物业管理师考试题目下载6卷.docx

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1、物业管理师考试题目下载6卷物业管理师考试题目下载6卷 第1卷在总平面目及标高尺寸标注时，数字单位一般使用()。A:米B:分米C:厘米D:毫米答案：A解析：图样上的尺寸界线、尺寸线、尺寸起止符号和尺寸数字在总平面及标高标注时，数字单位为米，其他情况以毫米为单位。物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于()A:93%B:94%C:95%D:96%答案：C解析：物业管理一级服务标准规定：路灯、楼道灯完好率不低于95%。 下列物业权利中，( )是物业产权中的核心权利，是最完全的权利，是其他物业权利的源泉。A物业所有权B物业使用权C物业的相邻权D物业的抵押权正确答案：A业主与物业使用人约定由物

2、业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，()负连带交纳责任。A:使用人B:业主C:承租人D:物业服务企业答案：B解析：物业服务收费管理办法第十五条第二款规定，业主与物业使用人约定自物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。连带交纳责任是指当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用交纳的约定时，业主仍负交纳物业服务费用的义务，物业管理企业可以直接请求业主支付物业服务费用。 下列不属于物业管理应用文书的类型的是( )。A行政公文B事务文书C记事公文D制度文书正确答案：C物业管理公共性服务的对象是( )。A:物业建设单位B:业主和物业使用人

3、C:业主大会D:业主委员会答案：B解析：关于物业经营过程中的准备金，下列表述不正确的是()。A:准备金又称大修理基金B:用于物业的日常维修和更新改造C:如果这部分资金来自物业收益，应从物业现金流中扣除D:小区内的非住宅物业的准备金在物业管理条例中称作专项维修资金答案：B解析：物业管理师考试题目下载6卷 第2卷 采用招标投标方式进行交易活动，最显著的特征是( )。A将无序的竞争机制引入交易过程B将有序的竞争机制引入交易过程C方式多样D时间有期限正确答案：B 在国民经济监督体系中，( )是综合性的经济行政监督管理部门，是对商品生产者和经营者的外部市场经济活动进行监督的职能部门，也是主管市场监督管理

4、和行政执法部门。A审计监督管理部门B统计监督管理部门C.财政监督管理部门D工商行政管理部门正确答案：D以下不属于物业管理方案的实质性内容是( )。A:物资装备B:人员培训及管理C:组织架构与人员的配置D:档案的建立与管理答案：C解析：服务式办公室的客户类型包括()等。A:小企业主B:初期创业者C:开拓本地市场者D:办公空间暂时紧缺者E:中间过渡使用者答案：A,C,D,E解析：服务式办公室客户类型：小企业主，通常不愿意花太多的钱来签订一个办公室的长期租赁合同，也不需要雇用行政和支持人员，租用服务式办公室可减少招聘、工资福利和保险等方面的支出，开拓本地市场者，有的总部在国外或者其他地区的公司，需要

5、在本地有一个办公场所，供销售或者业务发展团队使用，办公空间暂时紧缺者，典型的是业务快速增长的大公司，传统租赁的办公室不够，这类公司的需求是大量的工作人员的短期办公需求；中间过渡使用者，客户正在从个办公地点搬到另外一个办公地点，可能面临新办公地点延期完工的问题，需要临时使用办公室，特定项目需求者，基于一个特殊的合同或者项目，客户对办公空间有临时的特殊的需求。 由于建筑物专有部分与共有部分具有( )，所以业主对专有部分行使专有所有权应受到一定限制。A完整性、一体性B一体性、不可分离性C系统性、不可分离性D系统性、完整性正确答案：B2022年4月的某天上午，彭某携带凶器及装修工具，来到某花园小区地下

6、车库入口处，对小区的保安员A谎称到8楼搞装修，并出示了一张过期的出入证。恰遇一辆汽车出车库，A未看清楚出入证也未要求彭某登记，即同意其进入车库。彭某走到车库内通往电梯间的门边，乘坐电梯到5楼，随后走楼梯到8楼。在走楼梯时，彭某遇到了从楼上巡查下来的保安员B，B看到彭某手拿着装修工具不乘坐电梯甚是奇怪便问：没有停电，为何走楼梯？彭某答：早下了一层，不想再等电梯了。B又问：拿工具去干什么？彭某答：给装修队送工具。B随后下楼走了。走到4楼，乙忽然想起，8楼根本就没有人家装修，认为这个走错路的人一会儿就会下来，便没有去追。彭某来到801对保姆C谎称是来搞维修的，便进了屋，并将门反锁。彭某要保姆拿出钱来

7、。保姆说没有钱，也不知道主人的钱放在哪儿，随后突然往外跑，彭某随即将保姆杀害。问题：1.请仔细阅读并指出该保安员A、B做法的不妥之处？2.结合此案例所反映的该物业服务企业安全管理漏洞，说明应如何进行出入管理？1、(1)保安员A的不妥之处主要有：未仔细查验出入证。未要求来访客人进行登记。允许行人从车库进入。(2)保安员B的不妥之处有：保安员乙在发现可疑之处后，没有足够的警惕性，没有及时采取措施。2、物业项目的出入管理应根据国家法规和物业管理服务合同的约定，区分不同物业的类型和档次，制订相应方案，实现人员、物品、车辆等出入的有效管理。在出入管理中，安防人员应熟悉国家有关法律法规、本小区公共秩序管理

8、服务规章制度，熟悉本岗位工作规程及相关安防设施设备的使用方法，合理控制出入管理环节，认真履行岗位职责，发现异常情况及时采取相应防范措施。答案：解析： 当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制订具体实施的方法时，要用( )文书。A“制度”B“守则”C“办法”D“公约”正确答案：C物业管理师考试题目下载6卷 第3卷 写字楼物业经营管理的绩效评价的指标有( )。A管理计划B专业服务水平C服务满意度D物业经济指标E物业品牌化正确答案：CDE 业主的权利包括( )。A按物业服务合同规定，接受物业管理企业提供服务B提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C提出制定和修改业主公约、业主大会

9、议事规则的建议D参加业主大会会议，行使投票权E选举业主委员会委员，但无被选举权正确答案：ABCD临时召开会议时，业主委员会的会议应当有()以上委员出席。A:1/4B:1/3C:1/2D:2/3答案：C解析：业主委员会应当按照业主大会议事规则的规定及业主大会的决定召开会议。经三分之一以上业主委员会委员的提议，应当在7日内召开业主委员会会议。业主委员会会议自主任召集和主持，主任因故不能履行职责，可以委托副主任召集。业主委员会会议应有过半数的委员出席，作出的决定必、须经全体委员半数以上同意。业主委员会委员不能委托代理人参加会议。当室外管网的压力不能满足用水要求，且不能或不允许设置高位水箱时，可采用(

10、)的结水方式。A:设水泵-水箱B:设水箱C:设气压结水设备D:设水泵答案：C解析：当室外给水管网压力低于或经常不能满足建筑内给水管网所需水压，室内用水不均匀，且不宜设置高位水箱时，可采用设气压给水设备的给水方式。气压设备可设在建筑物的低处，也可设在建筑物的高处。不得从住宅专项维修资金中列支的费用有()A:全部供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用B:依法应由建设单位承担的住房共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用C:依法应由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用D:人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用

11、E:根据物业服务合同约定，应当由物业服务企业从物业服务费用或者物业服务资金中支出的住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用答案：B,C,D,E解析：以下费用不得从住宅专项维修资金中列支：(1)依法应由建设单位承担的住房共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用；(2)依法应由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用；(3)人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用；(4)根据物业服务合同约定.应当由物业服务企业从物业服务费用或者物业服务资金中支出的住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用。 就影响厂商供给的因素而言，单个厂商供给函数的一般形式是

12、：=f(px；p1p2，pi，pn；pe；c，) 有关上式的描述，下列选项不正确的是( )。A表示厂商对于x商品的供给Bpx表示x商品的价格C表示生产质量Dpe为厂商对于未来价格的预期正确答案：C市场分析中的重要内容是()A:物业位置分析B:明确业主目标C:邻里分析D:物业现状分析答案：A解析：物业位置分析是市场分析中的重要内容。位置分析不但要考察目标物业与邻里物业的相对位置关系，还要考虑其在区域内的位置。物业管理师考试题目下载6卷 第4卷 物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下，在不同的主体之间进行。移交工作的情况可分为（ ）。A由建设单位将新建物业移交给物业服务企业B由物业服务企业将

13、新建项目移交给建设单位C在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，物业产权单位将物业移交给物业服务企业D在业主大会选聘新的物业服务企业并订立物业服务合同后，由业主大会将物业移交给物业服务企业E在物业服务企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业服务企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业正确答案：ACDE 早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在内容作用和（ ）的不同。A服务质量B服务费用C服务方式D服务对象正确答案：D合法租赁合同的终止一般分为()。A:自然终止B:有续终止C:无续终止D:原因终止E:人为终止

14、答案：A,E解析：租赁合同一经签订，租赁双方必须严格遵守。在符合法定条件和程序的情况下，允许合同的变更和终止。合法租赁合同的终止一般有两种情况：合同的自然终止，人为终止。 租赁管理的核心内容是( )。A租户选择B定位目标市场C租金确定D租约谈判正确答案：A通过物业资产管理实现的目标是使这些物业在所处的市场内实现()的目标。A:价值最大化B:收入最大化C:成本最小化D:风险最小化答案：A解析：以资产的概念、特征以及资产管理的概念为基础，结合物业管理来看，物业资产管理是指物业服务企业受物业资产所有人的委托，依照委托人的意愿或请求，对委托的物业资产进行管理和经营，以实现资产保值、增值，实现资产价值最

15、大化，同时能分享其价值创造的成果，实现多方共赢或其他特定目标的行为。 下列选项中，( )是行政管理必须严格遵循的重要原则。A执法必严B依法行政C行政监督D公平公正正确答案：B制订物业管理计划的基本原则是()A:物业管理师必须参加和主持B:发挥物业管理人员的集体智慧，鼓励大家参与C:物业管理师应详细考察制约物业管理工作及其绩效的内外环境因素D:实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动和工作计划的制定E:物业管理人员估计可能会遇到的问题，并要求提出实现目的、解决问题的有效方案、方针、措施、手段、行动和程序答案：A,B,D解析：制定物业管理计划的基本原则是：(1)物业管理师必须参加和主持；(2)发

16、挥物业管理人员的集体智慧，鼓励大家参与；(3)实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动和工作计划的制定。物业管理师考试题目下载6卷 第5卷 下列( )是项目财务评价所涉及的价格体系。A现价体系B固定价格体系C实价体系D时价体系E市场价格体系正确答案：BCD业主大会会议分为定期会议和临时会议。当()以上业主提议召开业主临时会议的，业主委员会应当及时组织召开。A:60%B:40%C:30%D:20%答案：D解析：业主大会会议分为定期会议与临时会议。定期会议与临时会议都由业主委员会组织召开。定期会议的期间由业主大会在业主大会议事规则中确定。当出现下列情况时，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会

17、议：(1)20%以上业主提议召开业主大会临时会议的；(2)发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的；(3)业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况。 的考试办法，由省、自治区人民政府建设行政主管部门和直辖市房地产管理部门制订。A房地产咨询人员B房地产估价师C房地产价格评估人员D房地产估价员正确答案：D经鉴定属于危险房屋的，鉴定机构必须及时发出()，属于非危险房屋的，应当在鉴定文书上注明在正常使用条件下的有效时限。A:危险整改通知书B:危险房屋通知书C:房屋安全鉴定书D:房屋安全整改书答案：B解析：鉴定机构进行安全鉴定必须有两名以上鉴定人员参加。对特殊复杂的鉴定项目，鉴定机构可以聘请相关专业人员

18、或邀请有关部门派员参与鉴定。经鉴定属于危险房屋的，鉴定机构必须及时发出危险房屋通知书，属于非危险房屋的，应当在鉴定文书上注明在正常使用条件下的有效时限。 工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，不按要求造成的损失由()。A.责任企业负责B.物业管理公司负责C.由双方负责D.施工单位负责正确答案：A 物业管理招标投标的原则中，( )原则是指评标、议标、定标过程中，在确定物业管理服务项目、内容档次、收费标准时要合理。A公平B合理C诚实信用D客观正确答案：B经营性物业长期投资的类型主要有()。A:购买上市公司的股票B:直接投资经营性资产C:直接投资于金融资产D:直接投资于其他公司

19、答案：B,C,D解析：物业管理师考试题目下载6卷 第6卷关于员工的奖励，说法不正确的是( )。A:一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种B:要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成C:员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励D:对不同的员工要采用相同的奖励方式答案：D解析：房屋租赁合同中，承租人的义务包括()A:有按期交纳租金的义务B:有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务C:有按约定用途合理使用房屋，不得私自转租、转让他人的义务D:有保障承租人合法使用房屋的义务E:有遵守有关国家政府法规和物业管理规定的义务答案：A,B,C,E解析：承租人的义务，包括以

20、下几个方面：(1)有按期交纳租金的义务；(2)有按约定用途合理使用房屋，不得私自转租、转让他人的义务；(3)有维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的义务；(4)有遵守有关国家政府法规和物业管理规定的义务。组织公众的类型包括()。A:社区型公众B:周期型公众C:集团型公众D:固定型公众E:权力型公众答案：A,C,E解析：从公众稳定性角度，可把公众分为组织公众和非组织公众：组织公众是指作为公关对象的各类组织。类型有社区型公众、集团型公众和权力型公众。社区型公众自组织所在地的居民组织、单位、社会团体组成，集团型公众包括各类社会团体以及工厂、商店、学校等，权力型公众是指政府及各类行政管理机构，非组织公众是

21、指处于无组织状态的个体公众总和，一般包括流散型公众、聚散型公众、周期型公众和固定型公众。 物业管理应提倡的主要维修养护方式是( )。A预防性维修B事后维修C使用中维修D紧急抢修正确答案：A目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式是()。A:酬金制收费形式B:佣金制收费形式C:代收、代交费用形式D:包干制收费形式答案：D解析：包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付固定的物业服务费用后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。 下列选项中，应对当事人予以辞退的情况有( )。A严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的B严重失职、营私舞弊，但对用人单位利益未造成重大损害的C被依法追究刑事责任的D在试用期间被证明不符合录用条件的E因工受伤，正在治疗期的正确答案：ACD写字楼由于()，一般都委托专业物业服务企业管理。A:设备贵重B:档次高C:设备设施复杂D:管理系统复杂E:管理要求高答案：B,C,D解析：写字楼由于档次高、设施设备复杂，因此，管理要求高，一般都委托专业物业服务企业管理。