2022年建构专业化的招聘与组织管理.docx

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1、2022年建构专业化的招聘与组织管理人才是推动企业发展的原动力，是企业永续经营的基础。处在日趋白热化的全球性竞争环境下，全部组织面临的最大挑战是人力资本的短缺，招募选才成为企业发展的关键环节！通过专业化的聘请选择到真正适合企业的人才，并依据不同员工的特质进行有效的激励和管理，成为提升组织绩效和组织竞争力的关键。 长期以来，中国企业的人力资源管理者始终在关注、学习西方国家先进的管理理念、方法与工具。PROFESSIONAL DYNAMETRIC PROGRAMS（企业人力资源诊断系统，简称PDP）作为一套衡量自我认知的动态综合测验系统、行为分析工具，自引进国门以来就备受组织关注。25年来全球已累

2、计有1600万人次有效计算案例，5000余家企业、探讨机构与政府组织持续追踪其有效性。 6月18日，在五洲宾馆举办的第29期新资本论坛专家与参会者就如何充分相识与利用PDP诊断系统，建构企业专业化的聘请与组织管理进行了深化探讨。 新资本：在人力资本价值日益凸显的新经济时代，组织越来越重视人才的重要性，招募选才成为每个组织面临的关键环节。在企业日常的招募选才过程中，一般会面临那些问题？ 谭智德：一般而论，企业每年须要花费大量的人力、时间、金钱进行人才招募。大部分企业平均每天须要约见2030个人进行面试、笔试，在这有限的时间内，仅通过与面试者沟通、沟通，想要精确了解和驾驭这个人的性格、特质殊为不易

3、。企业往往实行加长面试时间、情境设计、文件筐处理等手段以求更为了解应聘者。但目前国内许多企业的招募制度并不完善，业务部门主管往往不清晰自己须要什么样的人才，缺乏人才招募的专业化与标准。结果，企业耗费大量精力招募到的人才不适任、绩效不高，不能适应企业战略转变的须要，企业不得不重新选择，奢侈过多的时间与成本。 新资本：PDP作为企业人力资源诊断系统，分为领导风格诊断系统（Proscan）、招募选才评鉴系统（Jobscan）、团队特质诊断系统（Teamscan）三个部分。企业人力资源管理者利用这些系统，能对企业的经营管理起到哪些作用？ 彭靖：PDP（ Professional Dynametric

4、Programs）是一种动态的人力资源诊测和管理综合系统，可以广泛运用于组织调整、人力盘点、聘请选才、培训需求分析、沟通与激励等人力资源管理职能。 Proscan领导风格诊测系统：主要针对个人的天赋特质、工作表现及他人对其的看法进行全面性的分析。系统将供应天生本我、工作动态分析、外在的自己、领导风格、激励五个方面的综合报告。一方面，帮助组织了解员工的天赋特质、工作动机、精力能量、决策思维与行为模式，了解不同特质员工的沟通方式、可能出现的冲突与压力、职业看法，促进有效沟通，改善人际关系，提升管理者领导力。另一方面帮助员工了解其工作适性、压力来源，帮助员工自我激励与潜能开发，从而提升员工工作满足度

5、与调适工作环境。 JobScan招募选才评鉴系统：帮助企业对拟聘请岗位进行工作分析。依据岗位职责和任职要求，由系统自动生成关键胜任素养标准模型和与之匹配的广告用语，帮助企业精确运用招募广告，吸引合适的人选。此外，系统将快速排列应征者的适任优先级，供应应征者专属面试手册，使面试过程更为省时、精确、客观。由此，企业可以透过这一工具有效地进行人力资源配置，降低人才流失率。 TeamScan团队特质诊测系统：这一系统主要从三个方面来帮助企业建立更完善的人力资源管理体系。首先，通过团队天生特质分析了解团队组织行为风格和有效激励的方式，预料团队互动模式和工作绩效。其次，系统可以从工作动态分析了解团队现状及

6、问题，帮助企业开发人力资源，科学地设置培训课程，并对员工实施有效的培训。最终，系统将从团队的天赋特质及环境影响评估管理模式，预料团队动力，改善团队表现，帮助组织知人善任，人尽其才，提升上下级、跨部门的有效沟通和团队共识，提高团队工作绩效。 陈颖：PDP在企业经营管理运用中有一个重要的功能，也是PDP人力资源诊断系统最显著的优点：利用PDP可以实现企业内部流畅的沟通。无论任何行业、任何类型的企业，其经营管理中最核心的就是如何解决人的问题，PDP通过领导风格诊断系统（Proscan）、团队特质诊断系统（Teamscan）帮助企业相识到自身的决策力风格、摸清现有团队的特质、了解企业自身的外在形象特征

7、，通过PDP的分析和诊断，明晰决策模式，发觉团队组合的优势和劣势。同时，通过PDP的诊断与咨商流程令组织中各上下、平级互动沟通，最终达成企业成员在企业管理、组织文化上的共识，并在此共识的基础上进一步做到优化管理，增加团队凝合力，使企业实行任何经营管理方案均能够实现“量身定做”、有章可行，并快速达到最佳效果。 新资本： PDP系统主要实行笔试形式对被测评者进行诊断。那么，在企业人力资源管理者运用招募选才评鉴系统(Jobscan)时，应当如何在面试环节精确评测被试者是否符合岗位要求？ 颜至宏：由于PDP系统主要实行的是笔试的形式来评测被试者，因此不解除有部分被试者在回答时做假，不根据真实状况回答的

8、状况发生。因此，PDP系统为每一份测评结果打算了一份专属于每个人的面试手册，面试官必需询问求职者面试手册中供应的问题，经过专业训练的PDP询问师可以依照求职者的回答内容，有效地推断被试者是否在答题时有做假的回答，我们称之为面试的防火墙，以达到真正识别评测被试者实力的目的。 彭靖：通常，企业须要从两个方面来考核应征者是否符合岗位要求，一是应征者的学历、阅历及必需具备的专业学问；二是应征者的特性、思维方式、行事风格和工作看法是否符合岗位的要求及是否适应企业的文化。PDP招募选才系统解决的是其次方面的问题，当胜任素养标准模型建立后，企业只需在面试时验证应征者的特质是否属实，便可快速筛选合适的人才。

9、陈颖：作为人力资源诊断系统，20年来PDP始终强调其结果的客观性原则，即：没有对或不对，只有适合和不适合。Jobscan的系统运用正是基于这一观点依据面试者问卷同JDA（关键岗位素养胜任模型）快速完成最佳岗位匹配。同时Jobscan系统也并非只针对企业招募中运用。今日，每一名求职者完全可以选择完成PDP的Jobscan笔试从而得到一份有关个人特质的诊断说明，并依据其特质进行职业生涯规划指导。任何企业都可以依据面试者自己供应的PDP问卷匹配结果直观快速地了解状况，并通过面试手册进行精确有效的推断和决策。 新资本：请为我们介绍一下，企业人力资源管理者应当如何操作招募选才评鉴系统(Jobscan)建

10、立一个胜任素养标准模型？ 颜至宏：Jobscan建立工作特质模型需由专业询问师指导企业二至三位主管开会探讨，对于岗位工作内容细项进行定位、分类、比例分析得出结论后，由参加会议的人员各填写一份JDA问卷表，经过输入PDP系统之后就可以快速得出模型，并供应出管理者手册、广告参考用词，之后由人力资源管理者将其与求职者的测评结果快速比对分析，进行适合度排名，一般整个流程只须要二至三小时就可完成。 新资本：每个团队都由不同特质的员工组成，企业人力资源管理者应当如何运用团队特质诊断系统（Teamscan）推断一个团队是否属于高效的团队？ 颜至宏：要定义一个高效团队必需先对企业发展的阶段、工作内容、战略目标

11、、将来的挑战等因素进行综合考量。PDP团队特质诊断系统依照过去二十五年来累计的阅历，已经归纳出整套的数据，套用PDP的推断依据就可完成诊断并分析出企业的不足及要改善的事项。比如，高管人员的支配性指针在常模之上的人员比例达70%以上，就属于高效团队。 彭靖：这是一个动态的分析过程。首先，人力资源管理者须要分析这个企业的行业特性、组织定位及战略目标、产品特点及组织其它方面的实际状况，确定企业所须要的人才结构和与之匹配的团队，然后运用团队特质诊断系统，将现有人员与期望的人才结构进行比对，找出差距，通过招募或培训来储备人才，以满意企业发展的需求。与企业发展相适应、能按预期达成企业战略目标的团队便属于这

12、个企业的高效团队。 新资本：PDP作为一种动态的人力资源诊测和管理综合系统，如何在企业人力资源管理实践中（如：人员配置、绩效管理、培训开发、有效沟通和员工激励）运用？ 杨婷：1、PDP可用于人力资源配置 企业人力资源部除快速、精确并以合理成本为一线部门招募到所需人才外，还可通过PDP测评系统，对企业现有人力资源进行盘点，了解每位员工的特性特质、自信念凹凸、决策思维模式、决策速度、工作风格及能量水平，并依据其不同特点，合理支配工作岗位及工作内容，做到因才适用，建立高绩效团队。如限于条件无法调整岗位和工作内容的员工，PDP询问师也可指导和帮助其如何依据工作环境进行自我调适，以便更好地顺应岗位的要求

13、，产生更好的工作绩效。 2、PDP在绩效管理和培训开发中的运用 每年底对员工实施一次PDP测评，通过工作栏位图表与天生栏位图表的改变对比，管理者可动态地了解每位员工的工作状态，如：对工作的胜任度、工作满足度、低满足度的缘由、能量耗损状况、绩效高或低的缘由及将来3-6个月的行为预料等。在此基础上，管理者与员工进行绩效面谈将特别有针对性，同时为开诚布公式的绩效面谈供应了很好的机会，并可结合员工在工作状态中反映出的问题，为其设置培训开发课程，规划下一年的发展方向。 3、PDP在沟通和激励中的运用 沟通是否有效，特别重要的因素之一是能否用对方习惯的沟通语言和方式与其进行沟通。如“老虎”特质的人喜爱用较干脆、粗率及权威告知的方式进行沟通，而“孔雀”则喜爱用委婉、推销及劝服的方式进行沟通。如我们与“孔雀”特质的人进行沟通时，用的是“老虎”的语