2022主管年终述职报告_1.docx

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1、2022主管年终述职报告主管年终述职报告1敬重的领导，各位同事：大家好!过去的一年，对我而言，是特别特别而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关切、爱惜、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。一、从基础入手，着力于人员素养培育，保障支行的稳健经营。1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基矗今年我依据业务发展改变和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并根据缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了主动的作用。特殊是针对七、八月差错率高居不下，刚好组织、

2、制订、出台了“”，有效地遏制了风险的扩散。2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，刚好消退事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，变更会计检查方式，实行定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，刚好发觉工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素养培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：1.主动、主动地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;2.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作动身，将遇到的问题及难

3、点列举出来，通过探讨探讨，寻求解决途径;3.坚持考核与经济效益指标挂钩。4.成立了以骨干为主的结算小组;5.主动地组织柜员上岗考试。6.培育一线员工自觉养成对传票审查的习惯。7.开展不定期的技能比武、学问竞赛，加强对员工综合实力的培育，提高结算工作质量和效率。二、强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。1、更好的完成年度财务工作，我严格根据财务制度和等规定，仔细编制财务收支安排，刚好完整精确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年精确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教化经费、养老保险金、医药保险金、失业保险

4、金、住房公积金、固定资产折旧、长期盼摊资产的摊销、应付利息等，并根据营业费用子目规范列支。2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，特地核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用运用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得利润。20xx年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%;实现收入万元，较上年增加万元，增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，依据下发的等文件精神，严格费用指标限制，仔细执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用运用状况及财务

5、制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导驾驭费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用限制指标。三、恪尽职守，切实加强自身建设。我在抓好管理的同时，切实注意加强自身建设，增加驾驭工作实力。一是加强学习，不断增加工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对x消极现象，在实际工作中,主动帮助解决问题，靠老醇厚实的做人看法，兢兢业业的工作看法，实事求是的科学看法，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。四、明年的工作构想及要点：1、挖掘人力资源，调动一切主动因素。立足在现有人员的基础上，依据目前

6、人员的学问结构、素养况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特殊是对业务骨干的专项培训。2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，削减成本性资金流失。二是加强结算管理，限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率;仔细匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化。四是降低费用开支，增加盈利水平。五是精确做好各项财务测算，为行领导的决策供应依据。3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率。回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了很多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与熬炼了自己，虽然我的工作取得了肯定的成果，但仍有很多不足，

7、仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变化的金融经济形势，金融工作任重而道远，成果恒久属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶。感谢大家!述职人：XXX20xx年XX月XX日主管年终述职报告2敬重的领导：您好！我是行政人事部xx，20xx年x月因工作须要从前厅部培训师调至行政人事部，20xx年x月x日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作xx年度任职期间的述职报告：一、主要工作行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，经常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一

8、年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：1、做好档案资料的管理工作。2、帮助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等。3、按时完成酒店证照的年审及办理工作。4、策划和筹备员工活动，如乒乓球竞赛、拔河竞赛、周年庆晚会等。5、员工事务工作及其他日常事务工作。行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常状况下完成一天的工作都不须要花费x小时。时常有人对我说：xx，真艳羡你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难过。在工作上，我自认不是一个懒散的人，不情愿白拿钱不做事，也不情愿为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的部分

9、工作：负责稿件的初审以及网站版块xx人、职场心灵、主题专栏的编辑工作。在充溢自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。对于兄弟部门需帮助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部恳求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计；应前厅部恳求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。或许作品的专业性有所欠缺，但都是我不遗余力的成果。尽管如此，工作还是很轻松。二、存在的问题在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发觉了自己的很多不足。首先，缺乏系统的、专业的学问作指导。在打算述职报告时，查阅网上的资料，知道要比照岗位职责进行报告。也是在这时才发觉了我们的管理手册中没有“行政主管”

10、的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的改变，管理手册却没有得到刚好修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业学问的结果。其次，在工作中简单突显个人性格缺点，与人沟通说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达看法与建议。20xx年是我在的第四年。个人认为前三年是实力提升最快的阶段，这一年则是心智改变的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的惊慌新奇渐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的变更，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的心情。三、20xx年目标总

11、结xx年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对xx年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简洁的目标，那就是不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃欢乐工作的信念，不放弃追求真实与单纯的可能性。以上是我于xx年度任行政主管期间的述职报告，请予审议。此致敬礼！述职人：xxxxxx20xx年xx月xx日主管年终述职报告3敬重的公司：一、平安生产管理方面：坚持“以人为本”的理念和“平安第一，预防为主”的基本方针，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；平安是每个工程施工现场

12、管理的重中之重，我项目部每周一早上召集全体员工召开平安例会，强调平安留意事项，上周平安状况和制定下一步平安防护措施。有效的提高了员工的平安意识和整体素养。项目部定于每周五进行施工现场平安大检查，刚好发觉问题刚好整改，削减隐患，防治平安事故的发生。同时依据工程各阶段、各时期的不同特点，刚好提示全部人员到施工现场要做到“三不损害”，要留意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。在全体人员的齐抓共管下，有效的削减和杜绝了隐患。二、降本增效和成本限制：针对海螺集团的工程项目，我们必需要做好自购的认价工作和价拨的管理工作。在两个项目工作期间，先后四次对项目部技术人员进行培训有关价拨材料的管理和留意事项，让每

13、个参建的工程技术人员都是理解和相识到价拨材料的真正含义，材料管理的重要性，降本增效的实质意义。从而达到提高生产效率，降低生产成本加强成本限制的目标。如：开具价拨单要严格谨慎，我方填写的内容必需具体清晰。如：“铠装高压电力电缆”，不能只写“电缆”。在规格一栏填写时也要留意完整性，如：“c5XX1。5/cKVV5XX1。5”这三种规格的电缆不能只填写“5XX1。5”的“c3XX185”与“cXX185”代表的不同电压等级的电缆，而且价格（416元和374元）和数量上都简单出错。有可能在业主供应处和财务处就会误将价格和扣款按价格最高的计算，而在现场实际工程量和图纸量上，你计算不出相应价格的材料工程量

14、，这样会在工程结算时造成价拨材料的严峻亏损。在施工材料的、选购、运用方面也计算得非得精确，努力做到精益求精。一些难以确定的数据，我们用皮尺现场测量，做到心中有数。大大提高了材料的利用率，降低施工成本。在保证平安和质量的状况下，确保工程进度。三、廉洁从政状况：本人虽然目前不是党员，但在思想上始终与党组织保持一样，深受党员同事的感染和熏陶，特殊是中国共产党第十八次全国代表大会于11月8日9：00在人民大会堂大礼堂实行，听了两位主席的，深受鼓舞，同时也感到任重道远。这次会议的全过程，我们项目部特地组织学习观看。从中我到我党一贯提倡和坚持的“解放思想，实事求是”、“求真务实，真抓实干”的作风和传统，展

15、示和彰显了我党“务实”、“高效”的自信念。旗帜就是方向，旗帜凝合力气，我想通过自己的不懈努力，在党的正确领导下，做好本职工作，从身边的小事做起。针对我公司的工作特点，结合自身实际工作任务，公允公正地处理好工程施工各项事务，对于不按规范要求施工和奢侈材料的事实严格管理，与损害公司及国家利益和名誉的作风坚决斗争，与徇私舞弊、玩忽职守的事实决不苟同，决不姑息养奸。遇到问题时，就事论事，不推诿扯皮。做到严格管理，自己限制、自我约束、自我监督。四、下工作设想及建议：随着水泥建材行业的萎缩，工程建设各方面要求越来越高，我们应当时刻保持紧迫感，不断学习新技术新方法。应注意培育后备人才，并留住人才，为公司下一

16、步国内、国际市场储备力气。我认为下工作重点首先是要做好在建项目的平安和质量，以诚信取胜，以质量制胜。打造精品工程，建一个项目树一块牌子，重塑“铁军”精神。同时加强市场开拓经营，争取更多的市场份额，发扬厚德积业，秉承前学、厚于德、诚于信，敏于行的企业理念和文化。五、存在的不足和改进方向1、有时工作碍于人情面目，放不开手脚。在今后工作中做到就事论事，大胆管理，公事公办。2、学习热忱有所懈怠。在以后的学习中，严格要求自己，激发学习热忱，不再以工作忙作为借口而消极懈怠。主管年终述职报告4尊敬的各级领导：岁月如梭，时刻一晃而过，转瞬间我在公司工作已八个多月，回想走过的历程，令人难忘，沥沥在目。工作的辛苦

17、，收获的甘露，就像一杯陈年老酒，直浇心田，回味无穷！或许对有的人来说，这不过日子的一次记忆或者体验，但对我而言，它更似一笔日子的财宝，是我人一辈子路上一次别可缺少的历炼。假日的夜晚总有几分喧嚣后的安静，但也因为如此，我才得以有空暇、有心情整理思绪，回顾过去。日子须要思索，万物基本上在别断地在实践中总结，吸取阅历，扬长补短，再实践再总结，如此才能清楚地发觉自己的别脚，并加以改正，从而也看到了进步和胜利的希翼。现将我这些生活的工作事情简要汇报如下，敬请各位领导评议。今年2月，公司实行了治理人员竞聘上岗的人事制度。经过考试，我有幸地从资材课仓管补聘为生产部主管。很感谢公司领导给我了这次机会，让我拥有

18、了一具新的进展空间。经过这次竞聘，使我感受到了竞争带来的机遇、挑战和活力，并且也看到了自己学问的匮乏，知道了只有别断充溢自己，才能激烈地竞争中立于别败之地。走上新的工作岗位将来，一切都变了，生产部对我来说别仅是一次全新的角色转变，也是一种新的责任和使命。正是这种责任，这种使命，使我别敢有半点懈怠，我暗暗要求自己，肯定要格尽职守，细致做好每一件状况。俗话说隔行如隔山，同是在卫浴公司工作，生管和仓管也仅有一字之差，可做了两年仓管的我对生管这份工作却一点阅历也没有。因为生产部是全公司运做的枢纽，是公司内部生产的核心位置，就看起来人体中的大脑，只有指挥得当，人才新颖于出现错乱或失误。而生产部也只有治理

19、得好，公司全部生产部门才能根据生产准备有条别紊地完成产量，达到目标；反之假如治理别当，将会造成公司生产秩序混乱，甚至因种种缘由完别成生产准备，给公司造成别必要的损失。因此最初接触这份工作时，我深知责任之重大，感到很有压力，但正所谓有压力才有动力，虽然任务艰难，我也没有胆怯、气馁，我要敢于挑战，我信任，只要尽心竭力，就没有办别成的事。有人说环境能够变更一具人，也能够造就一具人。我也感同身受。新的任务摆在了我的面前，为了弥补学问和阅历上的别脚，我学习了公司生产治理的全部流程，并阅读了一些对于企业生产治理方法的书籍。我总告诫自己，你只有加倍地努力，做好自己的本职工作，才能辜负领导对自己的期望。现在，

20、两个多月过去了，我的付出并没有奢侈，我能够告知自己，我做到了。在这个地方，我特殊感谢公司同事们对我的很多帮助和支持，正因为有了他们，我才能每一天都充溢信念，心情愉悦地工作。另外很感谢我的上司吴经理，他总是在我怀疑的时候教育我，在我错误的时候指引我，在我失降的时候鼓舞我，并借给我一些治理方面的书籍，从而增加了我的信念，开阔了我的识野，丰富了我的学问，使我的思想得到了进一步的提升。下面算是我这两个月做生管的一些个人体验与心得。生管，简洁地说算是公司内部的生产治理，根据公司生产流程，我详细负责工作如下：1、依据销售准备制订生产准备，以确保客户订单可以按时完成出货；2、依倨生产准备制定物料需求准备，以

21、保证在生产过程中别因缺料而停产；3、结合仓库现有库存和车间最大生产实力制定月、周生产准备，并下达生产订单；4、监控生产订单完成生产进度。我觉得要想成为公司一各合格的生管员，必需做到以下三点：首先，工作时必需做到四个字：细致细心。因为我们所做的物料需求准备和生产准备，关系到全公司生产工作的正常运转。假如所做的的物料需求在某个地点出了差错，公司急用的物料没有请购，却请购了我们临时别用的物料，那么必将造成该来的别来，别该来的却来了一堆。生产车间也会因为物料别脚而停滞待料；又或者我们下达的.生产订单没有根据出货日期排序，车间根据准备订单生产了临时别出货的产品，而等着出货的产品却未能完成，如此到了出货日

22、期别能按时出货，必将引起客户埋怨，落低公司信誉，给公司造成别可估量的损失。因此我每天工作时都尽量保持醒悟地头脑，确保每一份准备都能精确无误，把生产效率提高到最高点。其次，做为生管，必需要有坚决别移、别厌其烦的跟催精神。有人说：准备反正差不多做了，东西到没到就别管我的事了。事实上别然，要想成为一具好的生管员，必需要有坚韧、坚持的看法。准备是下了，但还要常常到仓库查看这些物料原委别有没有到。倘如差不多快到出货日期，而有的物料却依旧没有按时到达，就肯定要督促选购部门，并与供应商沟通，以保证生产准备能顺当进行。在那个过程中关键一点算是别要让准备与生产脱节，变成你准备你的，我生产我的，从而造成生产秩序的

23、混乱。因此跟催物料是特殊重要的。最终，做为生管，必需要与各部门这间处理好人际关系。一具人的力气是有限的，但一具团队的力气却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些询问题，并寻出询问题关键之所在，解除误会，化解冲突，从而营造一具和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一具团队，最重要的算是同心同德，只有做到这一点，公司的进展才能越来越好。回忆过去，尽管有了一些可喜的成果，但并且也发觉自身存在的许多询问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识别够，事业的进展须要别断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些询问题的处理上瞻前顾后，别够坚决

24、。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些询问题，我将细致总结阅历，发扬成果，克服别脚，进一步加强理论学习和工作实践，别断地提高自己的业务实力和治理水平。日子每一天都在，过了今晚，东部的太阳又将点燃新的希翼。社会在进步，公司在进展，我也会经过学习别断地完善自己，为公司进展尽自己微薄之力。我信任，只要肯付出，只要有着坚决的信念，不管环境怎么变更，也阻挡别了前进的步伐，愿公司的改日更加美妙。最终，我引用一句话来结束自已的述职信任自己，笑对人一辈子。感谢！主管年终述职报告5敬重领导：您好!我叫XX，于XX年进入XX物业公司，在XX小区担当秩序维护员一职，后经过竞聘

25、，成为一名客服接待员。XX年X月X日，在领导们的培育下我再次胜利通过竞聘走上了现在的职位客服主管。回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主的谅解与支持。假如说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的实力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热忱、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结阅历，吸取教训。在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻相识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理学问，并在思想上始终与公司保持一样，

26、做到“思想相识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担当客服主管职位的XX个月中，我主要帮助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，肯定程度上提高了工作的实效性，详细包括：变更前台接待人员工作方式，要求接待业主时必需全程站立式服务;帮助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。一、收费工作帮助小区经理制定落实具体的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类

27、问题，(如：您好：这里是XX物管部，请问您对我们的服务还有什么看法)并做好合理说明及处理。对于施工遗留问题，刚好上报并与地产售后修理部人员做好沟通工作并催其刚好处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，XX已于X月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成X万元。当然这不是我个人的成果，而是与华庭物管部全部同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。二、日常接待在接待业主这方面，我深刻相识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时实行全程站立式服务，给业主以面貌一新的感觉。另外在日常工作中，我严格根据公司要求

28、，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，看法亲善的接听和转接电话，耐性听取业主反映的问题、须要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间支配人员进行回访。业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的刚好联系，依据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况刚好的进行上门回访或电话回访。使业主真真实切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作主动主动，已经顺当的完成了年度工作目标。三、下一步工作安排1.对于自身的管理带动员工的主动性：严格律己、保持长久的事业激情，XX给了我

29、一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受损害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。2.交房工作的顺当进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天全部客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时看法务必恳切，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们说明清晰，以免影响到其他交房人员的心情，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的心情为其耐性解决困难，杜绝业主扎堆现象，保

30、证交房工作井然有序的进行。3.对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时供应便利。4.对新入住业主明年装修及办理手续的管理：依据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到全部装修户中进行一次巡察与提示外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发觉装修问题刚好向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主根据规定开展装修工作，避开给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期，我通过不断学

31、习和积累，在思想上和工作实力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文写作实力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我信任通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用主动上进的工作心态，静默无闻的敬业精神将本职工作做到，以身作则履行XX物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己全部的努力!以上是我对自己近期以来的工作汇报，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我的贡献。此致敬礼!述职人：XXX20xx年X月X日主管年终述职报告6敬重的各位领导、同事们：你们好！很荣幸来到xx小区担当保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一

32、天起先，我就以严谨的看法来对待这份工作。做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。在xx小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫）由于工作努力，成果有目共睹，并且得到领导和小区业主的确定和认可。到xx小区任职期间，我从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的实力，而应归

33、功于我们有一支高素养的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训。这一阶段的工作，一方面是尽快驾驭小区的基本状况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，许多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事务处理上能主动向领导汇报，快速实行措施，未出现严峻错误，但在工作细微环节上还存在不少问题，好在有领导和同事刚好指出并补救，均未产生严峻后果。这x个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在

34、自身要求上还比较放松，对一些细微环节留意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、驾驭更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日主管年终述职报告7一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着公司不断的发展，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的实力，为下面的员

35、工做好指导。二、员工管理，要做好了员工的管理，指导工作。督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。三、现场的管理。这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：1、现场行为规范，从整体来说我觉得限制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个

36、自己的方法去限制这一状况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范2、现场环境一楼是公司的门面，平常的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应当急的状况下我还不能完全的想到全部的方法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、体外循环原来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼全部管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次“学费”，让我从中学会了许多东西。我信任我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。4、商品管理这一环节，在经理我带领下，限制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能刚好的反

37、映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，四、抓好一级工作，给领导分忧。做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。通过20xx年的总结，我有几点感受同时也是20xx年的一个安排：其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的实力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这肯定要建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？详细到各个员工，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你四周的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进

38、步。反之，别人取得的成果也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，事实上它们之间存在着必定的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互协作，从中发觉问题刚好订正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能刚好的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为

39、行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。主管年终述职报告8敬重的领导、各位同事：大家好！我在*工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在xx年10月担当了收银主管一职，首先我特别感谢公司领导能为我供应这次熬炼自我、提高素养、升华内涵的机会，同时也向一年来关切、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我能够仔细履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际状况，主动主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：一、加强业务学问学习，努力提高工作效率。作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己

40、的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我仔细的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素养和管理实力。在日常工作支配上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表（收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等）做到有据可查。在休班支配上，收银员必需到重要楼层替岗。二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银系统

41、的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等状况。我还会协作财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款平安，对收银系统及收银台办公设备有无异样进行处理，及早发觉问题，及早解决，消退隐患。三、 做好服务，团结协作，带出好团队。收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和许久的工作。 同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作，在日常工作中，我会巡察各个

42、收银台，发觉问题立刻解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品；在处理事情时，一视同仁，公允对待。在自身建设方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体才智，工作中本着“先做人后做事”的原则，相互敬重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。四、扎扎实实，接着完成好下步的几项工作。1.加大对员工的培训力度，无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌学问的了解都要上一个新台阶。2. 完善收银系统,把已整理过的展厅信息在xx年1月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。五、工作中存在的不足及改进方法：1.不足：管理工作还须要加强，尤其是收

43、银员在岗位上的纪律问题，离领导期盼的还有肯定的距离。改进：多学习管理方面的学问，与员工进行面对面的沟通；2.不足：沟通实力不强，工作繁忙时，存在急躁心情。改进：专心去做好每一项工作，注意过程，讲究实效，无论在什么状况下，都以平常的心态对待他人，多多与他人进行沟通，努力提高自己的沟通实力，切实解决工作中遇到的各种问题。没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，xx年已近尾声，我们将迎来xx年的曙光，我希望在xx年不断的充溢新的学问弥补自己的不足，同时最大限度的发挥团队协作精神，提高工作效率。在新的一年里我将接着帮助领导，做好本职工作，我信任只要我和收银员们共同努力，肯定会把工作做得更

44、好。 以上是我的述职，有不足之处，请领导和同事们指责、指正，感谢大家的倾听。述职人：*xx年12月24日主管年终述职报告9市场部主要负责中心商务、产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户状况、选购信息供应、选购活动实施供应商管理等工作。一、负责市场推广、宣扬。1、在公司发展战略规划的指导下，制定产品的市场推广安排和宣扬安排及工程项目的推广安排，主动在XXX区各个单位推广信息化建设解决方案;2、主动开拓市场，并加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率。3、制定市场宣扬策略，监督广告投放，实施媒体传播安排，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，主持制作、策划、托付

45、设计、发布公司产品简介，并对公司广告品等宣扬材料进行审查，并刚好评估广告效果，并刚好做出调整;4、开展对外与业务和产品相关的宣扬、公关活动，刚好精确驾驭社会公众对公司的看法，并反馈到公司，进而提出对策。二、负责在区内建立、健全营销网络。1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户状况收集，客户应用状况的调查，帮助质量部门进行客户满足度的调查;2、负责市场调研与市场预料工作，刚好驾驭市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动状况刚好上报公司主管领导，并负责将市场分析状况及销售状况总结提交决策层;3、负责将市场调研与市场预料结果反馈到相关部门，相互沟通、探讨，并帮助研发

46、部对新产品的研制、开发、包装，供应基于行业的定制开发服务需求，以刚好最大限度地满意客户需求;4、负责客户关系的建立，签定合同，以及合同执行中业务部门或项目组所须要供应的客户方资源协调。XXX区信息中心市场部*年利润指标，完成XXX万合同金额，利润完成XXX万。实施目标及安排：一、区内市场方面：具体调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状，仔细了解客户需求，对已经建立局域网等设施的单位了解其应用状况，听取客户看法，建立客户档案;与其他部门合作，针对不同的行业、针对客户单位的不怜悯况，提出相宜的信息化建设解决方案;与其它部门合作主动推广我们的新技术、新产品;二、区外市场：整合信息中心已有产品和资

47、源信息，进行同类产品比较、优劣式分析，制定推广安排，推动现有软件产品和工程产品的销售，了解市场动向，向开发部门提出方向性建议;主动和其他IT企业建立联系，争取建立优势互补的合作关系，借助他们的渠道销售我们的产品和服务;把握现有的客户，随时跟踪客户对产品的运用状况，做好客户跟踪、反馈工作。述职人：XXX20xx年xx月xx日主管年终述职报告10敬重的各位领导、同事们：你们好！我叫xxx，现在任xx行政部保洁主管。我是20xx年x月进入东油后勤工作始终至今。曾做过东油餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员，20xx年x月升为客房领班，20xx年x月提升为保洁主管。在工作的几年中，曾x次获得公司先进个人，x次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任，给了我工作的确定，也给了我压力和前进的动力，使我努力把工作做得更好。我工作主要职责是帮助经理对保洁员工进行有效的管理和监督：做好工作安排；处理突发事务；主持员工例会，传达上级的决议和指令，执行和检查工作落实状况；培训员工的基本工作技能和一些日常考核。工作内容：负责东油项目