电信职业技能鉴定答疑精华8辑.docx

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1、电信职业技能鉴定答疑精华8辑电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第1辑 推销的支柱是()。A.工厂B.客户需求和欲望C.产品导向D.推销和赢利正确答案：ACD 当域名已知时，要查找一个主机的IP地址，可以使用()。A.反域B.通用域C.国家域D.B或C正确答案：D商务谈判过程大致可分为()阶段。A、3个B、4个C、5个D、6个参考答案：D 色散补偿又称为光均衡，它是能够利用一段光纤消除光纤中由于色散的存在，而使得光脉冲信号发生展宽和畸变，能够起到这种均衡作用的光纤称为色散补偿光纤。此题为判断题(对，错)。正确答案： 应用文的特点是广泛性、实用性、程式性和强制性。此题为判断题(对，错)。正确答案：用户

2、接入速率可达155MBPS的接入方式是()。A、分组交换B、帧中继C、ATMD、电路交换参考答案：C 限制光信号传送距离的条件，下面说法错误的是()。A.激光器发模块发送功率B.激光器收模块接收灵敏度C.发光模块的色散容限D.收光模块色散容限正确答案：D电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第2辑交换双方中,如果甲方比乙方更主动、更积极地寻求交换,则甲方被称为()。A、潜在客户B、现实客户C、市场营销者D、大客户参考答案：C EPON目前提供上下行()Gbps的带宽。A.1B.1、25C.1、5D.10正确答案：B 蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。此题为判断题(对，错)。正确答

3、案：采用不同的经济活动分析,可以达到提高企业经济,加强内部管理的目的,常用的分析方法有:指标对比法、连环替代法、结构分析法、动态分析法、分组法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 通信协议包括发送信息的精确格式和意义，在什么情况下发送特定的信息，接收到信息如何响应等。此题为判断题(对，错)。正确答案： 从内容上看，一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求()。A.问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好B.确保问卷完成调查任务与目的C.调查问卷应该明确正确的政治方向，把握正确的舆论导向，注意对群众可能造成的影响D.便于统计整理E.有指导意义正确答案：ABCD 遵守商业道德，就是要

4、求电信业务经营者在经营活动中要()。A.遵守统治阶级的道德B.遵守公认的商业经营规则和善良习俗C.遵守被统治阶级的道德D.遵守法律法规正确答案：B电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第3辑 机卡分离家庭网关用户业务配置参数独立存储于()。A.OLTB.家庭网关终端C.UIM卡(e家终端卡)正确答案：C 网络技术认证指的是证实被认证对象是否有效的一个过程，被认证对象的属性可以是口令、数字签名或者像指纹、声音、视网膜这样的生理特征。此题为判断题(对，错)。正确答案：传输网维护规程要求,A级电路故障恢复时长为()。A、60分钟B、120分钟C、180分钟D、240分钟参考答案：C 市场指商品交换的场所，即

5、买主和卖主进行交易的地点()。A.广义B.狭义C.名义D.主要正确答案：B自激多谐振荡器是以()作开关来实现矩形脉冲输出的。A、TTL与门B、TTL非门C、TTL或门D、TTL与非门参考答案：D()是指经销商在获取利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。A、良性窜货B、恶性窜货C、自然性窜货D、适度窜货参考答案：C 以下不属于开放式问题的好处()。A.了解被访谈者认为的工作重点B.给被访谈者更多的成就感C.鼓励被访谈者畅所欲言D.最大程度地控制访谈节奏正确答案：D电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第4辑 在SDH网管中，同步定时标志失配(SSMBMismatch)告警级别为()。A.

6、紧急告警B.主要告警C.次要告警D.提示告警正确答案：B 以下哪一项不是知识管理流程所起的作用?A.帮助客服代表获得业务信息B.帮助管理人员获得管理经验和技能C.建立对未知知识的响应和获取机制D.协调外部资源解决问题正确答案：D 营业员递送物品时，使用右双手为客户递送物品，左手背后，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。此题为判断题(对，错)。正确答案： 笔记本在搜索到无线路由器信号后，却无法连接上，以下哪些动作有助于排除故障()。A.检查无线信号的强度，调整路由器的位置或近距离连接B.删除笔记本上的无线网络原有配置文件，重新进行连接C.检查笔记本无线网卡是否正常工作，如无法解决，咨询硬件厂商

7、D.将路由器WAN口相关设置重新调整正确答案：ABC在数据网络中常见的同轴电缆有RG8及RG11型称为“细缆”和RG62型称为“粗缆”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，是市场体系的基础，是起决定作用的市场。以下哪个名称不符合上述描述()。A.消费者市场B.消费品市场C.生活资料市场D.家庭市场正确答案：D在光纤通信系统发送盘中APC表示()。A、半导体激光器B、自动温度控制C、驱动控制D、自动光功率控制参考答案：D电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第5辑软营销和强势营销的根本区别是:前者的主动方是企业,后者的主动方是消费者。()此题为判断

8、题(对，错)。参考答案：错误一个想树立高级品形象的企业,应该经常性地采取销售促进。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错凡是正式投产的设备,在生产设备中造成设备零件构成损坏或传动系统、控制系统失灵,使生产不能正常进行均称为设备事故。按性质分为三类,不包括()。A、责任事故B、机械事故C、自然事故D、经济事故参考答案：D 目标市场的5种模式()。A.密集单一市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化、完全市场覆盖B.密集选择市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化、完全市场覆盖C.密集单一市场、有选择的专门化、产品多样化、市场专门化、完全市场覆盖正确答案：A 交换式局域网支持多个节点的并

9、发连接。此题为判断题(对，错)。正确答案：销售促进利用优惠、打折、会员卡等各种活动来达到扩大销售的目的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 我国现阶段职业道德的基本要求爱岗敬业、()、()、()、奉献社会。A.诚实守信B.办事公道C.服务群众D.秉公执法正确答案：ABC电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第6辑带外管理方式是网管通道与业务通道在物理上是完全分离和独立的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确IP网数据备份工作包括()的备份。A、系统软件和局数据B、应用软件和数据C、用户数据D、计费数据参考答案：ABCDGSM技术标准中规定“”是通用的国际接入代码,无论漫游到任何国家,都可

10、以用“”代替国际接入码。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 一般座谈会议的会议纪要比较适合()方式。A.综合式B.分项式C.发言记录式D.叙述式正确答案：C在带外组网方式中,各网元将其()板上的以太网口连入IP管理网络。A、WANAB、COREC、ATUCD、WANE参考答案：B 以下哪项不属于电信市场宏观经济信息范畴()。A.电信市场的动态信息B.政治和政策法规信息C.经济信息D.产品需求信息正确答案：D计算机网络结构分为集中式网、分布式网和()网。A、环状B、树型C、直线型D、星状参考答案：A电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第7辑没有长途权限的电话可以使用IP方式打长途。()此题为判

11、断题(对，错)。参考答案：正确CDMA是Code Division Multiple Access的缩写,即码分多址。这是现代通信技术中用来实现信道共享的一种技术。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 中国联通10010客户服务中心经历了六个发展阶段。此题为判断题(对，错)。正确答案： 移动电话通信障碍修复最长时限为()小时。A.2B.24C.48D.72正确答案：B市话用户线路的距离决定于规定环阻的大小和采用电缆的线径和电缆每公里的衰耗常数。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 数字双相码的代码表示方式是用一个周期脉冲表示“1”，用它的反相周期脉冲表示“0”。此题为判断题(对，错

12、)。正确答案： 信息服务类增值业务平台包含以下哪些子类()。A.文本类B.音乐类C.视频类D.软件类E.短信类正确答案：ABCD电信职业技能鉴定答疑精华8辑 第8辑()是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。A、商品接近法B、利益接近法C、社交接近法D、反复接近法参考答案：B电信营销员坐要有坐相,正确的()给人以安祥、庄重、精神振奋的感觉。A、仪态B、仪表C、坐姿D、仪容参考答案：C 虚拟局域网VLAN的划分和网络管理可以可通过命令行或者网络管理软件的图形界面进行。此题为判断题(对，错)。正确答案：恶性窜货是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为()。A、文明服务B、特色服务C、优质服务D、礼貌服务参考答案：B一般来说,业务信笺、信封都应有单位的名称、徽志以及地址、电话,样式上应稳重而具有吸引力,质地上尽可能优良,印刷上尽可能优美,借以表明单位的实力和形象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 数据通信中,在采用调制解调器的模拟传输线路或使用V系列接口DTE的情况下,可采用X、21bis建议,这时DTE与DCE的接口通常采用V、24协议。此题为判断题(对，错)。正确答案：