21年电信职业技能鉴定试题5卷.docx

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1、21年电信职业技能鉴定试题5卷21年电信职业技能鉴定试题5卷 第1卷 在上行传输数据时，OLT统筹管理ONU发送上行信号的时刻，发出时隙分配帧。ONU根据OLT分配给它的时隙发送自己的上行信号。此题为判断题(对，错)。正确答案： 企业的市场营销管理观念可归纳为()。A.生产观念B.产品观念和推销观念C.服务观念D.市场营销观念和社会市场营销观念。正确答案：ABDMPLSOAM中通过CVFFD可以检测LSP的连通性,它们可以在三个报文发送周期内检 测到LSP链路故障。()此题为判断题(对，错)。答案：对 对电信企业来说，选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相应就越小。此题为

2、判断题(对，错)。正确答案： 移动电话换货后，其三包有效期自换货之日起重新计算。此题为判断题(对，错)。正确答案：营业厅主动营销首先要以()为中心。A、市场需求B、商品C、客户参考答案：C 业务是受话人付费电话业务，指主叫不须付费而由被叫集中支付电话费的通信方式。此题为判断题(对，错)。正确答案： 某橡胶厂是一个集体所有制的小型企业，原生产暖水瓶用橡胶圈及防毒面具用橡胶圈，产品质次价高，企业濒临破产，职工已经半年未领工资。这时企业领导者认为，中国老年人的增多为企业摆脱困境提供了机会，于是开发了一种带橡胶钉子的橡胶拖鞋，橡胶钉子刺激老人的脚底穴位，对于疏通老年人的全身经络很有好处。经过宣传促销，

3、该产品大受老年人欢迎，销路甚佳，企业很快扭亏为盈。该企业细分市场的依据是什么()。A.城市规模、人口密度、交通条件等B.年龄、民族等C.生活方式、性格及购买力等D.消费者品牌偏好、消费时机等正确答案：B21年电信职业技能鉴定试题5卷 第2卷 有3种主要的FTTH环境下家庭终端产品应用方式，可覆盖绝大部分的用户场景，满足用户需求，包括()。A.PON上行e8-C终端B.AP外置型PON上行e8-C终端(不含无线模块)+无线APC.单口SFU+LAN上行e8-C终端D.ADSL2+上行e8-C终端正确答案：ABC企业提高服务质量的最终目的是在市场上获得竞争优势,而获得竞争优势的简捷办法就是向自己的

4、竞争对手学习。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 HDSL技术传输距离只能在610km范围内，而且不能传送()以上信号。A.2MB.3MC.4MD.5M正确答案：A客户关系是建立在优质、高效、便捷服务基础上的真正的客户关系。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 七号信令中()用于处理与电话有关的信令，如呼叫的建立、监视、释放等。A.TUPB.SCCPC.ISUPD.TC正确答案：A欢迎词是在欢迎宾客的场合上由主人所做的,向客人表示热烈欢迎的()。A、演讲B、祝愿C、朗诵D、言语参考答案：A 电信客户对电信产品需求的()，决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。正确答案：多样性

5、广告宣传、现场展示、柜台咨询及促销服务等都可以影响电信客户的购买意向。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定试题5卷 第3卷商务谈判的分歧分为()A、虚假的分歧B、人为分歧C、真正的分歧D、想象的分歧参考答案：BCD ADSL实现宽带上网业务时，上行速率要比下行速率高。此题为判断题(对，错)。正确答案： 颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种()它属于行政许可范畴。A.具体行政行为B.抽象行政行为C.立法行为D.司法行为正确答案：A在数据通信系统中,DTE指的是数据终端设备,是对属于用户所有的联网设备或工作站的统称。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 长途自动接

6、续过程中回铃音由发送，忙音由发送，空号音由发送()。A.发端本地局B.长途局C.终端本地局正确答案：AC 谈到松下.索尼公司的产品和服务，很自然地与高质量联系在一起，这是因为这两类企业采取了()的竞争战略。A.低成本B.高质量C.集中优势D.差异优势正确答案：B使用固定长度信元的是()。A、分组交换B、帧中继C、ATMD、电路交换参考答案：C一般而言,企业建设自己的网站应该以()为基本目的。A、网络营销B、提高效率C、促销D、服务参考答案：A21年电信职业技能鉴定试题5卷 第4卷调查报告的前言必须要概述主要问题以引出下文。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误一个EXCEL文件下默认的工作

7、表有()个。A、2B、3C、4D、5参考答案：B 按客户在服务过程中参与程度高低，可分为标准化服务和非标准化服务。此题为判断题(对，错)。正确答案：WiFi主要技术参数有哪些:()A.频宽B.空间流数据C.速率D.MU-MIMOE.频段答案：ABCDE计算机对信息进行处理或计算都是通过程序的执行而实现的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 市场营销计划规定了企业各种经营活动的()。A.效益B.任务C.策略D.目标E.具体指标和措施正确答案：BCDE以高价和低水平促销,将新产品推向市场,以求获取高额利润和降低营销费用,是投入期()营销策略。A、迅速取脂B、缓慢取脂C、迅速渗透D、缓慢渗透

8、参考答案：B 中华人民共和国电信条例规定，国家对实行进网许可制度()。A.电信终端设备B.无线电电信设备C.互联网浏览器D.网间互联设备E.笔记本电脑正确答案：ABD21年电信职业技能鉴定试题5卷 第5卷 在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到亲切、谦恭、有效。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是指在高档产品线中增加低档产品项目。A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、深入延伸参考答案：B 应用文的特点是广泛性、实用性、程式性和强制性。此题为判断题(对，错)。正确答案：桩基要自然养护()天。A、20B、7C、28参考答案：CGGSNPGW与PCRF之间的接口称为()接口答案：Gx 普通电话通过一对双绞线和数字程控交换机相连，故电话线上传输的是数字信号。此题为判断题(对，错)。正确答案：或非门是由一个或门与非门串接后组成的复合逻辑门。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 按通信方式划分，下列哪项不属于基础电信业务()。A.固定通信B.寻呼通信C.移动通信D.卫星通信正确答案：B