物业管理师模拟试题7辑.docx

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1、物业管理师模拟试题7辑物业管理师模拟试题7辑 第1辑市场上经济决策的利润最大化原则（或亏损最小条件）是指()。A:边际收益大于边际成本B:边际收益小于边际成本C:边际收益大于或等于边际成本D:边际收益等于边际成本答案：D解析：边际收益与边际成本相等是市场上经营决策的利润最大化原则（或亏损最小条件）。企业的管理者在经营过程中，应以综合的视角看待成本，既考虑生产成本，又兼顾机会成本，从而有利于其决策的科学性。物业资源的经营管理原则包括()。A:不可越权经营B:经营成本管理C:不妨碍物业管理基本服务的开展D:开展统一的专业化经营E:区别不同物业类型及业主群体答案：A,C,D,E解析： 房地产组合投资

2、管理，即对房地产资产的集合进行( )的过程。A计划B预测C优化组合D协调E管理正确答案：CDE业主对其建筑物专有部分的所有权的观点，正确的是()A:可以直接占有、使用，实现居住或者营业的目的B:不可以依法出租，获取收益C:可以出借D:可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人E:将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意答案：A,C,D,E解析：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分可以直接占有、使用，实现居住或者营业的目的；也可以依法出租，获取收益；还可以出借，解决亲朋好友居住之难，加深亲朋好友间的亲情与友情；或者在自己的专有部分上依法设定负担，

3、例如，为保证债务的履行将属于自己所有的住宅或者经营性用房抵押给债权人，或者抵押给金融机构以取得贷款等；还可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人，对专有部分予以处分。业主将住宅改变为经营性用房的除遵守法律法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。关于设施管理的说法，错误的是( )。A:设施管理概念的诞生，是物业经营管理发展的必然结果B:设施管理的目标是维护费用最低C:设施管理的概念已从“硬件”管理，扩充到“软件”管理D:设施管理的服务对象是人答案：B解析：民法、合同法的最基本原则是( )。A:主体平等、合同自由B:权利义务公平对等。C:诚实信用D:守法和维护社会公益答案：C解析： 大型

4、公共物业有人流量大、交通疏导要求高、人为破坏绿化植物多等特点。针对这些特点，在进行绿化管理时必须注意（ ）。A不宜使用生长过快的植物B在植物选用上多选用成活率高、抗性强的树种C不宜使用果树或大花植物作绿化D不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物E植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏正确答案：CDE房屋种类按房屋的层次和高度划分的内容不包括( )。A:低层建筑B:多层建筑C:商业用途D:高层建筑答案：C解析：物业管理师模拟试题7辑 第2辑 我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现的特征是( )。A住房投资由国家和国有企业统包B住房分配采取实物分配C住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度

5、D实行和居民售房试点E取消住房实物分配，开始实施住房分配货币化正确答案：ABC下列权利、义务中，属于房屋承租人的义务是()。A:保障房屋安全B:可以依法转租C:按约定合理使用房屋D:监督物业管理状况答案：C解析：承租人的义务：(1)有按期交纳租金的义务；(2)有按约定用途合理使用房屋，不得私自转租、转让他人的义务；(3)有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务；(4)有遵守有关法律法规和物业管理规定的义务。下列关于联合经营型的经营方式说法正确的有()。A:不用自行办理营业执照、资质等相应合法经营手续B:充分发挥社会专业分工的优势，权责分明，适用范围大、效率高C:可以充分发挥物业服务企业和专业服

6、务企业各自具有的优势，为客户提供的服务更加专业D:降低经营成本，经营风险共同承担E:不利于保证服务质量，不利于充分满足客户的服务需求答案：A,C,D,E解析：联合经营型模式的优点包括：不用自行办理营业执照、资质等相应合法经营手续，可以充分发挥物业服务企业和专业服务企业各自具有的优势，为客户提供的服务更加专业，降低经营成本，经营风险共同承担等。缺点：两个经营管理团队需要磨合，不同的企业，文化不同，工作习惯要求不同，员工间沟通协调渠道可能不畅，容易出现利益纷争，责任不明的情况，不利于保证服务质量，不利于充分满足客户的服务需求等。委托方可以专注于主营业务，广泛选择社会上优秀的专业公司承担项目经营任务

7、，充分发挥社会专业分工的优势，权责分明，适用范围大、效率高，风险主要由专业公司承担，监管也相对容易，物业服务企业的收入相对稳定，专业服务企业经营积极性更高等是委托经营型模式的特点。我国民法通则对相邻权原则有明确规定，给相邻方造成妨碍或者损失的，应当()A:停止侵害B:排除妨碍C:赔偿损失D:给予惩罚E:承担法律责任答案：A,B,C解析：物业财产的所有权属于不动产所有权范畴，与动产所有权比较，不动产所有权的行使与相邻不动产所有人和使用人的权益关系密切。我国民法通则对相邻权原则有明确规定：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等

8、方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。下列选项中，属于竣工图编制的依据文件的是()。A:施工图纸会审记录B:设计变更通知单C:总体工程图D:隐蔽工程验收记录E:给排水工程竣工图答案：A,B,D解析：竣工图编制的依据文件主要包括：设计施工图、施工图纸会审记录、设计变更通知单、技术联系核定单、隐蔽工程验收记录、质量事故报告及处理记录、建（构）筑物定位测量资料、其他涉及设计变更的文件材料。下列关于前期物业服务合同的说法，正确的有()，A:前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议B:前期物业服务合同的当事人是建设

9、单位与物业服务企业，与业主无关C:建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容D:前期物业服务合同的当事人不仅涉及到建设单位与物业服务企业，也涉及到业主E:在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同答案：A,C,D,E解析：B项，前期物业服务合同是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据，其当事人不仅涉及到建设单位与物业服务企业，也涉及到业主。风险可以通过大量的观测结果来揭示出它潜在的必然性，这种风险的（ ）是保险人能够经营保险的基础。A负面性B可测性C不确定性D控制性正确答案：B在写字楼物业经营管理中，关于管理、

10、服务、经营相互关系的说法，正确的是()。A:经营是确保管理和服务正常进行的枢纽B:管理是经营项目生存发展的基础C:服务决定着经营项目的持续发展D:管理与经营是物业服务企业的基本职责答案：C解析：物业服务企业对写字楼物业的管理、经营与服务是相辅相成的，服务是其基本职责，经营是其生存发展的基础，管理是确保经营和服务正常运行的枢纽。物业的服务使客户能体验感受服务质量、服务价值，从而能保障服务费的收缴，同时能决定物业经营项目的选择、经济效益及持续发展的可能性。物业管理师模拟试题7辑 第3辑 培训的组织与实施的主要工作包括( )。A年度培训计划的制定B培训员工的管理C培训师资的管理D培训方法的运用E培训

11、效果的评估正确答案：BCDE海报的结构一般不包括( )。A:标题B:结语C:正文D:落款答案：B解析： 下列不是入住工作计划内容的是( )。A为业主、物业使用人入住做好准备B入住时间、地点C负责入住工作的人员及职责分工D入住过程中使用的文件和表格正确答案：A商品住宅的业主应当在()，将首期住宅专项维修资金存人住宅专项维修资金专户。A:办理购房手续前B:办理房屋入住手续前C:办理房屋入住手续后D:办理房屋人住手续后10日内答案：B解析：商品住宅的业主应当在办理房屋入住手续前，将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户。 下列属于间接费用的是( )。A职工福利费B固定资产折旧费C公司经费D劳动

12、保险费正确答案：B 日常物业管理期档案的收集与整理的内容包括( )。A收集范围B收集时间C收集地点D收集对象E档案资料收集后的整理工作正确答案：ABE 是指整个行业生产规模扩大以后给个别厂商带来的产量增加和成本降低。A会计成本B经济成本C内在经济D外在经济正确答案：B下列关于物业服务合同的表述正确的是()。A:物业服务合同属于合同法上无名合同范畴B:物业服务企业以自己的名义从事管理和服务活动C:物业服务企业不可以自行将专业服务项目委托他人完成D:物业服务合同具有特定的财产管理内容E:物业服务合同独立于委托合同答案：A,B,D,E解析：物业管理师模拟试题7辑 第4辑 是物业管理市场化的集中体现。

13、A双向选择B三向选择C等价有偿D等价无偿E服务意识正确答案：AC 关于物业价格特征的说法，错误的是（ ）。A物业价格受区位影响大B物业价格实质上是物业权益价格C物业价格容易受交易者的个别因素影响D物业价格形成的时间较短正确答案：D按照时间进度编制的维修养护计划分类为( )。A:季度维修养护计划B:特殊设施设备维修养护计划C:年度维修养护计划D:预防性维修养护计划E:月度维修养护计划答案：A,C,E解析：下列有关紧急事件的说法，错误的是( )。A:在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常B:在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免

14、造成混乱C:在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理D:处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失答案：D解析： ()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。A.物业管理B.房地产C.不动产D.单元性地产正确答案：B 收益性物业的经营费用不包括( )。A人员工资B抵押贷款还本利息C办公费D保险费正确答案：B物权法规定，决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施，应当经()占建筑物总面积2/3。以上的业主且占总人数2/3。以上的业主同意。A:共有部分B:共用部分C:自用部分D:专有部分答案：D解析：根据物权法第七

15、十六条的规定，决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积2/3。以上的业主且占总人数2/3。以上的业主同意。 在一定的政治经济背景下，物业服务企业为了实现其经营目标和战略，必须考虑如何处理和协调与政府有关部门的关系。事实上，这种关系是否处理得恰当，甚至直接关系到物业服务企业经营的成败。因此，了解行政管理相关知识，对于促进物业服务企业发展大有裨益。问题1你如何理解现代行政管理的含义？2物业管理中的行政管理工作内容包括哪些？正确答案：1现代行政管理归结起来，其含义可以从以下三个范围层次来理解：(1)最广义的行政管理是指一切社会组织、团体对

16、有关事务的治理、管理和执行的社会活动。(2)广义的行政管理是指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等社会组织领域内特定组织的指挥活动及其机关内部的总务、后勤工作等。(3)狭义的行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。2物业管理中的行政管理工作内容：行政立法、执法监督、协调服务和宣传引导。物业管理师模拟试题7辑 第5辑 社会学的研究特点包括( )。A科学性B整体性C综合性D实证性E现实性正确答案：BCD 局部排风罩主要有( )。A密闭罩B烟筒罩C柜式排风罩D外部吸气罩E接受式排风罩正确答案：ACDE在危险

17、房屋造成损害的事故中，房屋使用人、行为人应当承担的责任有(）A:使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质B:行为人自于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋C:使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施D:经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效的解除危险措施E:有险不查或损坏不修答案：A,B,C解析：在危险房屋造成损害的事故中，房屋使用人、行为人应当承担的责任有：使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质，使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施，行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋。 从( )形态看，国内生产总值是所有常住单位在一定时期内创造并分配给常住单位和非常住单位的初次收入之

18、和。A.价值B.收入C产品D支出正确答案：B 以下不属于维修养护计划的编制依据的是（ ）。A房屋及设施设备的修理周期与修理间隔期B房屋及设施设备的维修养护计划的制订C房屋及设施设备的技术状态D房屋及设施设备的使用要求和管理目标正确答案：B物权法对建筑区域内的车位、车库的所有权归属规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于()。A:物业使用人B:产权单位C:业主共有D:市政交通管理部门答案：C解析：物权法第七十四条对建筑区域内的车位、车库的所有权归属作了如下规定：建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当

19、事人通过出售、附赠或者出租等方式约定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。关于雇主责任保险的赔偿额度，说法错误的是()A:若造成死亡的，则最高赔偿额度按保单规定办理B:若造成伤残，永久丧失全部工作能力，按保单规定的最高赔偿额度给付C:若造成伤残，永久丧失部分工作能力，根据受伤的部位和程度，参照雇主责任赔偿金额表的比率乘以最高赔偿额度给付D:若造成伤残，暂时丧失工作能力8天以上者，经医生证明，按该雇员的工资给付答案：D解析：雇主责任保险的赔偿额度按下列情况办理：(1)死亡：最高赔偿额度按保单规定办理。(2)伤残：永久丧失全部工作能力，按保单规定的最高赔偿额度给付；永久

20、丧失部分工作能力，根据受伤的部位和程度，参照雇主责任赔偿金额表的比率乘以最高赔偿额度给付；暂时丧失工作能力5天以上者，经医生证明，按该雇员的工资给付。 在房地产收益性物业投资分析中，关于空置和收租损失，下列说法错误的是（ ）。A在物业收入的现金流中，空置和收租损失从潜在毛租金收入中扣除后，就能得到某一报告期实际的租金收入B欠缴的租金和由于空置导致的租金损失一般分开记录C当欠缴的租金最终获得支付时，不可以计入收入项目下D只有最终不予支付的租金才是实际的租金损失正确答案：C物业管理师模拟试题7辑 第6辑 清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为( )。A联合作业B综合管理C外包管理D委托管理E自行作业

21、正确答案：CE共用题干宝盛小区主要建筑物都是高层建筑物，由于该小区内小孩关闭了给水主干管的阀门，造成小区大多数用户家中无水。问题：关于建筑给水系统的说法，正确的是()。A:生活给水系统和消防给水系统必须独立设置B:给水方案的确定与建筑物高度无关C:直接给水方式适用于室外给水管网的水量、水压在一天内均能满足用水要求的建筑D:气压给水方式中气压设备只能设置在建筑物高处答案：C解析：物业给水系统能向建筑物内提生活、生产和消防用水，按其不同的通途可分为三类：生活给水系统；生产给水系统；消防给水系统我国给水管道可采用钢管、不锈钢管、铸铁管、塑料管和复合管等。目前在我国用得最多的给水塑料管是硬聚氯乙塑料管

22、，也称为PVC管。常用的给水方案有直接给水、间接给水和分区给水。其中，直接给水是当室外给水管网的压力和水量能满足室内用水要求时，应采用这种简单、经济的给水方式。这种结水方式有时需设置水箱来调节，采用水箱时应注意水箱中水的污染防治问题，间接给水：室外管网的水是通过水箱或者升压设备后进入室内管网的，用水的压力和流量基本不受给水管网的影响，分区给水方式：高层建筑层数多，高度大，在竖向上必须分为几个区，否则会因低层管道中静水压力过大，造成管道及附件水、低层出水流量大、产生噪声等不利影响，严重时会损坏阀门、管道爆裂。为充分利用室外管网压力，可将建筑物在竖向上分为两个区，下区自外网直接供水，上区自水泵或气

23、压给水设备供水。宝盛小区主要建筑物都是高层建筑物，所以可能的给水方案是分区给水。给水系统可独立设置，也可根据生活、生产、消防用水对给水的要求，两种或三种合并设置，如生活生产、生活消防、生产消防、生活生产消防等组合给水系统。给水方案（方式）是根据建筑物高度、用水量、配水点布置及室外给水管网的压力和水量等因素确定的。气压给水方式宜在室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时采用，气压设备可设在建筑物的低处，也可设在建筑物的高处。物业管理条例突出了()的立法理念。A:改革为重B:发展为重C:讲究民主D:平衡利益E:保护弱者答案：B,D,E解析：物业

24、管理条例在坚持民法基本原则和立法的原则下，突出了发展为重、平衡利益、保护弱者的立法理念。符合前期物业管理招标原则的是()。A:采取地方保护主义，限制外地物业服务企业参加投标B:对某些潜在投标人详尽介绍招标项目并允许查验项目，而对其他潜在投标人则掩饰项目情况或不给予同等、合理的投标准备时间C:不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求D:从企业所有制角度进行限制，不允许民营物业服务企业参加投标答案：C解析：招标原则：(1)不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人；(2)不得对潜在投标人实行歧视待遇；(3)不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求。决定发明活动速度和方向

25、的主要因素是( )。A:技术手段变革B:制度推动市场扩张C:市场扩张和市场潜力D:竞争日益激烈答案：C解析：本题考核的是创新的市场需求拉动。市场扩张和市场潜力是决定发明活动速度和方向的主要因素。人们想通过创新解决经济问题或利用经济机会的动机构成了创新的重要动力。租金调整对于主要承租商一般每()年调整一次，次要承租商可每年调整一次。A:4B:5C:6D:7答案：B解析：租金调整条款对基础租金及百分比租金同样有效，经营过程中的费用可根据每年的实际情况确定。对于主要承租商一般每25年调整一次，一般承租商可每年调整一次。 房地产开发企业资质管理规定中规定，一级资质的房地产开发企业的注册资本不得低于（

26、）万元。A2000B3000C4000D5000正确答案：D 物业管理的承接查验主要以( )的方式进行。A观感查验B使用查验C核对检查D试验查验正确答案：C物业管理师模拟试题7辑 第7辑室外给水管网的水量、水压在一天内均能满足用水要求的建筑，一般采用()。A:直接给水方式B:水泵给水方式C:水箱给水方式D:水泵和水箱联合给水方式答案：A解析：直接给水方式适用于室外给水管网的水量、水压在一天内均能满足用水要求的建筑。下图所示为直接给水方式图。1.进户管；2.水表；3.泄水管；4.阀门；5.立管；6.配水龙头 社区管理主体的管理功能具体包括三方面内容( )。处理社区关系；满足社区各种需求；提供社区

27、服务；维护社区利益；ABCD正确答案：C下列有关水泥的说法，不正确的是()。A:水泥受潮后，表面易结块，从而失去胶凝能力，严重降低其强度B:水泥浆体不易在水中硬化C:水泥的强度是评定其质量的重要指标D:常用来制造各种形式的混凝土答案：B解析：B项，水泥浆体不但能在空气中硬化，还能更好地在水中硬化、保持并继续增长其强度，故水泥属于水硬性胶凝材料。A项，水泥受潮后，因表面已水化而结块，从而丧失胶凝能力，严重降低其强度，C项，水泥的强度是评定其质量的重要指标，D项，水泥可用于制造普通混凝土和有特殊要求的混凝土。 水幕属于( )。A消火栓给水系统B自动喷水灭火系统的湿式喷水灭火系统C自动喷水灭火系统的

28、预作用喷水灭火系统D自动喷水灭火系统的开式系统正确答案：D房屋租赁合同中，承租人应当按照合同规定交纳租金，不得拒交或拖欠，承租人如拖欠租金，出租人有权收取()A:超额租金B:滞纳金C:利润回报D:百分比租金答案：B解析：租金标准是租赁合同的核心，是引起租赁纠纷的主要原因。租赁合同应当明确规定租金标准及支付方式。同时租金标准必须符合有关法律、法规的规定。出租人除收取租金外，不得收取其他费用。承租人应当按照合同规定交纳租金，不得拒交或拖欠，承租人如拖欠租金，出租人有权收取滞纳金。我国物业管理招标投标的法律依据主要有()。A:招标投标法B:建筑物管理条例C:物业管理条例D:前期物业管理招标投标管理暂

29、行办法E:物业服务收费管理办法答案：A,C,D解析：招标投标法和前期物业管理招标投标管理暂行办法的各项活动内容和程序规定，都是为了保证前期物业管理招标基本原则的实现。条例明确了推行招投标对于促进物业管理健康发展的重要作用，提倡业主通过公平、公开、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。物业资产运营商模式的成功推广，必须满足约束条件有()。A:物业本身应当具有较高的商业价值B:物业企业本身拥有雄厚的资源和众多的项目C:物业服务企业应当具备较强的专业技能D:物业服务企业具有较强的风险管控能力E:物业服务企业有能熟练应对各种突发事件的专业人才答案：A,C,D解析：物业资产运营商模式是物业服务企业运用专业技能为客户创造物业资产价值。这一本质特征，决定了该模式的成功推广，必须满足三个约束条件：物业本身应当具有较高的商业价值；物业服务企业应当具备较强的专业技能；物业服务企业具有较强的风险管控能力。服务企业应当具备较强的专业技能，物业服务企业具有较强的风险管控能力。 声望或形象在商业活动中非常重要，( )能强化物业的形象。A交通方便性B位置C建筑形式D周围环境正确答案：B