2022物业管理师考试真题精选及答案8篇.docx

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1、2022物业管理师考试真题精选及答案8篇2022物业管理师考试真题精选及答案8篇 第1篇房屋租赁关系是一种经济契约关系，它体现契约双方有偿、互惠互利的关系，同时由于房屋租赁的特殊性，租赁契约又必须是()A:有偿合同B:债权合同C:双务合同D:要式合同答案：D解析：房屋租赁关系是一种经济契约关系，它体现契约双方有偿、互惠互利的关系。同时由于房屋租赁的特殊性，租赁契约又必须是要式合同，而且是法定要式合同。业主大会和业主委员会，对损害他人合法权益的行为，有权要求行为人（）。 A.停止侵害 B.消除危险C.排除妨害 D.限期搬离E.赔偿损失答案：A,B,C,E解析：物权法第八十三条第二款规定：业主大会

2、和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主与物业服务企业的关系是（ ）的关系。A.管理与被管理 B.领导与被领导C.服务与被服务 D.上级与下级答案：C解析：物业管理条例充分尊重和维护业主的财产权利。凡是依附于财产所产生的法律关系，均遵循了民事法律关系的基本原则，强调物业服务企业与业主是平等的民事主体，是服务与被服务的关系，保证业主充分行使财产权。 铝合金门窗的优点有( )。A刚度好B美观光洁C保温好D门窗轻E密闭性能好正确答案

3、：DE 房屋租赁是公民、法人和其他组织关于财产权交易的民事活动，当事人应当依照民法规定遵循( )的原则。A平等B自愿C互利D互助E合法正确答案：ABC对薪酬体系设计应注意的问题叙述不正确的是( )。A:薪酬的制订和调整必须考虑社会的生活成本、物价指数等等因素，形成规范有效的约束和激励机制B:物业服务企业应根据实际情况合理确定工资构成，特别是基本工资部分、绩效工资部分所占比重要相对平衡C:在薪酬制度中要引入风险机制，使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施D:企业经营者应该正视物质报酬并给予更多的关注答案：D解析： 下列不属于关于动机因素的是( )。A决定人行为的方向B人的意志程度C坚持的水平D努力

4、的水平正确答案：B2022物业管理师考试真题精选及答案8篇 第2篇 在建筑给水管材类型中，具有韧性强、耐腐蚀、重量较轻、安装方便等优点的是( )。A铜管B钢管C塑料管D铸铁管正确答案：A签订、变更、终止租赁合同的，房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后()日内，持有关证明文件到市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。A:15B:28C:30D:45答案：C解析：签订、变更、终止租赁合同的，房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后30日内，持有关证明文件到市、县人民政府房地产管理部门办理登记备案手续。 在进行小区园林设计时，必须首先考虑的因素有( )。A美观B环保C方便D实用E灵活正确答案：CD 房

5、屋租赁是公民、法人和其他组织关于财产权交易的民事活动，当事人应当依照民法规定遵循( )的原则进行租赁。A平等B自愿C互利D互助E合法正确答案：ABC 房地产价值受其周边物业、城市基础设施与市政公用设施和环境变化的影响，突出房地产投资具有( )的特性。A相互影响性B政策影响性C不可移动性D各异性正确答案：A 房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件，是一种基本需求，市场的需求首先具有( )。A广泛性B特殊性C.多样性D复杂性正确答案：A 企业经营战略有多种类型，常用的分类方式有( )。A按照企业在行业中经营的态势分类B按照企业竞争的优势分类C按照企业的经营功能分类D按照企业的经营策略分类E按照

6、企业产品市场分类正确答案：ABC2022物业管理师考试真题精选及答案8篇 第3篇 房地产开发企业资质管理规定对企业未取得资质证书从事房地产开发经营的、企业超越资质等级从事房地产开发经营的、企业隐瞒真实情况、弄虚作假骗取资质证书的，以及（ ）资质证书等行为，均规定了相应的行政处罚。A涂改B丢失C出借D转让E出卖正确答案：ACDE下列有关报酬率的表述正确的有()。A:从全社会来看，报酬率与投资风险正相关B:两宗物业的净收益相等，获取净收益风险大的物业要求的报酬率高C:投资回报中包含投资回收的，报酬率为投资回报与所投入的资本的比率D:估价时选用的报酬率，应等同于与估价物业获取净收益具有同等风险投资的

7、报酬率E:求取报酬率的方法主要有累加法和市场提取法答案：A,B,D,E解析：C项，投资回报中是不包含投资回收的，报酬率为投资回报与所投入的资本的比率。 由于物业管理本身的特点，使物业管理招标投标具有与其他行业招标投标不同的特点是早期介入和( )。A.不确定性B长期性C阶段性D确定性正确答案：C契证登记制度下所进行的房地产权属登记()A:具有公示力和公信力B:无公示力也无公信力C:具有公示力无公信力D:具有公信力无公示力答案：C解析：契证登记制度所进行的房地产权属登记，只具有公示力，而无公信力。契证登记制度注重当事人订立的和约，房地产权属方面的合同一经生效，当事人之间的债权与物权即同时成立。从事

8、商业物业的经营管理，必须首先()。A:了解和掌握商业物业运营管理的目标B:了解和掌握客户的需求C:了解和掌握商业物业运营管理的特点D:对商业运营业务及商业物业实施管理答案：C解析：从事商业物业的经营管理，必须首先了解和掌握商业物业运营管理的特点。否则容易发生好心办错事的情况，或出现管理空白区，有的甚至会直接影响双方的协调，影响商业物业的经营效益。某日上午10：30左右，监控中心收到报警，发现F座10楼厨房附近窗户有浓烟冒出。监控中心立即通知安防员携带消防工具赶到现场，并及时关闭了F座10楼的电源总开关及燃气总阀，来到单元门口时正遇业主返回，便协助业主迅速打开房门，此时屋内烟雾较大，厨房基本已经

9、被浓烟覆盖。安防员迅速打开各窗户，在做好自我防护措施后进行灭火操作。事后确定是微波炉短路引发火灾。由于发现及时，当值安防员在监控中心指挥下，快速赶到事发地将火扑灭。此次火灾烧毁了部分橱柜及一些餐具等，部分天花板被熏黑。由于扑救及时，未对业主财产造成更大损失。问题：1.一些事件，在物业管理服务活动过程中突然发生，而且需要立即处理，试分析这些紧急事件具有哪些性质?2.对处理紧急事件的要求有哪些?3.紧急事件处理事后阶段考虑的内容有什么?4.本案例中，没有造成重大事故的主要原因是什么?答案：解析：1.紧急事件的性质如下。(1)紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生、发生的程度如何，均是难以预

10、料的，具有极大的偶然性和随机性;(2)紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂，还表现在事件发展变化也是相当复杂的;(3)不论什么性质和规模的紧急事件，都会不同程度地给社区、企业和业主造成经济上的损失或精神上的伤害，危及正常的工作和生活秩序，甚至威胁到人的生命和社会的和谐;(4)随着现代科技的发展和人类文明程度的提高，人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高;(5)面对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失，任何紧急事件都有潜伏、暴发、高潮、缓解和消退的过程，抓住时机就可能有效地减少损失，面临紧急情况要及时发现、及时报告、及时响应、及时控制

11、和及时处置。2.对处理紧急事件的要求如下。(1)在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常;(2)在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理;(3)随着事件的不断发展、变化，对原订的预防措施或应对方案要能灵活运用，要能随各种环境与条件的变化而有针对性地提出有效的处理措施和方法;(4)在紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现多头领导，造成混乱;(5)处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失。3.对于紧急事件

12、的事后处理，一方面要考虑如何弥补损失和消除事件后遗症;另一方面，要总结紧急事件处理过程，评估应急方案的有效性，改进组织制度和流程，提高企业应对紧急事件的能力。4.本案例中，没有造成重大事故的主要原因是物业管理单位工作到位，安全员训练有素，处理方式正确果断，所以才避免了更大的损失。下列关于业主对其建筑物专有部分的所有权的表述正确的有()。A:可以直接占有、使用，实现居住或者营业的目的B:不可以依法出租，获取收益C:可以出借D:可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人E:将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意答案：A,C,D,E解析：业主对其建筑物专

13、有部分享有占有、使用、收益和处分的权利包括：业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以直接占有、使用，实现居住或者营业的目的，也可以依法出租，获取收益，还可以出借，解决亲朋好友居住之难，加深亲朋好友间的亲情与友情；或者在自己的专有部分上依法设定负担，例如，为保证债务的履行将属于自己所有的住宅或者经营性用房抵押给债权人，或者抵押给金融机构以取得贷款等，还可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人，对专有部分予以处分。2022物业管理师考试真题精选及答案8篇 第4篇 清洁卫生服务管理的基本方法包括什么?正确答案：清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类：外包是将

14、清洁工作交由专业清洁公司具体实施；自行作业是由物业服务企业在物业管理区域内自行实施清洁服务工作。计息周期是年，利率标明的时间单位是年，那么名义利率与实际利率的关系是()。A:名义利率大于实际利率B:名义利率小于实际利率C:取决于存取频率D:名义利率等于实际利率答案：D解析： 是联系广大业主和物业服务企业的桥梁。A业主代表B小区有声望的人C业主委员会D居民委员会正确答案：C 收益性物业价格在实际交易中的付款方式可能有（ ）。A要求在某一日期时一次付清B以抵押贷款方式支付C如果在成交日期时一次付清D从成交日期时起分期付清E约定在未来某个日期一次付清正确答案：BCDE 加强物业服务企业的公共关系能力

15、建设，我们应掌握( )等要点。A确立物业服务企业公共关系工作的明确目标B加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识C要把物业服务企业建设成开放型、透明型的企业D要采取一切可能的方法来增强物业服务企业在公众面前的信誉度E搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力正确答案：ABCE业主大会基本的议事准则是( )。A:民主协商B:自我管理C:平衡利益D:共同遵守答案：A解析： 图样中的某一局部或构件，如需另见详图，应使用( )。A详图符号B剖切符号C索引符号D连接符号正确答案：C2022物业管理师考试真题精选及答案8篇 第5篇下列关于智慧社区的说法，错误的是()。A

16、:智慧社区的框架包括基础环境、基础数据环境、云处理平台、应用服务体系、标准规范管理体体系等B:信息基础是智慧社区建设的关键C:智慧社区建设的主要技术包括物联网、云计算和移动互联网D:物业服务企业参与智慧社区建设的必要性不包括企业外部竞争答案：D解析：智慧社区的框架包括基础环境、基础数据环境、云处理平台、应用服务体系、标准规范管理体系等。信息基础设施包括基础环境和基础数据环境，它是智慧社区建设的关键，为社区的物业管理平台、公共服务平台和社区电子商务平台（智慧社区的应用服务部分）提供网络及信息技术支撑，形成提供共享内部数据和应用程序服务的“社区云”。物业服务企业参与智慧社区建设的必要性主要包括：传

17、统物业服务方式已经落后，传统物业服务生存空间狭小，外部竞争压力日益增大。 物业服务企业应根据自身实际情况，选择适宜的组织形式。物业服务企业的组织形式有( )。A直线制B企业部制C事业部制D直线职能制E矩阵制正确答案：ACDE下列不属于包干制的物业管理费的构成是()。A:物业服务成本B:法定税费C:人员工资D:物业服务公司的利润答案：C解析：写字楼物业经营管理要以()为基础。A:客户基本需求B:利润最大化的目标C:物业的增值服务D:基本物业服务答案：D解析：写字楼物业经营管理要以基本物业服务为基础，不要脱离基本物业服务。这样，可以尽量减少资金、技术和经验等方面的劣势，大大降低经营风险。反之将会对

18、物业服务产生不利的影响，甚至导致丧失该写字楼的服务管理权。绿化翻新改造包括()。A:草坪翻新与补植B:花木养护C:园林建筑小品翻新D:花坛植物更换E:林下绿地改造与绿篱翻新补植答案：A,C,D,E解析：绿化翻新改造内容包括草坪翻新与补植、绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、花坛植物更换等。另外，对于一些用时令花卉摆设的花坛也应根据不同时期及节庆要求及时进行更换翻新。 特点是油脂、悬浮物和有机物含量高。A冷却水B厨房排水C厕所排水D雨水正确答案：B甲、乙双方签订了厂房租赁合同，合同规定，甲于合同签订之日起将其拥有的厂房租赁给乙，乙应于合同签订之日起承担支付租金的义务，合同签订后，乙因自

19、身原因迟滞1个月后入住该厂房，关于合同第1个月租金的说法，正确的是 （ ）。 A.乙方不应该支付第一个月租金 B.乙方应支付第一个月租金C.乙方应该减半支付第一个月租金 D.乙方应该加倍支付第一个月租金答案：B解析：承租人有按期交纳租金的义务。所以乙方应当按照合同约定支付第一个月的租金。2022物业管理师考试真题精选及答案8篇 第6篇在零售商业物业的经营管理中，物业服务企业进行有效经营管理难度最大的物业产权结构是（）。A:投资商拥有全部产权B:投资商拥有大部分产权C:投资商拥有小部分产权，其余产权由另一业主持有D:投资商不拥有产权，产权由众多小业主持有答案：D解析： 综合来看，物业价格与利率负

20、相关，利率上升，物业价格会( )。A上升B大幅上升C不变D下降正确答案：D 物业建设和销售过程中，建设项目由于多种原因往往会存在一些问题，主要表现在( )。A物业规划设计和施工安装存在问题，如设备配置不当、停车位不足、物业工程质量缺陷B建设单位按规定提供物业管理的基础条件C工程质量保修和工程遗留问题处理不及时D建设单位从自身利益的考虑，将部分开发建设的责任和义务转嫁给物业服务企业承担E建设单位在售房时向业主作出不合理的物业管理承诺，使物业服务企业承担不合理的责任正确答案：ACDE关于房地产组合投资管理的说法，正确的是( )。A:房地产组合投资管理是物业管理中的最基础性工作B:房地产组合投资管理

21、包括物业管理、设施管理和房地产资产管理三个部分C:房地产组合投资管理以运行管理和服务为主D:房地产组合投资管理以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产答案：D解析：按照公众与组织的密切程度，可把公众分为()。A:相关公众与非公众B:潜在公众与现实公众C:内部公众与外部公众D:组织公众与非组织公众答案：C解析：公众常见的划分方法：按照公众与组织的关系，可以把公众分为相关公众与非公众，从公众发展变化角度，可把公众分为潜在公众与现实公众，按照公众与组织的密切程度，可把公众分为内部公众与外部公众，按照公众对组织的态度，可把公众分为顺意公众、逆意公众和独立公众，按照公众对组织的重要性，可把公众

22、分为首要公众、次要公众和边缘公众，从公众稳定性角度，可把公众分为组织公众和非组织公众。下列属于物业服务企业在承接查验中的义务的是()。A:向建设单位提供有关物业管理的建议B:重点核查共用设施设备出厂、安装.试验和运行的合格证明文件C:在现场查验中，将不符合约定或者规定的情况，书面通知建设单位D:将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管E:移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业答案：A,B,C,D解析：物业服务企业在物业承接查验中应当履行的义务包括：物业服务企业应当通过参与建设工程的设计、施工、分户验收和竣工验收等活动，向建设单位提供有关物业管理的建议，为实施物业承

23、接查验创造有利条件，物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和检查，重点核查共用设施设备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件，物业服务企业应当在现场查验中，将物业共用部位、共用设施设备的数量和质量不符合约定或者规定的情况，书面通知建设单位；物业服务企业应当将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管。E项，属于建设单位在承接查验中的义务。企业经营活动的中心是()。A:提高产品价格B:提高经济效益C:满足顾客需求D:降低生产成本答案：B解析：提高经济效益是企业经营活动的中心。提高经济效益就是以最少的消耗生产出更多符合社会需要的产品。2022物业管理师考试真题精选及答案8篇 第7篇 城市

24、规划是指为了确定城市规模和发展方向，以实现城市经济和社会发展为目标，合理利用城市( )，协调城市空间布局和各项建设的综合部署及具体安排。A特产B气候C第三产业D土地正确答案：D某杂志记者，未经核实，就报道某明星在公共场所打架斗殴，袭击前来处理事情的警察，该报纸和记者侵犯了该明星的()。A:姓名权B:肖像权C:名誉权D:隐私权答案：C解析：人格权是指民事主体依法固有的为维护自身独立人格所必备的，以人格利益为客体的权利。人格权主要包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、肖像权和一般人格权等。根据我国民法通则第九十八条规定，名誉权，即公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。

25、 各资质等级物业管理企业的年检由( )负责。A政府B业主C相应资质审批部门D房地产主管部门正确答案：C关于写字楼经营管理模式的选择，说法错误的是()。A:以追求利润为目标时，选择自主经营型B:经营内容专业性较强或需要特许审批的，选择联合经营型C:以保障质量为目标时，选择委托经营型D:不具备经营能力，但具有可供经营的平台时，选择委托经营型答案：C解析：一般情况下，以追求利润或保障质量为目标时，选择自主经营型；经营内容专业性较强或需要特许审批的，选择联合经营型；不具备经营能力，但具有可供经营的平台时，选择委托经营型。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。出租人的义务包括()。A:有

26、按合同约定提供房屋给承租人使用的义务B:有爱护使用、妥善保管房屋的义务C:有保障承租人居住安全的义务D:有保障承租人合法使用房屋的义务E:有接受租房监督，不断改进工作的义务答案：A,C,D,E解析： 房地产转让可以分为( )。A有偿转让和无偿转让B使用权转让和所有权转让C共有转让和私人转让D以上都正确正确答案：A按照建设部、财政部住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法(建住房1998213号)的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款( )的比例向售房单位缴交维修资金。A:1%2%B:2%3%C:3%4%D:4%5%答案：B解析：2022物业管理师考试真题精选及答案8篇 第8篇 影响写字楼分

27、类的因素中，一栋建筑物的( )和物业外立面维护的水平是影响物业吸引力的两个重要物理因素A建筑设计形式B位置C声望或形象D周围环境正确答案：A某公司购买了一栋写字楼用于出租经营，该项目所需的投资和经营期间的年净收入情况如下表所示。如果当前房地产市场上写字楼物业的投资收益率为18%，则该投资项目的财务净现值为（）万元。（有图）A:271.93B:3878.61C:735.34D:3564.73答案：A解析：项目财务净现值计算过程如下表（单位：万元）：（有图）王先生住在某物业管理公司管理的小区内。一天，王先生7岁的女儿在小区内的石桌旁玩耍。当她爬到石桌上时，桌面突然脱落，将小孩的右手夹在石桌面和石凳

28、之间。造成食指、中指关节骨折。事后，王先生找到物业管理公司。认为其应就管理不善承担责任。而物业管理公司则认为这完全是王先生监护不当造成的，与物业管理公司的管理没有关系。因此王先生将物业管理公司告上法院。石桌桌面重达90kg，石桌面和石桌柱之间仅靠桌面中心一个直径13cm、深1cm的凹槽连接。安装时只用了树脂和水泥粘合。庭审中，物业管理公司认为。在小区安装石桌、石凳是供居民休闲所用。而非用来攀爬。王先生女儿是在攀爬石桌时被砸伤的，是她自己的过错造成的，而王先生作为父亲也没有尽到监护责任。因此，物业管理公司不承担任何赔偿责任。请问王先生的女儿受伤，物业管理公司是否要承担赔偿责任?王先生是否也应该承

29、担部分责任?(1)王先生的女儿受伤，物业管理公司要承担赔偿责任。根据国务院颁布的物业管理条例和原建设部发布的城市新建住宅小区管理办法的规定，小区物业管理是对小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等管理项目进行维护、修缮和管理。故，物业管理公司对石桌、石凳有管理义务，应承担对管理不善造成的损失，承担赔偿责任。但是，不是全部赔偿责任，而是部分责任。(2)王先生作为女儿的监护人。没有尽到监护责任，也负有一定责任。答案：解析： 在民用建筑的基本组成中，( )是多层建筑中联系上下各层的垂直交通构件，供人们上下楼和紧急疏散之用。A墙或柱B板层与地面C屋顶D楼梯正确答案：D如果A商品的需求与B商品的价格同方向变化，则A商品和B商品之间的关系是互为( )。A:补充品B:替代品C:附属品D:增值品答案：B解析： 反映企业财务结构的稳定程度、财务风险的大小以及企业的偿债能力的指标是( )。A流动比率B长期资产适合率C速动比率D现金流动负债比率正确答案：B 某笔住房抵押贷款按月还本付息，其月利率为0.4%，通常称年利率为( )。A4.0%B4.4%C4.8%D5.0%正确答案：C