2022上半年市场部工作总结_1.docx

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1、2022上半年市场部工作总结上半年市场部工作总结1一、区内市场方面调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状，了解客户需求，对已经建立局域网等设施的单位了解其应用状况，听取客户看法，建立了部分客户档案。进行了以下项目的推动工作：财政局办公系统改版升级、公安局监控指挥中心、公安局视频会议系统、工商局办公软件系统、计委办公软件系统、环保局多媒体会议室工程、参与了市公安局对区公安局二级网络工程的验收工作。二、区外市场整合信息中心已有产品和资源信息，进行了以下工程项目的推动工作：1、山西怀仁县网站和办公允台工程、路达公司物流管理系统、镇网络工程及网站、办公自动化系统、交通部通信中心网络工程及办公自动化

2、系统、大丰油科公司北京办事处网络工程、锡盟电信网络改造工程。2、与联想电子政务事业部联系合作事宜。三、其它方面编写了以下方案和材料：镇罗营数字乡镇工程方案、镇罗营数字乡镇工程科委上报项目书、区数字乡镇工程方案、区数字乡镇工程项目建议书、东发高科技工业园区管理信息系统方案、东发高科技园工业园区科委上报项目书、区信息创新服务体系方案、帮助多媒体网络试验室调试视频会议系统。四、市场部任务完成状况目前市场部完成合同额万，与任务要求相差较大，主要缘由是：1、工作实力和方法的不足，本部门现有的两名员工都是非市场专业的，以前也未特地从事过市场业务，在市场营销阅历和技巧方面存在不足，还须要不断的学习总结和积累

3、。2、“非典”的客观因素非典期间区外市场推动工作基本停滞，区内市场工程项目的推动工作也存在较大的阻力。3、我们的产品和技术力气和存在肯定的不足，我们信息中心经过多年发展的在产品上已经有了肯定的积累，但是我们的产品缺少市场包装，不易推广。前一段时间吴总曾指示我进行解决方案的整理工作，由于我没有完全理解好，没能达到要求，下周我将拿出新整理的解决方案。也希望今后能得到技术部门的协作。在市场开发活动中我们也遇到了一些这样的状况，有些项目是我们的技术力气无法的实现的，这就要求我们要不断的加强我们自身的技术力气建设，跟上发展的须要。4、我们的服务质量还须要改善，我们以前对工程质量和售后服务重视不够，导致一

4、些老客户对我们看法较大，不再情愿与我们合作，比如环保局多媒体会议室和办公楼扩建的布线工程，就因为我们从前施工质量不好而遭到用户拒绝。以上是我对上半年工作的一些想法，当然，市场部任务没能完成主要责任在我，主要是由于我市场工作实力的不足和努力不够造成的。通过上半年的工作我们取得了一些阅历教训，为我们做好今后的市场部工作积累了阅历，同时上半年的工作也为下半年的市场工作进行了铺垫，打下了肯定的基础。为了弥补上半年工作的不足，完成全年的任务指标，下半年就要求我们要加倍的努力，争取将上半年的损失弥补回来，我们要做好目前正在洽谈中的项目工作，同时主动找寻新的项目，仔细分析市场，规划市场发展，加强学习，提高自

5、身市场营销实力。上半年市场部工作总结220xx年上半年，在公司正确领导和各部门的大力支持下，通过部门全体成员的通力协作，市场部较好的完成了上级下达的各项任务。在20xx年的基础上，抓住了新疆维稳形式的良好机遇，公司业务得到了大力发展，现将这上半年市场部所做的工作做如下总结：一、上半年主要工作（一）合同签订：依据公司指标要求，努力开发市场，依据各片区市场发展潜力不同，有安排、按阶段推动落实。1、收入合同：A、保安服务合同20xx年签订了55份，合同岗位人数1533人，月合同收入442.92万元；其中新增合同35份，新增岗位284人，新增合同收入121.行回访，刚好反馈市场动态，不断提高满足度。对

6、于客户反馈的表扬、激励信息主动协调在更广袤的平台上发布，做好公司的宣扬，创建“品牌效应”。1、值守型安保业务上半年两个月进行一次用户回访， 1月、3月、5月用户满足率分别为97.19%、97.43%、97.16%；公司不足主要反映在管理方面，其中3月最低，不足率达50%，5月下降到28%；各队不足之处还是在沟通方面，也是3月份最低，不足率达42%， 5月下降到23% ，这说明客户回访调查对公司服务质量的改进还是有成效的。2、工业运营项目公司从3月底进入工业运营项目，到现在已经运行三个多月，经过大家的共同努力，存在的问题都已逐步解决，用人单位对我们的服务质量等较为满足，4月满足度评价平均分101

7、.49，6月满足度评价平均分100.05。（四）每月汇总、分析用工状况、月合同收入、协力费用，依据公司运营状况，每月制作经营分析PPT 。（五）资金回收：现共70家单位（含工业运营9家）,1-6月应收款项为3372万元，实收款项为3143.21万元，回收率为93.22%。二、存在的问题及措施1、由于公司成立时间断，对安保行业了解欠缺、阅历不足，前期所签合同对人员定编及费用的核定不精确，造成部分合同价格低；下半年起先重新梳理全部合同，结合公司人工成本及市场价格，对合同重新定编、定价。2、合同签定后，后期维护不足，对客户随意变动班制及上班时间的信息没有刚好介入，给造成公司造成肯定的损失；下半年要制

8、定出相关管理方法，加强与客户的沟通与沟通，深化了解客户的各种需求，制定切实可行的方法步骤，调整服务思路。3、上半年发生的两起客户中途解除合约事务，一是说明我们服务质量有待提高；二是说明我们的服务意识有待提高。我们从钢铁工人到保安人员这个身份的转变，已经一年有余了。虽然我们已经适应了保安这个身份，但服务意识还远远没有跟上，服务意识确定了我们的工作看法，而工作看法又影响到我们的服务质量，从而影响到客户对我公司的选择与合作。4、通过上半年的客户满足度调查统计，客户不满足最多的是沟通与管理，其中沟通不足占50%，说明我们与客户之间沟通与沟通太少，后期维护工作有待提高；因此我们要依据合同现状，对合同分类

9、建档，加强与客户的沟通，提升公司的服务质量，同时对客户宣扬公司安保特色与优势，让客户了解、认同互利安康品牌。上半年市场部工作总结320xx年1月病友服务部人员岗位进行了调整，在科主任带领下全科人员团结协作各项工作取得了长足进步，为了接着保持目前的良好发展势头，同时也为了在今后的工作中削减失误，现将上半年的工作总结如下：一、主要工作完成状况1、病源储备圆满完成。为顺当完成白万贫困白内障工作，自3月8日起先，病友服务部成立两个筛查组深化中站、马村、修武、沁阳、高新区40个乡镇（办事处）、228个行政村开展筛查工作，截止5月21日共筛查6437人次，20xx人符合手术条件，发放宣扬单5330份，提前

10、4个月完成了病源储备任务，为医院节约了近4万元的经费。2、市场拓展明显提高。在做好筛查工作的同时，病友服务部人员利用筛查工作须要深化每个乡村的机会，主动与每一位村医进行沟通、沟通，介绍医院特色和优势诊疗项目，让他们知晓医院，了解医院，扩大医院知名度，情愿和我们建立初步的合作关系。半年来共走访了581个村的662名基层医生，截至5月底，这些医生共为医院介绍病源292人次，与去年同期相比增加87 人次，增长率为42%，为医院社会效益和经济效益的进一步提高做出了自己的努力。3、农合工作再结硕果。通过病友服务部全体人员的努力，今年上半年医院新农合住院患者达到242人次，相较去年同期的185人次，增加了

11、57人次，增长率达到31%，明显高于年初制定的增长率20%的目标。在各项指标限制方面：补偿比32.92%，自付费用比9.38%，药品自费率13.72%，人均次费用3229.68元，较20xx年降低0.6%，均限制在合理范围，符合上级的要求，在市新农合上半年工作总结会上受到领导的好评。二、主要工作回顾病友服务部岗位调整后，科主任带领病友服务部全体人员紧扣我院“内抓管理、外树形象、促进发展”的工作方针，以“一切以病人为中心，一切以医院为重心”为工作理念，以“安排在前，无私奉献，工作为先，心牵医院”为工作要求，以饱满的工作热忱和剧烈的责任感、使命感，努力完成工作既定目标。为实现医院愿景，打造强势五官

12、医院献上我们一片赤诚之心。1、有备无患、安排在前。在筛查工作开展前，科主任结合眼科对整个活动进行了科学探讨和反复商榷，制定了白内障流调安排书，行程支配时辰表，对人员进行了合理的分工，责任到人，任务到人。要求在筛查过程中，主动协调市县残联，踏实工作，不放过任何细微环节，对患者热忱周到，符合条件的患者要进行详尽的信息登记，建立病历档案，将与白内障和五官方面相关的科普学问、日常医学常识以及医疗保健等宣扬贯穿活动始终，既能让患者重见光明，又能使其对医院得到全面的了解和相识。2、心怀质朴、无私奉献。筛查起先后，面对人员少、任务重的状况，病友服务部全体工作人员不讲任何条件以极大的工作热忱投入的工作中去，虽

13、然每个小组只有5位工作人员，但他们经过具体分工，把每项工作处理的井井有条，3位同志负责筛查，其他2人每天深化到筛查点四周每个村子去探望当地的村医，在宣扬医院同时与其建立合作关系。贯穿整个筛查过程，每位组员从最初的充溢激情工作，到后期的乏累不堪严格要求自己工作，其中的过程已经成为他们恒久的财宝。有时筛查病源人数不足，大家虽然努力工作，但效果不明显，为此科主任组织筛查组人员深化探讨、集思广益、商讨解决方案，通过与县区残联负责人多次沟通协商，把一天一个筛查点改成一天两个筛查点，工作量提高了一倍。即便这样大家还不满足，在马村陈峰主动与村医联络，得到了村医的支持，利用中午休息的时间又多设了一个筛查点。在

14、中站王世强利用杨立斌每天到村子里探望村医机会，用医院救援车上的喇叭在村子内一遍一遍的喊着五官医院来村里免费检查眼睛的消息。因为是救援车，所以每到一处总是遇到各种各样的误会，为此王世强总是不厌其烦的一遍一遍的说明，通过他的努力，筛查组每到一处筛查点，来检查的人数明显增多，在便利病人的同时又有效解决了病源不足的问题。对于这些格外工作，用王世强的话说就是：既然来一次，就彻底查一次，争取让村里每一个有眼病的人都来检查检查，村里头交通又不便利，错过这一次许多人可能恒久也不会到医院再检查了，那就把他们彻底耽搁了，咱多喊两声就能让他们得到便利，而且筛查的病人也多了，两全其美的事为啥不干。这短短一句话不难让我

15、们看到王世强那颗质朴的心，也代表筛查组每一个成员的心声。虽然大家的工作量增加了，辛苦了，但老百姓得到了实惠，我们的心感到特别的踏实。3、不计条件、工作为先。在沁阳筛查时不仅时间短，还须要探望300多个村的村医，为此王世强和杨立斌两人每天拿着地图一遍一遍的探讨，为的就是合理支配路途争取多跑两个村子，尽可能的在沁阳筛查的时间内把300多个村跑完。每天两人把筛查的组员送到筛查点后，就起先根据安排路途逐个走访，最高时两人能够一天走访20个村，高强度的工作让杨立斌每次离开诊所后一句话不愿多说，王世强回到医院后多次吐酸水，但其次天他们依旧会准时来到医院毫无怨言的起先一天的工作。沁阳的筛查组如此舍命，科主任

16、亲自率领的马村、修武筛查组表现更是精彩，短短半个月的时间跑遍了马村全部的村庄，走访了全部的村卫生所。为了加快筛查进度，主动联系村医，到他们的诊所里开展筛查活动，有时一天就要到三个点开展筛查。在高密度筛查的同时，陈峰挤出时间多次组织村医到医院召开座谈会，参观医院装修后的新风貌，让村医们为今后的合作提出看法和建议，收集第一手信息。在修武筛查的20多天，同志们同心同德，加班加点，早出晚归，每天工作10小时以上，在有限的时间内完成了修武90%的村医走访工作，并取得了良好的经济效果。但筛查点的条件有限，根本就没有地方让人休息，但是大家乐观的精神客服了这一困难，象棋、扑克牌就成了大家午饭后战胜瞌睡的有力武

17、器。但中午的透支，到了晚上就显现出来了，两组筛查人员常常是晚饭后看着电视就睡着了，而时间还不到晚上八点。在马村、修武筛查时，陈峰既要担当司机把大家平安的带到筛查点去，又要逐村的走访村医，一个人干两个人的工作，压力不行谓不大，但他依旧不讲任何条件，兢兢业业的工作着，每次回到医院后他常常是坐在沙发上就睡着了，许多次都是晚上的寒风将他叫醒，看看时间已是晚上11点多，这时的陈峰才乏累看看时间打算回家，妻子、女儿对他既心疼又无奈，只因他选择了这项工作。刘贝是男子中最年轻的一个，不但每天联络筛查地点，还要支配好全组人员的伙食，高强度的工作累的他头晕恶心，但他坚持到了最终，他是一个精彩的小组长。4、大公无私

18、、心牵医院。5月1日是赵婷婷一生中最重要的日子，这一天她是最美的新娘，别人结婚后都要考虑去哪里度蜜月，美美的享受一下人生中最美的时间，而她却在结婚后的第4天出现在了修武的筛查点上。5月8日，杨立斌体验到了初为人父的兴奋，但他把着欢乐的心情埋藏在了心底，在安臵好孩子和家人后，他又起先了他每天奔波于乡村卫生所之间的工作。4月13日，王世强接到了老家打来的电话，老母亲的病情又重了，想让他回家看看，他嘴上说尽快回家一趟，可行程却一拖再拖，直到5月21日筛查结束了他才抽出两天时间回了一趟家。上半年市场部工作总结4今年是公司销量较高的一年，各项工作均得到了前所未有的进步，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全

19、身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是拥有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司的高速发展作出了肯定的贡献。回顾市场部上半年的工作，大家的工作主动性是高的，工作也是尽心尽责的，在瑞尔这个大家庭里展示自己的风采。在这里有必要对市场部上半年的工作做简洁回顾并对市场部下半年工作开展提几点看法。目的在于吸取教训，提高自己，把工作做得更精彩。一、销售状况总概：公司上半年销售总额为767290元。其中1月份79440元，2月份30900元，3月份91500元，4月份161200元，5月份236700元，6月份167550元，基本完成年初既定目标。在此我谨代表公司及个人感谢市场部各位同仁

20、的大力协作。二、详细履行职责：1、启动、建设并巩固全面销售所必需的体系xx带来的移动营销模式只需在手机搜寻引擎上输入产品或公司关键词后，就会搜寻出相关公司信息，用户可利用24小时的在线客服系统，干脆与商家联系，促成成交机会。首创国内全新营销模式wap+web的完备结合。我们现所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率，打造品牌，供应了扎实的营销网络保证。2、培育并建立一支熟识业务运作流程、相对稳定的销售团队目前，市场部在公司的总体规划下，共有业务人员48人，管理人员8人。公司对新员工均有5天的岗前培训，同时不定期的对员工进行相关培训。经过多次系统地培训和实际工作的历练后，市场部人员已

21、完全熟识了本岗位甚至其他岗位的业务运作的相关流程。对业务人员，市场部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为见习代表、商务代表、商务主管、商务经理四个层级，各层级之间分工协作，突出了业务工作的重点，体现了工作中协作和互补。这支销售队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。如市场三部的商务代表辛利杰，6月7日入职，仅用一月不到时间便接单5.4万，成果斐然，公司特予以提前转正以示嘉奖；三部商务代表邹冲，入职公司四天就签单3.5万，成果同样令人赞扬。他们起步虽晚，但却跑在前面!3、建立系统的业务管理制度和方法在总结上半年工作的基础上，我们已经初步地建立了适合

22、于销售队伍及业务规划的管理方法。市场部对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范，对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。新员工先从收集资料作为工作的起点，熟识基本销售流程，各部门依据详细状况实行“一对一”帮扶政策。形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制，刚好找出工作中存在的问题。三、自我反省：问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。1、市场制度尚不完善虽然市场部已运行了一些管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成刚好汇报的机制和习惯。2、沟通不顺市场部是作为整体进行规划的，销售人员、后勤人员、主管领导的互动沟通是内在的要求和发展的保障。市场部需刚好

23、、全面、顺畅地了解各部门的状况，知情不报、片面汇报的行为都会不利于公司发展的。3、端正心态目前公司有员工工作激情不足，没有完全融入到工作的氛围中；在工作中主动性欠缺，过于信任他人；对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。假如我们不能以开放豁达的心态、主动坦荡的胸怀面对客户和同事，就不能更好地前进。新同事有时会受到老员工的教唆而产生退缩心理，在这里，希望各部门能够提升自身建设，不要被一些不必要的人和事影响我们的进步。四、20xx下半年工作规划：1、初定销售总额：整体销售总额为200万。无锡市场：7、8、9月份，即70天冲刺，初步冲刺目标为100万，市场部人均收入5000以上。这一季度为

24、我司的誓师之战，事关南通市场能否顺当开拓。目前公司正处用人之际，市场部将优化人员配置，力求将人才灌输至南通市场，为公司的发展壮大奠定夯实的基础。在此望市场部各位同仁忠诚合作，永不言退，信任我们是最好的团队。南通市场：9月份为市场开拓期，10月份整合期，干脆进入销售正规模式。暂定销售总额90万，保九争十，主动打造百万团队。2、人才培训安排无锡市场目前配置为4个团队，4个经理，3个主管，总体人数48人。在此基础上，公司将在南通将销售团队发展为3个团队，3个经理，4个主管，总体人数30人；同时将培训出2个销售总监，无锡、南通各1人。另外依据市场须要，会销将由以往的每月4场扩充至8场，每两个部门即可开

25、办会销。下半年公司将在省内开设两家分公司，我们将把制度逐步完善，市场部只要信任公司、信任产品、信任自己，就肯定能把销售团队打造成一支狼之队，成就你我的精彩人生。3、客户开发加大新客户开发力度，集中精力在网上查找企业相关信息，整理汇总后逐一联系，只要有一线希望的，刚好跟踪。4、员工培训完善新员工的培训工作，让员工充分的信任公司，信任在公司能够取得长足的发展，主动培育销售精英，为9月份分公司的成立输送优秀人才。5、销售理念的重要性销售理念简洁讲就是对产品有明确定位,在选定消费者的状况下,制定切实可行的方案.达到公司、个人、用户三方的共赢局面。5月8日至7月8日的“50天目标冲刺”给员工供应跳动的平

26、台；会销、新闻发布会更是体现公司、员工价值的最前线战场，通过各种方式中小企业通过移动互联网获得商机，达到互赢。公司始终秉承“欢乐、激情、创新、诚信”的理念，独特的理念加上合理的销售方法肯定会使公司的发展蒸蒸日上。6、主动开展消遣活动开展有益员工身心的消遣活动，如组织员工外出旅游等，让员工在欢乐的氛围中加倍努力工作，为公司创建更辉煌的业绩。一言以敝之，三句话：成果是客观的，问题是存在的，总体上市场部是在向前稳定发展的。20xx年下半年我所负责的市场部压力仍旧较大，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。希望在公司各位的携手努力下，瑞尔能够在年前有

27、一个质的飞跃。上半年市场部工作总结520xx年上半年，市场部在局领导的正确领导下，在各中心、支局所的大力支持下，仔细贯彻执行盛市邮政工作会议精神，以拓展市场为动力，以效益增长为目标，主动发展各项邮政业务，通过全体员工的共同努力取得了较好的效果。一、 业务收入完成状况业务总收入累计完成459761.87元，完成年安排的53%,比去年同期增长七个百分点。实现了时间任务双过半。二、 上半年工作状况1、年初制定了全年工作安排，相继出台了储蓄业务竞赛方法、储蓄业务短程竞赛方法，下发了20xx年业务收入安排、制定了20xx年综合管理、通信质量、服务质量考核方法，5月份依据市局文件精神，出台了我局七大专业综

28、合营销方案，大大激发了职工营销的主动性，为时间过半任务过半起到了推波助澜的作用。2.较好的完成了邮政业务视检、储汇业务稽查工作。按规定的频次对我局的各项业务、监控岗履职进行检查指导，并每月进行通报。为提高服务质量、风险防范起到了肯定作用，为业务的发展起到了保驾护航的作用。3.按时上报了各种报表，职工营销积分统计上报；大客户管理和大客户报表，按月对各项业务的完成状况进行统计公示，为驾驭业务发展状况供应了依据。4.起草了柳林局投递网优化调整建设方案，完成了局领导交办的临时性工作。三.存在问题和不足1. 办公条件不足，市场部没有电脑，查看、下载文件、通知，上报报表等都必需到办公室。而且只有上面通知才

29、知道，不能刚好了解，再加之办公室电脑满负荷工作，常常电脑不空。在电子化办公的今日，已经影响到市场部的正常工作。2、代收移动款网点削减，除县城的两个主营业厅外，其它点都取消了代收，仅这一项，一年少收入1.5万元以上。因地方特点，民间借贷风盛行，人们都不情愿存款，致使储蓄业务发展缓慢，这两项业务严峻影响了今年的收入。3、管理阅历和工作阅历不足，不能很好的当好领导的参谋，创新意识薄弱，仅局限于现有的业务和营销模式。四、 下半年工作安排1、根据盛市工作会精神，仔细分析探讨市场，借鉴兄弟局的先进阅历，主动组织开展各项营销活动，使我局业务发展能上一个新的台阶。2、在做好本职工作的同时，不断学习业务学问，充

30、溢自我，主动探究业务发展的增长点，为我局的业务发展当好领导的参谋。上半年市场部工作总结61、业务方面：制定公司的月度经营安排，并落实当月经营完成状况；编制整理月度市场信息报告，对公司的主要原材料及各种产品的市场信息进行分析，并提出相应的经营措施。2、市场信息的收集：主要通过网络、媒体、客户反馈和公司内部各部门进行收集和定制网络资讯。同时与国内的知名资讯公司进行沟通，以增加市场信息的来源。3、市场信息的作用：每月完成市场信息分析报告，由于信息的内容涉及较为广泛，对公司原材料及产品的将来市场走势做出相应的预料，为公司降低选购成本和提高了公司产品利润起到肯定的指导作用。同时也为公司领导调整经营策略起

31、了肯定作用，如对2、3号机的原料价格及产品的价格进行预判，并做好毛利的测算工作，以指导2、3号的品种及生产安排。4、存在的不足：市场调研力度不够，需加强。拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研，以获得更多、更全面的市场信息。市场部20xx年7月8上半年市场部工作总结7转瞬间来到市场部快半年了，在这半年中从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感。深深了解与市场共存共亡的重要性，假如不不遗余力地做好本职的工作，在激烈的市场竞争中，全部员工都将可能遭到失业的命运，必需变更观望的看法以更为主动主动的精神参加市场管理的工作。在创建全中国文明城市活动中，我以个人的工作成果，得到了上级领导的信任和支持，并

32、以最大的热忱投入到工作中去。由于北站市场环境困难，管理繁烦琐，工作有相当的难度，但是在领导的正确引导下以及同事的亲密协作、大力协调、共同努力和家属的理解体谅下，使工作取得了较好的成果，没有受到客观因素的影响。今年由于工作须要我由三交易区调到一交易区担当组长职务，详细工作范围是主管西一栋、西厅皮件、南墙展示台。现将我在这半年中的工作状况总结一.对市场工作，提前思索，对任何工作做到要有安排。本职业务，及早思索，早作准备。2.分析预料在前。对一些常规性的工作，要分析与以往不同的特点，预料会带来什么问题，从而及早提出解决的方法。3.安排打算在前。早作安排，确定基本方案，最好要有两三套路子，以便在探讨探

33、讨中予以取舍，假如临时抱佛脚，不仅难有质量，处于消极应付局面，而且会影响工作安排的实行。二.和市场全体人员一道，分工明确，责任清楚，精诚团结，亲密协作，将各项工作落实到位。详细措施是：规范市场管理、加强消防设施及其消防通道管理，由于市场常常出现乱堆乱放、出摊占道、严峻堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动，我已很抓了这项工作。保证消防通道随时畅通。刚好杜绝消防隐患以免造成生命财产损失。2.督促市场经营户按时缴纳摊位费，不能拖欠。现已基本没有拖欠现象发生，如在市场管理中与经营户发生争吵，必需顾全大局以整体利益动身，避开工作看法的解单粗暴，要进行劝服作好思想工作并妥当解决问题。3.提倡经营户合法经营

34、。对及个别经营户打扑克、下象棋的现象赐予制止，禁止小商小贩进入市场，以免影响正常的经营秩序，必需严格遵守作息时间，工作期间不能串岗闲聊以及从事与工作无关的事，仔细负责的搞好市场管理工作。三.仔细负责的完成了上半年上级领导下达的各项管理任务。以上是我在上半年的工作状况，在工作中还有很多不足之处，敬请领导提出珍贵的看法。我会在以后的工作中再接再励更上一层楼。争取在下半年给上级领导交一份满足的工作业绩。上半年市场部工作总结8一、区内市场方面：调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状，了解客户需求，对已经建立局域网等设施的单位了解其应用状况，听取客户看法，建立了部分客户档案。进行了以下项目的推动工作

35、：财政局办公系统改版升级、公安局监控指挥中心、公安局视频会议系统、工商局办公软件系统、计委办公软件系统、环保局多媒体会议室工程、参与了市公安局对区公安局二级网络工程的验收工作。二、区外市场：整合信息中心已有产品和资源信息，进行了以下工程项目的推动工作：山西怀仁县网站和办公允台工程、路达公司物流管理系统、镇网络工程及网站、办公自动化系统、交通部通信中心网络工程及办公自动化系统、大丰油科公司北京办事处网络工程、锡盟电信网络改造工程；与联想电子政务事业部联系合作事宜。三、其它方面：编写了以下方案和材料：镇罗营数字乡镇工程方案、镇罗营数字乡镇工程科委上报项目书、区数字乡镇工程方案、区数字乡镇工程项目建

36、议书、东发高科技工业园区管理信息系统方案、东发高科技园工业园区科委上报项目书、区信息创新服务体系方案、帮助多媒体网络试验室调试视频会议系统。四、市场部任务完成状况：目前市场部完成合同额万，与任务要求相差较大，主要缘由是：工作实力和方法的不足，本部门现有的两名员工都是非市场专业的，以前也未特地从事过市场业务，在市场营销阅历和技巧方面存在不足，还须要不断的学习总结和积累；“非典”的客观因素非典期间区外市场推动工作基本停滞，区内市场工程项目的推动工作也存在较大的阻力；我们的产品和技术力气和存在肯定的不足，我们信息中心经过多年发展的在产品上已经有了肯定的积累，但是我们的产品缺少市场包装，不易推广。前一

37、段时间吴总曾指示我进行解决方案的整理工作，由于我没有完全理解好，没能达到要求，下周我将拿出新整理的解决方案。也希望今后能得到技术部门的协作。在市场开发活动中我们也遇到了一些这样的状况，有些项目是我们的技术力气无法的实现的，这就要求我们要不断的加强我们自身的技术力气建设，跟上发展的须要；我们的服务质量还须要改善，我们以前对工程质量和售后服务重视不够，导致一些老客户对我们看法较大，不再情愿与我们合作，比如环保局多媒体会议室和办公楼扩建的布线工程，就因为我们从前施工质量不好而遭到用户拒绝。以上是我对上半年工作的一些想法，当然，市场部任务没能完成主要责任在我，主要是由于我市场工作实力的不足和努力不够造

38、成的。通过上半年的工作我们取得了一些阅历教训，为我们做好今后的市场部工作积累了阅历，同时上半年的工作也为下半年的市场工作进行了铺垫，打下了肯定的基础。为了弥补上半年工作的不足，完成全年的任务指标，下半年就要求我们要加倍的努力，争取将上半年的损失弥补回来，我们要做好目前正在洽谈中的项目工作，同时主动找寻新的项目，仔细分析市场，规划市场发展，加强学习，提高自身市场营销实力。上半年市场部工作总结9年上半年已经结束，我也已经来公司四个多月了，回顾这四个多月，我觉得有必要从以下几个方面做以总结：一、上半年工作回顾：（一）所作的工作三月份：1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函；2.帮助曹经理创

39、作4月份的救济和赠书广告文案；3.学习糖尿病基础病理学问：主要学习书目有基地的糖尿病康复指南、糖尿病300问、中国古籍出版社的糖尿病、高血压防治全书等；4.营销理论学习方面，研读了一些经典的营销书籍，如周景勤北京高校出版社的营销策划、迈克尔.r.所罗门消费者行为学等。四月份：1.八周年总结会中自己的工作主要有：（1）撰写了5篇发言稿；（2）部分撰写了总结会的大会纪要；2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷；3.在曹经理的指导下尝试创作4月份的广告文案；4.研读了科特勒市场营销学一书；5.帮助曹经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。五月份：1.帮助曹经理打造机构册子，主要工作有前期的文字内容的撰

40、写、中期的文字梳理及后期校对工作；2.帮助曹经理编制第一版的产品册子大纲，并进行相关文字稿的撰写、组稿工作；3.根据朱总的要求，在曹经理的指导下，制作了其次版的非会员调研的调研问卷；4.与曹经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲，并经行初步的文字组稿。六月份：1.根据朱总的要求，在曹经理的指导下编撰产品册子其次修改版的大纲，并与曹经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。2.在与曹经理探讨后，完成其次个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿；（二）工作绩效的自我评估回顾总结这四个月所作的工作，可以用一句话来进行绩效方面的自我评估，那就是：付出了很大的智力劳动，但最终的成为可以用来量化的成果却少的可怜

41、。而导致这一结果的缘由是多方面的，这个我会在接下来的教训总结中加以反思。二、工作总结（一）值得共享的工作阅历及心得思想上1、在不断的自我发觉中，我更加的自信了，以前稍显内向的性格起先变得活跃起来，对生活，对将来充溢了希望。在此，我要特殊感谢6月份的那次拓展。2、对于“林欲静而风不止，子欲孝而亲不待”的含义有了更加深刻的理解，深刻地相识到了父母的艰辛和亲情的暖和。假如说这半年来，我的确成长了的话，那么这一方面的转变应当算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化，感谢公司暖和和谐的工作氛围，正是因为有了这些，我才在这一方面有了更快的成长。3、相识到了“不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神的重要性

42、，我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子”，要学的东西太多太多，而公司的每一个人不论管理人员还是销售人员，都是我的前辈，都有我可以学习的地方。比如，从贾总的身上我学到了许多做人、处世的道理，从马总的身上我看到了中国传统文化的博大精神，而他精彩演绎也使我有了一种狠补国学的冲动，朱总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷幄及其超强的信息分析和处理实力是我梦寐以求的才智风采，王副总超群的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已，曹经理和华经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力学习的，同时像吴晓梅大姐、小左、小徐等家人这种富有朝气，嬉笑人生的乐观生活看法也给我留下了深刻印象。技能上：1.文字功底

43、有了进一步的提高，这是在公司领导如朱总、曹经理的激励和指导下，我勤加练习的一个结果。2.以营销学的视角分析问题、解决问题的实力有所提高。这主要是公司培训和我的日常涉猎的一个结果。3.工作上，人际沟通实力有所提高。阅历上：1.将读书视为一种工作的常态。我认为在不影响正常工作的前提下，每天坚持读书是特别必要的。学习实力的强弱和学习上的自觉性干脆确定着一个团队的生命力的强弱。而打造学习型团队，公司的培训当然必不行少，但给员工营造一个深厚的学习氛围也同样不行或缺。2.将沟通作为工作的必需。四个多月的工作经验告知我，没有进行前期充分的沟通，是导致工作效率低下的一个主要缘由，所以为了提高工作效率充分的组织

44、沟通是保障。三、须要改正和改进的不足和教训回顾这半年，在工作上我做过的事还是比较多的，但做成的却并不多，如调研研问卷的制作（前后共有了5个版本）、营销信函的写作（两封信函每份共3个版本）、帮助曹经理编著两本册子（版本应当不下5个）、光碟脚本的制作（还未出炉已经改过3次），同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢，当然除过一些不行避开的客观缘由外，我认为我的缘由主要有以下几个方面：1、思维经常太过于活跃，而这种活跃往往是盲目的，导致许多时候把文案的写作想象成了可以天马行空的东西，缺少了营销方面的考虑，这是文案工作者很不成熟、不专业的表现，必需该之。2、缺少务实精神，老是凭直觉做出推断，导

45、致许多时候自己的东西带有剧烈的个人色调，而不被认可。在身经百战、阅历丰富的基础上，有时候直觉是有效的，但对于一个初入行的人来说，凭直觉行事肯定是一件危急的事，以后必需审慎从之。3、缺少把工作做精致的耐性。这其实是责任心的一种修炼。在前半年的工作中，我不得不承认在一种很可怕的自满心理，当一篇文案得到曹经理的赞扬甚或是通过后，我都会产生一种很不该有的自满心理，老是认为自己其实还是很优秀的。“满招损，谦受益”的警言，看来还得常驻于心。四、下半年的安排（一）思想上在思想上我觉得，我仍在热忱的接纳、英勇的面对、果敢的决断等心情心智上还表现的不尽令人满足，所以在下半年的工作中，我觉得应当从以下几个方面加以

46、改进：1.主动参与公司组织的消遣活动，呈现多面的自己，给大家带来的欢乐的同时更好的融入这个集体；2.多于一线的家人进行沟通，与他们建立友情，以实现便利工作、丰富生活的目的；3.培育自己勇于接受新挑战的胆气和志气，以使自己更快的成长。（二）工作上及技能上1.通过报纸、网络、杂志、书籍等渠道，多了解一些竞品信息，刚好跟踪驾驭我国糖尿病保健品市场的新动向，为以后更深化的介入公司的市场营销工作打下基础；2.读一些广告文案大家的作品，并在深化领悟其精髓的基础上，进行一些仿照，以求为我所用；3.涉猎一些经典国学典籍（如儒家经典）和中医药经典如黄帝内经，以拓展自己的学问储备、开阔自己的视野，使自己在以后的文

47、案创作上能做到厚积薄发。五、对公司及部门的建议（一）对公司的建议：1.削减一些不必要的仪式或程序性的设置、支配，以切实提高工作效率。如我在和一些销售人员的沟通中，发觉他们常常埋怨公司的销售会议开的次数太多，导致他们每天都要把许多的时间用来“应付”这些大会小会，而没有时间来真正考虑他们的销售问题。当然，对于销售来说刚好的总结是必要的，但会太多了未免会流于形式，反而会影响到工作效率；2.个人觉得有必要对各部门、各位家人在公司的规章、制度、工作流程方面进行培训，使各个部门、岗位各司其责、各尽其力，削减不必要的纠纷，切实提高工作效率、融洽工作氛围。（二）对本部门的建议1.探究制定一些能够明确责任、提高效率的部门制度、章程或文件，以切实提高部门的整体工作效率；2.探究一些方法，以争取使部门的整个工作氛围更加的轻松、活泼一些，因为这