21年人力资源师真题下载7辑.docx

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1、21年人力资源师真题下载7辑21年人力资源师真题下载7辑 第1辑 以下不属于员工培训的直接培训成本的是（ ）。A教室设备的租赁费用B培训教师的费用C培训项目的设计费用D学员的往来交通费用E培训对象受训期间的工资福利正确答案：CE直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。如培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。CE两项属于员工培训的间接培训成本。 关于就业的说法不正确的是（ ）。A就业主体必须有劳动能力B就业者所从事的劳动是有酬劳动C就业主体的所得不能是经济收入D就业者所参加的劳动属于社会劳

2、动正确答案：C就业或劳动就业是指有劳动能力和就业要求的人，参与某种社会劳动，并通过劳动获得报酬或经营收入的经济活动。就业所从事的劳动为有酬劳动，既可以是劳动报酬，也可以是经营收入。 按照员工的工作成果进行评估，这种方法比较客观，容易为员工接受，能减少（ ）的可能性。A产生误会B产生偏见C产生误解D产生意见正确答案：B 现代人力资源管理的三大基石不包括（ ）。A定编定岗定员定额B员工的绩效管理C员工的引进与培养D员工的技能开发正确答案：C现代人力资源管理学应当建立在三大基石，即定编定岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大技术的基础之上。 从业人员做到“平等待人”，

3、最根本的要求是( )A无差别地均等B按照相同的程序服务C热情、文明、礼貌D不歧视服务对象的人格正确答案：D 从事任何经济活动，都需要一定的要素前提，所以，研究（ ）就成为劳动经济学的基本任务和重要起点。A生产要素B经济要素C经营要素D劳动要素正确答案：A 职业病可以分为哪些类别?(考点：教材第311页)正确答案： 一般来说，（）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。A 服务人员B 事务性工作人员C 管理人员D 技术操作人员正确答案：D 以下说法正确的是（ ）。A员工开发计划是企业各种人力资源具体计划的核心B劳动定额的两种基本表现形式是看管定额和服务定额C企业人力资源需求的满足，应优先考虑外部人力

4、资源供给D当分公司发生资不抵债时，母公司必须对分公司的债务负责正确答案：C21年人力资源师真题下载7辑 第2辑 下列关于人力资源供给预测的说法错误的是( )。A大中专院校应届毕业生的供给较为确定，预测较为容易B复员专业军人，由国家指令性计划安置就业，也较容易预测C企业进行外部人力资源供给预测的时候可以考虑用技能清单法D失业人员和流动人员一般较难预测E技能清单法可通过集中收集管理者岗位方面的信息，为人事决策提供可靠信息正确答案：CECEC项技能清单法是人力资源内部供给预测的方法。E项技能清单的设计应针对一般员工（即非管理人员）的特点，根据企业管理的需要，集中收集每个员工的岗位适合度、技术等级和潜

5、力等方面信息，为人事决策提供可靠信息。 职业道德品质包括( )。A职业理想B对财富的孜孜追求C社会责任感D意志力正确答案：ACD 企业调解委员会的组成包括（ ）A职工代表B工会代表C劳动行政部门代表D用人单位代表E仲裁委员会的办事机构正确答案：ABD PDCA循环法的四个阶段包括：检查；执行；计划；处理其正确排序为( )ABCD正确答案：BBPDCA循环法就是按照计划(plAn)、执行(Do)、检查(CheCk)和处理(ACtion)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法 就业服务，市政府专职劳动管理部门对于求职人员提供各项帮助和服务工作的总和，是就业体制（ ）的产物。A市场

6、化B与经济发展相结合C规范化D标准化正确答案：A 95、劳动法律关系是以国家强制力作为保障手段的社会关系，与劳动关系一样都体现了国家的意志。正确答案： 劳务派遣单位的出现是( )的必然结果。A社会化大生产B科学技术发展C劳动管理专业化分工D劳动环境改善正确答案：CC劳动派遣单位的出现是劳动管理专业化分工的必然结果。 以下总结中，绩效考评总结阶段完成的工作不正确的是( )A形成考评结果的分析报告B针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告C制定出下一期企业全体员工培训与开发计划D提出调整和改进考核面试的要求正确答案：DD在绩效考评总结阶段要完成的工作是：各个考评者

7、完成考评I作t形成考评结果的分析报告（包括上下级绩效面谈记录在内的各种相关表格资料的说明）；针对绩效诊断所揭示出来的各种涉及企业组织现存的问题，写出具体详尽的分析报告；制定出下一期企业全员培训与开发计划，薪酬、奖励、员工升迁与补充调整计划；汇总各个方面的意见在反复论证的基础上，对企业绩效管理体系、管理制度、绩效考评指标和标准、考评表格等相关内容容，提出调整和修改的具体计划 人力资源评价是指评价员工对（ ）的有价值的活动。A社会B人才市场C企业D工作岗位正确答案：C21年人力资源师真题下载7辑 第3辑 常用的反映失业程度的指标有（ ）。A平均劳动时间B失业率C就业人数D失业人数E失业持续期正确答

8、案：BE 政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括（ ）。A基准线B控制下线C预警线D控制上线E平均线正确答案：ABC政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括三条线即基准线、预警线和控制下线，用它们来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自合法权益。 最早提出组织承诺的是（ ）。A科特B梅耶C阿伦D贝克尔正确答案：D 情景模拟适用于测量员工的（ ）。A学习能力B道德品质C人格特性D表达能力正确答案：D教材第79页 以下处理劳动争议的结果不具有法律约束力的是（）。A企业劳动争议调解委员会的调解B劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决C人民法院的判决D人民法院的裁定正确答案：A 过

9、马路时，在红绿灯变化时，你一般会（ ）(A) 一定按照红灯停、绿灯行的规则过马路(B) 不管红绿灯如何变化只要大家走，自己就走(C) 一般会遵守交通规则，偶尔有急事时会违背(D) 只要自己觉得安全保证，不管红绿灯的变化正确答案：N 我国失业保险条例规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时 间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为（ ）A12个月B24个月C18个月D30个月正确答案：B 遇到困难时，你一般会( )A自己解决B找同事帮助C放弃D怪自己学的知识少正确答案：略 心理测试的结果是对应聘者( )的一种评定。A.智力水平和个性差异B.智力特征和发展潜力C.能力

10、特征和个性差异D.能力特征和发展潜力正确答案：D21年人力资源师真题下载7辑 第4辑 在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无(C)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥正确答案：A 下列不计入工资总额的是（ ）A见习工资B按工作任务包干方法支付给个人的工资C讲课费D计划生育独生子女补贴E误餐补助F出差伙食补助G运动员奖金H技术改进奖正确答案：CDEFGH 现代人力资源管理以（ ）为中心。A劳动环境B劳动对象C劳动资料D劳动者正确答案：D参见第8题解析。 你认可以下哪些做法？（ ）A碗里剩下一粒米也要吃光B工作忙时，地上掉了一

11、块钱也不去拣C水龙头滴水，马上关紧D打印纸用完正面再用反面正确答案：ACD 劳动合同变更的条件包括（ ）。A劳动者严重违反劳动纪律B订立劳动合同所依据的法律发生变化C发生自然灾害或企业事故D企业分立、合并、迁移厂址E提出劳动合同变更的一方要与另一方平等协商一致方能变更合同正确答案：BCD劳动合同变更的条件包括：订立劳动合同所依据的法律、行政法规、规章制度发生变化；订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行。客观情况包括：发生自然灾害或企业事故、企业调整生产任务、企业分立、合并、迁移厂址，以及劳动者个人情况发生变化要求调整工作岗位或职务等。 在现场培训中，适用于一般直线管理人

12、员，而不适用于职能管理人员的培训方式是（）。A工作轮换法B工作指导法C特别人物法D个别指导法正确答案：AA工作轮换法的不足之处在于：此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。 （ ）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。A报酬B奖励C薪金D工资正确答案：A教材第210页 劳动力供给弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度。A劳动力供给B劳动力需求C劳动力供给量D劳动力需求量正确答案：C 请简述面试环境的布置过程及哪一种最能减少应聘者的压力。(考点：教材第72页)正确答案：21年人力资源师真题下载7辑 第5辑 简要介绍以改善绩效、培训人才为目的现场培训的程

13、序和方法。正确答案：以改善绩效、培训人才为目的的现场培训程序大致包括四个步骤，每一步骤及其使用的方法如下：(1)确定培训需求根据员工发展规划确定现场培训需求；根据绩效改进计划确定现场培训需求；通过自我申报确定培训需求。具体步骤为：指示部下制定目标；部下根据自己的具体情况制定目标及计划；上级与下级通过面谈最后确定目标及计划。(2)制定个别指导计划书个别指导计划书应当在上下沟通的基础上制定。个别指导计划书应包括指导内容、具体措施、时间、指导者等，制定个别指导计划书有两种方法：上下级充分讨论之后，上级凭经验制定；上级根据下级的自我申报表从个别指导手册上选择部分合适的项目，制定出草案，经上下级协商后确

14、定。(3)实施培训现场培训不同于课堂培训，它是一对一指导，更依赖于实践，可以在工作中随时进行，这与适应性现场培训完全一致。(4)培训评价现场培训的评价应从多个角度进行：看受训者的工作成绩是否有提高；看受训者的态度、行为是否发生变化；听受训者讲述培训后的收获；向同事、顾客了解受训者接受培训后的变化。 下列对摩擦性失业的表述正确的有（ ）。A是高效率利用劳动资源的需要B是一种正常性失业C是动态性市场经济的一个自然特征D是一种岗位变换之间的失业E表明劳动力经常处于流动过程之中正确答案：ABCDE摩擦性失业反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换

15、之间的失业。摩擦性失业是一种正常性失业，即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失业。其基本特征是失业劳动力与就业岗位在数量上是平衡的。它是动态性市场经济的一个自然特征，是高效率利用劳动资源的需要。 提取关键绫效狺标的方法包括（ ）。A综合指标法B关键分析法C目标分解法D岗位分析法E标杆基准法正确答案：BCE考点：教材第250251页 职工的保险福利是在集体合同的（ ）中约定的。A劳动条件标准部分B一般性规定C过渡性规定D其他规定正确答案：A 一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是( )A开放式提问B封闭式提问C清单式提问D假设式提问正确答案：BB封闭式提问即让应

16、聘者对某一问题作出明确的答复，如“你曾干过秘书工作吗”，一般用“是”或“否”回答它比开放式的提问更加深入、直接 企业各组成部分及各类层级权责结构之问的指挥、服从、监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中（ ）的内容。A时间规则B劳动定员定额规则C组织规则D岗位规范正确答案：C组织规则是指企业各直线部门、职能部门、或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等的规定。 劳动合同变更的条件有（ ）A订立劳动合同所依据的法律发生变化B订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行C一方提出书面申请，并通知对方D订立劳动合同所依据的行政法规、规章制度发生变化E

17、用人单位经营遇到重大困难正确答案：ABCDE 面试中所涉及的基本问题主要是根据（ ）设计的。A面试者需要B工作计划C工作说明书D人力资源计划E应聘者的个人资料正确答案：CE在面试之前，面试考官需要准备一些基本的问题。这些基本问题的来源，主要是招聘岗位的工作说明书以及应聘者的个人资料。 在培训过程中，为及时纠正偏差须做好（ ）。A培训计划B培训准备C培训调查D培训效果反馈正确答案：D21年人力资源师真题下载7辑 第6辑 关于宽带式工资结构说法正确的是（ ）。A有利于工作绩效促进B支持扁平型组织结构C有利于工作岗位变动D能引导员工自我提高E有利于管理人员的角色转变正确答案：ABCDE考点：教材第3

18、09页 人力资源理论体系包括（ ）。A心理开发B生理开发C伦理开发D技能开发E环境开发正确答案：ABCDE人力资源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。这一理论体系包括了人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。 岗位设计及再设计的内容有( )A.扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排任务B.企业文化的培养与创新C.工作满负荷D.工作环境的优化E.建立“人机资金”的最优化政策正确答案：ACD （ ） 是团队生存、改进和适应变化着的环境能力。(A) 团队成长(B) 团队建设(C) 团队学习(D) 团队发展正确答案：C （）

19、是绩效管理的最终落脚点。A 绩效改进计划B 评价实施C 绩效面谈D 改进绩效的指导正确答案：A 以下关于无领导小组讨论说法正确的是( )。A测评指标应具有针对性B面试场地的布置要肃穆给人以压力感C应从岗位分析中提取特定的评价指标D考官和被评价者应该保持一定的距离E被测评者以抽签的方式决定座位顺序正确答案：ACDEACDE无领导小组面试采用情景模拟的方式的考生进行集体面试，面试场地的布置不需要非常肃穆。 公民道德建设实施纲要所提出的职业道德的“五项要求”是( )。A爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献B爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会C遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰

20、苦朴素，服务人民D热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新正确答案：B 以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是( )A岗位规范的结构形式呈现多样化B工作说明书不受标准化原则的限制C岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛D岗位规范与工作说明书的内容有所交叉正确答案：AA工作说明书一般不受标准化原则的限制其内容可繁可简，结构形式多样化，而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的，故A选项错误 工作说明书中说明岗位的基本资料，如（ ）。A岗位名称B工作权限C岗位等级D定员标准E工作内容正确答案：ACD工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗

21、位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。工作说明书中说明岗位的基本资料是指关于岗位各方面的识别信息，如岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等。21年人力资源师真题下载7辑 第7辑 小王的离职表明（ ）。A薪酬方案对于员工的工作态度有很大影响B薪酬方案对于员工的工作行为有很大影响C公平合理的薪酬方案能够鼓励员工提高生产率D不公平的薪酬方案会损害组织的整体利益正确答案：ABCD 劳动合同的解除（ ）A只能由单方解除B只能通过双方协商解除C既可以由单方解除,也可以双方协商解除D以上都不对正确答案：C 某企业发生了一起工伤事故，政府劳动保障机关

22、的监察部门来人调查，找受工伤者，让其按事故发生的时间顺序讲述事故发生经过。这种叙述方法是（ ）。A倒叙B补叙C插叙D顺叙正确答案：D 在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（ ）。A对企业绩效管理体系的诊断B对考评者全面的全过程的诊断C对企业绩效管理制度的诊断D对被考评者全面全过程的诊断正确答案：D教材第181页 岗位设计及再设计的内容有( )A.扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排任务B.企业文化的培养与创新C.工作满负荷D.工作环境的优化E.建立“人机资金”的最优化政策正确答案：ACD 制定培训规划的原则是（ ）A政策保证B系统完美C务求实效D目的明确E广泛适应正确答

23、案：ABCE 关于人力资源费用，下列说法正确的是( )。A法律咨询费属于人工成本B人工成本就是人力资源管理费用C工资、保险和培训费用属于人工成本D招聘费用属于人力资源管理费用正确答案：DD法律咨询费是劳动争议处理费用，属于人力资源管理费用；人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用，两者是不同的概念；工资、保险属于人工成本，而培训费用属于人力资源管理费用。 当你的同事做了有损公司利益的事情后，你会采取以下如一种做法？（ ）A批评他B孤立他C原谅他D向领导反映正确答案：A 根据面谈内容的不同。绩效面谈可以区分为（ ）。A绩效计划面谈B绩效提高面谈C绩效指导面谈D绩效总结面谈E绩效考评面谈正确答案：ACDE教材第184页