2022物业管理师考试历年真题精选9篇.docx

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1、2022物业管理师考试历年真题精选9篇2022物业管理师考试历年真题精选9篇 第1篇 政府价格主管部门和房地产主管部门，对( )的收费管理，一般都实行市场调节价。A高档公寓的物业服务B别墅的物业服务C非住宅的物业服务D高档公寓、别墅非住宅的物业服务正确答案：D()反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础。A:平均指标B:相对指标C:总量指标D:劳动量指标答案：C解析：总量指标反映社会经济现象总体在定时间、地点和条件下的总规模和总水平的统计指标。总量指标一般是通过将原始数值进行分类汇总后得到的绝对水平，所以也称绝对数、绝对指标。总量指标是认识现象总体数量特征的起点和进行对比分析的基础。应收账

2、款是()的款项。A:向投资人收取B:需要催缴C:已经收到还没入账D:尚未收到答案：D解析： 守则构成一般由( )三部分组成。A.正文B.签署C标题D称呼E落款正确答案：ABC 物业管理用房的所有权依法属于业主，未经（ ）同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。A业主委员会B业主大会C占总人数过半数业主D专有部分占建筑物总面积过半数业主正确答案：B物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。” 吉芬商品是唯一不遵从( )的特殊商品。A供给法则B需求法则C弹性理论D生产理论正确答案：B关于房地产广告的要求，下列表述不正确的是()。A:房地产广告

3、中涉及面积的，应当表明是建筑面积还是使用面积B:房地产广告中可利用其他项目的形象、环境作为本项目的效果C:房地产广告中涉及物业管理内容的，应当符合国家有关规定D:房地产中表现项目位置时，不得以所需时间来表示距离答案：B解析：房地产开发企业、房地产中介服务机构发布商品房销售宣传广告，应执行广告法、房地产广告发布暂行规定等有关规定，广告内容必须真实、合法、科学、准确。同时，发布的商品房销售广告和宣传资料所明示的事项，当事人应当在商品房买卖合同中约定。 投资分析是组合投资管理的第二步，包括宏观分析、( )及微观分析等，其目的在于分析影响投资活动的各种因素。A盈利分析B偿债分析C市场分析D行业分析正确

4、答案：D直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门，负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门及业主委员会，()与专户管理银行核对住宅专项维修资金账目，并向业主、公有住房售房单位公布有关情况。A:每年至少一次B:每月一次C:每年至少两次D:每半年一次答案：A解析：管理单位对住宅专项维修资金的监管义务之一为：直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门，负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门及业主委员会，每年至少一次与专户管理银行核对住宅专项维修资金账目，并向业主、公有住房售房单位公布相关情况。2022物业管理师考试历年真题精选9篇 第2篇 对于行政权力自身的特点叙述错误的是( )。A行政权力是一

5、种公共权力B行政权力具有合法性C.行政权力具有可逆性D行政权力是一种强制性的权力正确答案：C 物业服务企业应该有充分的( )，积极协助政府主管部门做好相关的工作。A沟通政策B社会责任感C自身义务感D公共关系意识正确答案：B房屋及设备设施维修养护计划的实施内容包括()。A:修前预检B:修前资料、工艺准备C:组织实施D:更新换代E:验收和存档答案：A,B,C,E解析：房屋及设备设施维修养护计划的实施内容包括：修前预检；修前资料准备；修前工艺准备；其他准备；组织实施；验收和存档。照明供电的干线的配电系统中，( )适用于容量大、负荷集中的用电设备。A:混合式配电系统B:树干式配电系统C:放射式配电系统

6、D:直线式配电系统答案：C解析： 物业工程质量保修分为两部分：一是物业管理企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分；二是业主从建设单位购买的产权专有部分。这两部分的保修事务都应由( )负责。A施工单位B物业管理企业C建设单位D专业化的维修企业正确答案：C 房屋权属登记分为( )。A总登记B初始登记C注销登记D变更登记E土地登记正确答案：ABCD 抵押房地产转让或者出租所得价款，应当向（ ）提前清偿所担保的债权。A债务人B抵押银行C抵押人D抵押权人正确答案：D 新加坡建立多元化的投资体制的主要表现有( )。A国家投资建设住宅B金融机构投资建设住宅C企业投资建设住宅D个人投资建房或购房E其他

7、银行住宅建设资金正确答案：ABCD 房地产开发企业三级资质的要求不包括( )。A注册资本不低于3000万元B从事房地产开发经营3年以上C连续3年建筑工程质量合格率达100%D工程技术、财务、统计等业务负责人具有相应专业中级以上职称正确答案：A2022物业管理师考试历年真题精选9篇 第3篇 房地产中介服务机构必须履行的义务有( )。A有规定数量的财产和经费B遵守有关的法律、法规和政策C按照核准的业务范围从事经营活动D依法交纳税费E接受行业主管部门及其他有关部门的指导、监督和检查正确答案：BCDE 在真诚而又巧妙的批评中，可以较全面地了解对方犯错误的原因，更有针对性地帮助对方的方式是( )。A要选

8、择一个适合的场合B批评的时机宜闲不宜忙，宜静不宜动C就一事论一事D倾听对方的解释，并站在对方的立场上分析对方犯错误的原因正确答案：D 建设单位申领施工许可证的条件有( )。A对拟建工程的说明，包括建筑位置、使用性质、高度、面积等B在城市规划区的建筑工程，已经取得建设工程规划许可证C已经确定施工企业D有保证工程质量和安全的具体措施E按照规定应该委托监理的工程已委托监理正确答案：BCDE 房地产市场分析首先要分析的是影响房地产市场的( )。A宏观因素B市场供求C相关因素D价格因素正确答案：A 天沟外排水系统适用于( )。A长度不超过100m的多跨工业厂房B普通住宅C单跨工业厂房D屋面面积较小的公共

9、建筑正确答案：A是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。A包干制B酬金制C报酬制D包工制正确答案：B下列属于物业经营收入的是( )。A:房屋出租收入B:会所收入C:废品回收收人D:房屋中介代理收入E:材料物质销售收入答案：A,B解析：物业服务中的心理策略主要包括()。A:多样化服务B:高品质服务C:情感化服务D:个性化服务E:特殊化服务答案：C,D解析：物业管理的核心是服务。在服务过程中，针对业主的社会心理采取恰当的策略是非常必要的。物业服务中的心理策略主要包括两个方面：

10、情感化服务，个性化服务。情感化服务包括功能服务和心理服务，个性化服务包括特约服务和主动服务。 物业管理项目的承接方式有( )方式。A合资合作B顾问服务型管理C单项服务项目合作D分阶段项目管理E全方位服务型管理正确答案：ABE2022物业管理师考试历年真题精选9篇 第4篇 下列( )属于构成建筑形象的因素。立面构图；细部处理；内部空间组合；材料的色彩；质感；体形；ABCD正确答案：D 以水和汽为传热媒体的供暖系统按室内立管与散热器的连接方式不同可分为( )供暖系统。A垂直式B单管顺流式C.单管跨越式D.双管式E水平跨越式正确答案：BCD 业主(住户)手册是由物业管理单位编撰，向业主、物业使用人介

11、绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。一般而言，主要内容有欢迎辞；小区概况；( )；小区内相关公共管理制度；公共及康乐设施介绍等。A委托他人办理入住手续的规定B建设单位和业主的签字确认C服务指南及服务投诉电话D业主、验收人、建设单位代表姓名正确答案：C 在物业开发项目的建设阶段，早期介入的内容不包括( )。A与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案B配合设备安装，确保安装质量C就物业的结构布局、功能方面提出改进意见D对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见正确答案：C建筑排水系统按接纳的废、污水性质不同，建筑排水系统可分为()。

12、A:生活排水系统B:医疗建筑用排水系统C:工业废、污水排水系统D:屋面雨水排水系统E:餐饮排水系统答案：A,C,D解析：按系统接纳的废、污水性质不同，建筑排水系统可分为三类：生活排水系统，排除居住建筑、公共建筑及工厂生活间的废、污水，工业废、污水排水系统，排除生产过程中产生的废、污水，屋面雨水排水系统，收集、排除屋面的雨水和冰雪融化水。是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。A包干制B酬金制C报酬制D包工制正确答案：B房地产价格评估人员包括()。A:房地产估价师B:房地产

13、估价员C:助理房地产估价师D:高级房地产估价师E:资深房地产估价师答案：A,B解析：国家实行房地产价格评估人员资格认证制度。房地产价格评估人员分为房地产估价师和房地产估价员。在通用的应用文书中，( )是传达意图、办理公务和记载工作的一种工具。A:会议公文B:行政公文C:礼仪公文D:经济公文答案：B解析：原建设部根据我国民法通则和城市房地产管理法有关规定，制定并颁布了()。A:城市房屋租赁法B:物业管理条例C:城市房屋租赁管理办法D:城市房地产租赁条文答案：C解析：为加强城市房屋租赁管理，维护房地产市场秩序，保障房屋租赁当事人的合法权益，住房城乡建设部根据我国民法通则和城市房地产管理法有关规定，

14、制定并颁布了城市房屋租赁管理办法（于2022年2月1日被商品房屋租赁管理办法废止）。2022物业管理师考试历年真题精选9篇 第5篇物业管理中，标底就是招标项目的预期价格水平，这是业主所期望的物业管理服务档次和所能承受的管理服务费用的()限额的统一。A:标准B:普通C:最低D:最高答案：D解析：所谓标底，就是招标项目的预期价格水平，这是业主所期望的物业管理服务档次和所能承受的管理服务费用的最高限额的统一。 下列情形中，房屋可以出租的是( )。A未取得房屋租赁证的B已抵押，未经抵押权人同意的C权属有争议的D共有房屋未取得共有人同意的正确答案：A 采暖工程施工图不包括( )。A立体图B平面图C系统图

15、D详图正确答案：A企业设施经理的精力主要集中在()A:管理工作场所的日常运营B:工作场所的生产计划和设备问题C:工作场所的长期战略决策D:工作场所的战略规划和组织问题答案：D解析：设施经理很可能领导和管理着一个设施管理小组，这个小组辅助他管理工作场所的日常运营，而设施经理的精力则主要集中在工作场所的战略规划和组织问题上。零售商业物业开办费主要包括的内容有()A:办公设备购置费B:小型工具购置费C:设施维护费D:绿化及清洁费E:招聘费答案：A,B,E解析：零售商业物业开办费主要包括以下几项内容：(1)筹备期工资和奖金；(2)招聘费用；(3)小型工具购置费；(4)办公设备购置费；(5)成品保护费；

16、(6)安保费用；(7)工服制作费；(8)必要的交通办公费用等。 物业服务费在运行中可能产生结余，如果在连续几年或者年度出现较大数额的结余时，除可以在管理预算中调整外，也可经( )同意设定一定比例纳入专项维修资金。A业主大会B建设单位C业主委员会D物业产权人正确答案：A对小修范围的普通住宅小区共用设施设备需要维修的，二级物业管理服务标准的要求是()。A:及时编制维修、更新改造计划B:编制住宅专项维修资金使用计划C:及时组织修复D:根据业主大会的决定，组织维修或更新改造答案：C解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）二级服务标准对共用设施设备维修养护的相关规定：对共用设施设备定期组织巡查，做

17、好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复，属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住宅专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。薪酬管理目标必须与企业经营目标相一致，因为薪酬管理是企业管理的一个有机组成部分。企业薪酬管理的目标主要包括( )。A:吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B:使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力C:努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调D:是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和福利等薪资加以确定和调整的过程E:为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有

18、可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础答案：A,B,C解析： 下面对房地产市场供给数量有影。向的三个非价格因素是( )。A房地产中介对未来的预期、房地产开发成本、政府政策的变化B房地产中介对未来的预期、房地产建造成本、政府政策的变化C房地产开发成本、政府政策的变化、开发商对未来的预期D房地产中介对未来的预期、房地产开发成本、政府金融政策的变化正确答案：C2022物业管理师考试历年真题精选9篇 第6篇保险公司将其所收到的保费用于购买理财基金的行为，属于保险的()。A:经济补偿B:分担风险C:风险转移D:融通资金答案：D解析：融通资金是指保险人利用集聚起来的保险基金而实现的货币资金融通。一方面，保险在

19、操作上“先收费，后补偿”，保费的收取和赔付之间存在一定的时间差，从而使资金具有一定的沉淀期，具有投资运用的可能性；另一方面，保险公司也需要将资金进行投资运营，以谋求保险基金的增值。 在正式开展新建物业承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料准备工作，制订查验工作流程和记录表格。工作流程一般包括( )。A工作联络登记表B.物业承接查验记录表C.物业承接查验工作流程D.物业查验的内容及方法E承接查验所发现问题的处理流程正确答案：CDE某物业服务企业招聘了一名17岁的秩序维护员A，双方签订了劳动合同，A工作表现好，每月工资除支付生活费外，还能贴补家用。请问A从民法上讲，视为( )。A:完全民事行为能

20、力人B:限制民事行为能力人C:无民事行为能力人D:法定民事受益人答案：A解析： 通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等，这体现了物业查验方式中的( )。A观感查验B使用查验C检测查验D试验查验正确答案：B()是个体心理健康的核心。A:本能需要B:苗群需要C:自我肯定的需要D:社交的需要答案：C解析：交往是维持人的正常心理、生理健康的必要因素。人类个体进行社会交往的动机是为了满足自身需要，包括本能需要、合群需要和自我肯定的需要。其中，自我肯定是人们的基本心理需要，也是个体心理健康的核心。 物业管理条例在立法过程中主要遵循( )的原则。A

21、强调业主在市场活动中的自主权B维护全体业主合法权益C物业管理权利和财产权利相对应D现实性与前瞻性有机结合E从实际出发，实事求是正确答案：BCDE 现在借入100元，年利率为15%，则一年后要还的本利和是( )元。A115B100C120D125正确答案：A 选用普通住宅小区物业管理服务等级标准需要考虑的因素有( )。A配套设施设备B绿化养护管理C住宅小区的建设标准D服务功能及业主的居住消费能力E保洁服务的要求正确答案：ACD物业资源的含义包括()。A:物业管理区域内可直接使用或经营的资源B:物业企业在后期扩张过程中不断增加的资源C:与物业服务相关的所有设施、项目或服务等D:由物业建筑、配套设施

22、设备和场地派生出的可经营资源E:物业服务搜集和掌握的各类信息答案：A,D解析：物业资源有两重含义：物业管理区域内可直接使用或经营的资源，如可租售的物业空间、场地（停车场、网球场等），由物业建筑、配套设施设备和场地派生出的可经营资源，如屋顶广告（牌）、电梯广告（位）、庭院和车场广告等。2022物业管理师考试历年真题精选9篇 第7篇 是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程。A进驻B入住C搬入D迁入正确答案：B下列财务管理的目标中，忽视了资金时间价值的有()。A:企业价值最大化B:利润最大化C:股东财富最大化D:每股收益最大化E:

23、权益资本净利率最大化答案：B,D,E解析：B项，利润最大化存在一些缺点：没有考虑利润的取得时间，没有考虑所获利润和投入资本数量的关系，没有考虑获取利润和所承担风险的关系。DE两项，每股收益（或称权益资本净利率）最大化存在以下缺点：仍然没有考虑每股收益取得的时间，仍然没有考虑每股收益的风险。股东财富最大化，也可以特为股价最大化。在股市中，企业的股价代表投资大众对企业股权价值的评价，股价反映了资本和获利之间的关系，也反映了每股收益大小和取得时间，还受到企业风险大小的影响，当然，股价还会受到各种市场交易因素的影响。根据物业服务收费管理办法的规定，物业服务收费可以实行()。A:政府指导价B:市场调节价

24、C:政府定价D:行业定价E:企业定价答案：A,B解析： 业主大会会议必须有不少于物业管理区域内持有( )以上投票权的业主参加。A1/3B1/2C2/3D1/4正确答案：B 建筑物及其附属设施的维修资金，属于( )共有。A业主大会B业主委员会委员C业主D业主委员会正确答案：C 社会学的研究特点是( )。A整体性B综合性C单一性D社会性E实证性正确答案：ABE 用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是（ ）。A物业服务合同B业主大会议事规则、管理规约C业主委员会议事规则D业主大会的议事规则、业主委员会议事规则正确答案：B 物业管理条例中，将业主或业主大会与物业管理企业所签

25、订的合同称为( )，将建设单位与物业管理企业所签订的合同称为( )。A前期物业服务合同，物业服务合同B物业服务合同，前期物业服务合同C后期物业服务合同，前期物业服务合同D前期物业服务合同，后期物业服务合同正确答案：B物业拍卖中的保留价是指()。A:拍卖起拍价B:拍卖底价C:拍卖留置价D:拍卖成交价答案：B解析：2022物业管理师考试历年真题精选9篇 第8篇 房屋和设备设施的各种图样、技术资料、使用说明、检修记录档案，以及与物业管理相关的业主情况资料，是进行物业管理与服务的基本条件，以下关于其移交问题的说法，不正确的是( )。A物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续，业主委员会

26、应当向物业服务企业移交物业管理资料B.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会C物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作D物业服务合同终止时，物业服务企业有权带走部分物业管理资料正确答案：D商业物业管理的基本共性中保障性是从()角度对比分析得出。A:从物业角度看B:从客户角度看C:从物业角度看D:从业主角度看答案：D解析：了解商业物业管理的共性特征可以从商业、物业以及业主等不同角度进行对比分析：附随性从商业角度看，潜隐性从物业角度看，保障性从业主角度看。 我国住房和城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以下叙述错

27、误的有（ ）。A物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事宜的联系，必须采用电子邮件方式B扩大物业服务企业信用档案的覆盖面C物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次D保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确E统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享正确答案：AC 物业管理条例在立法过程中，主要遵循的基本原则为( )。A建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制B从实际出发，实事求是的原则C现实性与前瞻性有机结合的原则D维护全体业主合法权益的原则E物业管理权利和财产权利相对应的原则正确答案：BCDE 物业管理服务的标准有( )。A特级服务标准B一级服务标准C二级服务标准D三级服务

28、标准E四级服务标准正确答案：BCD下列现象中，会导致设备无形磨损的有( )。A:生锈B:老化C:腐蚀D:制造工艺改进E:技术进步答案：D,E解析： 根据中华人民共和国合同法，下列关于格式条款的说法中正确的是( )。A对格式条款理解发生争议的，应按通常理解予以解释B对格式条款有两种以上解释的，应由非格式条款提供方负责解释C格式条款与非格式条款不一致的，应当采用格式条款D就格式条款发生争议的，应由非格式条款提供方确定争议解决办法正确答案：A房地产开发投资中，大多数房地产投资的股本收益率能达到()的水平。A:10%B:20%C:30%D:40%答案：B解析：房地产开发投资中，大多数房地产投资的股本收

29、益率能达到20%的水平，在有效使用信贷资金、充分利用财务杠杆的情况下，该收益率甚至会达到更高的水平。就业主委托专业公司提供专项服务而言，业主和专业公司之间是()关系。A:平行B:雇佣合同C:上下级D:委托服务合同答案：D解析：物业管理的依据是物业服务合同。物业服务合同，是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议，是物业管理活动产生的契约基础。就业主委托专业公司提供专项服务而言，业主和专业公司之间是委托服务合同关系，应当按照合同法等相关法律、法规的规定来执行。2022物业管理师考试历年真题精选9篇 第9篇 物业管理中最常见的租赁形式是( )租赁。A私房B.意愿C定期D周期

30、性正确答案：C按组织对成员的()类型不同，社会组织可分为强制性组织、功利组织和规范组织。A:招募B:付酬C:控制D:任务分派答案：C解析：按照组织对成员的控制类型，可分为强制性组织，即用武力威逼手段控制其成员的组织；功利组织，即以金钱或物质控制其成员的组织；规范组织，即通过将组织规范内化为成员的伦理观念或信仰来控制成员的组织。 装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下应不超过（ ）。A2个月B3个月C6个月D1年正确答案：B物业服务企业可与()签订合同，成为保险代理人。A:保险人B:投保人C:被保险人D:受益人答案：A解析：物业服务企业一般情况下是保险经纪

31、人，受业主和用户的委托，代理与保险人办理保险业务。物业服务企业也可与保险人签订合同，成为保险代理人。 物业管理项目的承接不包括下列( )项目。A全方位服务型管理B顾问服务型管理C自主服务型管理D合资合作正确答案：C 以下不属于物业管理的制度文书的是( )。A办法B计划C制度D公约正确答案：B房地产中介服务机构在领取营业执照后的()个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。A:1B:2C:3D:4答案：A解析：设立房地产中介服务机构，应当向当地的工商行政管理部门申请设立登记。房地产中介服务机构在领取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。 固定成本主要包括( )。A工资B折旧费C福利费用D无形资产E修理费用正确答案：ABDE物业管理在社会经济中的作用表现在()。A:有助于推进社会建设B:有助于提高居民收入水平C:有助于解决城乡就业问题D:有助于改善人居工作环境E:有助于维护社区和谐稳定答案：A,C,D,E解析：