民政职业技能鉴定历年真题解析9篇.docx

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1、民政职业技能鉴定历年真题解析9篇民政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第1篇 殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度，才能保证销售服务工作的质量?本题答案：应建立首问责任制，一站式办结制，优质服务奖惩制等规范服务行为的制度。 丧期祭主要有( )的意思。A.纪念B.哀悼C.思念D.送别正确答案：D 树立全新的( )是实现墓地管理现代化的根本途径?A.管理理论B.管理思想C.管理方法D.管理手段正确答案：B 清明祭扫作为一种传统习俗，有助于增强家庭成员乃至家族的凝聚力、认同感和亲切感，有利于构建和谐社会。()本题答案：对 殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中，有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、

2、能力的目的，盲目追求()的消费心理。A、隆丧厚葬B、薄养厚葬C、新式葬法D、陈规陋俗参考答案：B民政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第2篇 清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。()参考答案： 完全燃烧放出的热量( )不完全燃烧放出的热量。A.多于B.少于C.等于D.小于或等于正确答案：A 心跳加快，血压升高，肾上腺素、去甲肾上腺素水平升高，血糖升高等现象是丧亲者体内生理应激反应的结果。()参考答案： 求廉心理的核心是讲求用品的实用和实惠。此题为判断题(对，错)。正确答案： 平板式火化机完成遗体火化后骨灰保留于( )。A.台车炕面B.平板炕面C.架条炕面D.灰斗正确答案：B

3、民政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第3篇 殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时自觉不自觉地模仿别人去办理丧事的行为。此题为判断题(对，错)。正确答案： 一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户()等几个方面。A、消费能力B、基本类型C、身体条件D、基本心态参考答案：B 火化间必须定时打开门窗以( )。A.增加助燃风的氧含量B.通风换气C.提高鼓风机进风量D.利于燃烧器燃烧正确答案：B 瓷像留孔服务(名词解释)本题答案：提供在墓碑上留下粘贴瓷像的凹槽的服务。 墓地业务档案资料整理的方法：装订、分类、排列、编号、编目、装盒。()本题答案：对民政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第4

4、篇 遗体焚化过程中，当主燃室温度达到或超过设定上限时，采取的风油调整方式为( )。A.只供风，不供油B.只供油，不供风C.既不供风也不供油D.既供风也供油正确答案：A 保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。()参考答案： 自溶(名词解释)本题答案：肌体死亡以后，组织的自身分解现象。 殡葬管理方针是积极地、有步骤地推行火葬，改革土葬，破除封建迷信的丧葬习俗，提倡节俭文明办丧事。此题为判断题(对，错)。正确答案： 建设农村公益性公墓，应当经过（）讨论并形成决议，由村民委员会提出方案和项目申请，经所在乡镇人民政府同意，报区民政部门批准。A.村小组B.18岁以上的全体村民C.村民代表大会D

5、.全体村民正确答案：C民政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第5篇 经国家民政局同意可以新建关于老一代革命家个人的纪念堂纪念馆，纪念亭。纪念碑等建筑物。此题为判断题(对，错)。正确答案： 谈话法又称为回答法，是通过师生的交谈来传播和学习知识的一种方法，包括启发式、()和指导式三种谈话法。A、诱导式B、棒喝式C、提问式D、训斥式本题答案：C 一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。此题为判断题(对，错)。正确答案： 不是脂溶性维生素的是A.维生素AB.维生素DC.胡萝卜素D.维生素C正确答案：D 哭干两眼泪，难报三春晖明显是挽父母联。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定历

6、年真题解析9篇 第6篇因客户最关注的是墓体的这部分,所以是墓地管理员维护的重点内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 为了突破洽谈僵局，殡仪服务员应做到( )。A.从服务对象的角度去理解对方B.仔细聆听C.将拒绝转化为双方探讨的问题D.利用有利的条件、进行自我心理调整正确答案：ABCD 殡仪场所保洁的一般要求是什么?本题答案：每日对收集厅告别室(厅)、休息室业务厅、殡葬用品销售厅及骨灰寄存处进行湿式卫生清扫，清洁室内内环境及设施，室内无积尘，窗明地净，地面无果皮、痰迹和垃圾。墙壁、悬挂横幅、摆放的花圈、花篮、鲜花、骨灰寄存架、办公桌无尘土，殡仪服务对象休息室内饮水机、茶杯无污渍，沙发、

7、座椅要干净无破损，保持殡仪服务活动场所环境整洁。殡仪服务场所内通风良好，有机械通风设施，空调滤网和电扇叶片应定期清扫，应做到开窗或打开换气扇通风，保持室内清洁无尘无异味。殡仪服务场所内禁止吸烟;有禁烟管理标志和禁烟管理措施殡仪服务场的卫生间及时清扫，做到无污垢、无异味。 寿衣是( )为逝者穿着的衣物的统称。A.火化时B.开追悼会时C.入殓时D.遗体入棺时正确答案：C 在殡仪服务对象中最具个性化的是殡葬消费的求实心理。此题为判断题(对，错)。正确答案：民政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第7篇 追悼会主持人要组织参会人员瞻仰逝者()。A、花圈B、遗容C、遗物D、骨灰盒参考答案：B地建筑物的维护管理

8、主要指对建筑物的维修。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理( )现象。A.迷茫B.需求C.异常D.疏导正确答案：C 墓域预定服务(名词解释)本题答案：提供预定墓域位置的服务。 挽联的分类一般有按( )、( )、( )划分的，也有按()、()、()划分的。正确答案：单位集体个人自挽他挽专用民政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第8篇 当前丧事活动有什么特点正确答案：(1)丧事仪式新旧并存、文明与落后同在;(2)衍生出新形式的带有封建迷信色彩的丧事活动;(3)丧事大操大办未得制止，且有蔓延。 ()是档案管理中最具决定意义(决定档案的存毁)而且难度最大的一项工作

9、。A、墓地档案的收集工作B、墓地档案的检索工作C、墓地档案的鉴定工作D、墓地档案的利用服务本题答案：C 殡葬服务设备使用管理的基本要求是要制订操作规程、使用和维修保养制度，并有专人负责技术安全工作，做到坚持制度，责任到人。此题为判断题(对，错)。正确答案： 办理骨灰寄存手续时应仔细检查骨灰装具，符合寄存条件但外观有瑕疵的，应在骨灰寄存登记卡上详细注明。装具内不可以放置易腐烂物品和易燃易爆物品，但可以放置贵重物品。此题为判断题(对，错)。正确答案： 农村公益性殡葬设施建设经竣工验收后，方可为本乡镇、村居民提供（），但不得收取任何费用。A.遗体安葬服务B.火化服务C.公益性墓地D.骨灰安葬服务正确

10、答案：D民政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第9篇殡葬服务是在特定的环境下,用特定的礼仪,为特定的人而进行的服务,服务项目不属于墓地祭奠服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 唁电(函)按照其发送者的情况可以分成几类?本题答案：1)领导机关、单位向逝者单位及亲属发的唁电。2)个人名义致逝者单位及亲属的唁电。3)国家领导人致逝者亲属的唁电。4)民间常用的简明唁电。 应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的( )反应的过程。A.有限性B.普遍性C.适应性D.共同性正确答案：C 悼念活动策划书的全部内容包括人员分工和日程安排。()参考答案：