2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇.docx

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1、2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第1篇需要捆扎的特快专递邮件,应先进行捆扎再将邮件详情单牢固粘贴在邮件封面上,但捆扎带不应覆盖详情单条形码。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 邮政通信网按传递时限分为快速网 普通网此题为判断题(对，错)。正确答案：再挂失后的挂失是正式挂失,原挂失申请书同时失效()此题为判断题(对，错)。答案：收寄局受理撤回申请后,对于国际际特快专递邮件未发出的,应退还邮费的50%。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营

2、销目标有着重要意义。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下关于安全保密事项规定表述错误的是( )。A.为方便开取信箱(筒)，钥匙可以由工作人员随身携带B.营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中C.信箱(筒)如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理D.申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看正确答案：A 回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件_而开办的业务。正确答案：投递结果2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第2篇 ()邮政编码是邮件地址标准化的一种形式。此题为判断题(对，错)。正确答案：集邮业务是从邮政通信业务中派生出来,又与其

3、相关联的一种业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 封装平挂合封袋时有哪些要求？正确答案：1、平挂邮件合封成一袋时，挂号邮件仍应按规定手续封成挂号袋，平常邮件要按规定加以捆扎。2、平挂合封袋内，不论内装挂号袋多少都应当随封发邮件总清单”清单上登明内装袋的节目。总清单要装入清单套。3、袋牌要用“平挂合封袋牌”袋牌上填总清单号码。挂号信函和挂号印刷品合封的拴挂号信函袋牌。4、对发交航空和委办汽车、轮船带运的平挂合封袋，袋牌上还要批注毛重以便结算运费。 邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政通信企业协同作业才能完成。为了实现协同作业，必须()，并且统一计划、统一指挥调度。A.制

4、定统一的作业流程B.制定统一的作业流程和操作规范C.制定统一的操作规范D.各企业、各环节密切配合正确答案：B经转局应根据( )对国际出口特快专递邮件总包和所装寄邮件进行核对,发现不符情况应在原始封发清单上批注并及时缮发验单通知原寄局。A、封发清单B、路单C、袋牌D、铅志参考答案：A,B 封发局和接收局进行单物核对的依据是( )。A.封发邮件清单B.验单C.收发邮件路单正确答案：A 邮政夹钳必须注意爱护使用，使用后立即严密保管防止盗用和丢失。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第3篇由于()责任造成物流邮件延误的,邮局不担负赔偿责任。A、寄、收件人B、收寄

5、局C、投递局D、投递员参考答案：A在开发形象宣传年册业务时,涉及使用()示意地图的,要有省级以上测绘部门的书面审核证明。A、地区性B、市区性C、世界性D、全国性参考答案：C,D国内平常信函下袋时进行的“三核对”指的是对袋牌、对邮件、_。答案：对格口流动服务是对大客户阶段性、突发性用邮需求,采取流动上门服务的形式,满足服务需求。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列关于电子复验验单的网上签收、管理和答复说法错误的是（）。A.验单由验单处理人员自行在网上签收、管理和答复B.各局验单主管人员可网上下载、分配和答复进口验单C.各基层生产单位的质量管理员不能下载和回复进口验单D.各基层生产单位

6、的质量管理员能查看本局进口验单情况正确答案：A绿卡加办折时,客户可请他人代办,但必须提供代办人的有效身份证件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误企业之间的竞争大致经历了产品本身的竞争、价格竞争、()三个阶段。参考答案：服务竞争2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第4篇 辽宁省沈阳市的电话区号是：()。A.022B.023C.024D.025正确答案：C我国邮政编码的第三位代表邮区()此题为判断题(对，错)。答案：下面关于“信函传递频次时限”说法正确的有()。A、D类局进口邮件，12点前到局的当日投递B、E类局进口邮件，12点前到局的当日投递C、D类局进口邮件，10点前到局的当日投

7、递D、E类局进口邮件，10点前到局的当日投递答案：AB客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证,或遗忘密码、丢失预留印鉴时,可以向邮储机构提出申请,邮储机构根据客户的挂失请求,在一定的期限内对客户账户进行止付()此题为判断题(对，错)。答案：下列关于进出口货物类快件说法正确的有()。A、货物类快件细分为第一类、第二类和第三类B、第二类快件仅指进境快件，是应予征税的货样、广告品C、第三类快件运营人应提交KJ2报关单、每一快件的分运单和发票D、个人自用物品属于第一类快件参考答案：A,B收件人付费邮件投递中,因信息录入错误,导致系统信息“应收金额”与投递录入“实收金额”不符时,对于收寄方提出的签收

8、申请,原则上应于当日处理完毕,每日17时后的申请于次日处理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持()与重点监控相结合的原则。A.钱帐分管B.帐证分管C.双人临柜D.制约核对正确答案：D2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第5篇优化服务话术可以提高邮政客服代表每小时处理呼入话务量的次数。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确交接验收的基本内容之一是,邮件的发运路向是否正确()此题为判断题(对，错)。答案：错下列关于电子商务定位表述正确的有( )。A、实现邮政业务的电子商务化，改造传统业务，提升服务品质，向用户提供方便、快捷、高效的新型邮政服

9、务B、依托邮政“三流合一”优势，深化与社会电子商务公司的合作，开展对外服务，树立邮政电子商务服务商的品牌C、认真研究，加快论证，力争在某些细分市场参与电子商务的运营，逐步打造邮政电子商务运营商品牌D、简单地说，邮政电子商务的定位就是支撑、服务、管理答案：A,B,C国内特快专递邮件按邮政企业所负的补偿责任分为保价和()特快专递邮件。A、无责B、非保价C、全责D、保险参考答案：B 第四套人民币券制，共有6种。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国际邮件中的()内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票。A.包裹B.印刷品C.信函D.盲人读物正确答案：BD 市场营销者认为卖方把( )送至市场，并与市场取得沟通;

10、买方把金钱和信息送至行业。A.商品(或劳务)B.信息(或调查)C.客户(或劳务)D.调查(或劳务)正确答案：A2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第6篇收寄的出口国际特快专递邮件由本省指定的经转局集中处理后,直封指定的国际特快专递邮件出口()。A、互换局B、邮政局C、收寄局D、寄达局参考答案：A 报刊投递时限规定，直辖市、省会市的进口保证、畅销期刊，当日10点前到站的，次日上午投递。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于火车出乘规范中路单交接的说法错误的是( )。A、了解装车邮件的体积、种类、运量等情况B、依据仓位图计划仓位和堆位C、对前、后仓邮件量变动较大时，由班长临时调整邮件前、

11、后仓的装仓邮件位置D、及时将仓位调整情况告知列车人员答案：D 无着邮件保管期满，应报经省局批准后，平挂信件一律_。正确答案：销毁 计算机病毒的传播途径是什么?正确答案：(1)通过磁性介质传播，主要是软磁盘、硬盘。(2)通过计算机网络传播。(3)通过光学介质传播，如盗版光盘等。面对彪悍的操纵欲强的客户,邮政客服代表应充满自信地解释状况,偶尔同意客户所说的话,并表示感谢,同时清楚并友善地向客户说明自己能做到的以及自己做不到的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 收款单位转账支票背面印章盖模糊了，此时按照票据法规定是不能以重新盖章的方法来补救的，收款单位可带转账支票及银行进账单到出票单位的开

12、户银行去办理收款手续，俗称“倒打”，这样就用不着到出票单位重新开支票（）此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第7篇 并联电路中的总电流小于各电阻中的电流之和。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政储蓄转存款利息是由人民银行按( )支付给邮局。A.月B.季C.半年D.年正确答案：B 火车转运作业规范的装发邮件内部处理环节邮件待发中规定，将邮件装码拖车后，拉运至（）停放整齐。A.库房B.站台C.待发区D.指定位置正确答案：D下列关于邮件的运输,说法错误的是( )。A、是邮政通信的重要环节B、只担负全国各邮区中心局间的邮件传送任务C、邮件运输应以邮件的传递时

13、限规定为依据D、按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施答案：B 代理开放式基金业务按投资标的的划分，可分为()等。A.封闭式基金B.债券型基金C.货币市场基金D.混合型基金正确答案：BCD省邮政分公司和市(地)邮政分公司每两年必须组织一次业务档案调审或会审。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误单卡户(含绿卡通卡)可由他人凭双人有效实名证件代为申领,原则上,个人一次性代理办理绿卡不得超过( )张。A、3B、4C、5D、6答案：A2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第8篇 对于给据邮件错收资费的处理，下列说法正确的有( )。A.少收的，按欠资邮件处理，向收件人补收;多收的退回寄件人B.

14、按“多退少补”的原则，将多收的退回寄件人，对少收的应请寄件人补付。C.相关邮件如果尚未发出，一律照常发寄，事后再办理补退邮费手续D.相关邮件如果尚未发出，办理补退邮费手续后再发寄正确答案：BC下列关于邮政品牌优势说法正确的有()。A、品牌是企业最重要的无形资产B、中国邮政拥有百年品牌信誉C、中国邮政的普遍服务赢得了消费者的信任D、品牌信誉成为中国邮政的又一核心竞争力参考答案：A,B,C,D邮政运输特点的复杂性表现为邮件流量、流向错综复杂,邮件种类繁多,处理方式和时限要求各异()此题为判断题(对，错)。答案： 运递时限只是特快、信函两地之间从收寄到投递的全程时限。此题为判断题(对，错)。正确答案

15、：证件的英文是correspondence。()此题为判断题(对，错)。答案： 铁路货物运输规程规定：按零担托运的货物，一件体积最小不得小于0、02m3（一件重量在10kg以上的除外）（）此题为判断题(对，错)。正确答案：目前通过邮政业务网站还不可进行()操作。A、信息交互B、订单流转C、商品订购D、商品所有权转移答案：B,C,D2022邮政职业技能鉴定历年真题解析9篇 第9篇 以下选项中，不属于套皮不合规格的是（）。A.套皮破裂B.有拆动痕迹C.套皮两端粘住，不能抽开D.套签未盖骑缝日戳正确答案：C 以下()机关只能对个人存款进行暂停结算的处理。A.人民法院B.监察机关C.国家安全机关D.工

16、商行政管理机关正确答案：D 收寄局按邮件(总包)传递各环节依次进行的查询方式是()处理方式。A.直查B.递查C.排查D.绕查正确答案：B投递环节接收封发环节交来的邮件,如发现袋牌无法识别的情况,无论当时或事后发现的,都不可以拒收、退回,一律由收方分别验知封发环节或( )并作妥善处理。A、收寄局B、出口中心局C、出口地市局D、经转局答案：A 快递信息传输网的作用包括( )。 实现了对快件信息的实时传递 实现了企业快递信息的共享 可以为客户提供快件查询 有利于促进企业可持续发展A.、和B.、和C.、和D.、和正确答案：D 平常信函采用机械自动分拣时操作流程有( )。A.准备B.理信C.机械自动分拣D.清理现场正确答案：ABCD 职业道德是从业人员在()活动中应遵循的行为准则。A.职业B.商业C.社会D.行业正确答案：A