文员毕业实习周记【五篇】.docx
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1、文员毕业实习周记【五篇】1.文员毕业实习周记 1、接待工作:负责来访客户的接待、基本询问和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时,抬头行注目礼“您好,请问找谁”,并请访客入坐,请示后引入相关区域。2、卫生清洁工作:负责公司前台或询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整齐干净。3、总机服务工作:铃响三声内务必接听,“您好,xx地产”;来电找“总经理”,判定是广告类,不应干脆转入,应问清何事后转接相关部门;做好来电询问工作,重要事项仔细记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。4、对客户的投诉电话,刚好填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给
2、副总经理。5、负责收发管理报纸、信函、传真,刚好送交领导或按要求传送给客户。 2.文员毕业实习周记 由于我是新来的人员,所以我刚起先的工作并不忙,没有感觉到很累。前几天就是整理一些简洁的资料,填写一些劳动合同。刚步入工作岗位,才发觉自己有许多都不懂的地方,于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问,她是一位老员工,工作的时间比较久,所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员,所做的事情比较琐碎繁杂,指导我的同事教我,做事情要分主次、有条理,有耐性。说着简单,做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等,手头有多件事情须要完成。当然这时候就要将重
3、要的事情放在首位,把全部事情的主次依次排好,这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情渐渐熟识起来,我从处理考勤起先。虽然看似一个简洁的动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所暴露的细微环节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数,须要一个一个检查,眼睛是很简单看花的,一不小就会漏查的。 3.文员毕业实习周记 “在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职,平常在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业学问。在这一过程中,
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