电子商务师预测试题9辑.docx

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1、电子商务师预测试题9辑电子商务师预测试题9辑 第1辑 可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是（）(A)代际公平(B)又良苦奋斗(C)团结协作(D)科技为本(D)科技为本 下面哪一种产品不是提供的典型类型？（ ）A机票B古董C租赁汽车D贷款正确答案：B 下列()属于公共采购平台。A.海尔集团网上采购平台B.中国政府采购网C.广东省医药采购服务平台D.其他三个选项都不是参考答案：B 子网掩码为255.255.255.248，下面哪些地址在同一个网段中：A.192.168.79.6B.192.168.79.9C.192.168.79.12D.192.168.79.15正确答案：AC 时间序列分析是根据系

2、统观测得到的时间系列数据，通过（ ）和参数估计来建立数学模型的理论和方法。A趋势分析B误差分析C曲线拟合D系统观测正确答案：C 以下哪不是网上市场调研的主要内容（ ）A市场需求研究B网站建设研究C营销因素研究D竞争对手研究正确答案：B 从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（ ）A.客户端技术B.防火墙技术C.数据库技术D.后台业务处理技术正确答案：C 计算机病毒的表现模块能够A.将病毒主体从外存载到内存B.判断病毒的触发条件C.实施病毒的破坏功能D.将病毒的代码复制到传染目标上去正确答案：ABCD电子商务师预测试题9辑 第2辑 在域名标识中，不用国家代码表示的是（ ）的主机。A美国B英

3、国C日本D中国正确答案：A 客户关系管理实质上是一种“交易营销”（ ）此题为判断题(对，错)。正确答案： ()即用分拣车在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。A、摘取方式B、分货方式C、播种方式D、定线方式A、摘取方式 电子邮件营销或Email营销是互联网上出现最早的商业活动,至今为止,依然是网络营销的主要手段之一。（ ）A.对B.错正确答案：A 电子商务的基本组成要素包括()。A用户B认证中心C物流配送D网上银行答案：ABCD 正确的关键字可以使推广网站获得良好的搜索排名。下面选择关键字的策略中错误的是（）。A.避免关键字的重复B.不断的寻找关键字C.使用更长的关键字D.对关键字重新组合正

4、确答案：D 近几年，全国房价上涨过快，关于买房，你认为()(A)这辈子无论如何也买不起房子了(B)如果能贷款买房，那么，就通过贷款买房，先住上再说(C)虽然买房困难很多，但总得想办法给自己安个家(D)不再想买房这事了正确答案：BC BAT大平台中的BAT分别指的哪三家公司?正确答案：BAT分别指的是：B(baidu)：百度公司A(Alibaba)：阿里巴巴公司T(Tencent)：腾讯公司 电子商务师预测试题9辑 第3辑 网络采购的“三分一统”措施中的“三分”是指3个分开,即市场采购权、价格控制权、验收权要做到三权分离,各负其责,互不越位。“一统”即指()。A.采购过程一律统一管理B.合同的签

5、约特别是结算付款一律统一管理C.采购对象一律统一管理D.供应商一律统一管理参考答案：B 在网站设计中，框架是在主页上所使用图像的另一个名字。正确答案： 显示器和打印机属干计算机系统中的()。(A)辅助存储器(B)输入设备(C)输出设备(D)软件系统答案：C HTML是一种专门用来设计网站的计算机标记语言。正确答案： 网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，因此，（ ）是第一位也是最重要的事情。A突出网页的涉及B突出网页设计的颜色C突出商店的商标D突出销售商品的种类正确答案：C 电子商务在所有情况都缩短了经营周期，除了： ( )A.顾客满意度B.营销原料的开发C.产品分销D.产品上市时

6、间正确答案：A “你不说话没人把你当哑巴”“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”这居然是群众在政府官方微信上咨询时收到的反馈?近日，某人民政府的官方微信上的“牛气”回复，让网友表示“惊呆了”。对此，该微信平台第三方运营机构表示，此次“意外”系“系统自动回复”所致。正确答案：观点剖析政务官微作为一个特殊的官微类别，其公共性、服务性特点，决定其在面对网友咨询时，绝对不能回怼。无论此次回复是不是“系统自动回复”意外所致，政务官微的“神回复”归根结底是认识的问题。政务官微的活泼性是需要的，但也应有“官样”。政务官微需要语言活泼有趣。由于直接与网民进行对话互动，政务官微在运营中的话语体系与传统的官方发声要有所

7、区别。为了便于与网友沟通，拉近双方交流的心理距离，政务官微在交流语言上要摒弃八股气官气，不能板着脸孔，甚至需要多用网言网语。活泼有趣的语言，既便于群众理解官微发布的内容，也贴近群众，而不让网友觉得官微面目可憎。但是语言活泼不等于“神回复”。雷人的“神回复”不仅起不到让官微“人性化”贴近群众的目的，反而会让政务官微失去权威。由于政务官微有其特殊的身份，因此不能在回复中越过其身份雷池。有趣的回复，可以适当卖卖萌，可以适当撒撒娇，可以有一些正面积极的“人性化情绪”。但任何一条对咨询群众的回怼信息，都难免让人产生“上了一个假政务官微”的错觉。问题与意义官微目前已成为政府及其相关部门的一种标配，但在管理

8、方面，相关运营人员队伍不健全、经验不足、监管不到位等问题一直存在。因此，电子政务外包本身并没有错，其不仅能降低运行成本、减轻财政负担、节约人力资源，还有助于政府职能转变、提高公众服务品质。问题是，一些政务官微管理乱象呈两个极端：一是失语，对于应负责的询问不回复或很少、很晚回复;二是任性，“神回复”时有发生。一些官微有的错误百出，有的回复直呛群众，即便这些只是调侃之言，也要把握好尺度和场合，否则只能是事与愿违。原因分析“两微一端”是公共治理载体，承载着政府公信力、代表着政府形象，官微言论代表的是官方的观点，代表的是政府为群众提供的行政服务，与官方购买的其他公共服务显然不能混淆。从以往类似事件的反

9、思来看，不少地方将官微的不专业表现，归因于相关投入和经费不足。同时还在于某些地方长期以来习惯了由上至下的“发话”，在潜意识里对这种与民众及时平等的互动交流，缺乏足够的尊重和重视。政府网站设置领导信箱，或者开通“两微”，拓展与民众的互动交流渠道，这本是政务服务对接网络时代的一种表现。但政务发声触网，交流渠道上网，不能仅仅停留在形式的转变上，政务理念应随着技术场景的应用而一同“进化”，这才是关键。参考对策政务官微要把握好“有趣对话”与“神回复”之间的度，标准在于“初心”开办政务官微的目的。政务官微的功能是“发布政务信息、回应社会关切、推进政民互动，服务经济社会发展。”用官微为载体回应社会关切、推进

10、政民互动，是为了方便与群众的沟通交流，方便服务群众，方便了解社情民意，这是官微应有的“官样”。任何一个回复，都要与政民互动、服务群众的初心相符，如此审视每一条回复包括系统里的“自动回复库”，也就不会再有雷人的“神回复”了。政务新媒体管好用好，需要加强顶层设计。近年来，越来越多的政府部门、单位都建立了媒体矩阵，但实际上存在“多而不精”的问题，因此需要集约共享、精简数量，抓住一个或几个阵地，进行重点打造。另一方面，地方政府部门必须强化责任意识，提高媒介素养和业务本领，用好“互联网+”思维，从制度机制上堵住管理漏洞，提高电子政务外包的水平。要加强和网友之间的互动交流，就得正视运营人员不够职业化的问题

11、，把新媒体视为展示政府形象的对外窗口，派专业的人做专业的事。官微回复要注重提升服务意识。“雷语”神回复曝光之后，相关部门惯性推给“临时工”，或者“自动回复”，实际上仍然是一种官僚主义，对此不仅要持续进行思想教育，更要加强问责，对不回应、慢回应、错回应，均应明确对应的处罚条款。同时，改进服务意识，就要提升人民群众的“获得感”，通过制作网站普查评分表等，认真听取民众心声，充分集纳群众意见。特别是网络上一旦出现对“雷人雷语”的质疑，就要正面回应，及时公开，跟进自查自纠，严肃追究相关人员的责任。 域名系统对名字结构的定义是：名字从左到右表示范围越来越（ ）。正确答案：大电子商务师预测试题9辑 第4辑

12、政府体制的真实转型发生在转型过程的哪个阶段？（ ）A信息发布B“官方”双向交易C多用途门户D通用服务的归类正确答案：D 购物机器人是根据多重标准来评估交易的工具。正确答案：网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果, 其发展目前还存在许多问题,例如()。()A.网上客户占总客户比例较小B.实际使用率偏低C.客户的信任度不高D.价格不太合理正确答案：ABC POP是()A.简单邮件传输协议B.发信的协议C.收信的协议D.网络传输协议B.发信的协议 在网络应用中，一般采取哪两种加密形式。正确答案：一般采取了对称加密和非对称加密（公开密钥体系加密）方式。 下列()属于公共采购平台。A.海尔

13、集团网上采购平台B.中国政府采购网C.广东省医药采购服务平台D.其他三个选项都不是参考答案：B 电子政务的实施阶段是：（ ）A信息发布，“官方”双向交易，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型B信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，通用服务的归类，门户个性化，完全整合和事业转型C信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型D官方“双向交易， 信息发布，”多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型正确答案：C 新媒体的主要盈利模式包括哪些？请以优酷网为例进行详细论述(或以其他某个新媒体为例亦可)正确答案：1、广告盈利：广告是传统

14、媒体的主要盈利模式，新媒体对广告的依赖虽然不如传统媒体那样，但广告依然是其重要的盈利模式。新媒体的广告类型主要有：文字广告、图片广告、视频广告、游戏内置广告、社区营销广告、富媒体广告。2、销售盈利：利用新媒体自己销售产品或者帮助生产商销售产品，典型的是电子商务。电子商务的类型主要有： B2B、B2C、C2C3、渠道盈利：通过搭建好通往用户的有效渠道，在这个渠道中销售相应的产品来获得收入或者收取中介费。会员费、下载费、收视费是最为简单的渠道盈利方式。4、增值服务盈利：定义 除免费内容之外的其它服务，这些服务往往收费或者能间接产生经济效益，比如会员服务、游戏娱乐、可视电话、社区服务等等。 对优酷或

15、者其他相关的某个新媒体进行详细的论述，尤其是从盈利模式方面进行分析和阐述。 电子商务师预测试题9辑 第5辑 售后服务产生的主要原因不包括A.质量问题B.行业准则C.使用不当D.法律规定正确答案：BD 企业用户技术是两层C/S结构 ( )此题为判断题(对，错)。正确答案： 电子商务流程涉及到哪些技术？正确答案：（1）个人用户技术（2）企业用户技术（3）电子商场技术（4）网上银行和电子钱包技术（5）电子证书技术（6）电子签名技术 招投标应遵循的原则有A.公平B.公正C.公开D.诚实信用正确答案：ABCD 配送中心配送的特点是A.规模大B.专业性强C.送货距离近D.能执行计划配送正确答案：C 这种传

16、播媒介用于计算机间的短程，无线通讯。（ ）A微波B卫星C电磁波D无线电正确答案：C ( )是一种用于定义网页内容显示样式的技术，设定网页属性。A. CSS B. PS C. FLASH D. VCA. CSS 一个Excel文件默认有( )个工作表?A.1B.2C.3D.4正确答案：C电子商务师预测试题9辑 第6辑 电子合同按照自身的特点分类，可以分成哪些类（ ）A信息产品合同与非信息产品合同B有形信息产品合同与无形信息产品合同C信息许可使用合同与信息服务合同D有价合同与无价合同正确答案：ABC 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？ ( )A.更个性化的服务B.不断增加的便捷C.

17、不断增加的对可购买产品的理解D.由于过失服务而造成的更高的总旅行费用正确答案：D ()即用分拣车在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。A、摘取方式B、分货方式C、播种方式D、定线方式A、摘取方式 关干诚实守信，正确的说法是(A)诚实是守信的心理基础，守信是诚实的外在表现(B)守信是判断诚实与否的重要判断依据和标准(C)诚实是绝对的，没有对象性(D)当对方的表现违背诚实要求时，自身的守信是不当行为(A)诚实是守信的心理基础，守信是诚实的外在表现(B)守信是判断诚实与否的重要判断依据和标准 网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（ ）。A对传统广告障碍的消除B适应品牌的全球化管理C对传统营销渠道

18、的冲击D对传统营销方式的冲击正确答案：B 环境对计算机寿命的影响是不可忽视的，请问下列那一项对计算机的操作是不正确的?A.要经常对计算机进行抽湿和除尘B.计算机应放置在干燥通风的环境中C.天气较为潮湿时，最好每天都使用计算机或使计算机通电一段时间D.尽量减少使用计算机的次数或时间，就能延长计算机的寿命正确答案：D 下列属于光存储技术的是()A.CD一加B.PSDC.MDD.DIDRAM正确答案：AD 对丧失隐私的畏惧并不太影响电子商务。正确答案：电子商务师预测试题9辑 第7辑 如在市内运输中，由生产厂经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为()(A)物

19、流(B)运送(C)配送(D)输送答案：D 标准的商品目录服务、建立价目表、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、认证买卖双方合法性的方法等这些内容是在电子商务环境中主要层面的（ ）层面上。A网络基础设施B多媒体信息发布和传输层C交易文件和信息传播的基础设施D贸易服务的基础设施正确答案：D 物流条形码第一位表示( )A.校验码 B.商品代码 C.厂商代码 D.物流识别代码D.物流识别代码 下述哪个不是常用的国产防病毒软件?A.PC-clillinB.KillC.KV3000D.瑞星正确答案：A 项目管理主要包括()。A.项目范围管理B.项目时间管理C.项目费用管理D.项目风险管理答案：

20、ABCD 下面哪一项是拍卖的局限性？ （ ）A市场容量B产品多样性C潜在欺诈性D销售的动态本质正确答案：C 电子政务包含以下几项，除了：( )A.为市民提供便利B.出售商品C.提供政体D.提供政府信息渠道正确答案：B 商品质量认证是对商品符合()的一种证明活动。A.标准B.协议C.合同D.说明书正确答案：A电子商务师预测试题9辑 第8辑 电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。 （ ）此题为判断题(对，错)。正确答案： 计算机的安全问题可分为：A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性B.实体的可靠性，运行环境的安全性、信息的可靠性C.实体的安全性，运行环境的安全性、信息的可靠性D.

21、实体的可靠性，运行环境的可靠性、信息的安全性正确答案：A IP 提供可靠的传输服务， UDP 提供不可靠的传输服务。A.正确B.错误正确答案：B 关系数据库的任何操作都是由3种基本操作组合而成，这3种基本操作（ ）。A连接、索引和选择B排序、连接和投影C选择、投影和连接D投影、连接和索引正确答案：C 对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由()归口管理。(A)工商部(B)安全部(C)司法部(D)公安部答案：D 供应商选择的谈判和选择阶段需进行( )A.确定合同条款 B.评估供应商的回应C.准备和发布RFP D.利用网络工具进行采购信息的收集以产生潜在供应商列表A.确定合同

22、条款 物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素，一般包括()等。(A) 运输、储存(B) 装卸搬运(C) 信息(D) 流通加工答案：ABCD 目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（ ）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（ ）模式。正确答案：直接销售、间接销售电子商务师预测试题9辑 第9辑 电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ ）、识别卡标准、（ ）、其他相关标准。正确答案：EDI标准、通信网络标准 （ ）是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、存储或传递的合同。A数字合同B数据合同C电子合同D信息合同正确答案：C 电子商务所引

23、发的法律问题主要是指传统的法律体制如何接纳、处理及调整这种新型的贸易方式，从而使其合法化。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在网络交易中，为保护消费者的权益，许多国家的法律赋予消费者在一定期限内试用商品，并无条件解除合同的权利。这无条件退货解除合同的期间被称为()。A.解除期B.试用期C.退货期D.冷却期参考答案：D 本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器。正确答案： 商品标准的本质特征是获得最佳的售后秩序及经济效益。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下面哪一项不是电子商务安全风险管理中计划步骤的一部分？( )A.定义策略B.识别漏洞C.建立审查流程D.建立突发事件反应组正确答案：B 物流具有系统性、商品性、（ ）和（ ）正确答案：信息依赖性、层次性