，我们在进行心理辅导时不能刻意地只是按照某种固定模式来进行，而是要调动一切积极因素，根据个体差异，多方面进行协调配合，努力创设一个有利于学生心理发展的积极环境，使我们学校能培养出更多的素质高，更重要是身心健康的社会主义建设事业的建设者和接班人。咨询师个人工作总结3咨询师年度总结我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的，经历了三个月的洗礼，感觉自己学会了很多在学校里学习不到的知识，比如谈单技巧、家长心理变化、家长类

28、型判断等，这些都是在星火教育这个大家庭里学习到的，我非常感谢樊老师的重视，也感谢各位咨询前辈的教导，特别是师傅张妍，在工作和工作之余都会关心和支持我，教会我很多的东西，很深刻的一句话：多主动，比别人进步多一点，就会在咨询路上走得比别人快很多。我时时刻刻地记在心中，时常提醒自己事情要做好，学会待人处事，幸亏这个社会还可以，待我还行，我不断努力地提升自己，争取最大的胜利。虽然经历了整个暑假学会了很多做人道理与谈单技巧和方法，但是还有很大的进步空间，特别是开方案的这个环节更是需要学习和提高的，我觉得说自己是新人是在给自己找借口，当然啦，之前的咨询部是一个全新组合的团队，必然会有一定的磨合期，而现在，

29、磨合期已过，慢慢地步入正轨上来了，所以现在我自己必须要努力迅速地成长起来，做一个真正的星火人，成为一名专业的咨询师。历经了六月、七月、八月和九月，时间和压力在不断地鞭策我进步，在学习中成长，尽管这个暑假没有达到自己想要的要求，但是这一路学习的专业知识绝对是不可比拟的，是在任何一个大学时段不能学习的。在过去的一段时间里，学到的知识是我大学四年以来没有学到过的，我很庆幸能够成为星火教育的一员，并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队，和谐的团队，让我倍感温馨，学习中交流，交流中学习，学习更多有利于自己谈单的东西。经历了这个暑假之后，九月份的主要工作还是进行回访自己的资源和新资源的累积，加上自己的谈单技巧

30、需要大大地提高，所以最近都在学习中，骆驼网上的知识对我来说真的很有用，在九月这个资源很少的月份，资源肯定是要自己慢慢累积起来的，十月份的话肯定会爆发，家长也会选择相信我，这样下去的话，成长的历程就会加快进度，慢慢地变得有趣起来。这个九月打初三毕业班的资源，先把学生邀约上来考试，然后再让精英班的老师面试。但是约上来的资源很少，意向资源也是非常少，大多数家长也是听过中考精英班，但是基本嫌弃价格太贵，不过针对这样的情况我也是做好铺垫，说下次有什么优惠活动或者说是再有精英班考试的时候才打电话给他们，这样的话，下次再打电话时就不再那么陌生了。这个暑假真的要感谢樊老师以及陈老师对我的重视，感谢师傅张妍的精

31、心指导，还有一起工作的团队和星火这个大家庭，我觉得和他们一起相处很开心很快乐，一个人幸福的时候看任何风景都是红色的，那么现在的我看到我前面的风景都是这种颜色。以后的我做事情绝对不能慢慢来，要迅速地完成任务，这样好接下来做下面的工作，不能让自己太被动，这样下去的话，我们始终会被淘汰，我相信我能做得更好。咨询师个人工作总结4教育咨询师年终总结年终工作总结进入尚学教育已经九个月，在领导和同事的指导和帮助下，我已经融入到了这个集体，同时学到了很多东西：(一)对自我的认识通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作上的事，更需要虚心请教，因为经验就是工作的导师，他能让我更好的适应工

32、作，并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通能力的，而且沟通技巧也很重要，这正是自己所需要改善的，我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟通的艺术。(二)对工作的认识做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质以应对各种未知的情况。做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表达能力，正如刚开始进入学校给家长打电话时，遇到难以应付的家长，心里总是有点忐忑，或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就习惯了，也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的，最重要的是要抓住家长的心理，让家长不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择尚学教育公司是明智

33、的。(三)对工作的计划接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够轻松的抓住客户的心理。同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些家长，提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪，做好记录，以便及时回访。并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。咨询师个人工作总结5时光荏苒，光阴似箭。转眼间从事心理咨询师的工作已有六年。在这六年光阴里，我在帮助别人的同时也帮助了自己。心理咨询师是一个助人助己的职业，帮助了别人，快乐了自己。让我的生活充满了阳光与快乐，我很感谢这份工作带给我的荣誉与幸福。成为心理咨询师的工作其实也是深受自己个人成长经历的影响。1985年，我出

34、生在一个很普通的农民家庭，虽然家庭贫困，但一家人倒也生活的快快乐乐。在这个家庭里我得到了父母和爷爷奶奶温暖的爱。小时候，因为家庭贫困，种地已经无法满足家里一年的开支。那个时候，农村非常流行出门打工，于是父母也无奈的加入打工这个大浪潮，留下我和爷爷奶奶一起生活。在同龄人的眼中，谁的父母出去打工都是很羡慕的，因为在过年的时候会带回来很多农村没有的好吃的，好玩的。是很幸福的一件事，但在我看来我宁可不要这些，只想换回爸爸妈妈陪在我的身边。因为爸爸妈妈出去打工，我便和爷爷奶奶一起生活，那时候感觉爷爷奶奶是最亲的亲人了，他们会在我睡觉之前叫我背唐诗，给我猜谜语，给我讲故事。那时候的我是很快乐的，因为有他们

35、代替爸爸妈妈守护在我的身边。 父母和爷爷奶奶的疼爱让我从小就生活在一个充满爱的大家庭里，我爱他们，他们也爱着我。在我8岁那年，我弟弟出生了，那时候我以为他们以后只会疼爱弟弟，不会再像以前那样疼爱我了。因为弟弟比我小，更需要被照顾，被疼爱。本来已经该到上学的年龄我却不愿意去上学，更想在家和小伙伴一起跑着玩。但妈妈还是领我去学校给我报了名，然后他就回家了，但我偷偷跟着他偷偷的跑回家，被她发现之后她非常的生气，但是她并没有打我。她对我说，你和弟弟对我和你爸爸，爷爷奶奶来说，都是一样的重要。我们对你的爱是平等的，不会偏爱谁。因为弟弟的出现，我又多了一个小伙伴，并且我学会了照顾她，保护他，呵护他。有好吃

36、好玩的还会同他一起分享。在这个大家庭里，我和弟弟快乐幸福的成长着。小学和初中，我的学习都很努力，因为我知道父母供我和弟弟两个人上学很不容易，再加上爷爷奶奶年纪也大了，不能干活了，担子全落在父母的肩膀上了。由于成绩比较好，初中毕业直接考上了县重点高中，进入高手后，学习压力开始变大，因为身边的同学成绩都很优秀，学习成绩开始下滑，心里也很自卑，开始产生了厌学情绪。班主任看到我的成绩不如以前，就问我是不是家里发生什么事，我不知道该向班主任怎么开口，只是低着头，默不作声。后来班主任把学校的心理辅导老师找来个我沟通。我记得当时那个心理老师是一个女老师，说话也很好听，很有耐心的询问我，她不像其他物理或是数学

37、老师很严肃，让人有种窒息的感觉，她像一个好朋友一样，我把自己的学习状况告诉了她，他耐心的听完后认真的帮我分析自己的原因，鼓励我，高一只是高中的起点，只要你不放弃自己，暂时的落后是能追回来的，只要认真听课，做好课堂笔记，完成老师布置的作业，成绩肯定能上升的很快，她的话给我很大的信心。谈话后，我开始认认真真的按她说的那样那个做，高一结束时，我的成绩都提上来了，班主任还在班里表扬的我。高二高三过的很快，我也一直在紧张的学习着，为高考积极备战，但接近高考的时候却发生了让我非常痛心的一件事，爷爷突然去世，我失去了生命中最重要的人，我从小就在他身边长大，我很爱他。这个突然地打击让我的精神支柱近乎崩溃。我再

38、也学不进去，每天都会难过的流泪。后来班主任了解我身边的同学以后才知道发生了什么事，于是又找来那个老师给我做辅导。在老师的开导下，我终于想明白，人这一生都会有一个终点，等走到尽头的时候就会离开这个世界，你的爷爷虽然走了，但他还会爱你，守护着你，你不能让他失望。我非常感谢他的这一番话，将我从痛苦中拉了出来。于是我重整旗鼓，奋力一站，以优异的成绩考入了理想的大学，我至今还记得那个老师，我很感谢她。步入大学，我继续着以前的努力，认真学习。但大学的生活非常的自由，也很丰富，没有了高中事的紧张学习氛围，让人有种懒散的感觉。同学也都是来自全国各地的，他们有的家庭非常富裕。想要什么就能得到什么，吃的用的都那么

39、好。心理也很不平衡，后来我开始去图书馆看一些有关心理学方面的书，我记得有一本书里是这样的说的：“每个生灵的生命都是美的。生活中总有些人去模仿别人，忘记自身的特点，常常看见别人穿的衣服很漂亮，就会想着去买，但是穿在自己身上是否合适，却没有去考虑。”不要活在别人的影子里，每个人都是第一无二的。张国荣有首歌是这样唱的：我就是我，颜色不一样的烟火。这样才能活出自己，在人生这条道路上留下属于自己的脚印。在大学里，我翻阅了很多关于心理学方面的书籍，被心理学这门学科深深的吸引了。那段时光过的非常充实，甚至有些同学都来找我倾诉他们的烦恼，当然我帮他们解开了心结，他们也非常感谢我。从那时起，我的目标就是成为一名

40、优秀的心理咨询师，去帮助更多需要帮助的人。在我毕业以后，我真的选择了这个职业。我当心理咨询师主要面向的对象是中小学以及高中生。我觉得自己的优点是： 1.专业的心理学专业基础知识，这些年不断的学习研究心理学。2.我也是从学生一步步到今天的心理咨询师，了解学生的想法，知道他们会遇到什么样的成长烦恼，他们想要什么，什么是好的，什么是坏的。之前，有个学生，和我当年遇到的问题一样，刚进入高中，成绩下降的很快，班主任对他也是无能为力，学生自己也很苦恼，家长也很着急。后来，他班主任让他来找我，我用当年那个心理学老师开导我的方式开导他，引导他如何解决自己的问题，给他足够的信心，告诉他，暂时的落后不代表永远的落

41、后，这仅仅只是一个开始，一个起点，只要你不放弃自己，一切都还来得及。后来这位学生凭借自己努力，考到了一所不错的大学，偶尔还会给我联系，不顺心的时候也会和我联系谈心，把我当成了他的好朋友，我很开心能和学生做朋友，让自己感觉活的很年轻。3.我认为我自己是一个有耐心的聆听者，能够从倾听中寻找答案，找到问题的根源。曾经遇到这样一个学生，他在上大三的时候，父母却偷偷背着他把婚给离了，他从自己奶奶口中无意得知后伤心欲绝，怎么也想不通，曾经一家人那么幸福，为什么现在却分道扬镳，虽然父母之前也会吵架，但是从来没想过会有这一天。他顿时觉得时间塌了，学习没有了任何动力，家也散了，自己再怎么努力也回不到从前，于是他

42、开始堕落，上网，睡觉，逃课，喝酒。最后，他的辅导员了解到他个人情况以后，找到了我，让我和这个学生好好谈谈。很快，我把这个学生叫来咨询室。我耐心的询问他，慢慢的他把自己的心结打开，开始对我倾诉，抱怨，对父母的这个决定想不通，以后没人再关心他了，连家也没有了，生活对他没有任何意义了。听完以后，我开始开导他。父母只是父母，他们有选择生活的权利，感情走到最后，对这段感情，都想结束了，那就好聚好散。自己要为自己而活，父母虽然把我们带来这个世界，但以后的路是要我们自己走的。虽然他们离婚了，但他们始终是我们的父母，虽然他们不和你生活在一起，他们也始终都会爱着你。学习还是生活，都要靠我们自己去努力创造，学习不是为了父母，是为了自己有一个更好的未来。后来，这个学生在我的帮助下重新找到了生活的目标，毕业以后，他告诉我，他和父母关系依然很好，虽然父母都有了各自的新家庭，但依然关爱着他。做了几年的心理咨询师，也在帮助别人的过程中发现了自己的不足。面对各种问题的学生，也发现自己爱莫能助，能力不足。我会在这条道路上更加努力，去帮助更多的人，好好的生活。作为一名心理咨询师，不管前面会遇到什么样的难题，我都会努力的去解决，不放弃，不抛弃。因为这份职业给我带来了快乐，让我的生活不平凡。在未来的日子里，我一定要充实自己的专业知识，积累丰富的实践经验，去帮助那些需要帮助的人，我要成为一名出色的心理咨询师。