2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9节.docx

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1、2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9节2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9节 第1节 邮政通信是市场经济条件下， 物质流通的重要渠道和货币流通的重要渠道。此题为判断题(对，错)。正确答案： 收寄局对脆弱包裹“红杯”或“红杯水”满()千克，可建立临时直封。 A.20B.10C.5D.3正确答案：B236800是安徽省亳州市的邮政编码()此题为判断题(对，错)。答案：目前国际通用的称谓,对于女性的称呼可以不论婚否通称为“女士”(Madame)或者“小姐”。()此题为判断题(对，错)。答案： 局内投交保价信函，在会同开拆核点内件无误后应将邮件封皮连同内件和内件清单一并交收件人。此题为判断

2、题(对，错)。正确答案：现役义务兵从部队发寄的属私人通信内容的单件重量不超过20克的国内( )可以免费寄递。A、包裹B、平常信函C、明信片D、印刷品答案：B,C各类重要凭证不得跨年度使用。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误特快专递出口邮件总包开拆后,点验内件时,邮件包装破损复称重量不符、内装文件或物品已严重短少或丢失的,一律不得转发。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9节 第2节以下选项中属于邮政全体从业人员应遵守的职业道德的是( )。A、文明礼貌，不亢不卑B、公平竞争，维护形象C、积极进取，求实创新D、严守秘密，确保安全答案：C 二级分

3、行设置小额贷款业务岗位()A.小额贷款业务主管岗B.经营管理岗C.业务管理岗D.产品经理岗E.信贷会计岗正确答案：ABCDE 邮政通信网分为实物网和信息网是按照()分类。A.管理功能B.作用C.性质D.范围正确答案：C 信贷员不得担任对其关系人和在贷款营销前已熟识人员贷前调查的主调，但可以做辅调。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列选项中，（）为我国现在的行政区。A.自治州B.盟C.城市街道办事处D.村正确答案：AB以下关于国内邮简封装规格描述错误的是( )。A、折叠后的规格尺寸应符合规定B、外形应方正C、外形无明显倾斜D、可夹寄小饰品答案：D集邮网厅客户服务受理渠道目前分为()。A、电话

4、受理B、邮件查询受理C、网点受理D、在线客服受理参考答案：A,D 给据邮件投交时，应做到“两介绍”，即：（）。A.介绍客户到邮件经办业务B.介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间C.介绍应办的手续和应携带的证件、名章D.介绍邮政的品牌形象正确答案：BC2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9节 第3节 为提高工作效率，投递员在清洗自行车时，应使用高压水柱来清除车身上的污泥。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮资票品业务的经营范围包括()等。A、各种邮票B、集邮用品C、集邮书刊D、有关纪念品参考答案：ABCD 根据快递服务邮政行业标准规定：国内单件快件重量不超过多少kg（）A.100kgB.6

5、0kgC.80kgD.50kg正确答案：D 调查报告的()是对调查内容的具体叙述。A.前言B.主体C.正文D.结尾正确答案：B 关于国际验单缮写的特点，说法是正确的有()。A.验单内容书写前要加“DearSir”等称呼以示礼貌B.验单可以使用被动语态C.验单常使用省略句D.验单中不能使用缩略词正确答案：BC 有限公司营业执照上显示客户经营年限未满一年，我行坚决不予受理。此题为判断题(对，错)。正确答案：银行法规定:中国人民银行在国务院领导下依法独立执行货币政策,履行职责,开展业务,不受地方政府等的干涉。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 邮政网按网的性质分为实物网和信息网。此题为判断题

6、(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9节 第4节 输入设备的主要作用是()。A.负责数据的算术运算、逻辑运算或其它运算B.把外部信息转换成计算机所适用的编码C.存放程序和数据D.把计算机处理的结果按人们要求的形式输出正确答案：B 要约是受要约人同意接受要约条件的意思表示。此题为判断题(对，错)。正确答案： 开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：下列不属于我国邮政编码的四级结构的是( )。A.省(自治区、直辖市)B.市(县)局C.经转局D.投递局参考答案：C 邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的唯一的通信方式。此

7、题为判断题(对，错)。正确答案： 常用的网络传输介质双绞线 、同轴电缆、光纤、无线信道此题为判断题(对，错)。正确答案： 国际汇款的最低汇费为10美元。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮件容器应按照()区别使用，不得互相混用。A.寄达局和始发局B.邮车种类和时限C.邮件类别和寄递范围D.封发部门和邮政运输部门正确答案：C2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9节 第5节 营业厅卫生规范内容包括()。A.墙面、桌面、地面、分拣、登记、微机、门窗玻璃明净B.墙面、桌面、地面、营业台席清洁整齐、门窗玻璃明净C.坐席及营业厅内不得存挂个人衣物，工作场所不得存放个人用品及其他杂物D.上墙图表粘

8、贴整齐美观，现场布局合理有序正确答案：BC 姓氏“都”的读音是“d”。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政业务的三项基本制度是()。A.交接验收B.点数交接C.勾挑核对D.平衡合拢正确答案：ACD哪些不是电话约见前工作准备? ()A.良好的环境B.自信的微笑C. 致电的提纲D.记录的工具答案：B邮政客服中心电话营销包括三个阶段的任务:自我介绍、获得客户信任、达成合约。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下关于大额授权符合规定的有()。A.10万元的开户，需综合柜员授权办理B.25万元的续存，需综合柜员核对，支行(局)长授权办理C.15万元的支取，需综合柜员授权办理D.30万元的清

9、户，需综合柜员核对，支行(局)长授权办理正确答案：ABC 邮政储蓄是以下哪种储蓄的范畴( )。A.实物储蓄B.货币储藏C.信用储蓄正确答案：C 黑龙江的邮政编码前两位是()。 A.11、12B.13、14C.14、15D.15、16正确答案：D2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9节 第6节使用交叉带式分拣机封发国内包裹,遇有邮件无信息的,即邮件落错格,封发人员应立即将该邮件取出,送交供包台席重新上机分拣()此题为判断题(对，错)。答案：下列关于国内邮件重量限度的说法正确的有()。A、信函最大重量限度2千克B、信函最大重量限度1千克C、印刷品最大重量限度35千克D、盲人读物最大重量限度30

10、千克参考答案：A,C 用户误收并误拆的邮件交回时，应请其_后再退还邮局。正确答案：重封并签章 投个人零星给据邮件时，应由收件人在邮件投递清单上签章。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列只适用于手携扎袋器封袋()。A.普通包裹B.印刷品C.快递包裹D.保价包裹正确答案：B以下关于邮政客服中心服务技能规范中“发问”的表述错误的是()。A、有效的运用发问技巧B、用启发性、开放性语言发问C、寻找时机，提问“多余”问题，以便更多掌握情况D、在短时间内引导客户逐步了解问题所在参考答案：C 对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，应在“平信捆把签”内填写_局名。正确答案：接受 邮件改寄是用户交寄邮件后寄

11、件人可向原收寄局提出申请，更改原书地址由邮局按新址投交收件人。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9节 第7节 单位批量申领绿卡,申请表和清单须加盖单位公章,经办人员签名即可。()参考答案： 发生电器火灾首先要做的工作是()。A.转移B.报警C.灭火D.断电正确答案：D 投递员归班前应进行的“三查”的内容有（）。A.查数未投邮件件数B.查有无投漏邮件及再投转退邮件的批注情况C.检查投递邮件清单签收情况D.查核有无误投情况正确答案：BCD 国际EMS承诺服务的基本含义是()。A.承诺时限B.承诺传递时限C.承担责任D.承担延误责任正确答案：BD个性化邮票专题

12、服务工作中,照片排版要求在附票内只可以选择三张一下(含)个人肖像照片,按照该专题服务项目的规定编制制作。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误民事法律的赔偿标准包含()和侵权责任法。参考答案：民法通则 邮政储蓄有价单证包括金融债券、定额存单、定额汇票、代理发行的各类债券以及印有固定面值金额的其他有价单证等。此题为判断题(对，错)。正确答案：When can I get the reply 译成中文是:我什么时候可以接到邮件?()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9节 第8节 电子秤是邮政窗口收寄邮件的称重设备，它具有精度高、速度快的特点。此题为判

13、断题(对，错)。正确答案： 电话营销业务的优点有()。A.帮助企业获取更多的利润B.有明显的目标客户群C.更清楚地把握客户的需求D.帮助企业扩大品牌影响力正确答案：ACD 下列属于有效证件的是()。A.护照B.军官证C.驾驶证D.学生证正确答案：ABC 以下关于收寄国际包裹的表述错误的是（）。?A.包裹内装有寄达国规定必须随附进口许可证、消毒证或其他证明文件才准进口的物品时，寄件人必须随附相关证明文件，并用CP92封套牢固地固定在包裹上B.收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，资费分别按两个包裹计费单位计收，同时需加收额外的费用C.收寄国际包裹时，根据寄达邮政要求随附的报关单份数填写CN23报

14、关单D.收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，收寄资费按寄往寄达国的一件最高重量级别包裹资费与一件同超过的重量相对应的重量级别包裹资费的和计收正确答案：B机要件实行袋封装,是为了便于传递过程中的交接与保管,加快传递时限,确保安全运递。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入()位即可查询。A.中速快件号码后3B.中速快件号码9C.中速快件号码8D.中速快件号码11正确答案：B 各类放射性元素不能寄递，但安装放射性元素的容器可以寄递。此题为判断题(对，错)。正确答案： 装配图是用来表达机器或部件整体结构形状和零件间的()的基本

15、结构。A.装配关系B.联接方式C.主要用途D.主要零件正确答案：ABD2022邮政职业技能鉴定考试历年真题精选9节 第9节根据国内普通邮件进、出口分拣封发关系的不同特点,采取进、出口_不对等模式,加大邮件集中处理力度,提升邮件分拣处理的规模化。答案：集散范围以下关于“机要人员接发押运介绍信”说法不正确的是( )。A、机要邮件接发押运介绍信过期作废B、机要邮件接发押运介绍信应写明押接日期，可以不具体写明车次C、机要邮件接发押运介绍信接发一次有效或往返一次有效D、机要邮件接发押运介绍信加盖局公章和领导人名章答案：B 军人或( )交寄国际邮件时，寄件人地址只能写具体街道名称和号码。A.政府机关B.企

16、、事业单位C.军 事 机关D.外资企业正确答案：C 要按重不压轻，大不压小，结实打底，方下圆上，规则形居底，不规则或易碎品摆上的原则封装总包。此题为判断题(对，错)。正确答案：国际普通包裹可附寄()。A、手稿文件B、货单C、收件人姓名地址签条D、照片参考答案：B,C邮件发运次序中,比照包裹发运的邮件有_和物流。答案：国际包裹以下关于邮编名址维护系统表述正确的有()。A、以邮政综合网为依托B、实行全国统一管理C、基础名址数据覆盖全国D、日常名址数据维护工作统一由收寄部门承担参考答案：A,B,C下列属于国内特快专递邮件袋管理的“四无”标准的有()。A、无积压B、无挪用C、无损毁D、无散失答案：ABCD