邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇.docx

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1、邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第1篇 投递总台接收总包特快专递邮件时，总包袋身有()情形的，应视为不合规格。A.袋皮有较大破洞、裂口，其破口有1厘米以上B.袋皮有较大破洞、裂口，其破口有2厘米以上C.袋皮裂口达4厘米、使用机器缝补的D.袋皮裂口达4厘米、未使用机器缝补的正确答案：BD 封发作业必须使用()建立总包。A.封装空袋、封志B.封志、包牌C.封装空袋、封志、包牌D.封装空袋、包牌正确答案：C 出具个人存款证明书，按照证明金额大小实行分级签发制度，以下表述正确的是()。A.金额在10万元(含10万元)以下的个人存款证明，由储蓄网点支局长签发B.金额在1

2、0万元(不含10万元)以上、50万元(含50万元)以下的个人存款证明，经综合柜员授权后，由储蓄网点支局长签发C.金额在50万元(不含50万元)以上的个人存款证明，经支局长授权后，综合柜员核对后，由储蓄网点支局长签发D.金额在100万元(不含100万元)以上的个人存款证明，经市县局业务管理员授权后，经支局长核对后，由储蓄网点支局长签发正确答案：ABC电话调查记录的形式有很多种,如文字记录、代码记录、录音记录、()记录等。参考答案：临时性标号投递员应将特快专递邮件投交收件人所在单位收发室。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列属于计算机输出设备的有( )。A、打印机B、键盘C、鼠标D、显示

3、器答案：A,D条码识读器操作的安全规定条码识读器和通讯座设置好的DIP开关不得随意改动,如需改动应由_操作。答案：技术人员 邮政营业信息系统前台受理模块可实现的功能有手工网点的代录、补录功能、窗口投交业务处理功能、大宗用户收寄数据文件的导入功能、( )。A.支局日志查询功能B.零星及大宗邮件收寄功能C.投递信息反馈功能D.邮资机管理功能正确答案：B邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第2篇 下面()属于会计帐簿。A.利息清单B.资产负债表C.总帐D.银行收款回单正确答案：C 邮政业务的三项基本制度是交接验收、勾挑核对和信息传输。此题为判断题(对，错)。正确答案： 目前我国邮政储蓄分为()三大类。

4、A.储蓄基本业务B.储蓄资金运营业务C.储蓄基金运营业务D.金融中间业务正确答案：ABD 不干胶快件运单粘贴时，把运单的打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后()抚平运单，使运单平整的粘贴在快件表面上。A.自左向右B.自右向左C.自上向下D.自下向上正确答案：A 挖掘客户的潜在价值的方法有()。A.赢得客户购买B.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网正确答案：BCD在航空客票业务前台处理流程中,航班信息查询需要输入行程、城市、()等信息。A、旅客有效证件名称B、旅客姓名C、出发日期D、旅客电话答案：C 山西省的简称是_，省会是太原市。正确答案：晋 邮政()是

5、邮政企业了解市场，掌握市场的供求关系;了解客户的需求情况;了解竞争者营销目的和方法的重要资源。A.市场调查B.市场信息C.市场预测D.市场营销正确答案：B邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第3篇虚拟地址支持QQ号、手机号、()等三种虚拟地址形式。A、身份证号B、网易通行证C、微信号D、电子邮箱参考答案：D国内验单的作用有()。A、解决问题的重要依据B、判明责任的原始凭证C、具有法律效果D、答复用户投诉的说明参考答案：A,B,C邮区中心局对于没有条码的给据邮件,网上无条码信息时,应制作新的13位条码并粘贴在邮件上()此题为判断题(对，错)。答案： “银联”标识的三种颜色代表的含义()。A.黄色象

6、征安全B.红色象征合作、诚信C.蓝色象征畅通、高效D.绿色象征安全正确答案：BCD全国邮政短信业务接入系统中,MT日志查询可查询任意时长的短信()此题为判断题(对，错)。答案：中速快件的查询有效期是:自交寄之日起3个月内受理客户提出的查询。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 内蒙古的邮政编码前两位是()。 A.01、02、03B.02、03C.01、02D.03、04正确答案：C邮政速递主要经营()等业务,涵盖标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务。A、国内速递B、国际速递C、专线速递D、一体化物流答案：AB邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第4篇 国内邮件业务的准寄范围是函件、包

7、件、存局候领邮件、()和回执等。A.保价邮件B.给据邮件C.邮政公事邮件D.特快专递邮件正确答案：ACD 禁止寄递物品的规定，()物品不可以寄递。A.农业用杀虫剂B.农业用化肥C.处理过的动物骨骼D.骨灰正确答案：ACD报告是广泛采用的重要的上行文,不得要求上级回复,不得夹带请示事项,更不要写成“请示报告”()此题为判断题(对，错)。答案： 柜员忘记密码不能登录系统时，需本人填写中国邮储银行人员信息维护申请表，由上级管理员对其进行密码重置，并将申请表存档保管，保管时间至少为1年。此题为判断题(对，错)。正确答案： 可按邮政公事寄递的是( )。A.党报党刊B.法院证物C.烈士遗物D.清退的邮袋正

8、确答案：D质检人员可使用11185客服中心班组管理模块对本班组客服代表进行系统管理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误机要通信生产设施设备日常保养中的定期检查,要求每()至少要对设备进行一次彻底擦拭,补充润滑剂,保证设备各种性能完好。A、月B、季度C、半年D、年参考答案：A徐州是陇海、( )铁路的交叉点,是我国东部重要铁路枢纽。A、京九B、京沪C、胶济D、浙赣答案：B邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第5篇邮政安全电子邮箱的主要特点包括实名认证、安全私密、防篡改和可靠性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误外币储蓄一本通美元子账户每日每户累计存款最高限额为万美元(含)。()此题为

9、判断题(对，错)。答案：对下列属于国内特快专递邮件袋管理的“四无”标准的有()。A、无积压B、无挪用C、无损毁D、无散失答案：ABCD寄件单位交寄机要信件,可以在封面附贴白纸,但须在白纸和封皮粘合处加盖带有寄件单位名称的密封章或寄件单位公章。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 寄往部队的邮件，只能写部队的地址和番号，不准写部队的代号或名称。此题为判断题(对，错)。正确答案： 职业技能属于职业道德范畴。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列有关机要件实行袋封装的目的说法错误的是()。A、加快传递时限B、便于传递过程中的交接与保管C、整齐美观D、确保安全运递参考答案：C 营业部门收到局内投

10、交的邮件后应当办理的事项有( )。A.验核邮件B.加盖接收日戳和名章C.以挂号信方式寄送通知单D.妥为存放邮件正确答案：ABD邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第6篇 邮储机构的内部有权人员在权限范围内进行内部查询时必须经主管人员授权。此题为判断题(对，错)。正确答案：认证中心应具备管理()的功能。A、作废公钥B、作废签名C、作废证书D、作废私钥参考答案：C,D电子商务信息平台充分整合和利用邮政现有资源,发挥品牌优势、( )和网络优势,实现邮政信息资源共享,促进邮政业务的电子商务化。A、资金优势B、渠道优势C、服务优势D、信息优势答案：B 国际邮件中的()内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票。A.包

11、裹B.印刷品C.信函D.盲人读物正确答案：BD客户于2022年2月28日存入7天通知存款100000元,于2022年3月10日支取,应付客户利息( )元。A、26.25B、27.75C、28D、29.25答案：D收寄流程,是指业务员从客户收取快件的全过程,但不包括()A.验视B.包装C.运单填写D.计重收费答案：B 并联电路中的总电流等于各电阻中的电流之和。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于取款、清户风险防范说法正确的有( )。A、办理取款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核B、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则C、取款交易网络异常出现重发时，柜员执行“取

12、款照付”，且需手工记账D、大额支取、提前支取只需核对客户提交的存款凭证答案：A,B,D邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第7篇邮政通信必须利用运输工具完成实物信息的传递,邮政通信对运输工具具有一定的依附性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 “Would you hold the line, please?”的中文含义是“请别挂。”。()参考答案：国库券应按保价信函寄递。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确中国邮政短信(彩信)业务系统采用集团、省、市三级体系机构组网;短信(彩信)服务接入代码由集团公司统一管理。()此题为判断题(对，错)。答案： 客户可以进行开放式基金的申购、赎回

13、等操作的工作日称为()。A.申购日B.认购日C.赎回日D.开放日正确答案：D地名珙县的读音是gngxin()此题为判断题(对，错)。答案：下列哪项不属于一次识别内容()A.客户气质与谈吐B.客户持有产品C.客户行为D.咨询或办理业务类型答案：B 换卡(020225)交易不可以处理以下()类型卡的换卡。A.卡折合一户B.单卡户C.绿卡通副卡D.信用卡正确答案：D邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第8篇下列关于机要通信生产设施设备的日常维护,说法正确的有()。A、由操作者负责实施B、由维护工参加协助工作C、检查保养电机是日常维护的内容之一D、对设施设备进行维护记录是日常维护的内容之一参考答案：C,

14、D 在邮政营业信息系统中，230属于( )业务常用交易码。A.国内B.港澳C.国际D.窗投正确答案：B 国内邮件接传递时限分为普通邮件和_邮件。正确答案：特快专递 以下关于计算机软故障排除的表述正确的有（）。A.由于操作人员的误操作，可能会造成计算机软故障的发生B.由于软件设置错误，可能会造成计算机软故障的发生C.由于病毒破坏，可能会造成计算机软故障的发生D.由于操作系统原因，可能会造成计算机软故障的发生正确答案：ABCD 单笔交易金额在5万元(含)以上的账户间转账业务，必须提供账户本人有效实名证件办理，且必须由本人办理，他人不得代办。此题为判断题(对，错)。正确答案：关于国内特快专递邮件袋的

15、使用规定,下列说法正确的有()。A、封发邮件时必须按照特快专递邮件种类和有关要求使用邮袋B、封发国内邮件邮袋不够用时，可以用外国邮袋封发国内邮件C、严禁将邮袋连同邮件直接投交给单位或个人D、爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践蹋或在邮袋上乱写乱画答案：ACD 以下能体现邮政通信具有服务性的有（）。A.邮政通信通过信息和物品的传递提供通信服务，起到空间位移的作用B.邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式C.邮政企业是人们使用最普遍的通信手段，是发展社会主义市场经济的重要渠道和媒体D.邮政企业是社会基础设施的重要组成部分，在国民经济和人民生活中占有重要地位正确答案：AB 邮政()是邮政企业了解市

16、场，掌握市场的供求关系;了解客户的需求情况;了解竞争者营销目的和方法的重要资源。A.市场调查B.市场信息C.市场预测D.市场营销正确答案：B邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第9篇 不是快件运单填写的总体要求的A.国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写；B.书写要求有车，字迹工整；C.运单内容填写规范、完整；D.运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等；正确答案：D以下关于国际回信券说法错误的是()。A、在万国邮政联盟范围内使用的一种有价证劵B、由万国邮联国际局印制C、每张回信券应兑换相当于20g和20g内出口平常航空信函最高资费标准(7.0

17、0元)的邮票一枚或数枚D、不能兑换成等值的邮资信封或明信片答案：D邮政客服中心的客服代表根据业务性质、台席设置等情况,设置相关岗位,并根据业务量情况合理配置专职或兼职客服代表,落实各项工作职责。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 汉译英：身份证()。A.identity cardB.identy cardC.ID cardD.IC card正确答案：AC在国内分拣封发环节,分拣封发人员应严格执行统一规定的特快专递邮件的传递频次和时限,统一规定的特快专递邮件直封和经转关系,统一规定的特快专递邮件处理()此题为判断题(对，错)。答案：对特快专递邮件投递的内部处理环节中,关于档案理定要求的说法正确的有()。A、出项档案顺序：当频各道段投递派送单、改退、待查、存局邮件清单B、进项档案顺序：当频进口邮件路单、当频进口邮件总包清单、上一频次各道段再投邮件清单、留存邮件清单C、当频进口邮件总包清单按总包号码排序D、上一频次各道段再投邮件清单按道段序号排序参考答案：B,C,D外交和外事活动中的秘密事项应当确定为国家秘密。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确塞内加尔的因为国名是Senegal。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确