2022大学生银行毕业实习报告.docx

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1、2022大学生银行毕业实习报告时光荏苒，转瞬间，身为大学生的我们在实习阶段已经完成的差不多了，如今让我们来写一份实习报告吧。下面是由编辑为大家整理的2022大学生银行毕业实习报告，仅供参考，欢迎大家阅读本文。2022大学生银行毕业实习报告一学校要求我们在毕业之前都要进行一次实习，我随后在xx银行xx支行找到了实习职位，开始正式进行毕业实习。在此实习期间，在单位指导老师的关心、指导和教育下，我渐渐熟识了xx银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地把握了xx银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论学问和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。如今

2、就将这次毕业实习的具体状况作出以下报告。一、实习单位简介xx银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在xx。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信任，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被财宝评为世界xx强企业之一。xx银行宁xx城关分理处是xx县支行直属的一个营业网点，始终鼎立支持xx经济的进展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。二、 实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，把握

3、银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：一了解实习单位基本状况和机构设置、人员配备等。二学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等；银行的信誉卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。三了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。四总牢固习经过，并完成实习手册、实习报告。三、实习内容正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下

4、预先学习了银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我始终无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗？后来渐渐才了解，原来银行柜员常常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过肯定时间便会消失。经过一个星期的艰苦训练，我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能，但大致也把握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠

5、以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。在银行，每天柜员交接工作时都要对账，这些都是必需要学习的。对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白

6、凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。在学完和背诵完储蓄业务交易代码和操作流程之后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算主要指票据业务主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否

7、相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金出纳与收款人口头对账后。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。四、实习收获与体会这次实习，让我对农业银行的基本业务有了肯定了解，并且学会了基本操作，并且在其他方面也获得了长足的进步。作为一名始终生活在单纯的大学校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今2022大学生银行毕业实习报告二转瞬间，在招行近x个月的实习就这么结束了，有个

8、过不舍，有过怀念。始终在庆幸我就在招行实习，也始终在庆幸做的就是信誉卡外拓业务。正式这个不起眼的信誉卡外拓业务，让我的暑期过的如此充实，让我受益匪浅。让我忍不住想说一声：感谢，招行！这次到分行来实习，主要的实习内容就是信誉卡的营销。信誉卡是招行的主打产品之一，在各家银行间相比，具有很大的优势，客户对招行信誉卡的评价也较高。对于我们还在学校学习的学生来说，实习被安排来营销信誉卡，多多少少有些不情愿，但是信誉卡莫非不是银行的业务之一么？将来更是有可能就从事这个行业了。于是悄悄的接受。但使我最开始没有想到的是，就这么一个简简洁单的营销信誉卡的业务，让我觉得收获是那么的大，让我学习到的与领悟到的是那么

9、的多，远非是在学校读一两本书就可以比的。可以说，就是这次实习所学的东西，让我对将来进入社会充满信念。所以，我得说，感谢招行！感谢招行营销信誉卡的两个月的珍贵经受！一、初入招行期末考试一结束，没有多长的时间可以用来休息和玩耍，就要到招行开始暑期实习了。时间是在x月x日的早上，我们早早的起来，急连忙忙的整理好一切，连吃饭都不敢多花时间，就匆忙的坐上了前往招银大厦的公交车。带队老师在实习开始前反复和我们强调：招行对一切要求都相当的严格，这次你们去，穿着要统一干净，而且肯定不能迟到，这是给你们自己创造机会，也是给学校争气！到达分行时，时间还早，我们便在分行外面等待。每个人的心中都有一份兴奋，我们多么想

10、早点看看心目中的招行是什么样子的。对许多同学来说，毕业后进入招行工作，是一个很不错的准备。所以许多人特别重视这次实习的机会，盼望能同学本次的实习奠定将来进入招行工作的基础。每一个人脸上也都带上一份期盼与紧急。此次来分行的主要任务是接受实习前的培训工作。八点半，实习培训准时开始。最先的培训是礼仪方面的，在招行，尤其是对大厅的工作人来来说，各项服务礼仪都特别重要，所以我们的培训首先从礼仪开始。给我们培训的老师讲课的老师看法和气，自身也是特别懂理而不拘谨。当她问出第一个问题之后，我抢先举手回答。答完毕，老师先不置对否，而是说：这次大家来自各个学校，站起来的时候可以首先介绍下自己，这样要礼貌些。就这一

11、点，让我知道到处皆有礼仪在。整个上午除了礼仪的培训，还有信誉卡相关只是的介绍，主要讲解了信誉卡的相关办卡政策，以及招行的信誉卡在武汉地区的状况。下午照旧是进行信誉卡相关学问与政策讲解，可能对与我们来讲，如可尽快的熟识信誉卡，这是最重要的。好几个老师轮换着给我们讲课，中间连个休息的时间都没有，因为明天就要正式上岗了。我们必需在上岗之前把信誉卡把握透。连续的培训下来，已经是晚上六点半了早已经下班了，我们也饿坏了。但是上面讲课的老师似乎无所谓一样的继续讲课。从这一点看出，招行加班，真是家常便饭了！真正培训结束的时间在晚上八点半。又匆忙忙忙的回去，尽管今日很累，但是想着明天实习正式开始，心中又是一份兴

12、奋。二、正式实习我所安排到的支行是xx支行，位于xx一村，是一所比较大的支行，员工有xx余人。早上早早的来到支行报到。第一个见到的人就是带我的老师xx。xx参与工作的时间也不是很长，两年前从大学毕业，之后就始终在招行，做了一年的柜员，做了半年的理财，如今也开始做信誉卡外拓，时间一年也不到。但是短短的一年不到的时间，xx就已经做的特别好了。他的优势在与与人沟通方面的能力很强，随随便便的一个人，xx很快就能和他混熟，就跟好伴侣好多年没见似的。这个方面的能力不得不让我们佩服和感叹。这也是我们做信誉卡业务最需要学习的东西。所以，在我看来，能被安排到花桥支行，能被xx带着做事情，对我来说是一件特别幸运的

13、事情。第一天，我表现的特别拘谨，xx看我这个样子，一个劲儿的笑，一个劲儿的摇头表示无奈，说你可以放轻松点，用不着那么拘谨，也用不着把我当成你的领导来看。呵呵，实习第一天，如何能轻松起来？不过正是他这样子说，我也发觉了我的一个很大的与人沟通方面的缺陷，那就是显的很拘谨，似乎一切都不教严厉，难以与人深入沟通。在后来的实习中，我不断的向他学习，渐渐懂得与人轻松的沟通，如何让别人快速接受我。而这一点，是我在学校读书的时候从来没有意识到的。招行的工作，果真特别的辛苦，很累。我们的团体共四个人，xx经理，xx，实习生xx，还有我。一般来说，x经理一个人跑业务，而xx就负责带着我们两个实习生在外面跑。忙的时

14、候，我们每天要跑好几个单位，跑了这个地方，抓紧又往另外一个地方赶。实在太忙了，就分头行动，四个人，四个地方，各自忙各自的事情。近两个月下来，我们跑过的单位好多好多，也让我见识了好多。包括一些政府机关，如国家地税局，国家税务局，政府市编办等，又如一些企业，如xx有限责任公司，xx生态园林有限责任公司，xx成服装有限公司等等等等，各种个样的企业，xx的，xx的，xx的甚至也去过。两个月下来，对xx熟识了不少，认识了不同的人，了解了不同行业不同的状况，依据我们办卡的状况，也多多少少知道了不同行业的一些不同的待遇等等。总之收获还是不少的。在招行待的时间久了，似乎招行就是家一样，这里的人我们都熟识，这里

15、的环境我们都了解。认识了我们学校的两位师兄，一位做低柜理财兼信誉卡联络员，一位做对公业务。两位师兄都很好，很和气的样子。也认识了许多合作方的人，招行证券的xx，广发证券的xx，生命人寿的xx，以及xx的员工等等。这些合作方每天到招行来上班，似乎也是招行的员工一样，与招行的员工做一样的事情，一样为招行付出。说句公道话，招行确实把合作方的作用“发挥到极致了，合作方为招行付出了许多，但是招行并没有给出很好的回报他们。但是不管怎么样，和他们一起工作，我很快乐，也学到了许多。假如说实习了这么长时间，对我影响最大的人是谁，那确定是xx，前面已经说到过，他教了我许多，与人沟通方面的技巧，对工作的努力与仔细。

16、每天工作的时候，假如办卡的状况没有什么进展，他就会显的特别的着急，好像一刻都不能停下来，不停的想着要怎么做，还可以怎么做，假如进行突破，怎么样才能顺利完成目标。他对工作的仔细劲儿，那比我想象的要强！xx家比较富有，用他自己的话说是个中产阶级，他说我也不缺钱，工作挣点钱是用来玩的，更是为了证明自己，所以我要做一件事肯定会把它给做好，肯定做到我的最好。他也确实是这样做。就在我们实习结束的前一天，之前的信誉卡办卡数量的业绩公布了，xx做到了招行银行整个xx地区的第三名！xx特别的高兴，跑过来和我拥抱。要知道，这在以前，在整个花桥支行，是第一次做到这么好！那天晚上加班，始终到九点半，整个实习期间加班到

17、最晚的一次。加班完后，xx请我们吃饭。我们去吃晚茶，但是实在是太饿了，把晚茶吃的像是饿狼抢食一样，我和xx都吃了许多，都晚上十点多了，始终吃到肚子鼓了起来才罢休。那天很快乐，不光是xx，我们也很快乐，因为我们都看到付出的努力有了回报，那是一种成就感，更是一种对自我的确定。三、实习结束招行实习的最终一天，x月xx日，周五，天气，晴好。这一天没有什么特殊，我们像平常一样，跑单位，到自助行驻点。不知道xx是怎么想的，我的心里计较兴奋，但是没有表现出来。近x个月的实习就要结束了，我兴奋不是这么辛苦的日子就要过去，而是我欣慰着我在招行的这段时间里，学到了这么多东西，找了自己的好几个缺点，在与众多的同事和

18、客户的沟通中，学到了重要的沟通技巧。我知道，我所学到的特别的重要，我知道，我所学到的，将来在其他的地方可能很难学到，我知道，我在实习期间犯的错误假如在将来工作了再犯后果会很严重，所以，我也庆幸我在招行所犯的那些错误。不管怎么样，我的实习就要结束了。多多少少有些不舍。和行长道别，和招行的每一个我们熟识的员工道别，也和合作方的伴侣们道别，假如有机会还会再见的。记得xx很早就和我说：我明年结婚，到时候你肯定要来。呵呵，我会去的，我肯定要去！实习结束，用一种传统的xx的方式表达我的感谢，感谢招行，给了我这么珍贵的实习的机会！给了我这么珍贵的学习锻炼的机会！感谢招行的员工们，你们的辛勤与仔细让我感悟许多

19、，和你们一起我很快乐！感谢我所面对的每一位客户，无论和气与偏执，你们都让我一点点的进步！更加感谢xx，良师，益友！也感谢xx，由当时常常的争吵到后来的好伙伴！招行，再见！从你这儿，我面对每一位客户，积累每一份经受。认识每一位同时，学习每一种精神。完成每一件任务，捡起每一份踏入社会的信念！招行，感谢！2022大学生银行毕业实习报告三一、实习单位简介xx银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在xx。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信任，已成为中国的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被财宝评为世界xx强企

20、业之一。xx银行xx县支行城关分理处是xx县支行直属的一个营业网点，始终鼎立支持xx经济的进展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，把握银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：一了解实习单位基本状况和机构设置、人员配备等。二学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公

21、业务，如受理现金支票、签发银行汇票等；银行的信誉卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。三了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。四总牢固习经过，并完成实习手册、实习报告。三、实习内容在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我始终无法理解为什么不用计算器，这不是更

22、方便吗？后来渐渐才了解，原来银行柜员常常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过肯定时间便会消失。经过一个星期的“苦练，我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能，但大致也把握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类。此外我还学习

23、了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算主要指票据业务主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据

24、业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能再记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金出纳与收款人口头对账后。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员

25、复核。四、实习收获与体会这次实习，除了让我对xx银行的基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班；假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素

26、养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐烦的解释为什么必需得这么做。最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。2022大学生银行毕业实习报告四时间飞逝，光阴如梭。在

27、劳碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的2022年。回顾一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们专心学习业务学问，增加各项业务技能水平，仔细履行工作职责，时刻谨记内掌握度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：一、主要工作资料及职责本人于20xx年x月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简洁的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、认真、耐烦对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理

28、量相对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行仔细审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部掌握制度牢记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入xx行，成为其中的一员，工作近x年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的转变，她让我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么

29、不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们进展的主体，服务好客户是我们的职责，讨论客户，透过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户；当然，透过对业务的熟识和对企业内部掌握的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或进展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的奉献。在市场竞争日趋激烈的这天，在具有热情的服务看法，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终专心参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章

30、制度和法律法规，努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要留意到每一个小详情和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到许多个详情问题，假如因为马虎大意，不专心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比方放贷款。详情不是儿戏，需要我们严厉对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的掌握，更是对自己的负责。三、存在的缺乏和努力方向回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依旧存在缺乏，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况新问题

31、层出不穷，新学问新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容缓慢。我始终信任机会是留给有预备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做预备。其二，个人心情掌握不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素养；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，专心协作领导和同事们把工作做得更好。四、新一年的展望xx有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的喜爱和所学的专业学问，将个人理想与企业的进展紧密结合，充分发挥自己的工作专心性、创造性和主

32、动性，我终会实现自己的人身价值，与我xx银行共同走向更好的明天。2022大学生银行毕业实习报告五为了能够拥有一个充实的假期，利用好大一暑假珍贵的x个月，我毅然决然的选择了参与xx银行xx分行短期实习生的招生考试，通过一轮笔试和两轮面试，我特别荣幸的获得了在此行实习一个月的机会。我认为，通过这一个月的实习，不仅能够让我学习到有关金融方面的一些学问，把握一些技能以外，更能让我通过这次实习，了解如今的就业形势，应聘笔试时会出怎样一些题目，企业单位侧重想考察你哪方面的能力，假如是外资企业，就需要提前练习练习自己的英语口语，以备之需。面试时，则需要首先注重自己的着装，了解考官会出怎样一些题目。信任在这次

33、实习之后，对于应聘我不会再那么生疏，摸不清头脚，而是从经受中吸取阅历不断完善，在应聘时更加自如，更加自信。最终，参与这次实习也使我融入了新的集体，真正的走进社会、认识社会、了解社会，学会如何处理上下级、同事之间以及与客户之间的关系，信任在此之后我会变得更加成熟，更好的与他人相处，不断扩大自己的人际交往圈，结交更多有才能的人士。实习内容：1、了解银行的基本业务：介绍及办理借记卡、理财金卡、信誉卡等业务，了解整个流程以及办理所需证件。关心客户申请网上银行服务，介绍我行个人网上银行的特色服务，并关心客户完成转账、汇款、明细查询等一系列网上银行服务。帮助柜台关心客户完成电汇、柜台POS、挂失、汇款等基

34、本业务。给客户简洁介绍我行每期的理财产品，并说明产品的预期天数和收益率等。帮助企业银行服务部帮企业客户提取回单、对账单、利息单等基本工作。2、学习基本理财：学习基本的理财学问，以及了解理财产品的整个销售流程。了解每期理财产品的期限、起购金额、保证收益、一般收益、销售日期、到期日、交易日以及交收日。学习如何向客户介绍本行每期的汇率挂钩保本投资产品的特点以及其优点。学会如何计算不同理财产品不同期限不同投资金额所对应的投资收益等。学会如何填写投资产品的投资协议。实习心得：一、英语的重要性从高三步入大学，随着学习节奏和学习方式的改变，我们往往忽视了英语的重要性，对待英语的看法从追求高分渐渐变为保佑及格

35、得过且过，时间一长，连学习英语的热情和主动性也被磨灭了。通过这次在xx银行实习生的面试，让我认识到，延续这种学习英语的习惯和看法是万万不得的。xx银行实习生的面试分为三轮，分别为一次笔试和两次面试。第一轮为笔试，有两份答卷，分别为个人信息表和规律思维能力题，由于此银行是外资银行所以均为全英文试卷。在答题过程中，我发觉有许多不认知的单词，或者是以前学过但意思想不起来，导致答题不是很顺利并且浪费了许多答题时间。第二轮和第三轮分别为主任面试和行长及行长助理等有关高层领导的面试。由于我们还是大学生，所以在行长面试时还是采纳了中文进行沟通，但通过与其他正式员工沟通得知，一般的面试也全部为全英文对话。并且

36、，在聘请时还有明文规定应聘者必需持有四级或四级以上证书，一线城市则必需持有六级证书。所以，通过这次在xx银行的实习生面试，让我认识到了学习英语的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同学，更要娴熟把握英语这门沟通工具，努力学习为以后找工作奠定良好的基础。二、礼仪的重要性在第三轮面试时，行长有问过这样一个问题“你盼望在这里学到什么。我记得除了说一些有关技能和人际关系的内容之外，我还提到了企业文化。一个好的外资企业必定有它自己独特的企业文化，这种文化是与国有企业有着根本区分的。所以我盼望能够从实习中了解和感受这种独特的企业文化，而礼仪礼貌正式一个企业文化和形象的外在表达。首先，在外资企业中，需

37、要重点留意的有两方面，一个是时间观念，另一个一个是着装问题。在时间方面，由于我所在的银行为外资企业，周六日上班是付双倍工资的，节假日更是支付三倍工资，一般很少占用员工的周末及节假日。所以要求员工在日常工作日中，要按时上下班，决不能出现迟到或者早退的现象。假如因为你一个人没有时间观念而影响了其他人的工作进度，最终导致顾客无法正常办理所需的业务，影响了银行的形象和信誉，因此造成的损失，是个人很难承当的，所以要求每一位员工都有很强的时间观念。其次是着装，员工的着装往往代表着企业的形象，也表达着企业的文化，干净的妆容既是工作的要求，也是对顾客的敬重。我所在的xx银行便是致力以最高之专业和诚信为准则，为

38、客户提供优质和全方位的金融服务，并营造优秀专业的企业形象，所以严格的着装要求是企业进展的必定要求。一个企业是如此，大学更是如此，一个大学生的着装往往也表达着一个大学的教学质量和教学水平，所以作为大学生的我们应当合理着装，以洁净干净为主，创造良好的大学生形象。也应从如今开始关注职业着装要求，为以后应聘和工作打好基础和做好铺垫。三、耐烦、毅力以及主动性通过这次实习，让我体会到上学和工作最大的不同就在于上学的时候我们每天接受到的都是全新的学问，老师的上课的内容每天都不一样，再加上课余生活特别的丰富多彩，所以虽然是天天上课，但不会感到单调和乏味。但是工作就不一样了，同一个岗位，每天所做的工作大都不尽相

39、同，甚至就是重复前一天的工作，所以时间一长就会感到枯燥乏味。就像我的这次实习，到第三个星期的时候几乎没有了当时的新奇感，肯定程度上就影响到了我工作的主动性和主动性，所以假如想在一个岗位上把工作越做越好就肯定要有耐烦和毅力。除了耐烦和毅力，还要会调整自己的心情，假如把消极的心情带到自己的工作中，那么必定会起到消极的作用。其次是主动性的问题，我实习的部门是零售银行部，这里的每一个人每天都有大量的工作任务，所以假如是我自己等着他们来手把手的教我该如何做，那我可能一个多月什么都学不到。所以这就需要我有勤学好问的精神和特别强的主动性。假如我们做一件事总是被动的去完成，那么就很难到达我们预期的效果，但假如

40、我们有一个主动的心态和主动的意识，那么或许最终会超出我们料想的结果。工作是如此大学亦是如此，进入大学，没有了老师和家长的监管，我们在学习上往往就丧失这种主动性，被动的接受学问，被动的学习，所以成果才会不那么理想，通过这次实习让我认识到，应当尽快调整自己的心态，主动的面对每一门学科，充分调动主动性，争取取得更好的成果。四、有打算有目标在实习中我留意到，每周一全部员工的邮箱里都会收到一份关于本周工作打算和目标的邮件，这件不起眼的小事却让我从中受益匪浅。大学中的我们就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找准了航向，我们才能更好的驶向大洋的彼岸。有打算，才有奋斗的方向，有目标，才有奋斗的动力。不管是考研

41、还是工作，不管是四级还是六级，即将大二的我们都应当尽早的做好预备，知道自己该做什么，知道自己想要什么，为了目标，不懈努力奋斗。最终感谢分行能给我这次实习的机会，感谢在工作上给我指导以及关心的领导和同事。通过这次实习，不仅让我锻炼了自己，也让我明确的今后学习的目标。在以后的学习和工作中，我会充分利用在这次实习中积累的阅历以及教训，不断完善自我，不断进步。2022大学生银行毕业实习报告六依据xx学校毕业实习的基本要求，本人于20xx年x月x日到x月x日在x工商银行xx支行营业室进行了为期x周的毕业实习工作。在实习这一段期间，在银行负责指导的老师的关心下，我渐渐熟识了金融机构的主要经济业务相关活动，

42、比较系统地学习并较好的把握了银行大堂经理这一岗位的工作，专业理论水平和实际工作的能力都得到了肯定的锻炼和提高。现将毕业实习的具体状况及体会作一个比较系统的总结。一、实习单位简介xx银行简称“xx银行最早成立于xx年的x月x日。作为中国现有资产规模的一家商业银行，经过这么年的不断改革不断进展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调进展的轨道。xx年末资产总额x，xx亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。二、实习内容一学习相应理论基础学问及银行相关各种文件在实习的第x周，我主要学习了柜面操作基本学问以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，

43、因此首先就得学习柜面的相关学问，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关学问主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要特别专心，因为这些学问点既散又细，而且对于一位银行服务人员特殊是柜员来说，任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不行估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为

44、银行争取更大的生存空间。二学习大堂营销技巧及解答客户咨询大堂经理x姐告知我，在大堂工作要特殊注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必需做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够快速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机灵的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、沟通，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应当对自己充满信念。三、实习收获与体会一尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的

45、大学生来说，一开始就做一番宏大的事业并不现实，而是必需从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小。这不仅要我们从行动上转变，更要先从心理上、思想上接受并转变，要充分认识到宏大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，胜利是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极仔细生活的一种人。首先看法是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将冗杂的事简洁做，简洁的事重复做，重复的事欢乐做，欢乐的事专心做。要是想变得宏大，其实不肯定要成就辉煌的功业，因为构成宏大的确定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题

46、。二作为一名大堂经理，不但要熟识业务学问、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平常在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注，就要求她必需要有过高的综合素养，才能更好的展示银行的实力与形象。由于许多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还常常需要大堂经理帮助指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密的原则就成为每个大堂经理的最基本素养，最基本的职业道德。三作为一名大堂经理，必需具有敏锐的洞察力，能够准时的发觉顾客的需求与困难，随时提供关心。顾客就是上帝，我们必需为每一个客户提供准时、全面、周到、热情的服务，但不

47、是对全部的客户都提供千篇一律的服务，首先得快速推断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特殊能够挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必需准时发觉顾客的问题，积累并分析，向银行提出具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒适的环境。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第32页 共32页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页第 32 页 共 32 页