21年民政职业技能鉴定考试试题题库9辑.docx

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1、21年民政职业技能鉴定考试试题题库9辑21年民政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第1辑 墓葬消费以墓地需求为基础，满足消费者需求是墓地经营管理活动的出发点和归宿。此题为判断题(对，错)。正确答案： 挖掘服务(名词解释)本题答案：提供挖开埋葬遗体、遗骸或骨灰的墓地的服务。云南省的殡葬便民服务热线电话是()A.96533B.96511C.96115D.96128参考答案：B 选择寿衣的关键要注意( )。A.款式B.搭配C.色彩D.图案正确答案：B ()是墓地内不可缺少的种植类型，既有观赏价值又有区域间道路的隔离带。A、草坪B、灌木C、绿篱D、乔木本题答案：C 1999年民政部和建设部发布实施了殡仪馆

2、建筑设计规范相当于国家标准。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第2辑 符合倡导先进的消费行为和消费方式的引导订墓规则的办法是先进示范法。此题为判断题(对，错)。正确答案： 按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和沟通性投诉。此题为判断题(对，错)。正确答案： 殡仪服务员开展心理抚慰工作要遵循的基本原则是( )。A.交往的原则B.服务的原则C.启迪的原则D.应变的原则正确答案：ABCD 再燃室温度高于900，可暂停( )。A.引风机B.燃料供给C.鼓风机D.助燃风的供给正确答案：B 办理丧事男性服务对象的消费心理特征是( )。A.消费注重情感B.消费

3、金额大C.消费过程独立D.消费过程较快正确答案：BCD 在对火化机附属设备进行清洗及涂油的操作时，首先要做的是( )。A.解体附属设备B.擦洗附属设备C.切断附属设备电源D.清扫附属设备周围环境正确答案：C21年民政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第3辑 在为殡仪服务对象服务的语言表达中，应尽量避免使用( )语言。A.规范B.书面C.负面D.生僻正确答案：C 无寄存证拜祭骨灰时，拜祭者需持本人身份证或其他有效证件原件查号登记，()。A、原地祭拜B、领出骨灰C、检查骨灰D、瞻仰骨灰参考答案：A 心理抚慰的启迪原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员和逝者家属相互启迪。此题为判断题(对，错)。正确答案：

4、档案的编研工作是一项研究型较强的工作,对主动开发档案信息资源,为社会服务,具有特殊意义。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 殡葬管理的方针是什么?正确答案：殡葬管理的方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋俗，提倡文明节俭办丧事。 慰问信(电)正文要具体叙述逝者的生前( )，表达向逝者学习。A.美德和业绩B.业绩和不足C.优点和不足D.不足和成绩正确答案：A21年民政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第4辑 心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和()，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。A、理解同情B、心理疏导C、表示同情D、关心关注参考答案

5、：B 司仪服务(名词解释)本题答案：为追悼仪式提供殡仪主持的服务。 俗话说：“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。对于寿衣，其外在功能的重要不言而喻。()参考答案： 将非正常死亡遗体装入包尸袋的操作方法是( )。A.首先应将包尸袋平放于担架上B.首先应将包尸袋正面平铺于遗体身下C.然后将包尸袋拉链拉开，并将包尸袋的一侧翻折，压在担架金属棒下面，D.再将遗体平稳抬至包尸袋上放下，将遗体完整包装好，拉上拉链。正确答案：ACD 墓地配套工程是指与墓地基础工程(即墓体工程)相关的一系列的工程组成的一整套工程。()本题答案：错 请简要叙述我国现代殡葬服务概况。本题答案：新中国的成立，奠定了中国殡葬服务

6、业在社会上的特殊地位。半个多世纪以来，我国的殡葬服务带事业有了很大的发展，建立起了具有中国特色的现代殡葬服务体系，取得了突出的成绩。全国各地因地制宜、创新和发展了多种多样不占或少占土地的骨灰处理方式。重殓厚葬和愚昧迷信的陈规陋习，逐渐被文明的殡葬礼仪所替代涌现出多种多样的文明祭奠形式。殡葬活动正向着科学、文明、健康的方向发展，殡葬服务已经成为社会服务的重要领域之一。21年民政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第5辑 面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的动作及喜怒哀乐思的综合表现。此题为判断题(对，错)。正确答案： 周礼.大宗伯载“五礼”_、_、_、_、_。正确答案：吉礼 嘉礼 宾礼 戎礼

7、(军礼) 凶礼 工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。此题为判断题(对，错)。正确答案： 挽联是集体或个人哀悼去世所写的对联或问体，挽联的文字内容不能镌刻在墓碑上。此题为判断题(对，错)。正确答案： 现行的祭奠礼仪中水果属于常用的祭品。此题为判断题(对，错)。正确答案： 心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和()，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。A、理解同情B、心理疏导C、表示同情D、关心关注参考答案：B21年民政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第6辑 运送可土葬的尸体，须到()民政部门殡葬管理机构办理土葬运尸证，方可运尸安葬。正确答案：当地 干

8、一行，爱一行，钻一行，精一行是职业教育的目标和方向。()参考答案： 一般在遗体入殓开始前，由逝者亲属将随葬品放入遗体棺内。此题为判断题(对，错)。正确答案： 登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。()本题答案：错 经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。此题为判断题(对，错)。正确答案： 部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，所以客户在追求这类殡葬用品的质量时，具有不同的评价指标。()参考答案：21年民政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第7辑 追悼厅布置服务(名词解释)本题答案：提供对追悼厅进行装饰的服务。 挽联要求上联与下联辞意相对相辅、句式对偶、字数相等

9、。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在办理红白喜事的过程中，许多地方攀比成风、炫耀成性。好像谁家买的东西多、档次高，谁家摆的排场大，谁家就有了炫耀的资本。()参考答案： 骨灰寄存处由于受( )因素导致骨灰丢失与损坏，骨灰寄存处不负责任。A.签订协议B.不可抗力C.领导安排D.玩忽职守正确答案：B 如果负压( )，炉膛内的热损失大，炉膛温度上不去，造成燃料的浪费。A.太大B.下降C.太小D.上升正确答案：A 职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年民政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第8辑 殡仪

10、服务员发现有人触电，要先( )，使触电人迅速脱离电源。A.人工呼吸B.徒手接触C.切断电源D.找救护车正确答案：C防护就是采取刷,喷,涂,淋和浸泡等方法,使防护剂均匀分布在石材表面或渗透到石内部形成一种保护。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对 地环境安全最基本的要求是墓地区域的人身和财产不受侵害。墓地区域内部的殡葬活动和公共场所秩序保持良好的状态。()本题答案：对 在进行排便训练时，你的任务是让孩子按你的要求坐便盆，让他养成良好的排便习惯。此题为判断题(对，错)。正确答案： 从业人员的()主要体现在职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等几个方面。A、职业习惯B、社会公德C、职

11、业道德D、社会责任参考答案：C危墓鉴定应以地基基础,结构构件的危险鉴定为基础,结合历史状态和发展趋势全面分析,综合判断。()此题为判断题(对，错)。参考答案：对21年民政职业技能鉴定考试试题题库9辑 第9辑 什么叫殡葬管理?正确答案：一是政府职能部门按照法律、法规，对殡葬事务进行行政管理;二是指导殡葬事业单位的建设与经营管理。这二者是互相依存的，前者是后者的前提，后者是前者的重要条件。殡葬管理工作是各级人民政府对本地区诸多行政事务实行管理的一个方面，民政部门是殡葬管理工作的主管部门。 超期1年未交费的骨灰，殡仪服务单位不负保管责任。此题为判断题(对，错)。正确答案： 无机胶凝材料中的气硬性胶凝材料只能在()中硬化并保持或继续提高其强度。A、石灰B、石膏C、水波璃D、空气本题答案：D 殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，( )第一。A.服务B.用户C.逝者D.大众正确答案：A 逝者家属因其自身个性的差异，会导致( )的性质、程度等方面的截然不同。A.身体状况B.生理状况C.心理状态D.健康条件正确答案：C （）是殡葬服务的特质内容?A.安慰生者B.处理逝者的遗体C.安慰生者，处理逝者D.遗体整容正确答案：B