21年企业人力资源管理师考试真题精选及答案9篇.docx

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1、21年企业人力资源管理师考试真题精选及答案9篇21年企业人力资源管理师考试真题精选及答案9篇 第1篇绩效每达到一定的合格次数即可以提升薪酬档次的薪酬调整方法是()。A:物价性调整B:工龄性调整C:奖励性调整D:考核性调整答案：D解析：考核性调整是根据员工的绩效考核结果，每达到一定的合格次数即可以提升一个薪酬档次的调整薪酬的方法。简述工资集体协商的主要内容。(16分)答案：解析：答：工资集体协商的主要内容包括：(1)工资协议的期限；(2)工资分配制度、工资标准和工资分配形式；(3)职工年度平均工资水平及其调整幅度；(4)奖金、津贴、补贴等分配办法；(5)工资支付办法；(6)变更、解除工资协议的程

2、序；(7)工资协议的终止条件；(8)工资协议的违约责任；(9)双方认为应当协商约定的其他事项。在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值。协商应掌握的信息有（）。A.地区、行业、企业的人工成本水平和地区、行业的平均工资水平B.当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位C.本地区城镇居民消费价格指数D.企业劳动生产率和经济效益及企业资产保值增值E.上年度企业工资总额和平均工资水平答案：A,B,C,D,E解析：举例说明还需审判实践的丰富与发展以及劳动法的日益完完善才能解决的诉讼请求及法院裁判。答案：解析：(1)劳动合同法施行后，劳动者与用人单位签订了固定期限劳动合同，在固定期限劳动合同

3、履行过程中，该合同尚未期满，劳动者以符合劳动合同法第14条规定，如劳动者在同一用人单位工作满10年、可签订无固定期限劳动合同条件为由等，请求变更为无固定期限劳动合同的是否支持。 (2)用人单位经济性裁员时未优先留用劳动合同法第41条第2款规定的人员，被裁减的应予优先留用人员请求用人单位继续履行劳动合同的是否支持。(3)劳动合同期满后因具有劳动合同法第42条第(一)、(三)、(四)、(六)项规定情形而续延，劳动者因此在同一用人单位连续工作满10年，劳动者请求确认与用人单位之间形成无固定期限劳动合同关系的，除用人单位同意的外是否支持。(4)劳动合同法施行后，存在未订立书面劳动合同的情形，在补订书面

4、劳动合同满一年后，劳动合同尚未期满，劳动者因用人单位未订立书面劳动合同请求支付2倍工资的是否支持。(5)劳务派遣中，被派遣劳动者符合劳动合同法第14条规定的可签订无固定期限劳动合同条件，请求确认与劳务派遣单位形成无固定期限劳动合同关系的是否支持。劳务派遣单位与被派遣劳动者的关系属于有“关系”没劳动的()。接受单位与被派遣劳动者的关系属于有劳动没“关系”的()。派遣单位与接受单位建立的是()。A:实际劳动关系；民事法律关系；形式劳动关系B:形式劳动关系；实际劳动关系；民事法律关系C:形式劳动关系；实际劳动关系；组合劳动关系D:实际劳动关系；形式劳动关系；民事法律关系答案：B解析：劳务派遣单位与被

5、派遣劳动者的关系属于有“关系”没劳动的形式劳动关系。接受单位与被派遣劳动者的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系。劳务派遣单位与接受单位建立的是民事法律关系。一般情况下，应以()能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。A:全体员工B:多数员工C:少数员工D:个别员工答案：B解析：一般情况下，应以多数员工(70%80%)能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。这符合绩效考评标准的先进合理原则。在设计补充养老保险时，和企业支付能力相关的有()。A:养老金的支付流程B:养老金的计算基础额C:养老金的管理办法D:员工和企业的缴费比例E:养老金的支付形式答案：B,C,D,E解析：补充养老保险的设计程序

6、为：确定补充养老金的来源。确定每个员工和企业的缴费比例。确定养老金支付的额度。可以有以下两种形式：确定养老金的计算基础额和确定养老金的支付率。确定养老金的支付形式。可以有三种形式：一次性支付、定期支付、一次性支付与定期支付结合。确定实行补充养老保险的时间。确定养老金基金管理办法。其中与企业的支付能力相关。21年企业人力资源管理师考试真题精选及答案9篇 第2篇以下属于专业知识和能力的是( )。A:管理知识B:人际关系能力C:观察能力D:财务会计知识E:记忆能力答案：A,B,C,D解析：专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等。 （）是政府通过

7、调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。A.财政政策B.收入政策C.金融政策D.货币政策 答案：D解析：货币政策是指政府与控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，一促进就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策，主要措施包括：调节法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务。实际工资计算公式是（ ）。A.货币工资/价格 B.货币工资/价格指数C.货币工资X价格 D.货币工资X价格指数答案：B解析：以下不属于技能工资制的是()A:技术工资制B:基础能力工资制C:提成工资制D:特殊能力工资制答案：C解析：技能薪酬可分为以下两类：(1)技术薪酬（

8、即旧教材中所说的技术工资制）。技术薪酬是以应用知识为基础的薪酬，主要应用于“蓝领”员工，它的基本思想是根据员工的通过证书或培训所证明的技术水平支付其薪酬，而不管这种技术是否在实际工作中被应用。(2)能力薪酬。包括以基础能力为基础的薪酬和以策略能力为基础的薪酬，即旧教材中所说的基础能力工资制和特殊能力工资制。绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为()A:目标管理法B:绩效标准法C:直接指标法D:成绩记录法答案：B解析：绩效标准法通常适用于非管理岗位的员工，衡量所采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的

9、一致性。由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性，而采用绩效标准法可以克服此类问题，能对员工进行全面的评估。张先生于1999年1月11日与某物流公司签订了为期一年的临时工聘用合同，并被安排在物流公司下设的分公司工作，工资由分公司发放。2022年6月，物流公司根据上级指示“清退”了张先生，但未办理任何手续。张先生在同年7月又继续在物流公司的分公司上班，按月领取劳动报酬，但是未签订劳动合同，直到2022年12月31日分公司口头传达了物流公司领导的指示，不准他再到分公司上班。张先生被迫离开了分公司。2022年1月张先生到当地劳动争议仲裁委员会，以

10、物流公司为被申请人申请仲裁，要求物流公司补签无固定期限劳动合同，补缴其工作期间的各项社会保险费，并支付2022年1月至12月的双倍工资。但物流公司否认双方存在劳动关系，认为张先生只是分公司的临时工，并出具了公司全体人员的花名册及工资表，花名册和工资表中的确没有张先生的名字。?请结合本案例，根据我国劳动法律法规。阐述当地劳动争议仲裁机构应如何作出裁决。?答案：解析：本案属于劳动合同争议。因张先生被解除、终止劳动合同而发生的争议。 (1)张先生与物流公司1999年1月11日完成了临时聘用一年合同任务。 (2)张先生继续留用在该物流公司工作到2022年6月，为时6年半在该公司工作，未同该物流公司签订

11、劳动合同。虽然张先生在物流公司领取工资，但是该物流公司未同张先生签订劳动合同，不符合劳动法第十条建立劳动关系，应当订立书面劳动合同的规定。 (3)张先生2022年12月31日不再上班。张先生在该物流公司工作约8年时间，被解除劳动。在此时间内该公司还没有同张先生订立劳动合同，继续违反劳动法第十条规定。 (4)当地劳动争议仲裁机构应维护张先生的劳动权益，对张先生所提出的要求给予支持。 (5)虽然物流公司提出是临时工，在公司花名册中无此人，但是已构成双方的劳动关系8年时间。在制定年度培训计划时，( )根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。A:管理者B:培训部门C:培训者D:后勤部门答案：

12、B解析：年度培训计划的制定内容包括：根据培训需求分析的结果汇总培训意见，制定初步计划;管理者对培训需求、培训方式、培训预算等进行审批;培训部门组织安排企业内部培训过程，确定培训师和教材，或联系外派培训工作;后勤部门对于内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实;培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。21年企业人力资源管理师考试真题精选及答案9篇 第3篇特别适合普通职员的招募方法是( )A: 推荐法B: 布告法C: 档案法D: 任命法答案：B解析：一般来说，布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘。从具体形态来看，系统表现为（）。A.自然系统

13、与人造系统B.实体系统与概念系统C.动态系统与静态系统D.开放系统与封闭系统E.有形系统与无形系统答案：A,B,C,D解析：从具体形态来看，系统表现为：自然系统与人造系统；实体系统与概念系统。前者是以矿物、生物、机械、能量等实体构成的系统，后者则是由概念、原理、原则、制度、程序等观念所构成的系统。现实生活中系统往往是两者的结合；动态系统与静态系统；开放系统与封闭系统。绩效考评方法在应用中的偏差有（ ）。A.分布误差B.自我中心效应C.个人偏见D.优先和近期效应E.晕轮误差答案：A,B,C,D,E解析：绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受到以下各种问题的制约和影响：分布误差（即宽厚误差、苛严

14、误差、集中趋势和中间倾向）、晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应、自我中心效应、后继效应、评价标准对考评结果的影响等。现代化的人力资源管理在企业中的主要作用是()。A:成为企业发展的内在动力B:促进企业社会化C:能使企业赢得人才制高点D:促进社会科学化E:能使员工随心所欲的工作答案：A,C解析：人力资源管理是现代企业管理的核心。这一重要地位的确立，取决于人力资源管理在现代企业中的如下重要作用：(1)科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力；(2)现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点。人力资源管理系统论认为，人力资源管理是一个组织中的子系统，对员工的知识技能是（）。A.“反馈” B.

15、“投入” C.“转换” D.“产出”答案：B解析：在进行绩效反馈面谈时，要注意( )。A、关注和肯定被考评者的长处B、上下级双方是完全平等的交流C、一定要让员工接受自己的意见D、鼓励被考评者发表意见和看法E、让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划答案：A,B,D解析：绩效反馈面谈技巧：1、考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方完全是平等的交流者；2、通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处；3、要提前向被考评者提供考评结果；4、应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法；5、针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。技术开发型的企业发展战

16、略是（ ）。A自下而上推动B长期期发展战略C主要依靠小组长和操作者D采用内涵扩大再生产的发展模式答案：B解析：技术开发型战是依据规模经济原则，力求以最小成本取得最大产量，通过技术创新来大幅度提高生产率，并且它是自上而下推动的，采用外延扩大再生产的发展模式。21年企业人力资源管理师考试真题精选及答案9篇 第4篇培训需求调查与确认的目的是（ ）。A.最需要培训什么B.培训方法C.为什么要培训D.培训方式E.谁最需要培训答案：A,E解析：培训需求的调查与确认，其目的就是确定谁最需要培训最需要培训什么即需要确认培训对象和培训内容。 风险型决策方法包括()A.收益矩阵B.决策树C.线性规划法D.微分法E

17、.敏感性分析法 答案：A,B,E解析：对于风险型决策，有收益矩阵、决策树、敏感性分析等方法，应用最广泛的是前两种。（）是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。A 培训方案B 培训规划C 培训目标D 培训调查答案：A解析：培训方案是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。一个完整的培训方案包括三个方面的基本要求：培训目标对受训者传达的意图；组织对受训者的希望；受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。（）是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。A 比率量表B 等距量表C 等级量表D 名称量表答案：A解析

18、：比率量表是在量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。由于它具有绝对的零点且量表上的单位相等，因此它就可以进行加减乘除的四则运算。人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（）。A趋势外推法B人员比率法C回归分析法D转换比率法答案：C解析：回归分析法是依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，它是研究变量间相互关系的一种定量预测方法，又称回归模型预测法或因果法，应用于经济预测、科技预测和企业人力资源的预测等方面。在面试过程中，考官不应该( )。A:

19、 创造融洽的气氛B: 让应聘者了解单位的现实状况C: 决定应聘者是否被录用D: 了解应聘者的知识技能和非智力素质答案：C解析：在面试过程中，考官可以决定应聘者是否通过本次面试，而不能决定应聘者是否被录用。技术会议法是指什么？答案：解析：技术会议法，亦称专家讨论法，是指召开由对被调查岗位有深入了解和研究的专家(包括技术设计、工艺施工、一线主管以及具有本岗位长期实践经验的操作者)参加的专题讨论会，请与会者围绕岗位调查项目分别发表自己的意见，经过深入讨论，取得专家共识，以获得岗位信息的一种方法。21年企业人力资源管理师考试真题精选及答案9篇 第5篇影响销售渠道选择的因素有（）。A.产品因素B.市场因

20、素C.社会因素D.企业因素E.中问商的特性答案：A,B,D,E解析：本题考查的是影响销售渠道选择的因素。?在法国、韩国、中国的企业集团和日本的独立系企业集团中，核心企业是（ ）。A.企业B.子公司C.银行D.特大型企业答案：D解析：如果公司长期拖欠你的工资，你会（ ）。A.无奈，抱怨 B.离开这家公司 C.继续找领导索要D.打官司解决答案：C解析：下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（）。A.监督检查人员仅限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度答案：A解析：监督检查人员

21、不能仅限于企业高层领导，还应该吸收员工的代表参加，从多个角度监督检查培训制度的落实情况。在面试实施的（ ），面试考官会进一步核对核心阶段所获得的信息。A.结束阶段B.导入阶段C.提问阶段D.确认阶段答案：D解析：关系建立阶段封闭式问题（预料）；导入阶段开放式问题（准备、熟悉）；核心阶段行为性问题（核心胜任力事例）；确认阶段开放式问题（确认核心信息）；结束阶段行为、开放（反问）影响销售渠道选择的因素有()。2022年11月二级真题A:产品因素B:市场因素C:社会因素D:企业因素E:中间商的特性答案：A,B,D,E解析：影响销售渠道选择的因素非常多,主要包括：产品因素，包括产品价格，产品的体积、重

22、量，产品款式，产品的物理、化学性质，产品的技术复杂程度，产品的标准化程度，是否为新产品。市场因素，包括市场区域的范畴大小，顾客的集中程度，顾客的购买量和购买频率。企业因素，包括企业实力，企业销售能力，企业服务能力，企业控制能力。其他因素，如企业的营销意图、国家的法律约束、中间商的特性等，亦制约着企业销售渠道的选择与设计。以下关于人力资源预测的说法不正确的是()。A:不会受预测者知识水平的限制B:要求预测者具有高度的想象力C:有利于提高组织环境适应能力D:能够引导员工的职业生涯规划答案：A解析：人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计和职业生涯发展，对调动员工的积极性有很大的帮助。人力资源预测与规

23、划都是相当复杂的工作，它要求预测者具有高度的想象力、分析能力和独创性来做出抉择，管理者必须探求提高其预测能力的方式。21年企业人力资源管理师考试真题精选及答案9篇 第6篇绩效考评指标体系的设计方法有()。A:要素图示法B:问卷调查法C:个案研究法D:面谈法E:经验总结法答案：A,B,C,D,E解析：绩效考评指标体系的设计方法包括：要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。山龙公司从2022年开始实施全员培训计划，该计划已经实行了5年，并在2022年培训现有员工200名，从那年以后，每年都有5名受过培训的员工离开公司，又有25名新员工加人公司（见表3-2），该公司5年来

24、的各年度培训项目费用如表3-3所示。请根据以上案例陈述计算并回答：（1）该公司5年培训计划中，影响生产率（指在企业工作）的累计培训总人次是多少？（2）该公司5年培训计划总成本是多少？（3）该公司5年培训计划在以下两种情况下的总投资回报率是多少？并分别对培训计划的效果进行评价。当培训收益为933元/人/年时；当培训收益为1000元/人/年时。答案：解析：解：（1）各年度影响生产率的培训人次为：2022年：200人；（2）2022年：200+25-5=220（人）；：220+25-5=240（人）：2022年：240+25-5=260（人）；：260+25-5=280（人）；影响生产率的累计培训人

25、次=200+220+240+260+280=1200（人）。（2）培训总成本=500000 +100000+100000+100000+100000+100000=1000000（元）。（3）当培训收益为933元/人/年时，培训净收益=9331200-1000000=119600（元），投资回报率=11960/1000000100%=11.96%。当培训收益为1000元/人/年时，培训净收益=10001200-1000000=200000（元），投资回报率=200000/1000000100%=20%。事件处理法的操作程序中实施阶段包括（ ）。A.指导员向各小组成员介绍本法实施概要、背景特色及

26、注意点B.各小组简单介绍小组成员所提出的个案C.从较容易讨论的内容开始，由指导员或组长排定讨论程序D.各组开始进行讨论，先提出个案，由各组员收集实情E.发现问题时，组员相互讨论，并阐述个人的解决方法答案：A,B,C,D,E解析：当前在我国很多企业中，工资制度的主要特点包括（ ）。 A.级别多 B.级别少 C.级差小 D.级差大E.水平低答案：A,C,E解析：保证改革顺利进行应采取的措施不包括()。A:员工参与B:推行与变革相适应的培训C:起用具有创新精神的人才D:对不赞成改革的人采取惩罚为主的方式答案：D解析：为保证变革顺利进行，应事先研究并采取以下相应措施：让员工参加组织变革的调查、诊断和计

27、划；大力推行与组织变革相适应的人员培训计划；大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才。()是人工成本的一部分，是企业掌握人工成本的主要信息来源。A:津贴和补贴B:奖金C:计件工资D:工资总额答案：D解析：工资总额是人工成本的一部分，是企业掌握人工成本的主要信息来源，是企业进行人工成本控制的重要方面。企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括()A:安全第一B:注重效率C:预防为主D:以人为本答案：B解析：安全第一、预防为主、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为规范。它可以规范、引导企业员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。21年企业人力资源管理师考

28、试真题精选及答案9篇 第7篇在工资调整过程中，应对比最低工资标准和消费者物价指数，取（ ）作为调整工资的标准。A.两者的平均数B.增长幅度较低的指数C.增长幅度较高的指数D.最低工资标准答案：C解析：在工资调整过程中，应对比最低工资标准和消费者物价指数，取增长幅度较髙的指数作为调整工资的标准，以此保证公司合法经营，又不降低员工生活水平。（ ）是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。A.定义绩效B.岗位分析C.企业战略D.企业文化答案：A解析：定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，让各层次的员工都明确自己努力的目标。这是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。某地机场年度旅客吞吐量

29、近800多万人，在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待旅客，办理登机卡，托运行李。随着出港旅客流量的日益增长，为了提高服务质量，尽可能地减少旅客的等待时间，机场旅客服务中心从2022年起，又增加了10个值机柜台。同时，采用新的工作轮班方式，即每个值机柜台配置3名员工，每人工作1天休息2天，每天的早上6:00上班，晚上22:30下班，其间轮流安排吃饭和休息（但不能超过1个小时）。员工轮流倒班如遇法定节假日上班时，一律按照国家标准补付加班工资。同时，为了满足夜航航班旅客出港的需要，该中心还根据航班运行的变动情况，配备一定数量人员负责夜航值机服务。根据过去3年的统计数据，该类值机柜台的员工平均出

30、勤率为98%。请根据本案例回答下列问题：(1)采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2022年值机柜台定员总人数。（10分）(2)推行新的每个员工“工作1天休息2天”的工作轮班制度后，值机柜台员工全年实际工作工时是多少，并说明其合法性。（10分）答案：解析：(1)需要开动的设备台数=20+10=30（台）（2分）每台设备开动的班次为1。（1分）因为每个值机柜台配置3名员工，故1名员工在同一时间内可以看管的设备台数为l/3，即工人看管定额为1/3。（2分）定员人数=（需要开动设备台数*每台设备开动班次）/（工人看管定额*出勤率）=（30*1）/（1/3*98%）91.8492（人）（4分）故，2

31、022年值机柜台定员总人数为92。（1分）(2)因为法定节假日和休息日都安排上班，每人工作1天休息2天，故每人每年上班天数为3653121.67（天）（2分）因为每天早上6：00上班，晚上22：30下班，其间轮流安排吃饭和休息，但不超过1个小时，故每天的上班时间为15.5小时。（2分）故，员工每年上班的工时=121.67*15.51885.83（小时）（2分）劳动法规定的标准工作时间为(365-52*2-11)*8=2000（小时）（2分）故该地机场员工全年实际工作工时数为1885.83小时，小于劳动法的相关规定，因而是合法的。（2分）在课堂培训中，教育布置的决定因素包括（）。A.参加培训的人

32、数B.受训人员的要求C.课程的正式程度D.培训的活动形式E.培训者希望对课堂的控制程度答案：A,C,D,E解析：在课堂培训中，教室布置的决定因素包括：参训者人数；不同的培训活动形式；课程的正式程度；培训者希望对课堂的控制程度。劳动行政部门在收到集体合同后的（）天内未提出疑义的。集体合同自行生效。A.7天B.10天C.15天D.30天答案：C解析：若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，集体合同自行生效。撰写培训评估报告时，错误的做法是()。A:要对所有受训人员进行调查B:尽量实事求是地呈现评估结果C:附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料D:当评估方案持续时间超过一年时，需要作中

33、期评估报告答案：A解析：调查培训结果时必须注意接受调查的受训者的代表性，必须保证他们能代表整个受训者群体回答评估者提出的问题，避免因调查样本缺少代表性而做出不充分的归纳。以下关于关键事件法的说法，正确的有( )。A:只包含有效的工作行为B:描述了员工的行为C:描述了员工行为产生的结果D:描述了行为产生的背景E:员工自己描述工作中的关键事件答案：B,D解析：关键事件法也称为重要事件法，指在某些工作领域内，员工在完成工作任务的过程中，有效的工作行为导致成功，无效的工作行为导致失败。关键事件法的设计者将这些有效或无效的工作行为称之为关键事件。考评者要记录和观察这些关键事件，他们通常描述了员工的行为以

34、及工作行为发生的具体背景条件。这种方法强调的是：选择代表最好行为或最差行为表现的典型和关键性活动事例，作为考评的内容和标准。21年企业人力资源管理师考试真题精选及答案9篇 第8篇()是指同一个工资等级中，最高档次的工资水平与最低档次之间的工资差距。A:工资差距B:工资档次C:等级重叠D:浮动幅度答案：D解析：浮动幅度是指在同一个薪酬等级中，最高档次的薪酬水平与最低档次之间的薪酬差距，也可以指中点档次的薪酬水平与最低档次或最高档次之间的薪酬差距。()是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。2022年11月四级真题A:劳动法的体系B:劳动法的渊源 C:劳动法的原则D:劳动法的内容答案：A

35、解析：劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。我国劳动法的体系是根据劳动关系法律调整的特点和内容而构成的，中华人民共和国劳动法的颁布和实施，使我国劳动法的体系趋于完善。劳动纪律的主要内容包括()。A:组织规则B:定员规则C:岗位规则D:定额规则E:时间规则答案：A,C,E解析：劳动纪律的主要内容包括时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、品行规则、其他规则。人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（）。A.时效性B.创造性C.收益性D.累积性答案：B解析：所谓人力资本，是指通过费用支出(投资)于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识

36、、技能及体能的总和。它是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。人员配置的原理包括( )。A:同素异构原理B:能位对应原理C:互补增值原理D:动态适应原理E:弹性冗余原理答案：B,C,D,E解析：人员配置原理包括：要素有用原理;能位对应原理;互补增值原理;动态适应原理;弹性冗余原理。（）是绩效管理的重心。它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果。也将涉及员工的当前和长远的利益。A.总结阶段B.准备阶段C.实施阶段D.考评阶段答案：D解析：本题考查的是考评阶段在绩效管理系统总体流程设计中的地位。关于现代职业观，正确的说法是（）。A 按照人的个性和需求

37、，自由地选择职业，即为现代职业观B 每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观C 尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度D 一切按法律要求办事是现代职业观的核心答案：C解析：21年企业人力资源管理师考试真题精选及答案9篇 第9篇在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）。A.教师的教学经验B.管理人员的工作积极性C.教师的领导能力D.管理人员的合作精神答案：C解析：在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估包括教师的教学经验、能力、方法，管理人员的工作积极性、合作精神、领导能力和沟通能力。培训激励制度的主要内容不

38、包括( )。A:公平竞争的晋升规定B:奖惩实施的方式方法C:完善的岗位任职资格D:以能力和业绩为导向的分配原则答案：B解析：起草与培训配套的激励制度，主要包括以下几方面的基本内容：完善的岗位任职资格要求;公平、公正、客观的业绩考核标准;公平竞争的晋升规定;以能力和业绩为导向的分配原则。 时间管理原则的内容包括()。A.列出每天要完成的事B.根据重要程度和紧急程度来对事情进行排序C.根据优先顺序进行日程安排D.了解自己的日常活动周期状况，在自己最清醒、最有效率的时间段内完成工作中最重要的部分E.根据事情的交付日期进行排序 答案：A,B,C,D解析：时间管理原则有：(1)列出每天要完成的事；(2)

39、根据重要程度和紧急程度来对事情进行排序；(3)根据优先顺序进行日程安排；(4)了解自己的日常活动周期状况，在自己最清醒、最有效率的时间段内完成工作中最重要的部分。说明校园招聘中可能出现的困难和问题，以及校园招聘的组织与实施步骤。答案：解析：(1)校园招聘中可能出现的困难和问题企业在组织校园招聘时，需要处理好以下三个方面的问题：a领导不重视。很多企业在进行校园招聘前准备不足，对本企业及招聘情况介绍简单或不予介绍，使学生无法了解企业。b招聘人员的错误观念。有些招聘人员在面对学生时，对待学生态度傲慢，到场不守时、回答学生提问不耐烦、言语不礼貌等。c招聘人员素质不高。不仅没有把企业情况介绍清楚，而且回

40、答不好学生的提问，造成现场气氛沉闷，投递简历的人数骤减。筛选应聘人员相关材料时，应注意避免出现以下三种问题：a淘汰大多数投档者。这样虽然减少了下一步的劳动量，但很可能将优秀的学生遗漏，应按所招人数确定一个适当的比例，在后续的选拔工作中逐步挑选。b过分看重专业、分数及学历。c可能出现的某种歧视，主要有性别歧视、生源歧视等。在校园招聘中组织笔试时，应当注意解决好以下两个问题：a简单地把笔试成绩作为筛选依据，很有可能出现“高分低能”现象，因此企业不应单纯依据笔试成绩，还应结合面谈时应聘者的表现来决定取舍。b笔试题目的难度把握不准。在校园招聘中进行面试时，应当注意防止以下几种情况的发生：a招聘人员无法

41、胜任面谈工作。因为学生在资历方面都差不多，不能够依据其工作经历做出判断，招聘人员要在较短的时间里鉴别出有利于企业发展的人才是比较困难的。b面试内容不确定。面试过程中不要循着学生的简历等材料所提供的信息进行提问，招聘面试者应根据岗位的资格要求多提一些有关行为描述式的问题。c滥用压力式面试。在招聘毕业生时，最好使用非压力式面试，使学生能正常发挥，展现他们的能力。d不切实际地自夸。在校园招聘中，盲目夸大企业和岗位的优点，会产生比较低的职业满足感和比较高的流失率。(2)校园招聘的组织与实施步骤准备工作a编制、印刷介绍公司概况及进行本次校园招聘情况的手册。可根据企业自身的风格、要求等决定手册的内容和规格

42、。b选择学校和专业。根据企业自身的规模、发展阶段、薪酬水平、需求专业、需求的人才层次、企业社会形象等因素选择合适的招聘院校。c组成招聘小组的方式。企业可能会采取两种形式组织招聘小组。一种是只组织一个招聘小组，这个招聘小组在国内若干所不同的院校流动招聘。还有一种方式是组织若干个招聘小组，同时奔赴不同院校进行招聘。d招聘小组人员的组成。应包括企业人力资源部人员、需求人才部门的主管人员、了解学校情况的人。校园面试题目的设计企业进行校园招聘时，应准备好几组面试考题，因为校园的学生进入企业，通常必须从基层做起，因此，面试通常要达到的目标也比较简单，只是测试学生的知识面、应变能力、素质和潜力，对于社会阅历

43、、工作经验、组织和领导能力等可以暂不加考察。校园招聘的具体实施a向学校相关部门的领导、老师了解应聘学生的在校表现。b初步筛选，确定初步入选的应聘者的联系方式，并决定招聘意向。c进行讨论、比较，初步确定录取人选。如果招聘小组中包含有权决定录用的领导，也可以与某些特别中意的学生签约，以免他们被别的企业挖走。满足地位需要的行为可以是()A:具有执行官的特权B:居住在合适的社区，参加俱乐部C:影响他人并改变他们的态度和行为D:拥有舒适的轿车以及合体的穿着打扮E:为合适的公司工作，并拥有合适的职位答案：A,B,D,E解析：( )薪酬策略力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本，同时使企业吸纳员工的能力接近产品竞争对手的水平。 A.跟随型 B.先进型 C.混合型 D.等待型答案：A解析：综合型绩效考评方法包括（ ）。A.合成考评法B.直接指标法C.日清日结法D.关键事件法E.图解式平价量表法答案：A,E解析：