邮政职业技能鉴定考试试题及答案6节.docx

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1、邮政职业技能鉴定考试试题及答案6节邮政职业技能鉴定考试试题及答案6节 第1节 寄往日本大阪区域二(即由大阪EMS上午10时递的区域)的限时递邮件，每件限重( )千克。A.3B.4C.5D.6正确答案：B航空转运作业规范的发车邮件内部处理中邮件汇封规定,汇封邮件可以“二次汇封”()此题为判断题(对，错)。答案： 邮政储蓄由代办改为自办的日期是()。A.86年4月1日B.90年1月1日C.91年1月1日正确答案：B航空票务业务开办前应配置提供商基础信息,下列不属于配置信息的是( )。A、指定特价政策维护B、指定后台处理机构C、指定后台处理机构覆盖的城市范围D、指定政策维护机构答案：A 负责邮件、报

2、刊的进、出、转处理和承担邮件转押运任务的邮政生产单位指的是（）。A.邮区B.邮区中心局C.邮区中心局体制D.邮政通信网正确答案：B 征信记录为瑕疵类的客广不能作为保证人。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政客户的()是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。A.求实心理B.求利心理C.从众心理D.求知心理正确答案：D 国内印刷品内件不是一个整件的，要先用绳将内件捆牢然后再加包装。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试试题及答案6节 第2节地名浚县的拼音是jnxin()此题为判断题(对，错)。答案： “保守秘密”，是由快递服务的特殊属性决定的。此题为判断题(对，错)。正

3、确答案：邮票专用袋是各级邮资票品管理部门发运邮资票品的工具之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误运用数据管理网点包括()。A、季策划B、月计划C、周跟进D、日执行E、销售管理参考答案：ABCD 邮件容器管理与使用的“四有”制度是指：管理有专责；使用有计划；_；存放有专处。正确答案：处理有手续“清关”译成英文是Customs clearance。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误当客户走入视线()范围内,用目光迎接客户。A、1米B、2米C、5米D、10米答案：B 人民币票面污损、熏焦、水湿、变色等、不能辨别真假者，银行不予兑换。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定

4、考试试题及答案6节 第3节 下列选项中，()可以对其办理挂失业务。A.汇款收据B.入帐通知单C.取款通知单D.退汇汇款取款通知单正确答案：CD国内进口验单答复时,下列属于缮写的规格要求的有()。A、文字要规范B、语句表达要通顺C、内容叙述要明确D、事实一定要准确参考答案：A,B,C,D邮政编码中的3区包括浙江省、江西省与_。答案：福建省关于国内特快专递邮件赔偿的处理,下列属于上报归垫赔偿款相关的材料的有( )。A、领取邮件赔偿款收据B、保价邮件赔偿的，要求提供内件物品购置票据C、寄件人出具的邮件损失证明材料D、特快专递邮件详情单寄件人存联及邮件收据参考答案：A,D中国速递快件业务是指中国邮政与

5、非邮政公司合作的快件业务,以下属于目前已签署双边快件合作协议的非邮政公司的有()。A、TNT公司B、佐川环球C、赛波公司D、DHL参考答案：A,B,C 汇兑业务()等批量差错处理在一级分行办理。A.批量止付B.批量冲正C.批量取消D.批量解止付正确答案：BCD 袋身不合规格包括：袋身有()内件有取出可能的。A.二厘米以上破洞B.裂口C.破洞非机器缝补D.破洞用绳捆扎正确答案：ABCD 区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于()张。A.1000B.5000C.10000D.20000正确答案：D邮政职业技能鉴定考试试题及答案6节 第4节一级邮区中心局、省会二级邮区中心局或主要国际邮件互

6、换局与相应的主要国际邮件交换站之间的邮路是一级干线邮路()此题为判断题(对，错)。答案：邮政客服中心服务技能规范中的“回应”即适时回应客户提出的问题。在回答客户问题时,要依照邮政法律、法规、知识库信息和文件进行解答。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 “根据主要竞争对手的产品质量状况，找出本企业同类产品的质量差距并加以改进、迎头赶上并且力争超过，以期扩大市场占有率。”是邮政企业在市场竞争中采用的()策略。A.进攻型质量策略B.防御型质量策略C.领先型质量策略D.优质取胜策略正确答案：A国内特快专递邮件袋的管理应该达到“四无”标准,即:无积压,无挪用,无损毁,无散失。()此题为判断题(对

7、，错)。参考答案：正确下列换卡种类说法正确的有( )。A、磁条卡可更换为磁条卡、磁条芯片复合卡或单芯片卡B、磁条芯片复合卡可更换为磁条芯片复合卡或单芯片卡C、单芯片卡只能更换为单芯片卡D、学生资助卡可更换为绿卡通卡答案：ABC 国内特快专递邮件采用直查方式查询的全程最大时限规定，投递局有总包进口时，()均为非集中处理局的为五天。A.转口局B.收寄局C.投递局D.进口局正确答案：BC“机要通信人员工作证”只有外勤一种()此题为判断题(对，错)。答案： 邮储客户通过邮储ATM向其他账户转账交易，转入账户可为本行存折账户。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定考试试题及答案6节 第5节

8、邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。此题为判断题(对，错)。正确答案： 查单是指邮政内部封发、邮运等环节发生差错为查明责任而填写的业务单式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中( )属于轻件。A.信函B.期刊C.印刷品正确答案：A 交由航空、不派押的委办汽车或轮船邮路运递的国内特快专递邮件袋，应登注国内特快专递邮件收发路单。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列属于航空票务销售政策维护内容的有()。A、维护时间B、航空公司C、航班D、舱位的返点答案：B,C,D 账表、凭证上的数字写错需要更正时，应如何做?正确答案：账表上的数字写错需要更正时，应把全部数

9、字用一道红线划销，在红线左端加盖经手人私章，然后把正确的数字写在错误数字的上面，不得任意涂改、挖补、刀刮和用橡皮擦，更不得用药水销蚀，以保证数字的真实正确。北美洲又名( )。A、北亚洲B、北亚美利加洲C、北欧洲D、美利加洲答案：B代收货款业务收费,包括邮件资费、结算手续费两项。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政职业技能鉴定考试试题及答案6节 第6节 下列汉字繁简对照正确的有()。 A.惧懼B.鹿塵C.虎號D.竞競正确答案：AD 邮政服务设置包括()。A.流动服务点B.邮路C.信箱D.信筒正确答案：ACD 以下选项中，不属于卡哈拉成员国的是()。A.美国B.韩国C.俄罗斯D.西班牙正确答案：C 当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，( )，并向用户耐心解释。A.营业员代办加注B.用户自己加注C.值班长代办加注D.咨询台人员代办加注正确答案：A 仓储部门的职责有商品及物品管理、物流配送、及时向相关部门提供库存数据。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国际普通包裹可附寄( )。A.手稿文件B.照片C.收件人名址签条D.金融票据正确答案：C （）是由快递服务的特殊属性决定的。A.爱岗敬业B.团结协作C.保守秘密D.诚实守信；正确答案：CP5邮政客服中心服务水平SL(20秒人工接起率)的建议目标值为()。A、70%B、80%C、90%D、100%参考答案：B