21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库9辑.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库9辑21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库9辑 第1辑采购数量是指采购点的库存量。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误供应商考核的经济指标是与()相联系的。A、服务B、质量C、业绩D、成本参考答案：D下列哪些属于采购合同事项内容()。A、当事人名称、地址B、地点C、违约责任D、争议的解决参考答案：ABCD企业服务质量管理要比有形产品质量管理复杂得多,需要有一个强大的()管理系统来支持,以保证企业提供更好的服务质量。A、信息B、营销C、企业D、质量参考答案：A 对烟叶复烤加工企业片烟及烟梗、烟末调拨环节的检查时，必要的时候可以盘存成品库，核实不同委托厂家( )

2、情况。A.成品加工B.成品回调C.成品运输D.成品库存正确答案：D 行政机关与法律、法规授权的组织以共同的名义作出具体行政行为的，应如何确定被申请人？（）A.以行政机关和法律、法规授权的组织为共同被申请人B.以行政机关为被申请人C.以法律、法规授权的组织为被申请人D.由申请人选择行政机关或法律、法规授权的组织为被申请人正确答案：A设定目标持续改进也是供应商绩效考核的步骤之一。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库9辑 第2辑企业存在外部机会,但自身内部缺乏条件,应采取()。A、增长性战略B、扭转型战略C、多种经营战略D、防御型战略参考答案：B 未取得烟草专

3、卖批发企业许可证，一次销售卷烟50 条，不属于无证经营烟草制品零售业务的违法行为。此题为判断题(对，错)。正确答案：国家局2022年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容分为4部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误双赢关系的评价重点就是在零和博弈关系评价内容的基础上,重点增加对()等多项指标的考核评估。A、供应商价格水平高低B、供应商组织架构C、产品制造成本D、持续供应能力参考答案：ACD 教育的本质属性是( )，即教育是一种培养人的社会实际活动,。A.教学B.教法C.育人D.育德正确答案：C在市场调查中,调查获得的事实和经过统计的资料不能直接使用。()此题为判断题(对，错)。参考答

4、案：正确 烤烟完熟的外观表现为（）。A.油分较少，有明显的成熟斑B.油分较多，有颗粒状物质C.油分多，叶面皱折D.叶片结构疏松，身份较厚正确答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库9辑 第3辑 物料搬运一般应遵循一定的原则，以下不属于这些原则的是（）A.物料流程原则 维修保养原则B.自动化原则 标准化原则C.灵活性原则 管控原则D.生产率原则 搬运作用效能原则正确答案：D 烟草专用机械是指烟草及制品在生产加工过程中的专门生产、试验、检测设备的总称，含整机及（ ）种特定部位A.28B.21C.20D.25正确答案：A关于按产品分类进行的销售分析,以下哪种说法是不正确的?()A、当企业在市场上销

5、售的产品不止一个时，就需要按产品进行销售分析与评估B、一般而言，企业会有一些产品的销售额占销售总额的比重较大C、如果某产品的销售额只占总销售额的一小部分，就表明该产品的销售不正常D、产品销售评估可与行业内同种产品销售量比较，如果二者变化同步，则销售正常参考答案：C 机器人维保时要检查过滤减压阀中的阀芯，如有问题可予以清理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 白肋烟顶叶在（）以下定级。A.上3B.上4C.上5D.末级正确答案：A()可认为是对规定的规格和性能的满足,当()达到一定的规格和性能时,确认质量合格。A、质量产品B、质量服务C、质量商品或项目D、质量产品或者服务参考答案：D 烤烟大田保苗

6、的任务是促使（）苗齐、苗壮。正确答案：苗全21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库9辑 第4辑礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括()。A、考虑到保护卷烟零售客户的财产B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便D、与卷烟零售客户见面时必要的问候参考答案：ABCD 蜂窝煤炉对煤的使用前，把煤作成型煤，根据( )确定当炕装煤数量。一般每公斤干烟需标煤1.5Kg，装煤块时要求孔对孔、串连集装，分层纵向排放，煤块一定要装足。A.装烟量、烟叶水分大小及使用的煤炭质量B.装烟量、烟叶面积大小及使用的煤炭质量C.装烟量

7、、烟叶水分大小及使用的火炉种类D.火炉的大小、烟叶面积大小及使用的火炉种类正确答案：A 经贸委31 号令是指( )。A.烟草专卖法实施条例B.烟草专卖许可证管理办法C.烟草专卖准运证管理办法D.烟草专卖行政处罚程序规定正确答案：C 行政处罚法中规定对管辖发生争议的，报请共同的上一级行政机关指定管辖。()此题为判断题(对，错)。正确答案：若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户,就会偏离了卷烟零售客户这个服务的()。A、对象和核心B、目标和核心C、对象和目标D、中心和目标参考答案：A 物流装备使用结束后要做好哪些工作正确答案：（1）物流装备内原料全部加工为成品并离开装备后，才能按照操作规

8、程规定的程序按下正常停机按钮，停止装备运行。 （2）关闭电源、切断相关物料供应，高温部位完全降温后才可以检查装备，以防烫伤。 （3）检查装备表面是否存在破损或其他损伤，是否存在不正常磨损，是否有松动。 （4）检查装备是否存在跑冒滴漏现象。 （5）关闭压缩空气、冷却水等。 （6）清理装备周围及内部剩余的物料。 （7）清理装备表面及内部的灰尘、污垢、油迹，保持装备清洁。 （8）清点配套工具和随机附件是否齐备、完好。 卷烟纸宽度一般等于烟支圆周长加（ ）mm的搭口宽度A.2B.4C.3D.1正确答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库9辑 第5辑 取得烟草专卖批发企业许可证的单位，超越经营范围和地

9、域范围，从事烟草制品批发业务的，由烟草专卖行政主管部门()。A.没收违法所得B.责令暂停经营批发业务C.处以违法经营的烟草制品价值10%以上20%以下罚款D.处以违法经营的烟草制品价值20%以上50%以下罚款本题答案：A, B, C 业态信息应用的第一步是分析所收集到的业态信息。此题为判断题(对，错)。正确答案： 填充烟叶在配方中( )。A.可起降低成本的作用B.一般为烟碱含量较低，色泽、填充性较好的下部烟叶C.起填充作用D.提供基础的香味作用正确答案：ABC 香料烟中部烟的组织结构为（）。A.疏松B.较疏松C.较疏松至稍细致D.细致正确答案：C 烤烟打顶时期的确定，应掌握（）的原则。A.密度

10、大晚打顶B.密度小早打顶C.营养多早打顶D.营养多晚打顶正确答案：D商品结构是由什么组合而成的?()A、类别B、项目C、范围D、价格参考答案：AB 混合货位规划是对专用物品按理化性质分类保管，通用物品则按使用方向分类保管。此题为判断题(对，错)。正确答案：混合货位规划是通用物品对按理化性质分类保管，专用物品则按使用方向分类保管。21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库9辑 第6辑 原则告诉我们，受训者以前曾了解或学习过的内容是最容易被记忆和接受的。A.适合B.温故知新C.动力D.重点正确答案：B下列不属于有形资产的是()。A、实物投资B、员工的外表C、员工所掌握的知识、技能D、提供服务的工具设备参考

11、答案：C 下列烤烟等级中油分有的是（）。A.X2LB.C3FC.GY2D.S2正确答案：B 香料烟晒场多选择在（）。A.通风向阳，又能挡大风B.通风向阳，不挡大风C.有一定坡度的地面D.无任何要求正确答案：A关于问句备选答案设计的互斥性原则,以下错误的是()项。A、各备选答案必须相容B、各备选答案必须重叠C、各备选答案必须相容且互不重叠D、各备选答案必须互不相容、互不重叠参考答案：ABC 烟草还具有吸湿性，即烟草含水量大的部分中的水分，会逐渐向含水量小的部分移动；温度高的部分所含水分，可向温度低的部分移动，最后达到动态平衡。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草还具有导湿性，即烟草含水量大的部

12、分中的水分，会逐渐向含水量小的部分移动；温度高的部分所含水分，可向温度低的部分移动，最后达到动态平衡。卷烟商业企业要对供应商()做出评估,作为下一周期挑选合作供应商的依据。A、履行合同的资信情况B、采购服务质量C、组织结构D、多种经营情况参考答案：AB21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库9辑 第7辑 在行政诉讼中，被告无权（）A.提出上诉B.自行向原告和证人收集证据C.作出停止执行原具体行政行为的决定D.改变自己所作的具体行政行为正确答案：B 确定烟草专卖行政处罚的管辖，可以( )。A.防止行政处罚管辖积极冲突发生B.防止行政处罚管辖消极冲突发生C.不仅可以防止行政处罚管辖积极冲突发生，也可以防

13、止消极冲突发生D.防止出现徇私舞弊不移送刑事案件的问题正确答案：C卷烟商业企业一般与二级供应商建立()。A、战略型合作关系B、紧密型合作关系C、常规型合作关系D、松散型合作关系参考答案：C 烤烟油分少的外观特征是（）。A.尚有油分，表观油润B.尚有油分，表观有油润感C.较少油分，尚有油润感D.缺乏油分，无油润感正确答案：C问卷应有被调查者基本情况的调查内容,如在消费者调查中,消费者的性别、年龄、()等。A、文化程度、收入B、卷烟销售结构、店址C、职业、婚姻状况D、卷烟销量、负责人姓名参考答案：AC市场和顾客的情况是复杂的,不仅差别大,而且受许多因素的制约。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?

14、()A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力参考答案：B 下列哪种许可证的持证企业因企业类型发生改变，需要重新申领烟草专卖许可证。()A.烟草专卖生产企业许可证B.烟草专卖批发企业许可证C.特种烟草专卖经营企业许可证D.以上都是本题答案：D21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库9辑 第8辑 病叶边缘多向背面翻卷，叶片皱缩扭曲，呈畸形，有时有缺刻或呈带状，这种病毒称为（）。A.烟草普通花叶病毒病B.烟草黄瓜花叶病毒病C.烟草蚀纹病毒病D.烟草马铃薯Y病毒病正确答案：A 对一组圆周标准襻，气动法圆周测定仪器应满足的测试准确度为（）mm.A.0.001B.0.002C.0

15、.005D.0.01正确答案：C服务和支持系统是影响烟草公司的极其重要的因素,实际上它从公司()方面保证客户满意度的实现。A、营销过程B、营销策略C、业务流程D、战略决策参考答案：C问卷调查时一般必须让调查人员就有关问题向被调查者逐一进行说明。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 一天之内，日出前气温最低时，绝对湿度也最小，日出后随着气温的逐渐升高而增大，到（），绝对温度达到最高值。A.12 点时B.13点时C.午后12时D.午后23时正确答案：D 烟草专卖法第三条规定：国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行( )制度。A.烟草专卖许可证B.烟草专卖准运证C.烟草专

16、卖行政审批D.烟草专卖行政指导正确答案：A客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范,使主观与客观分析相结合,便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性,从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年烟草专卖技能鉴定考试试题题库9辑 第9辑不是卷烟零售客户的服务调查内容的是()。A、卷烟零售点布局合理性，总量控制状况B、能否有渠道了解防伪宣传C、是否有进行咨询和投诉的专门机构，投诉方便、处理快捷D、市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性参考答案：B 一天之内，日出前气温最低时，绝对湿度也最小，日出后随着气温的

17、逐渐升高而增大，到（），绝对温度达到最高值。A.12 点时B.13点时C.午后12时D.午后23时正确答案：D ISO19011:2022是质量和(或)_管理体系审核指南。正确答案：环境确定月度调运计划时,要按照()等情况,得出合理的存销比。A、月度衔接数B、商业库存C、货运时间D、市场需求参考答案：ABCD下列哪些是单一来源归档资料()。A、立项会议纪要B、采购事项审批表C、价格协商相关记录D、合同文本参考答案：ABCD 香料烟包装内应放置香料烟（）卡。A.合同B.验收C.产地D.等级正确答案：B证明取得某种特殊(属性)产品、服务经营资格的证书包括()。A、危险品登记证B、配额管理证书C、纳入国家统一管理或涉及国家秘密或安全的许可经营证书D、营业执照参考答案：ABC