邮政职业技能鉴定考试真题及详解9章.docx

《邮政职业技能鉴定考试真题及详解9章.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮政职业技能鉴定考试真题及详解9章.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、邮政职业技能鉴定考试真题及详解9章邮政职业技能鉴定考试真题及详解9章 第1章 使用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面，在冷却的同时让火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的这种方法属于（）A.冷却法B.窒息法C.隔离法D.化学抑制法正确答案：CP50 邮政报刊发行系统是集收订处理、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于理财交易挂失处理说法错误的是( )。A、卡挂失补发由综合柜员授权B、账户双挂失补发由支行长授权C、账户密码挂失重置由支行长授权D、账户双挂失重置由支行长授权答案：C 印刷品的最大重量限度是37千克。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政客服

2、中心电话营销包括三个阶段的任务()、获得客户信任、达成合约。参考答案：引起兴趣邮政职业技能鉴定考试真题及详解9章 第2章 因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户()任一联网网点办理换折手续。A.原开户B.市县内C.省内D.国内正确答案：C 邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件的，依照( )的规定追究刑事责任。A.刑法B.民法C.经济法D.行政法正确答案：A2000年3月原国家邮政局在( )召开全国电子邮政工作座谈会,启动电子邮政示范工程。A、杭州B、北京C、上海D、广州答案：D汽车转运作业规范中规定接卸干线直达汽车邮件时,如卸车邮件总包有规格不符情况,其中车门封志存在问题的,地面局应向(

3、 )缮发验单。A、封发局B、发运局C、寄达局D、承运局答案：D下列哪项不适合于女性坐姿()A.正襟危坐式B.双腿斜放式C.前伸后曲式D.大腿叠放式答案：D邮政职业技能鉴定考试真题及详解9章 第3章集邮零售网点必须要使用集邮业务管理系统。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下关于电子商务平台后台机构管理表述正确的有()。A、机构分为集团公司管理机构、省局管理机构、市局管理机构、县局管理机构、支局和所等六级管理B、可由全国中心和省中心的管理员进行注册、启用、停用和修改C、全国中心管理员注册和修改的机构信息隔日才能生效D、省中心管理注册和修改的机构信息可当天生效答案：A,B下列属于盲人读物准

4、寄范围的有()。A、凸出点痕的文件B、凸出点痕的刊物C、各类事务性通知D、盲人使用的特种纸张参考答案：A,B进口应税邮件因故退回和代收税款的汇解程序为:投递局县、市局省会局验关局。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 “爱岗敬业，勤奋务实”就是要求快递业务员热爱快递事业，树立责任心和事业心，踏踏实实地勤奋工作。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试真题及详解9章 第4章 阻止空气流入燃烧区使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭的灭火方法是()。A.冷却灭火法B.隔离灭火法C.窒息灭火法D.阻断灭火法正确答案：C 存折防伪校验的主要内容有()。A.通过存折真伪识别仪检验B.在存折磁

5、道信息中增加校验码C.已增加校验码的存折，通过刷磁方式办理业务时，对校验码的正确性进行校验D.存折首页印刷号下方打印“PVN”字样正确答案：BC以下关于海洋的表述错误的是( )。A、世界上所有的海洋都是相通的B、海洋的中心部分叫洋C、海洋的边缘部分叫海D、伸进陆地的部分叫海峡答案：D下列关于邮车车厢内有关安全的表述正确的有()。A、邮件装仓时，必须按规定留出通道，不堵端门和两侧仓门，保证车厢两侧和前后仓的装载平衡B、列车中途调向，邮车位置由机次变车尾时，押运员应提前开启风挡门，以便运转车长上车工作C、列车中途调向，邮车位置由车尾变机次时，押运员应提前开启风挡门，以便运转车长上车工作D、邮车位置

6、由车尾变机次时，押运员应待运转车长离开后，将风挡门锁好，以确保邮件和邮车安全答案：ABD邮政业务网站与其他业务网站链接,通过邮政业务网站进行( ),进而完成商务活动过程。A、信息交互B、订单流转C、商品订购D、商品所有权转移答案：A邮政职业技能鉴定考试真题及详解9章 第5章下列关于邮政通信网管理机构主要职责的叙述正确的有()。A、邮政集团公司负责全国干线网的规划B、省邮政公司负责全省干线网的规划C、邮区中心局负责本邮区网的管理D、地市邮政局负责全地市网络的指挥调度答案：A,B,C 京广线在河北省经过的中心局有保定、石家庄、()、邯郸。 A.邢台B.沧州C.衡水D.廊坊正确答案：A 营销员要记住

7、，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的( )。A.客户见面的主动权B.客户接触时间的主动权C.寻找客户的主动权D.上门推销的主动权正确答案：C国内特快专递邮件体积重量大于实际重量的一律按体积重量计收资费。()此题为判断题(对，错)。答案：错 时限是指邮政内部机构在全程或某一段处理邮件的时间限度。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试真题及详解9章 第6章下列属于国内经济快递业务叠加服务的有()。A、返单B、收件人付费C、短信服务D、一票多件参考答案：A,C,D 下列选项中，对于国际邮件封面上收件人名址书写顺序表述正确的是（）A.第一行

8、写寄达地名和国名B.第二写收件人姓名C.第三行写街道名和门牌号码D.最后一行写所在单位名称正确答案：C 投递总台开拆邮件总包特快专递邮件，发现未附清单，应先()，将实际收到的特快专递邮件补填清单一式二份，一份留存，一份附寄封发局核查。A.清点件数是否与袋牌所注件数相符B.逐件检查封装是否符合规格C.检查总包特快专递邮件重量与袋牌所注重量是否相符D.逐件检查特快专递邮件重量与详情单所注重量是否相符正确答案：C 下列哪个不属于包转原则（）A.适合运输原则B.便于装卸原则C.适度包装原则D.防潮原则正确答案：D 以下关于“气候反常情况下的邮件押运”表述正确的是（）。A.相关地面局必须采取措施，组织人

9、力协助押运班疏运邮件B.按照邮件发运次序抢运，剩余邮件交相关地面局妥善保管并负责疏运C.如遇风暴洪水等危及邮件安全时，押运人员必须确保机要袋的安全D.押运班留人看守邮车，必要时也可委托地面局派人看守正确答案：C邮政职业技能鉴定考试真题及详解9章 第7章 邮政用户有哪些权利和义务？正确答案：1、邮政用户的权利包括：依法使用邮政业务权、用户信息受法律保护的权利、用户申请查询和要求赔偿的权利。2、邮政用户的义务包括：遵守禁寄和限寄物品的规定。 以下()是属于安徽省的地级以上城市。A.宿迁市、盐城市、泰州市B.绍兴市、湖州市、嘉兴市C.淮南市、蚌埠市、宿州市D.滁州市、芜湖市、宣城市正确答案：CD特快

10、专递邮件总包验收合格,但开拆时发现邮件短少,当班网上发验单,并注明证物寄出的邮件号码,验单经带班长签证发出,责任局为()。A、封发局B、开拆局C、运输部门D、交换部门参考答案：A 快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快捷。此题为判断题(对，错)。正确答案： 开拆特快专递邮件总包后发现内装邮件短少时，应()。A.在清单上批注重量B.向封发局缮发验单C.向收寄局缮发验单D.将相关邮袋的袋皮、封志、绳扣、袋牌随验单附寄作证正确答案：ABD邮政职业技能鉴定考试真题及详解9章 第8章柜员之间交接班时,可直接将尾箱交与接班人使用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误同批交同一收件人的

11、快递包裹邮件,若总重量达到( )kg,支局在收寄封发时,应按照临时直封种类处理。A、5B、10C、15D、20答案：D 业务员在回答客户关于产品咨询的时候，准确地把握住客户需求点，然后按照“产品特征-产品作用-产品益处”的顺序介绍产品，能更有效地打动客户（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 根据快递服务邮政行业标准规定：国内单件快件重量不超过多少kg（）A.100kgB.60kgC.80kgD.50kg正确答案：D 按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。A.需求对客户的重要程度和满意程度B.需求的共性和个性C.需求持续时间的长短D.需求的非对称性特点正确答案：B邮政职业

12、技能鉴定考试真题及详解9章 第9章 以下国内邮件业务单式颜色是白纸黑字红白彩边的有（）。A.邮1201甲，封发邮件清单5格B.邮1202甲，封发邮件总清单5格C.邮特2022，国内特快专递邮件封发清单（20格）D.邮特2022甲，国内特快专递封发邮件清单（10格）正确答案：CD 快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。此题为判断题(对，错)。正确答案：雅安邮区中心局的邮政编码是625000。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在总包出口环节,业务人员根据交接对象,按堆位选择总包的过程称为配发()此题为判断题(对，错)。答案： 收件人拒收邮件或拒付应付的费用为无法投递邮件。此题为判断题(对，错)。正确答案：