物业管理师模拟试题5节.docx

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1、物业管理师模拟试题5节物业管理师模拟试题5节 第1节 全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理是由( )负责。A中国物业管理协会B住房与城乡建设部信息中心C地方物业管理行政主管部门D住房与城乡建设部正确答案：D物业的供电种类按( )分为长期供电和临时供电。A:供电回路数目的情况B:备用电源情况C:供电性质D:供电方式的不同答案：C解析： 以下各因素变化会导致某商品需求曲线移动的有( )。A商品自身价格B个人收入C替代品价格D补充品价格E个人偏好正确答案：BCDE适应各种大小洞口，开关时占用空间少，门扇制作简便，五金复杂，安装要求较高的门是( )。A:卷帘门B:平开门

2、C:折叠门D:推拉门答案：D解析： 对于功能单一，设计独特的餐馆物业，投资者更重视房地产的( )。A政策影响性B各异性C适应性D专业管理依赖性正确答案：C人民法院确定的保留价，第一次拍卖时，不得低于评估价或者市价的()A:80%B:60%C:30%D:90%答案：A解析：最高人民法院关于人民法院民事执行中拍卖、变卖财产的规定第八条规定，拍卖保留价由人民法院参照评估价确定，未作评估的，参照市价确定，人民法院确定的保留价，第一次拍卖时不得低于评估价或者市价的80%，如果出现流拍，再行拍卖时，可以酌情降低保留价，但每次降低的数额不得超过前次保留价的20%。华贸小区为2022年新建的一个多层住宅小区，

3、但是，近日由业主频频向管理处反映楼道卫生很差。于是，管理处服务中心安排事务助理现场查看，发现楼梯间走廊确实存在一些纸屑、花生壳等垃圾。管理处马上找到清洁管理负责人，将现场清理干净后问其原因时，负责人解释此楼道负责打扫的工作人员今天有事情请假没有打扫。问题：1.假如你是某物业管理公司的环境管理人员.负责环境卫生和绿化管理工作，请说明清洁卫生服务的主要内容和物业绿化管理的基本要求。2.作为一个多层的小区，日常的清洁工作应该注意检查哪些方面？3.案例中，由于工作人员休息，是否可以当天不进行清洁？1、(1)清洁卫生服务的主要内容有：建筑物外公共区域清洁；建筑物内公共区域清洁；垃圾收集与处理；管道疏通服

4、务；外墙清洗；泳池清洁；上门有偿清洁服务；专项清洁工作。(2)物业绿化管理的基本要求是：保持植物正常生长；加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作；及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造减少人为践踏对绿化的危害；创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。2、作为一个多层小区，日常的清洁工作应注意以下几方面的检查：(1)室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水；(2)绿化带内垃圾杂物；(3)楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物；(4)业主信报箱上部的积尘；(5)楼梯扶手积尘；(6)室外公共区域的垃圾杂物；(7)公共区域各类乱张贴；(8)停车棚（场）内及顶篷垃圾杂物、积尘；(9)清洁工仪

5、容仪表及工作纪律等。此外，北方地区冬天还应重点检查人行道路积雪、结冰情况，及时清扫积雪，避免因雨雪天路滑对小区居民造成伤害。3、不可以。清洁工作应严格按照物业服务合同的清洁频率和标准操作。如工作人员请假应迅速安排其他人员进行打扫，如有不符合要求，应严格按照相关约定和制度进行处罚。答案：解析：物业管理师模拟试题5节 第2节 评标委员会由( )共同组成。A投标人和招标人B评标专家和监督人员C招标人的代表和评标专家D投标人的代表和评标专家正确答案：C下列关于早期介入的说法正确的有()。A:早期介入对开发建设单位而言并非强制性要求，而是根据项目和管理需要进行选择B:早期介入是建设单位开发建设物业阶段引

6、入的物业管理专业技术支持C:早期介入由建设单位根据约定支付早期介入服务费D:早期介入是指新建物业竣工之后，建设单位根据需要所引入的物业管理活动E:早期介入是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务答案：A,B,C解析：D项，早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动；E项，早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持，而前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务。 组织运行的三个阶段是( )。A投入B处理C生产D输出成果E产出正确答案：ACE企业经营战略中的撤退型战略又称()。A:进攻型战略B:防御型战略C:紧缩型

7、战略D:安全型战略答案：C解析：撤退型战略是指企业在定时期内缩小产品市场规模的战略，也称为紧缩型战略。 下面对不良物业资产形成的原始原因、推动器、根本原因说法正确的是( )。A经济周期变化是不良物业资产形成的原始起因B房地产虚假的泡沫繁荣是不良物业资产形成的推动器C银行货币资金运动的中断是不良物业资产形成的根本原因D以上全部正确正确答案：D 吉芬商品表现为( )。A需求收入弹性和需求价格弹性都是正值B需求收入弹性和需求价格弹性都是负值C需求收入弹性为正值，需求价格弹性为负值D需求收入弹性为负值，需求价格弹性为正值正确答案：D 物业服务企业应该有充分的( )，积极协助政府主管部门做好相关的工作。

8、A沟通政策B社会责任感C自身义务感D公共关系意识正确答案：B物业管理师模拟试题5节 第3节物业管理统计工作的一般过程包括()。A:统计设计B:统计分析C:统计整理D:统计调查E:统计反馈答案：A,B,C,D解析：统计工作过程一般要经过统计设计、统计调查、统计整理和统计分析等四个阶段。统计设计，是根据所要研究问题的目的，制定统计指标、指标体系和统计分类，同时提出搜集、整理和分析数据的方案和工作进度等，统计调查，是指根据统计设计方案对调查的要求，运用科学的调查方法，有组织、有计划、系统地搜集统计资料的工作过程，统计整理，是根据统计设计的要求，将调查资料进行审核、分组、汇总、编制统计表等科学加工处理

9、的过程，以便清晰地反映研究总体的综合特征，统计分析，是指将加工整理好的统计资料加以分析研究，采用各种分析方法，计算各种分析指标，揭示研究对象的基本特征和发展的规律性，根据研究的目的，做出科学的判断和结论。建筑物的功能折旧又称精神磨损，其原因主要有()。A:自然环境恶化B:消费观念改变C:设备陈旧落后D:城市规划改变E:政府政策变化答案：B,C解析：功能折旧是指建筑物在功能上的相对缺乏、落后或过剩所造成的建筑物价值损失。导致建筑物功能相对缺乏、落后或过剩的原因，可能是建筑设计上的缺陷、过去的建筑标准过低、人们的消费观念改变、建筑技术进步、出现了更好的建筑物等。 培训效果评估的主要目的是( )。A

10、评估被培训者对培训知识的掌握程度B评估被培训者工作行为的改进程度C评估企业的经营绩效是否得到了改善D研究和分析员工在经过培训后其行为是否发生了变化正确答案：D对小区场地一类共有部分，物业服务企业须在()的前提下方可开展经营活动。A:征得业主大会同意B:与业主委员会签署相关协议C:征得业主大会同意并与业主委员会签署相关协议D:征得业主大会同意或与业主委员会签署相关协议答案：C解析：对小区场地一类共有部分，物业服务企业须在征得业主大会同意并与业主委员会签署相关协议的前提下方可开展经营活动。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”中的第三节。 物业管理企业是( )。A政府派出机构B事业单位性质C独

11、立的企业法人D房屋管理单位正确答案：C 一般情况下，产权多元化的物业管理区域是由（ ）在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订物业服务合同。A业主委员会B建设单位C房地产开发商D居民委员会正确答案：A商品房预售合同登记备案，应当由()办理。A:房地产开发企业B:房地产销售代理机构C:商品房预购人D:房地产开发企业和商品房预购人共同答案：A解析：房地产开发企业应当自签约之日起30日内，向房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理商品房预售合同登记备案手续。物业管理师模拟试题5节 第4节 由建设单位通过招标方式选聘物业管理企业的，称为( )。A物业管理招标投标B前期物业管理招标投标C后

12、期物业管理招标投标D初期物业管理招标投标正确答案：B市场调查的方法中，电话调查法的优点是( )。A:能互相启发B:资料收集快，成本低C:回复率较高D:调查的区域较广泛答案：B解析：从物权的效力上讲，物权法的基本原则是指( )。A:一物一权原则B:物权优先原则C:物权法定原则D:公示原则答案：B解析：中华人民共和国劳动合同法规定。若非出现法定情形，劳动者解除合同。应当提前( )天以书面形式通知用人单位。A:15B:30C:60D:45答案：B解析：资产管理相比较传统物业管理来讲()。A:涉及面窄B:利润水平高C:重视业主满意度D:技术水平高答案：B解析： 在设计应聘申请表时，应注意的问题不包括(

13、 )。A应聘的内容设计要根据职务说明书来确定B为了保证应聘人员提供信息的规范性，企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表C根据不同职位要求及不同应聘人员的层次，分别设计应聘申请表D在设计申请表时要考虑申请表的存储、检索等问题，尤其是在计算机管理系统中正确答案：B物业服务企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受()的监督。A:国家B:消费者C:政府D:主管部门答案：B解析：物业服务企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受消费者的监督。物业管理师模拟试题5节 第5节薪酬管理目标必须与企业经营目标相一致，因为薪酬管理是企业管理的一个有机组成部分。企业薪酬管

14、理的目标主要包括( )。A:吸引高素质人才，稳定现有员工队伍B:使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力C:努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调D:是对基本工资、绩效工资、激励性报酬和福利等薪资加以确定和调整的过程E:为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础答案：A,B,C解析： 在从原点出发的射线与TC曲线的切点上，AC( )。A最大B最小C大于MCD等于平均固定成本正确答案：B 物业供配电系统技术档案不包括( )记录。A日常运行B客户投诉C维修和技术改造D各项电气预防性实验和其他测试正确答案：B 房屋租赁是公民、法人和其他组织

15、关于财产权交易的民事活动，当事人应依照民法规定，遵循( )的原则。 公平；自愿；平等；互利；ABCD正确答案：B住宅专项维修资金管理实行()的原则。A:专户存储B:专款专用C:所有权人决策D:企业管理E:政府监督答案：A,B,C,E解析：住宅专项维修资金管理办法规定：住宅专项维修资金管理实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则。均衡点的特性，包括( )。A:周期性B:客观性C:存在性D:稳定性E:唯一性答案：C,D,E解析： 下列需求指标中，直接影响城乡居民的生活支出和国家的财政收人，影响居民购买力和市场供求的平衡，影响消费与积累的比例关系的是（ ）。A城市家庭可支配收入的变动B城市居民消费价格指数的变动C就业人员数量的变动D商品零售物价的变动正确答案：D