2022民政职业技能鉴定试题5卷.docx

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1、2022民政职业技能鉴定试题5卷2022民政职业技能鉴定试题5卷 第1卷 司仪服务(名词解释)本题答案：为追悼仪式提供殡仪主持的服务。 心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理( )现象。A.正常B.混乱C.保健D.异常正确答案：D 我国族墓保存最完整且最具有代表性的是_。A.孔林B.炎帝陵C.李时珍墓正确答案：A 火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务员()了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。A、回避B、答应C、满足D、拒绝参考答案：D 素质是人在先天禀赋的基础上，通过( )和( )的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。正

2、确答案：环境、教育 我国各地都有的传统()习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。A、上坟B、扫墓C、上喜坟D、上年坟本题答案：C 火葬区内的医疗单位擅自将死者遗体交由非殡仪专用车拉运的，由县级以上民政部门会同()对医疗单位、车属单位分别处以1000元以上3000元以下的罚款，对直接责任人和司机分别处以500元以上1000元以下的罚款。A.卫生部门B.公安部门C.纪检部门D.纠纷办正确答案：AB2022民政职业技能鉴定试题5卷 第2卷 婴儿乳牙萌出前，轻柔的擦洗、按摩对保护婴儿的()有着良好的效果。A.舌面B.上颚C.齿龈D.口腔黏膜正确答案：C 书写“龙门

3、联”要注意的是上、下半联都必须从右到左书写，右边长左边短。()参考答案：使用清水灭火剂时在距离燃烧物10米处,开始喷射起火物。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 ()祭奠服务是指在死者特殊的纪念日(如生日、忌日、清明节、鬼节等)，有墓地管理单位严格按照死者亲友的意愿和要求代以摆鲜花、花篮、花束、供品或打扫墓碑等形式祭奠亡灵。A、代客祭奠B、网上祭奠C、传统祭奠D、环保祭奠本题答案：A 从长远看，公墓是处理骨灰的一种过渡形式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 海葬服务(名词解释)本题答案：提供将骨灰撒入大海的服务。 为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信

4、息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。A.信息保密原则B.心理抚慰C.个别化原则D.保护性原则正确答案：A下列不属于公众的殡葬心理。()A.恐惧心理B.悲痛心理C.神秘心理D.厌恶心理参考答案：B 2022民政职业技能鉴定试题5卷 第3卷 在后续服务中同样要注意服务礼仪，后续服务内容很多，只要是客户不满意或尚未满足的地方，都应是后续服务的内容。()本题答案：对以下哪种骨灰处理方式不符合国家规定()A.装棺土葬B.骨灰公墓安葬C.骨灰寄存D.树葬参考答案：A 爱岗敬业是对人们工作( )的一种普遍要求,是职业工作者以的态度对待自

5、己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。A.质量B.内容C.态度D.要求正确答案：C 1985年，国务院颁布了，()是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。A.殡仪馆等级标准B.等级殡仪馆评定办法C.全国殡葬管理暂行规定本题答案：C 哪些少数民族公民死亡后可以土葬?正确答案：回、维吾尔、哈萨克、柯尔克孜、乌孜别克、塔吉克、塔塔尔、撒拉、东乡和保安等10个少数民族公民死亡后可以土葬。在我市主要是回族和维吾尔族。信仰伊斯兰教的汉族公民死亡后，不得实行土葬。 为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人?本题答案：是交易活动的需求主体，是我们的衣食父母，满足服务对象的各种合理需求是服务行业永恒

6、主题。殡仪服务对象不同于饮食服务等普通的服务对象，普通服务对象注重的是物质需求，而殡仪服务对象注重的主要是精神的需要。对于需要综合殡葬服务需求的特殊群体，我们要做到换位思考，真诚相待，既要真正树立起殡仪服务对象是上帝的意识，还要树立起殡仪服务对象是朋友、更是亲人的意识。档案的鉴是档案管理中最具决定意义、而且难度最大的一项工作。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022民政职业技能鉴定试题5卷 第4卷 殡葬服务单位应不断更新、改造陈旧的( )，改善火化条件，防止污染环境。A.殡葬设施B.火化设备C.接运车辆D.操

7、作工具正确答案：B 殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。()参考答案：下列不属于公众的殡葬心理。()A.恐惧心理B.悲痛心理C.神秘心理D.厌恶心理参考答案：B 殡葬改革的宗旨不包括以下哪项()A.节约土地，保护环境B.移风易俗C.减轻群众负担D.支持土葬参考答案：D 有些逝者生前立下死后丧事简办，不开()，不举行告别仪式，只需极少数直系亲属或生前挚友直接告别。A、报告会B、追思会C、座谈会D、追悼会参考答案：B 体态语言是指人们在社会工作和日常( )中普遍使用的一种非有声语言。A.生活B.学习C.聚会D.沟通正确答案：A合理开发和利用墓地区域的自然资

8、源维护墓地区域的生态平衡,防止墓地区域的自然环境和社会环境受到污染和破坏。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 中型起灵仪式由( )名遗体接运人员负责抬灵。A.2B.4C.6D.8正确答案：B2022民政职业技能鉴定试题5卷 第5卷 国家规定骨灰墓位占地面积不得超过1平方米。此题为判断题(对，错)。正确答案： 当今世界绝大多数国家对死者遗体进行处理的方法主要是（）A.土葬和火葬B.土葬C.火葬D.水葬正确答案：A 死者骨灰有哪些处理方式?正确答案：一是留存，死者骨灰可由亲属保存，也可寄存在殡仪馆骨灰堂;二是撒播，可将骨灰撒入江河湖海或山林中;三是安葬，有骨灰墓葬、壁葬、树葬、草坪葬、花坛葬

9、等多种形式。国家提倡骨灰撒播及植树深埋等不占或少占土地的安葬方式。严禁骨灰装棺进行土葬。 为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。A.信息保密原则B.心理抚慰C.个别化原则D.保护性原则正确答案：A 寿衣的主要功能是包裹并保护遗体，使逝者安息，令生者()。A、慰藉B、欢喜C、随意D、回忆参考答案：D 涉外丧事(名词解释)本题答案：外籍人员，港、澳、台胞死亡后在沪火化的殡殓业务。无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在空气中硬化并保持或继续提高其强度。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 骨灰暂存服务(名词解释)本题答案：火葬场火化遗体后到家属领取之前的骨灰暂时存放的服务。