2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8节.docx

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1、2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8节2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8节 第1节 下列关于穿梭车说法错误的是（）A.穿梭车的主要结构有车体、输送装置、导轨、检测系统、安全防护系统 车体控制系统、计算机管理系统 B、穿梭车使用的是带式输送方式，实现物料的横向移动B.安全防护系统分为机械部分和电气部分C.穿梭车工作模式分为上位式工作模式和本地工作模式正确答案：B 品质因素为C1F的烤烟烟叶，杂色面积为10%，残伤为15%，则该烟叶应定为（）。A.C2FB.C3FC.C4FD.C1F正确答案：B定期订购法的特点()。A、每次订单涵盖的期间固定(如每个月的第一周下订单)，但是订购数量变动B

2、、基于订购成本较高的考虑C、期间长短的选择是凭过去的经验或主观判断D、采用此法每期会有些剩余参考答案：ABCD 倒流运输是与运输（）相关的不合理运输。A.距离B.方向C.货运量D.方式正确答案：B 调整每把刀片伸出刀壳组件距离必须基本相等约为（)mm.A.15-16B.16-17C.17-18D.18-19正确答案：D 卷烟产品鉴别检验在作无显著差异判定时，应进行( )检验。A.仪器鉴别检验法B.评吸鉴别检验法C.全项感观鉴别检验D.单项感观鉴别检验正确答案：C 烟丝是指用()为原料加工制成的丝、末、粒状商品。A.烟叶B.烟梗C.烟草薄片D.复烤烟叶本题答案：A, C, D过程质量难以被卷烟零

3、售客户客观地评价,它更多地取决于客户的()感受。A、主观B、客观C、内心D、期望参考答案：A服务质量的高低还与员工在服务过程中使用的硬件工具及使用技术水平有很大的关系。()能促进服务的标准化,减少服务中的差错,缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。A、精良的工具设备B、先进文化C、现代化的技术D、熟练的高技能服务参考答案：ACD2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8节 第2节 烤烟光滑烟叶的成熟度为欠熟。此题为判断题(对，错)。正确答案： 明三暗五火管适用（）使用。A.大型烤房B.中型烤房C.小型烤房D.所有烤房正确答案：C客户的期望是随着()的变化而不断变化的,一成不变的服务,即使质量

4、再好也难以满足客户需求。A、季节B、时间C、环境D、人员参考答案：C 烟叶收购的（ ）人员，必须持证上岗，严格执行国家政策和标准，准确验级，切实把好烟叶等级的合格率、质量关，不压级压价，抬级抬价，不收人情烟，情绪烟A.过磅B.验级C.财务D.分拣正确答案：B 以下不属于日常市场检查计划制定依据的是( )。A.上级对专卖管理工作的部署和要求B.辖区烟草市场的地理交通、行政许可、法律意识等C.辖区卷烟销量、品牌、价格波动状况D.卷烟配送情况正确答案：D()是指企业为采购产品,与供应商对采购业务有关事项进行反复磋商,达成协议,建立双方都满意的购销关系。A、竞争谈判B、采购谈判C、询价谈判D、单一来源

5、谈判参考答案：B 库内温度指库内的空气温度，其管理涉及大气温度和库内温度两部分。此题为判断题(对，错)。正确答案： 火管的作用主要是（）。正确答案：散热礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括()。A、考虑到保护卷烟零售客户的财产B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便D、与卷烟零售客户见面时必要的问候参考答案：ABCD2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8节 第3节 下列关于行政许可实施主体的表述中，正确的是（）。A.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织能以自己的名义实施行政许可B.行政许可

6、只能由具有行政许可权的行政机关以自己名义实施C.行政许可可以委托一般公民和社会团体实施D.受委托的行政机关可以转委托正确答案：A 关于烟草专卖行政主管部门级别管辖规定，下列说法不正确的是( )。A.县级烟草专卖行政主管部门管辖本辖区内发生的案件B.地市级烟草专卖行政主管部门管辖本辖区内发生的有较大影响的案件C.省、自治区、直辖市烟草专卖行政主管部门管辖本辖区发生的重大、复杂案件D.国务院烟草专卖行政主管部门管辖其他重大案件正确答案：D 下列关于EDI系统的组成说法正确的是（）A.EDI客户端系统、EDI应用系统、EDI交换平台、通信网络B.EDI客户端系统、格式转换系统、EDI交换平台、通信网

7、络C.EDI传输系统、格式转换系统、EDI交换平台、通信网络D.EDI应用系统、格式转换系统、通信网络、EDI交换平台正确答案：D问卷的问句设计,要求避免诱导性提问,指的是问句中应避免使用过于专业的名词。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 温度是表示空气冷热程度的物理量，常用摄氏度来表述，华氏温标偶尔也用。此题为判断题(对，错)。正确答案：温度是表示空气冷热程度的物理量，常用摄氏度或华氏温标来表述。 有下列哪些情形之一的，烟草专卖行政主管部门应当不予立案;已经立案的，应当予以撤销?()A.违法行为超过法律规定的行政处罚时限的B.不属于本机关管辖的C.违法事实不成立，违法行为显著轻微且已

8、改正的D.当事人找不到的本题答案：A, B, C 截流杆上塑辊与截流轴间的间距应调整为2mm。此题为判断题(对，错)。正确答案： 根据中华人民共和国立法法的规定，法律效力由高到低排列正确的是（）。A.烟草专卖法、烟草专卖法实施条例、烟草专卖行政处罚程序规定（工信部12号令）、国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟和携带证使用的通知B.烟草专卖法、烟草专卖行政处罚程序规定（工信部12号令）、烟草专卖法实施条例、国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟和携带证使用的通知C.烟草专卖法实施条例、烟草专卖法、烟草专卖行政处罚程序规定（工信部12号令）、国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟和携带证使用的通知D.烟草

9、专卖法、烟草专卖法实施条例、国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟和携带证使用的通知、烟草专卖行政处罚程序规定（工信部12号令）正确答案：A 烟叶收购的（ ）人员，必须持证上岗，严格执行国家政策和标准，准确验级，切实把好烟叶等级的合格率、质量关，不压级压价，抬级抬价，不收人情烟，情绪烟A.过磅B.验级C.财务D.分拣正确答案：B2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8节 第4节 甲乙两个行政机关发生管辖争议的，由争议双方协商解决，协商不成的报请（ ）指定管辖A.国务院B.乙的上级行政机关C.甲的上级行政机关指定D.甲乙双方共同的上一级行政机关正确答案：D 假冒卷烟是指将私自生产的卷烟冒充在市场上已

10、经有一定声誉和影响力的优质名牌卷烟，或者冒充市场上畅销品牌的卷烟此题为判断题(对，错)。正确答案：问卷调查数据的列表分析包含两个内容:一是列表,二是()。A、统计B、校验C、审核D、分析参考答案：D 涉烟举报与投诉的共同点是（）。A.其主要内容都是揭露涉烟领域中的违法违规事实B.其主要目的都是为了维护自身合法利益C.其主要要求都是要求依法予以惩处，对其被侵害的合法利益给予保护D.以上都是正确答案：A入网销售手续是否简便,烟草公司各环节工作效率是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查参考答案：A 以下关于库内温度描述正确的是（）。

11、库内接近库顶的部位，温度较高 库内近于地面的部位,温度较低 库内四角比通风好的部位温度高 库内四角比通风好的部位温度低 向阳面要比背阴面温度高 垛顶温度偏高，跺底温度偏低 垛顶温度偏低，跺底温度偏高A.B.C.D.正确答案：A根据卷烟单品的分类,可以将提供单品的卷烟工业企业分为()。A、高销量供应商B、高利润供应商C、潜力供应商D、细分市场供应商参考答案：ABCD 出口业务的程序包括催证、审证、备货、( )等环节。A.出货、报关、发运、制单结算B.出货、报关、出关、制单结算C.托运、报关、发运、制单结算D.检验、托运、报关、发运正确答案：C市场定位完成后,可进行目标市场选择。()此题为判断题(

12、对，错)。参考答案：错误2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8节 第5节 在常规育苗的生根期，必须使营养土保持湿润。此题为判断题(对，错)。正确答案：销售终端品牌追踪调查一般只采取定量调查方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误采购管理是指对采购活动中()的各个环节状态进行严密的跟踪、监督,实现对企业采购活动执行过程的科学管理。A、商品流动B、资金流动C、信息流动D、物流运动参考答案：D 烟苗在苗床的生长可分为( )几个时期。A.出苗期B.十字期C.生根期D.成苗期正确答案：ABCD 确定烟草专卖行政处罚的管辖，可以( )。A.防止行政处罚管辖积极冲突发生B.防止行政处罚管辖消极冲突

13、发生C.不仅可以防止行政处罚管辖积极冲突发生，也可以防止消极冲突发生D.防止出现徇私舞弊不移送刑事案件的问题正确答案：C 烤烟油分多的烟叶产于（）。A.成熟的下部叶B.成熟的中部叶C.成熟的上部叶D.成熟的中部叶和上部叶正确答案：D在消费者满意度评价指标中,假烟购买率为正指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 技术工人参加的论文答辩有3个特点：不平等性、答辩双方均需要做好准备和答辩的方式是以“( )，辩论为辅”。A.问答为主B.提问为主C.回答为主D.宣读为主正确答案：A 因不可抗力或者意外事件致使在烟草专卖品准运证有效期内不能完成运输的，申请人应当提供相关证明材料，并在准运证有效期

14、满前向()申请办理更换手续。A.货物所在地烟草专卖局B.国家烟草专卖局C.货物运输目的地烟草专卖局D.原发证机关本题答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8节 第6节在消费者满意度评价指标中,不是信息指标下级指标的是()。A、消费者信息获得率B、信息反馈及时率C、消费者投诉率D、消费者投诉处理满意率参考答案：B 叶片结构与烟叶理化特性有密切关系,表现为( )。A.叶片结构疏松的烟叶,弹性好,填充性和燃烧性好B.叶片结构由疏松到紧密,蛋白质、烟碱等含氮化合物含量增高C.叶片结构由疏松到紧密,蛋白质、烟碱等含氮化合物含量降低D.叶片结构由疏松到紧密,蛋白质含量降低正确答案：AB工商协同营销

15、主要应坚持()几个原则。A、整体发展原则B、市场导向原则C、专业分工原则D、效益最佳原则参考答案：ABCD卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距是由其他四种差距在服务传递过程中的渐次产生并逐渐累加而成的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 烤房建造的基本要求之一是烘烤性能好,具体要求是( )。A.平面温度差3B.烧空炕试火时能够达到每小时升温3以上C.当烤房温度达到70时，停止烧火每小时降温不超过3D.烘烤中进行排湿操作时，能够在1小时内使烤房内湿度降低51O%正确答案：ABCD流通在商品经济运行中的作用为保证生产过程的正常进行和有助于节省劳动力和劳动时间。( )此题为判断题(对，错)。

16、参考答案：正确 烟草专卖品准运证的有效期限，公路运输最长不得超过30天，其他运输方式最长不得超过40天。()本题答案：错 （）主要针对物品质量变化的内、外因素，掌握物品质量变化规律，采用各种科学的养护方法，防止物品质量变异。A.养护管理B.物品养护C.物品管理D.养护技术正确答案：D 以下不影响库内温度的是（）。A.库存商品的种类B.库存商品垛码的形式C.库房坐落方向D.库存商品编码的形式正确答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8节 第7节沟通渠道通畅,必要的市场信息、销售动态反馈的及时性是()内容之一。A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、

17、客户调查参考答案：A 因烟草专卖执法人员滥用职权、非法扣留造成当事人经济损失的，应当依法（），并追究直接责任人和有关负责人的行政责任。A.赔偿B.道歉C.补偿D.停止侵害正确答案：A 物流装备的“三级保养制度”包括（ ）A.一级保养制度、二级保养制度、三级保养制度B.日常维护保养、二级保养制度、三级保养制度C.日常维护保养、一级保养制度、二级保养制度D.一级保养制度、日常维护保养、三级保养制度正确答案：C 下列外观因素中与烤烟油分关系最密切的是（）。A.颜色B.部位C.成熟度D.长度正确答案：C评价卷烟零售客户满意度,有()个因素在评价时是关键。A、二B、三C、四D、五参考答案：D目标市场选择

18、模式中的(),是指企业同时选择几个不同类型的细分市场作为目标市场。A、单一化模式B、现代化模式C、多角化模式D、全面化模式参考答案：C 主流烟气指标包括焦油量、烟气烟碱量和烟气一氧化氮量?此题为判断题(对，错)。正确答案： 张某没有办理烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务，累计获利1万余元，现被当地工商行政管理部门查获，以下行政处罚哪一项表述不正确?()A.应当责令停止经营烟草制品零售业务B.应当没收违法所得C.并处罚款D.应当对主要责任人进行行政拘留本题答案：D采购订单计划的步骤流程是()。A、接受市场需求或生产物料需求分析与确定市场需求和生产需求计算订单数量和时间综合平衡需求量和订单数量

19、和时间制订订单计划B、准备订单资料分析与确定市场需求和生产需求计算订单数量和时间综合平衡需求量和订单数量和时间制订订单计划C、准备订单资料分析与确定市场需求和生产需求计算订单数量和时间制订订单计划D、接受市场需求或生产物料需求准备订单资料分析与确定市场需求和生产需求计算订单数量和时间综合平衡需求量和订单数量和时间制订订单计划参考答案：D2022烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8节 第8节 下列关于高速半自动分拣线说法错误的是（）A.高速半自动条烟分拣线主要由分拣机、件烟补货车、条烟补货车、皮带输送系统组成。B.件烟补货车由小车本体、移动供电系统、自动控制系统、运行轨道组成C.条烟补货车由钢制框架

20、、走行机构，带式输送机构等组成D.条烟皮带输送系统主要由独立变频调速控制的皮带机组成，常见的可包括三种类型的皮带机，分别为：直线输送皮带机、转弯皮带机和爬坡皮带机正确答案：C土壤质地测定时,通过测定知道某土样1mm石砾含量为3%,按卡庆斯基制质地分土壤质地测定时，通过测定知道某土样0.01mm粒径含量为25%，1mm石砾含量为3%，按卡庆斯基制质地分类标准，该土壤质地应是( )。A.砾质砂壤土B.多砾质砂壤土C.砾质轻壤土D.多砾质轻壤土正确答案：C卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同,这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响,而卷烟零售客户期望的形成与其自身文化素养

21、及相互沟通的关系密切相关。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误卷烟商业企业一般与二级供应商建立()。A、战略型合作关系B、紧密型合作关系C、常规型合作关系D、松散型合作关系参考答案：C 申请烟草专卖许可证一般以书面方式提出申请，也可以通过信函、电报、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提出申请。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 行政机关在强制执行过程中，与当事人达成执行协议后，以下哪种说法是正确的？（）A.双方不得约定对行政决定进行分期履行B.当事人采取补救措施的，可以减免行政处罚决定中对当事人处以的罚款C.当事人采取补救措施的，可以减免加处的罚款或者滞纳金D.当事人不履行执行协议的，行政机关应当重新开始进行强制执行正确答案：C在过程质量不能被客户确切评价时,谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烤烟油分少的外观表现是尚有油分，表观有油润感。此题为判断题(对，错)。正确答案： 气流下降式烤房地面上没有火管。此题为判断题(对，错)。正确答案：