21年企业人力资源管理师历年真题和解答5卷.docx

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1、21年企业人力资源管理师历年真题和解答5卷21年企业人力资源管理师历年真题和解答5卷 第1卷绩效管理对员工个人的贡献不包括（ ）。A.抑制功能 B.激励功能 C.发展功能 D.规范功能答案：A解析： （）是从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。A.培训课程设计的程序B.培训课程设计的准备C.培训课程设计的调查D.培训课程设计的内容 答案：A解析：工资总额的准确统计是衡量和计算( )的重要依据。A.员工的购买力B.员工生活水平C.社会保险金D.经济补偿金E.员工离退休金答案：B,C,D,E解析：工资总额的准确统计是国家从宏观上了解人民的收人衡量,员工的生活水平

2、,计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的重要依据。关于工作地组织，下列说法正确的是（）。A.要有利于员工进行生产劳动B.增加员工辅助生产的时间C.要为企业所有人员创造良好的劳动环境D.要有利于员工的身心健康E.要有利于发挥工作地装备效能答案：A,C,D,E解析：本题考查的是工作地组织的要求。设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的()。A.相关度B.信度C.效度D.区分度E.可行性答案：A,B,D,E解析：21年企业人力资源管理师历年真题和解答5卷 第2卷面试的基本程序包括（）。A.面试前的准备阶段B.面试开始阶段C.正式面试阶段D.结束面试阶段E.面试评价阶段答案：A,B,C,D,E解析

3、：在填写调查表时应注意的问题不包括（）。A.按时间先后顺序，对每一事项详细加以说明B.说明并指出完成各项工作责任的大小、完成各项工作事项所需要的时间以及是否有监督、指挥、领导的责任C.指出本岗位与其他岗位的关系D.避免使用精确的词句答案：D解析：填写调查表时应注意以下几点：按时间先后顺序，先月初后月末，将本岗位的全部工作任务，无论是主要的还是次要的，经常性的还是临时性的，均应一一列出；在此基础上对每一事项加以详细说明；尽量避免使用含混不清的词句；指出完成各项工作责任的大小；指出完成各项工作事项所需要的时间，或完成各事项占总工作时间的百分比；指出最困难、最重要的工作，并说明原因；指出是否有监督、

4、指挥、领导的责任；指出本岗位与其他岗位的关系(工作关系、人际关系以及文件资料的收发传阅关系)。(2022年11月)企业内部人力资源市场的特征不包括()A.一般出现在大中型企业B.强调员工技能的专一性C.外部进入企业的入口有限D.员工通过职业生涯阶梯系统向上运动答案：B解析：P190企业内部人力资源市场的特征是：发生在大中型企业；从外部进入企业的入口有限（一般仅局限于低层次职位）；通过职业生涯阶梯系统地向上运动；薪酬随岗位的升迁而上升，同时也要求员工具有更高的技能；在晋升和裁减时以年功或绩效为标准；通过内部晋升来填补空缺。单项薪酬制度包括（ ）。A.工资制度B.奖励制度C.福利制度D.津贴制度E

5、.保险金制度答案：A,B,C,D解析：单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度、津贴制度。(2022年11月) 综合型考评方法包括（ ）。A.强迫选择法B.图解式评价量表法C.排列法D.行为定位法答案：B解析：P360-362本题考查的是绩效考评方法的种类。综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法。21年企业人力资源管理师历年真题和解答5卷 第3卷设计KPI时，可使用( )来描述“企业如何创造价值”。A、战略地图B、任务分工矩阵C、目标分解鱼骨图D、岗位职责说明书答案：A解析：战略地图用来描述“企业如何创造价值”。 ( )是指由国务院有关行政主管部门制定、发布的在全国某行业

6、范围内适用的劳动标准。A.企业劳动标准B.地方劳动标准C.国家劳动标准D.行业劳动标准 答案：D解析：行业劳动标准是指由国务院有关行政主管部门制定、发布的在全国某行业范围内适用的劳动标准。设计与完善企业薪酬制度的具体工作包括()A:薪酬支付形式设计B:薪酬项目的比例C:薪酬调整制度设计D:薪酬项目的构成E:工资等级标准设计答案：A,B,D,E解析：企业薪酬制度设计完善是企业薪酬管理的一项重要任务，包括工资结构设计完善，即确定并调整不同员工薪酬项目的构成，以及各薪酬项目所占的比例，还包括工资等级标准设计，薪酬支付形式设计，即确定薪酬计算的基础，是按照劳动时间，还是按照生产额、销售额计算。绩效管理

7、指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度（ ）的要求。A.全面性与完整性B.相关性与有效性C.可操作性与精确性D.公正性与客观性答案：D解析：起草绩效管理制度的基本要求包括：(1)全面性与完整性。(2)相关性与有效性。(3)明确性与具体性。(4)可操作性与精确性。(5)原则一致性与可靠性。(6)公正性与客观性。这是对绩效管理的执行实施过程的要求，绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素。(7)民主性与透明度。简述企业的培训环境的内容。(16分)答案：解析：答：培训环境，是指直接或间接影

8、响和作用于培训活动的诸要素的总和。培训环境分为外部环境和内部环境。外部环境包括：培训的政治、文化、教育环境，制度设计，组织环境等。内部环境包括：培训场所、设备、培训者及学员的观念等。在培训实施之前，应通过各种努力创造出一种良好的内部培训环境，良好的培训环境对增强培训效果有很重要的作用。21年企业人力资源管理师历年真题和解答5卷 第4卷（ ）不适合采用无领导小组讨论法进行人员选拔。A.人力资源主管B.技术研发人员C.销售部门经理D.公关部门经理答案：B解析：( )是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。A.否决指标 B.暂缓指标 C.延后指标 D.推迟指标答案：A解析：在员工素质测评的准备阶段

9、需要完成哪些具体工作?答案：解析： (1)收集必要的资料。在实施素质能力测评之前，必须掌握测评过程中所需的相关资料和数据，不同的方法和不同的对象应该有相应的资料。 (2)组织强有力的测评小组。在测评之前，应设立一个工作小组，具体负责测评过程中的事务性工作，然后选择适当的测评人员，组成强有力的测评小组。 (3)测评方案的制定。测评方案的内容主要涉及被测评对象、素质能力测评的指标体系和参照标准设计的确立、测评人员的选择，以及测评方法的选择。企业每年年终都会对流出和仍留在企业的员工进行分析的方法是（ ）。A成本收益分析B群体批次分析C员工满意度分析D员工流动后果分析答案：B解析：(p209)员工流动

10、率的其他分析方法：群体批次分析法是一种特别有用的调查方法，定期的对所选定的一批员工，包括已经流出者和仍然留在企业内工作的庺进行分析比较。人员招聘信息的主要内容包括（）。A.空缺职位B.工作描述C.岗位估评D.任职资格E.工作计划答案：A,B,D解析：人员招聘信息的主要内容包括：空缺岗位。通过岗位分析找出空缺岗位的相关因素，包括：空缺岗位的职责、它的述职关系（与此岗位的上级）和其他联系形式（如与平级和下级的关系）、需招聘的人数。工作描述。通过工作描述可以了解工作信息的具体说明。包括工作职责、工作内容、工作要求、工作权限以及工作条件。任职资格。通过工作规范可以明确具备什么样条件的人才能担任此项工作

11、，包括：资历，工作经验，必须接受过的培训等。21年企业人力资源管理师历年真题和解答5卷 第5卷行为描述面试的假设前提有（）。A.一个人过去的行为最能预示其未来的行为B.说和做是不同的C.识别关键性的工作要求D.探测行为样本E.基于关键胜任特征答案：A,B解析：行为描述面试的假设前提是：一个人过去的行为最能预示其未来的行为；说和做是不同的。资源基础理论认为组织存在的基本资源包话（）A.物质资源B.管理资源C.组织资源D.人力资源E.环境资源答案：A,C,D解析：( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济増长的一种宏观经济管理对策。A.财政政策 B.货币政策 C.金融

12、政策 D.收入政策答案：B解析：下列选项中不属于企业部门结构横向设计方法的是()。A:自上而下法B:自下而上法C:业务流程法D:变量测评法答案：D解析：企业部门结构横向设计方法主要包括：自上而下法、自下而上法、业务流程法。变量测评法是设计管理幅度的一种方法。岗位胜任特征可以( )分类。A: 按实际操作环境的不同B: 按运用情境的不同C: 按主体的不同D: 按内涵的大小E: 按研究对象的不同答案：B,C,D解析：岗位胜任特征的分类：按运用情境的不同，胜任特征可以分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。按主体的不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。其中，个人胜任特征是微观层面的，组织和国家胜任特征是宏观层面的。按内涵的大小，胜任特征可以分为六种类型，即元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。