21年质量工程师答疑精华5辑.docx

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1、21年质量工程师答疑精华5辑21年质量工程师答疑精华5辑 第1辑产品验证中对“客观证据”有效性的确认主要是（ ）。A.对检测得到的结果进行检查确认B.对检验技术文件的有效性进行确认C.对生产设备状况的记录进行确认D.对检验记录（报告）数据完整、签章符合性的确认E.对产品质量问题是否重复发生进行确认答案：A,B,D解析：。 正态分布的参数有_。ABeCP(x)D正确答案：AD解析：正态分布的参数有均值和标准差。 质量管理体系审核的目的是（ ）。A.评价质量管理体系实现特定目标的有效性B.确定质量管理体系与审核准则的符合程度C.评定质量管理体系的效率D.评价管理体系确保满足法律法规的能力E.识别改

2、进的机会正确答案：ABDE确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度；评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力；评价管理体系实现特定目标的有效性；识别管理体系潜在的改进方面。加工一种轴承，其规格为（100.08) mm。要求CPK1。收集25组数据绘制分析用控制图，未显示异常。计算得到：=10. 04mm = 0. 02 mm。如果只调整，则调整为（ ），即可满足要求。A. 0. 010 B. 0. 013 3C. 0.0150 D. 0.0167答案：B解析：。不变，Cpk=0. 04/ (3) 1，0. 013 3。在国家选定的非国际单位制单位中，质量计量单位的名称和符号有（

3、）。 A.克，g B.千克，kg C.吨，t D.镑，p答案：C解析：在国家选定的非国际单位制单位中，质量计量单位的名称和符号有：吨t;原子 质量单位u。 实现量值溯源的主要技术手段是( )。A.检定B.检验C.校正D.校准正确答案：AD校准和检定是实现量值溯源的最主要的技术手段。 由于阻值的质量波动较大，车间决定对阻值大小进行统计过程控制，适宜采用的控制图为（ ）。A.均值一极差控制图B.不合格品数控制图C.均值一标准差控制图D.单位不合格数控制图正确答案：ACAC。21年质量工程师答疑精华5辑 第2辑 在计算条件概率P(A|B)时,要求_。AP(A)>0BP(B)>0CP(B)

4、=0DP(A)=0正确答案：B解析：由条件概率的定义可知。 建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤，其正确顺序应为( )。 确定顾客和其他相关方的需求和期望； 确定防止不合格并消除其产生原因的措施； 建立组织的质量方针和质量目标； 确定和提供实现质量目标必须的资源； 确定实现质量目标必须的过程和职责； 规定测量每个过程的有效性和效率的方法； 应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率； 建立和应用持续改进质量管理体系的过程。ABCD正确答案：B某公司是一家生产家用电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先

5、”活动，活动的第一步是通过全员培训，在全公司范围内达成质量的共识。2022年真题认为“符合标准就是合格的质量”的概念是（ ）的质量概念，它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来，因此，企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。A.实用性 B.适用性 C.符合性 D.广义答案：C解析：具有代表性的质量概念主要有：符合性质量。以“符合”现行标准的程度作为衡量依据，“符合标准”就是合格的产品质量，“符合”的程度反映了产品质量的一致性。适用性质量。是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量， 认为产品的质量就是产品“适用性”，即产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度”。广义质量。

6、既反映了要符合标准的要求（是一种狭义的质量概念），也反映了要满足顾客及相关方的需要，是一种广义质量的概念。 产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，主要有( )。A法律法规要求B明示采用的产品标准C顾客的期望D同类产品的差异E产品缺陷正确答案：ABE解析：产品质量法规定了认定产品质量责任的依据，主要有：国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件；明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。无论何种标准，一经生产者采用，并明确标注在产品标识上，即成为生产者对消费者的明示承担有关法律责任的担保承诺；产品缺陷，主要包括设计缺陷、制造缺陷、告知缺陷(指示缺陷

7、或说明缺陷)。 质量检验正确的步骤是（ ）。A.比较和判定、确认和处置、记录结果、测量和试验B.确认和处置、测量和试验、记录结果、比较和判定C.测量和试验、记录结果、确认和处置、比较和判定D.测量和试验、记录结果、比较和判定、确认和处置正确答案：DD。某汽车零部件生产厂生产一批轴承，现要根据被检样本中的不合格产品数来推断是否接受整批产品，已知有两种计件抽样方案，方案甲为：n = 10，Ac =0；方案乙为：n=20， Ac=0。请分析下列问题：记甲方案的OC曲线为L甲(p)，则L甲(0.05)为（ ）。A. 0. 9510 B. 0. 959 C. 0. 95 D. 1.00答案：A解析： 排

8、列图可用来确定采取措施的顺序，从排列图中( )的项目着手采取措施能够事半功倍。A矩形柱面积B累计频数C矩形柱高D发生次数正确答案：C解析：排列图可用来确定采取措施的顺序。一般地，把发生率高的项目减低一半要比发生问题的项目完全消除更为容易。因此，从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍。21年质量工程师答疑精华5辑 第3辑 PDPC图的特征是（ ）。A.全面性判断B.掌握进展情况C.列出非理想状态D.进行系统预测正确答案：ABC可靠度公式表述正确的是（ ）。答案：A解析：产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的概率称为可靠度，一般用R(t)表示。，其中，N0是产品的总数；r(t)

9、是工作到t时刻产品发生的故障数。 卓越绩效评价准则框架中，( )连接两个三角的链条，代表PDCA不断提升组织的整体经营绩效。A.领导B.测量C.分析D.改进正确答案：BCD下列各项对要求的理解，错误的是（ ）。A. “明示的”可以理解为是规定的要求B. “通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的C. “必须履行的”是指相关方强烈要求的或是由双方达成一致的协议要求的D.要求可以由不同的相关方提出答案：C解析：要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。其中，“必须履行的” 是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。对企业来说，与它有投资借贷关系的

10、银行是它的（ ）。A.外部顾客 B.目标顾客 C.潜在顾客 D.相关方答案：D解析：相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或闭体，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括：所有者（如股东）和与组织有着特定利益的个人或团体（如与组织有投资借贷关系的银行等）；供方和合作者。供方是提供产品的组织或个人，同样，供方可以是组织内部（上道工序）的或外部的。合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商（或商贩）、服务（信息）的提供方； 社会，即受组织或其产品影响的团体和公众，如社会闭体、社区居民等。 从管理职能的作用看，下列说法正确的是（ ）。A计划是手段B组织是前提C控制

11、是保证D领导是关键正确答案：D如果所控制的对象只有单位合格数与不合格数两种结果，则可以采用（ ）。答案：C,D解析：21年质量工程师答疑精华5辑 第4辑 质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，( )和总结。A分析问题原因B拟定对策并实施C确认效果D防止再发生和标准化E识别客户需求正确答案：ABCD统计过程控制主要包括（ ）两个方面的内容。A.应用分析用控制图和控制用控制图B.利用控制图分析过程的稳定性和评价过程质量C.评价过程性能和评价过程能力D.判断过程是否处于技术控制状态和评价过程性能答案：B解析：统计过程控制是过程控制的一部分，从内容上来说主要有两个方面：利用控制图分析过程的稳定性，对

12、过程存在的异常因素进行预警；通过计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，对过程质量进行评价。过程能力指数Cpk为（）。A. 1. 67 B. 1. 56C. 1 D. 0.94答案：D解析：关于“纠正措施”的概念，错误的有（ ）。A.为消除已发现的不合格所采取的措施B.为消除潜在的不合格原因而制订的措施C.为消除已发生的不合格并就其产生的原因所采取的措施D.对完成不好的纠正活动采取的措施E.为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施答案：A,B,D,E解析：。选项A为消除已发现的不合格所采取的措施是纠正，选项B为消除潜在的不合格原因而制定的措施是预防措施，选项E为使不合格产品符合要

13、求而对其所采取的措施是返工，是纠正的一种。 关于Kano(狩野)模型，以下表述正确的是( )。A能极大提高顾客满意的质量特性属于一元质量B魅力质量会转变为理所当然质量C理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意D顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关E理所当然质量是最常见的表现形式正确答案：BC解析：理所当然质量，当其特性不充足(不满足顾客要求)时，顾客很不满意；一元(线性)质量，当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。魅力质量是质量的竞争性元素。通常有以下特点：(1)有全新的功能，以前从未出现过；(2)能极大提高顾客满意；(3)引进一种没有见过甚至

14、没考虑过的新机制，顾客忠诚度得到了极大的提高；(4)一种非常新颖的风格。当魅力质量失去其固有的特点的话，将开始变为一元质量最后变为基本质量，即理所当然质量。某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营 管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580卓越 绩效评价准则国家标准对其进行评价，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司 总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组， 制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对

15、卓越绩效评价准则了解 得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题：卓越绩效评价准则制定过程中参照的世界上知名的质量奖有（ ）。A. 日本戴明奖 B.欧洲质量奖C.亚太质量奖 D.美国波多里奇国家质量奖答案：A,B,D解析：。关于检验的准备，下列说法正确的有（ ）。A.首先要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值B.要确定检验方法，选择精密度、准确度适合检验要求的计量器具和测试、试验及理化分析用的仪器设备C.将确定的检验方法和方案用技术文件形式作出书面规定，制定规范化的检验规程（细则）、检验指导书，或绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡

16、等D.在检验的准备阶段，必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要 E.确定测量、试验的条件，确定检验实物的数量，对批量产品不需要确定批的抽样 方案答案：A,B,C,D解析：在检验的准备阶段，需要熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范：要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值；要确定检验方法，选择精密度、准确度适合检验要求的计量器具和测试、试验及理化分析用的仪器设备；确定测量、试验的条件，确定检验实物的数量，对批量产品还需要确定批的抽样方案；将确定的检验方法和方案用技术文件形式做出书面规定，制定规范化的检验规程（细则）、检验指导

17、书，或绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等；必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要。21年质量工程师答疑精华5辑 第5辑PDCA循环又称为（ ）。A.朱兰环 B.戴明环 C.石川环 D.甘特环答案：B解析：PDCA循环最早由统计质量控制的奠基人W.A.休哈特提出，W.E.戴明将其介绍到日本，日本人进一步充实了PDCA循环的内容，所以有人也把它称为戴明环。 PDCA循环计划阶段包括（ ）。A.制定方针B.计划实施C.落实对策D.采取对策正确答案：A 关于过程波动影响因素的说法，正确的有（ ）。A.影响因素的来源可分为人、机、料、法、环、测六个方面B.异常因

18、素不是过程固有的，但对过程影响较大C.减燮昴常因蒙可以消除偶然波动D.偶然因素引起过程的髓机波动，反映过程的固有能力E.从过程是否处于统计控制状态可以搿断过、程中是否存在异常因素正确答案：ABDEABDE。 5时的工作时间约为( )小时。A250B412C371D173正确答案：D解析：将时间t代入即求得。 在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为( )。AA类、B类和C类BA类和B类CB类和C类DA类正确答案：A解析：在抽样检验中，不合格是指单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求。通常按质量特性的重要性或不符合的严重程度将它们分为A、B、C三类：A类不合格，是认

19、为最被关注的一种不合格；B类不合格，是认为关注程度比A类稍低的一种类型的不合格；C类不合格，是关注程度低于A类和B类的一类不合格。TBT协议要求各成员要保证其（ ）的制定、批准和实施不给国际贸易造成不必要的障碍。 A.技术法规 B.标准 C.合格评定程序 D.财务E.贸易相关政策答案：A,B,C解析：全数检验不适用于（ ）。A.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品B.检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品C.手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程（工序）D.过程能力不足的作业过程答案：B解析：全数检验的适用范围是：小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品；手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程（工序）；过程能力不足的作业过程；抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品。B项属于抽样检验的使用范围。