2022物业管理师模拟冲刺试题集6卷.docx

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1、2022物业管理师模拟冲刺试题集6卷2022物业管理师模拟冲刺试题集6卷 第1卷常用的给水方式有()。A:直接给水方式B:间接给水方式C:水泵给水方式D:分区给水方式E:气压给水方式答案：A,C,D,E解析：常用的给水方案有：直接给水，适用于室外给水管网的水量、水压在天内均能满足用水要求的建筑，水箱给水方式，宜在室外给水管网供水压力周期性不足时采用，水泵给水方式，宜在建筑内的水压、水量经常不能满足用水要求时采用，水泵和水箱联合给水，宜在室外给水管网压力低于或经常不满足建筑内给水管网所需的水压，且室内用水不均匀时采用，气压给水，宜在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用

2、水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用，分区给水，对于多层或高层建筑，建筑外管网的水压往往只能满足下几层的供水要求。另外，若建筑内管网的水压过高，又会损坏用水器具和管道。为此，可将建筑物在竖向上分为两个或两个以上的供水区。建筑物常见的用电负荷的分组配电方案有()。A:负荷不分组方案B:一级负荷单独分组方案C:二级负荷单独分组方案D:三级负荷单独分组方案E:三类负荷分组方案答案：A,B,E解析：建筑物常见的用电负荷的分组配电方案有：(1)负荷不分组方案。这种方案是不按负荷种类分组，备用电源接至同一母线上，非保证负荷采用失压脱扣方式断电，剩下的保证负荷由备用电源供电。(2)一级负荷单独分组方案。这种方

3、案是将一级负荷单独分出来，并集中一段母线供电，在正常供电中断时，备用电源仅对这段母线临时供电，其余负荷不需失压脱扣。(3)三类负荷分组方案。这种方案是将负荷分为一级负荷、非一级负荷中的保证负荷和一般负荷三类组织母线供电，备用电源采取末端切换。物业服务有效需求的特征是（）。A.有需要无购买力 B.无需要有购买力C.无需要也无购买力 D.有需要也有购买力答案：D解析：有效需求是指对物品的有支付能力支持的需要-不但愿意购买而且有能力购买。只有需要而无支付能力（即想买但没有钱），或者虽然有支付能力但不需要（即有钱但不想买），都不能使购买行为发生，从而不能使价格成为现实。 写字楼物业经营管理绩效评价的第

4、一项指标是( )。A服务满意度B物业经济指标C物业品牌化D专业服务的水平正确答案：A 房地产资产管理公司负责管理( )，监督其行为，指导其为物业发展制定战略计划。A物业服务企业和设施管理公司B物业业主C房地产组合投资管理公司D投资者正确答案：A 设备更新的核心工作，是确定设备的( )寿命。A技术B自然C物理D经济正确答案：D 物业管理绩效评价基本指标中，下列属于财务效益状况指标的有( )。A净资产收益率B总资产报酬率C总资产周转率D流动资产周转率E财务内部收益率正确答案：ABE 风险管理是一门新兴的管理学科，其以( )为手段。A观察实验B经验积累C科学预测D科学分析正确答案：D2022物业管理

5、师模拟冲刺试题集6卷 第2卷业主大会依法作出的决定，对()具有约束力。A:已入住业主B:开发企业C:全体业主D:物业服务企业答案：C解析：业主大会按照物业管理条例和业主大会议事规则确定的程序作出的决定，包括管理规约等，视为全体业主的共同决定，对全体业主具有约束力。由国家或政府通过法律或行政手段实施的一种保险是( )。A:自愿保险B:法定保险C:财产保险D:人身保险答案：B解析：关于绿化管理的方法，下列说法有误的是()。A:要建立健全绿化管理制度B:对于乔木，要注意虫害、病害情况；攀爬及寄生植物C:对于草坪，要注意杂草情况；施肥、淋水是否合理D:小区园林在设计时应首先考虑“美观”，然后是“方便”

6、、“实用”答案：D解析：D项，小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调“实用”，在设计时必须首先考虑“方便”、“实用”，然后才是美观。 写字楼交通流线的管理，可遵循的原则不包括( )原则。A.分流B层次C一致D简捷正确答案：C 物业管理二级服务标准中，完善的物业管理方案中健全的制度是指( )。A质量管理B财务管理C档案管理D质量管理、财务管理、档案管理正确答案：D房地产开发主管部门可以视企业经营情况延长暂定资质证书有效期，但延长期限不得超过()年。A:1B:2C:3D:4答案：B解析：暂定资质证书有效期1年。房地产开发主管部门可以视企业经营情况延长暂定资质证书有效期，但延长期不得超过2

7、年。 物业服务企业利润总额包括（ ）。A企业所属项目上交的酬金B营业利润C投资净收益D营业外收支净额E补贴收入正确答案：BCDE关于边际成本，下列表述正确的有()。A:边际成本大于边际收入时的服务量，为企业可能获得其最大利润的服务量B:可用以判断增减服务量在经济上是否合算C:当增加个单位服务量所增加的收入高于边际成本时，是不合算的D:服务量增至边际成本等于边际收入时，为企业获得其最大利润的服务量E:边际成本小于边际收入时的服务量，为企业可能获得其最大利润的服务量答案：B,D解析：边际成本是指在一定物业管理服务量水平下，增加或减少一个单位服务量所引起成本总额的变动数，用以判断增减服务量在经济上是

8、否合算。当增加一个单位服务量所增加的收入高于边际成本时，是合算的，反之，是不合算的。AE两项，微观经济学理论认为，服务量增至边际成本等于边际收入时，为企业获得其最大利润的服务量。C项，当增加个单位服务量所增加的收入高于边际成本时，是合算的。2022物业管理师模拟冲刺试题集6卷 第3卷 一般情况下，有争议的合同应该通过友好协商解决。如果协商不成，则可( )。A向人民法院提起诉讼B重新签订合同C撤销合同D变更合同E依照合同中约定的仲裁条款请求仲裁委员会仲裁正确答案：AE 是传输企业财务信息的重要工具和载体。A企业财务报告B企业会计报表C企业财务报表D企业现金流量报告正确答案：A下列计划中，不属于物

9、业管理计划内容的是( )计划。A:业主沟通B:设施改造C:财务收支D:物业建造答案：D解析：在进行物业经营管理服务产品的市场定位时，寻找最佳切入点可以采用()。A:以进为退策略B:先入为主策略C:欲擒故纵策略D:亡羊补牢策略E:空隙步入策略答案：B,E解析：企业在明确了竞争优势之后，应该使自身优势与客户的需求结合起来，转化为对客户的吸引力，这就是市场定位。寻找最佳切入点可以采用两种策略：先入为主策略。企业在寻找到个全新的目标市场后，趁热打铁，抢先确立自己产品的领导地值，使后来者只能步其后尘。空隙步入策略。如果竞争者产品已经占领了客户的心灵，此时如果要取得成功，企业就需要在这个已被占领的心灵空间

10、中寻找一个新的空位，并通过这个空位占领客户。 物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的( )进行承接查验。A物业共用部位B整体C院落D物业范围E共用设施设备正确答案：AE 根据物业管理条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处( )万元以下的罚款。A.3B5C10D20正确答案：C 对物业服务费用包干制的叙述中，不正确的是（ ）。A在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己B以包干制方式约定的物业服务费用

11、，对业主而言物业服务费是不固定的，会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化C以包干制方式约定的物业服务费用，对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长，既保障业主利益又促进企业发展D物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式正确答案：B为维护物业管理活动的交易秩序，物业管理条例和物业服务收费管理办法均明确规定：对于欠费业主，业主委员会()A:应当督促其限期交纳B:采取停水、停电等措施督促其交费C:应当先代业主缴纳D:可以对其

12、提起上诉答案：A解析：为维护物业管理活动的交易秩序，物业管理条例和物业服务收费管理办法均明确规定：对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。2022物业管理师模拟冲刺试题集6卷 第4卷 是指为进行房地产活动的当事人提供法律、法规、政策、信息、技术等方面服务的经营活动。A房地产咨询B房地产价格评估C房地产经纪D房地产代理正确答案：A从商业物业的经营属性看，商业物业的主要活动是以()为主的活动。A:供应商B:经销商C:业主D:商品答案：D解析：从商业物业的经营属性看，以商品为主的活动是商业物业的主要活动。 客户满意度调查过程的最重要步骤是（ ）。A调查B

13、报告反馈C客户满意过程再评估D实施战略行动计划正确答案：B 是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款，以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以不转移占有的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。A在建工程抵押B预购商品房贷款抵押C房地产抵押D以上都不是正确答案：A招标人应当自确定中标人之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A:7B:15C:20D:30答案：B解析：招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。备案资料应当包括开标评标过程、确定中标人的方式及理自、评标委员会的评标

14、报告、中标人的投标文件等资料。 下列属于一级资质物业管理企业的条件有( )。A注册资本人民币500万元以上B物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书C管理两种类型以上物业D物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人E建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准信用档案系统，有优良的经营管理业绩正确答案：ABCDE 以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。A每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C公示16小时服务电话D有完善的物

15、业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度正确答案：D物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的( )。A:经济实体B:法人代表C:服务企业D:有限公司答案：A解析：本题考核的是物业服务企业的概念。物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。2022物业管理师模拟冲刺试题集6卷 第5卷 下列石灰成品中，主要成分为Ca(OH)2和水的是( )。A.生石灰B.石灰膏C.生石灰粉D消石灰粉正确答案：B电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是 （ ) A.确认电梯处于静止状态，

16、撬开轿厢门逃生B.通过安全窗撤离轿厢C.通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援D.通过电话或对讲系统，在管理人员的指挥下采取措施自救答案：C解析：当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰。而乘客应通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援。以下关于学校学生管理的说法，错误的是()。A:在校方的同意或授权下，物业服务企业可以利用假期或空余宿舍进行租赁经营B:学生食堂采用社会化后勤的方式管理更有利C:在学校组织的各种聚会活动中，物业服务企业要积极配合D:学生管理主要包括宿舍管理、学生食堂管理以及聚会管理答案：B解析：所谓学校社会化后勤，简单讲，就是采取一包了

17、之的做法。而后勤社会化则是采取学校统一管理，定期检查，奖优罚劣，末位淘汰，主动权和决策权仍然掌握在学校手里。后者的做法，应该是学校后勤改革的方向。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第二节。根据构成群体的原则和方式，群体可分为( )。A:内群体和外群体B:正式群体和非正式群体C:所属群体和参照群体D:初级群体和次级群体答案：B解析： 购买力风险是( )。A利率风险B或然损失风险C通货膨胀风险D政治风险正确答案：C按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略有()。A:进攻型战略B:专业型战略C:撤退型战略D:防御型战略E:保守型战略答案：A,C,D解析：按照企业在行业中经营的态势分类

18、，经营战略有：进攻型战略；撤退型战略；防御型战略。B项，专业型战略是按照企业竞争的优势来划分的；E项，不存在保守型战略这种划分方法。住宅共用设备一般包括( )。A:承重墙体B:水泵C:消防设施D:外墙E:电梯答案：C,E解析： 物业管理投标的主要风险来自于( )。A招标人和招标物业B投标人C竞争对手D企业自身条件的分析E业主的需求正确答案：ABC2022物业管理师模拟冲刺试题集6卷 第6卷 建筑施工图中的索引符号是由直径为( )mm的圆和水平直径组成，圆及水平直径均应以细实线绘制。A.6B.8C.10D.12正确答案：C 物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反相关法规规定的行为不及时向有

19、关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费( )倍的罚款。A12B23C24D35正确答案：B物业管理计划的主要内容包括()A:建筑物管理计划B:租赁计划C:财务收支计划D:物业运行绩效评估及与业主沟通计划E:企业盈利和发展计划答案：A,B,C,D解析：物业管理计划的主要内容包括：(1)建筑物管理计划；(2)租赁计划，包括租金方案和出租策略；(3)财务收支计划；(4)物业运行绩效评估及与业主沟通计划。下列关于物业服务企业的说法中，正确的有()。A:管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业，在物业管理活动中处在总包的位置B:物业服务企业是

20、服务性单位，不是经营性企业组织C:专业性物业服务企业是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上获得物业管理业务D:现代物业服务企业完全按照自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运作E:综合型物业服务企业是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业答案：A,C,D,E解析：B项，物业经营管理属于服务性行业，同时又是经营性行为，因此，物业服务企业既是服务性单位，又是经营性企业组织。物业服务企业首先应当是个优秀的企业，其次才是个优秀的物业服务企业。随着社会的发展，企业的目标日益多元化，除了营利之外，还包括了

21、商业伦理、社会责任等方面。但企业作为个经营性机构，营利是企业最基本、最重要的目标。 二级资质以下物业服务企业及执(从)人员信用档案系统的建立和监督管理是由( )负责。A地方物业管理行政主管部门B住房与城乡建设部C住房与城乡建设部信息中心D中国物业管理协会正确答案：A 商品住宅维修资金的交存方式是( )。A商品住宅的专项维修资金由物业管理企业交存B业主应当在办理住宅权属登记手续前，将首次住宅专项维修资金交代收代管单位C业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的4%7%D业主首次交存的住宅专项维修资金，仅由县人民政府建设主管部门或其委托的单位代收代管正确答案：B物业管理服务有别于为单一客户提供的特约服务，而为某一特定社会群体提供服务，这表现出物业管理服务的()特点。A:公共性B:广泛性C:综合性D:差异性答案：A解析：物业管理服务有别于为单一客户提供的个别服务，具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性。 下列不属于写字楼物业管理风险特点的是( )。A全员性B全期性C动态性D灵活性正确答案：D