2022物业管理师考试试题题库5章.docx

《2022物业管理师考试试题题库5章.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022物业管理师考试试题题库5章.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022物业管理师考试试题题库5章2022物业管理师考试试题题库5章 第1章 下列物业权利中，( )是物业产权中的核心权利，是最完全的权利，是其他物业权利的源泉。A物业所有权B物业使用权C物业的相邻权D物业的抵押权正确答案：A材料中所含水的质量与干燥状态下材料的质量之比，称为材料的()。A:抗渗性B:吸水率C:含水率D:吸湿性答案：C解析：A项，材料抵抗压力水渗透的性质称为抗渗性；B项，吸水率是指当材料吸水饱和时的含水率；D项，吸湿性是指材料在空气中吸收水气的能力。 是社会的基本构成单位，( )是社区实现各种职能的载体。A区民，协调功能B社区，社区管理主体C区民，社区管理主体D社区，社区组织功

2、能正确答案：B 写字楼物业的特点中，保持产权的( )是写字楼物业保值增值的关键。A.合理性B.完整性C.准确性D.公平性正确答案：B社会群体的基本特征包括()。A:群体成员具有经常性的社会互动B:群体成员之间具有相对稳定的关系C:群体成员具有共同的群体意识和规范D:群体成员具有共同的行为期待与行动能力E:群体成员具有明显的阶层差异和社会地位答案：A,B,C,D解析：社会群体是彼此能够产生相互联系的一群人，但并不是任何群人都可以成为社会群体。社会群体具有不同于一般人群的特征：成员有经常性的社会互动，成员有相对稳定的关系，成员有共同的行为规范，成员有一致的群体意识，成员有共同的行为期待与行动能力，

3、成员有定的分工协作。 下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是（ ）。A每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上B物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况C公示16小时服务电话D有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全正确答案：D物业房屋及设施设备评价参考的主要指标包括()。A:容积率B:房屋完好率C:危房率D:设施设备完好率E:绿化覆盖率答案：B,C,D解析：房屋及设施设备评价参考的主要指标包括：房屋完好率，是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比；危房率，是指危险房屋的建筑面积

4、占房屋总建筑面积的百分比；设施设备完好率，是指完好设施设备数量占全部设施设备数量的百分比。住宅使用说明书应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含()内容。A:施工单位的资质等级和施工工期B:上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明C:承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明D:门、窗类型，使用注意事项E:配电负荷答案：B,C,D,E解析：()属于事后控制。A:前馈性控制B:反馈性控制C:防护性控制D:准备总结性控制答案：B解析：2022物业管理师考试试题题库5章 第2章零售商业物业现场管理中，就中高档项目而言，经

5、营策略主要包括()A:树立品牌形象，参与市场竞争B:与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟C:必要的经济回报D:物业服务企业对委托方进行承诺E:确定物业服务企业采用什么样的模式对项目进行管理答案：A,B,C解析：零售商业物业现场管理中，就中高档项目而言，经营策略主要包括：(1)树立品牌形象，参与市场竞争；(2)与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟；(3)必要的经济回报。选项D、E属于管理策略的内容。 房屋和设备设施的各种图纸、技术资料、使用说明、检修记录档案，以及与物业管理相关的业主情况资料，是进行物业管理与服务的基本条件，以下关于其移交问题的说法，不正确的是( )。A物业服务企业承接物业时

6、，应当与业主委员会办理物业验收手续，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料B物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会C物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作D物业服务合同终止时，物业服务企业有权带走部分物业管理资料正确答案：D 下列属于业主委员会应履行的职责是( )。A召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同C选聘或解聘物业管理企业D及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同E监督业主公约的实施正确答案：ABDE根据前期物业管理

7、招标投标管理暂行办法，投标文件的内容不包括()。A:投标函B:投标报价C:评标方法D:招标文件要求提供的其他材料答案：C解析：本题考核的知识点为投标文件的内容。投标文件应当包括以下内容：(1)投标函；(2)投标报价；(3)物业管理方案；(4)招标文件要求提供的其他材料。 是写字楼良好形象的缩影，是优质物业经营管理的证明，是值得市场信任的标志，是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。A质量B品牌C商标D品质正确答案：B 随着时间的流逝而上下波动的是( )。A原始价值B财面价值C市场价值D买卖价值正确答案：C下列石灰成品中，主要成分为Ca(OH)2和水的是()。A:生

8、石灰B:石灰膏C:生石灰粉D:消石灰粉答案：B解析：石灰膏是指将块状生石灰用过量水（约生石灰体积的34倍）消化，或将消石灰粉和水拌合，所得达一定稠度的膏状物，主要成分为Ca（OH）2和水。 行业自保公司具有一般商业保险所具备的优点，但其适用范围有限制，所以不能像商业保险那样普遍采用。行业自保的优点在于( )。A增加承保弹性，即自保公司承保业务的伸缩性较大B减轻税收负担，因自保公司设立的重要动机，在于获得税收方面的利益C.财务基础雄厚D降低被保险人的保险成本E风险品质较高正确答案：ABD 大型公共物业有人流量大、交通疏导要求高、人为破坏绿化植物多等特点。针对这些特点，在进行绿化管理时必须注意（

9、）。A不宜使用生长过快的植物B在植物选用上多选用成活率高、抗性强的树种C不宜使用果树或大花植物作绿化D不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物E植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏正确答案：CDE2022物业管理师考试试题题库5章 第3章某家庭以30万元购买一套住宅，银行为其提供了15年期的住房抵押贷款，该贷款的年利率为6%，按月等额还款。如果该家庭于第6年初一次提前偿还贷款本金5万元。则从第6年开始的抵押贷款月还款额将减少()元。A:544.10B:556.00C:1776.32D:2109.38答案：B解析：具体计算过程如下：n1=15*12=180个月，n2=5*12=60个月

10、，i=6%/12=0.5%;初始抵押贷款数额为30万元，该家庭月还本付息额为:A=P*i/1-(1+i)-n=30*05%/1-(1+0.5%)-180=0.2530（万元），第6年初尚未偿还折抵押贷款本金额为：P=(A/i)*1-(1+1)-n=（0.2530/0.5%）*1-(1+0.5%)-(180-60)=22.77（万元）;当该家庭在第6年初一次偿还本金5万元后，则在第6年初尚未偿还抵押贷款本金数额为22.77-5=17.77（万元），从第6年开始该家庭月还本付息额为：A1=P1*i/1-(1+i)-n=17.77*0.5%/1-(1+0.5%)-120=0.1974（万元）;从第6

11、年开始的月还本付息额将减少：2530-1974=556（元）。产业园区的创新以着重注重以下哪几方面()。A:进行信息网络化技术创新B:进行内部服务模式上的创新C:引入设施设备标准化管理信息系统D:引入便利的内部管理ERP系统E:采用新的节能技术与措施答案：A,C,E解析：为了适应新时期高科技现代化产业园区对物业管理的需要，物业服务企业应主动进行服务技术与内容创新，特别值得重视以下几个方面：进行信息网络化技术创新，引入设施设备标准化管理信息系统，采用新的节能技术与措施。物业房屋及设施设备评价参考的主要指标包括()。A:容积率B:房屋完好率C:危房率D:设施设备完好率E:绿化覆盖率答案：B,C,D

12、解析：房屋及设施设备评价参考的主要指标包括：房屋完好率，是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比；危房率，是指危险房屋的建筑面积占房屋总建筑面积的百分比；设施设备完好率，是指完好设施设备数量占全部设施设备数量的百分比。 收益性物业的运营费用包括( )。A人员工资及办公费用B抵押贷款还本付息C保险费D为租客提供服务的费用E房产税正确答案：ACDE投资者从事房地产投资时，投资的对象主要是不同区位、不同类型的物业，必然要与风险、收益、投资期限等因素发生联系，因此，制定投资方针和政策需考虑()A:投资数量B:投资规模C:投资期限D:投资形式E:对风险的承受能力答案：A,C,E解析

13、：投资者从事房地产投资时，投资的对象主要是不同区位、不同类型的物业，必然要与风险、收益、投资期限等因素发生联系，因此，制定投资方针和政策需考虑：投资数量、对风险的承受能力和投资期限等。物业服务企业的营业成本中对于间接费用来说，间接费用包括( )。A:燃料和动力费B:水电费C:办公费D:低值易耗品费E:保安费答案：B,C,E解析： 业主委员会应当定期召开业主委员会会议，研究本物业管理区域内的物业管理事宜。遇有特殊情况，经( )以上业主委员会委员提议，或者业主委员会主任认为有必要召开会议的，也应当及时召开业主委员会会议。A1/2B1/3C1/4D1/5正确答案：B保险费的多少自()因素确定。A:保

14、险金额B:预期收益C:危险程度D:保险期限E:保险标的答案：A,C,D解析：保险费是担保人为获得保险保障而交付给保险人的费用。交付保险费是担保人的基本义务。保险费的多少，自保险金额、危险程度和保险期限等因素决定。保险费率的高低取决于保险给付范围的大小以及该范围内的危险造成的标的损失率和经营成本。担保人交付的保险费为保险金额与保险费率之乘积。一般保险金额愈高，承担危险愈大，承保时间愈长，则担保人交付的保险费就愈多，反之，则愈少。 某建筑物的建筑面积lOOm2，单位建筑面积的重置价格为5500元m2，判定其有效年龄为20年，经济寿命为50年，残值率为5%。采用直线法计算的该建筑物的年折旧额为( )

15、元。A11000B10450C26125D27500正确答案：B2022物业管理师考试试题题库5章 第4章关于物业服务合同的签订要点，说法正确的是()A:物业服务合同在签订时应以政府颁布的示范文本为基础B:双方在平等自愿的前提下，遵循公平、诚实信用与合法的原则C:经充分的协商讨论达成一致意见后方可签订D:注意“宜细不宜粗”的原则，同时应有无偿无限期的承诺E:实事求是留有余地，且明确界定违约责任与处理方式答案：A,B,C,E解析：物业服务合同在签订时应以政府颁布的示范文本为基础，双方在平等自愿的前提下，遵循公平、诚实信用与合法的原则，经充分的协商讨论达成一致意见后方可签订。物业管理工作自身的特点

16、决定了物业服务合同签订时，除了遵循签订一般合同时的注意事项外，还要注意以下四个要点：(1)“宜细不宜粗”的原则；(2)不应有无偿无限期的承诺；(3)实事求是留有余地；(4)明确界定违约责任与处理方式。 对购物中心业主及管理者而言，是表示稳定的收入来源。A优秀的零售技术B成功的招租C长期的物业维护D好的财务管理正确答案：B安全值班记录要求( )。A:及时、齐全、规范和真实B:记录、分类和归档正确及时C:接班人员分别签名确认D:班组长检查确认E:交接班事项及物品记录清晰，未完成事项有跟进记录答案：A,B,C,E解析：统计调查按调查的形式分为()。A:直接调查B:普查C:凭证式调查D:重点调查E:抽

17、样调查答案：B,D,E解析：统计调查的形式是指组织搜集数据的方式方法，根据调查的形式可将统计调查分为普查、重点调查、抽样调查。对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的性质是()。A:物业服务企业经营性收入B:物业服务企业营业外收入C:代管性质的业主所有资金D:物业服务成本答案：C解析：酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。酬金制要求业主按照经过审议的预算和物业管理合同的约定，先行向物业服务企业预付物业服务支出。物业服务支出为所交纳的业主所有，物业服务企业对所

18、收的物业服务支出仅属代管性质，不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。 我国城市规划法规定，在城市规划区内（ ）和其他工程设施，必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提出申请。A新建、扩建建筑物B改建建筑物C新建构筑物D清扫道路E改变土地使用性质正确答案：ABCE 邀请招标也称定向招标，是指招标人有选择地向物业服务企业发出投标邀请书，邀请特定物业服务企业参加投标，主要适用对( )的物业管理项目。A物业管理无要求B小区居民素质有特定要求C物业管理有特定要求D小区公用设施与设备有特殊要求正确答案：C智能建筑集成控制系统具有( )功能。A:信息汇集B:各个子系统之间相互独立C:协调控制D:共享信息

19、资源E:综合管理各个子系统答案：A,D,E解析： 现在借入100元，年利率为15%，则一年后要还的本利和是( )元。A115B100C120D125正确答案：A2022物业管理师考试试题题库5章 第5章零售商业物业现场管理计划的机构设置中，工程部负责的工作有()A:根据接管情况，适时制定年度、季度、月、周保养计划并组织实施B:与设备生产厂家或供应商建立联系，确认保修协议或供货合同C:修葺公共设施、主要结构、屋顶等D:项目消防设施的日常使用、检查E:收集客户对物业管理的意见和建议，并及时向领导和有关部门反映答案：A,B,C解析：零售商业物业现场管理计划的机构设置中，工程部负责根据接管情况，适时制

20、定年度、季度、月、周保养计划并组织实施；与设备生产厂家或供应商建立联系，确认保修协议或供货合同；修葺公共设施、主要结构、屋顶等；负责审批承租户的二次装修方案；负责与政府有关部门的业务联系；机械设备、电气设备的日常维修和保养；建筑、装潢等设施的日常维修和保养；建筑与装潢工程的更新和改造；供电、供水、供气、供暖、节能的管理与统计；维护通讯设施、卫星接受设备、背景音响设备；环境保护和紧急排污。管辖区发生坠楼等意外事故，应立即通知( )。A:公安机关B:急救单位C:家属D:急救单位、公安机关和家属答案：D解析：物业经营管理市场细分的方法主要有()。A:单一因素法B:综合因素法C:典型因素法D:系列因素

21、法E:对比分析法答案：A,B,D解析：物业经营管理市场细分的方法主要有：单一因素法，是指只根据影响消费者需求的某一种因素进行市场细分。综合因素法，是指用两种或两种以上影响消费者需求的因素进行市场细分。系列因素法，是指在进行市场细分时，先列举影响消费者需求的众多因素，然后再由粗到细进行细分。房屋及设备设施维修养护计划的实施内容包括()。A:修前预检B:修前资料、工艺准备C:组织实施D:更新换代E:验收和存档答案：A,B,C,E解析：房屋及设备设施维修养护计划的实施内容包括：修前预检；修前资料准备；修前工艺准备；其他准备；组织实施；验收和存档。 物业管理条例规定物业管理企业承接物业时，应当对物业(

22、 )进行查验，应当与建设单位或业主委员会办理物业承接验收手续，同时规定建设单位、业主委员会应当向物业管理企业移交有关资料。A公用设施B公用设备C绿化用地D公用部位E建筑设施正确答案：ABD前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是( )，A:合同风险B:管理风险C:资金风险D:技术风险答案：A解析：本题考核的是前期物业管理的合同风险。前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是合同风险。合同风险具体包括：合同期限、合同订立的风险、合同执行的风险。 收益性物业管理中业主与承租人之间的租赁关系，要依靠两者之间的( )合同。A物业服务B施工C租赁D规划正确答案：C 局部排风罩不包括( )。A密闭罩B柜式排风罩C内部吸气罩D接受式排风罩正确答案：C 在有较多土地供应者的情况下，地价水平主要取决于（ ）。A政府指导价水平B房价水平C市场价格水平D平价水平正确答案：B