21年邮政职业技能鉴定历年真题解析7节.docx

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1、21年邮政职业技能鉴定历年真题解析7节21年邮政职业技能鉴定历年真题解析7节 第1节 邮件处理中在勾挑核对时，如有不符情况的，应()。A.以清单为依据更正实物或路单B.以实物为依据更正清单或路单C.以路单为依据更正清单或实物D.以清单或路单为依据更正实物正确答案：B 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重( )克，应收资费47元。A.800B.1000C.1500D.2000正确答案：D国内进口验单答复时,下列属于缮写的规格要求的有()。A、文字要规范B、语句表达要通顺C、内容叙述要明确D、事实一定要准确参考答案：A,B,C,D 以下属于邮政职业道德内容的是( )。A.提高职业素质，维护邮政信

2、誉B.践行企业精神，满足用邮需要C.自觉遵守纪律，树立企业形象D.弘扬企业精神，维护企业信誉正确答案：D 爱护邮袋，不得任意抛掷、拖拉、践踏。需作标记时应用粉笔写画。此题为判断题(对，错)。正确答案：在窗口办理国内出口特快专递邮件一般查询时,下列说法错误的是()。A、查询人应出示详情单第三联B、查询人填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份C、单式上应注明特快专递邮件号码、原寄局、寄达局及交寄日期D、邮件的查询人必须是寄件人参考答案：D火车押运工作规范班前准备要求火车押运人员出班前应更换日戳字钉,在日戳打印簿上盖好样戳,( )。A、签字B、加盖名章C、填写火车起止路线D、填写当班日期答案：B2

3、1年邮政职业技能鉴定历年真题解析7节 第2节 通信业务的需求情况一般是用邮政企业的信息表现方法之一的( )形式。A.以文字表达B.以数字表达C.以图形表达D.以模型表达正确答案：D物流邮件在配送过程中发生(),给寄件人造成损失的,应予以赔偿。A、无收件人名址B、丢失、短少、损毁C、电话错误D、收件人拒收参考答案：B 以下关于收寄国际包裹的表述错误的是（）。?A.包裹内装有寄达国规定必须随附进口许可证、消毒证或其他证明文件才准进口的物品时，寄件人必须随附相关证明文件，并用CP92封套牢固地固定在包裹上B.收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，资费分别按两个包裹计费单位计收，同时需加收额外的费用C

4、.收寄国际包裹时，根据寄达邮政要求随附的报关单份数填写CN23报关单D.收寄超过寄达邮政规定重量限度的包裹时，收寄资费按寄往寄达国的一件最高重量级别包裹资费与一件同超过的重量相对应的重量级别包裹资费的和计收正确答案：B关于国内保价邮件收取保价费叙述正确的有()。A、保价费每件最低收取1元B、保价费每件最高收取1万元C、保价金额每件最多以人民币10万元为限D、保价金额可以是人民币1万元参考答案：A,C,D商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对客户进行风险承受能力持续评估。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列代收货款业务费用中,由签约客户负责支付的有()。A、货款金额B、结算

5、手续费C、偏远服务费D、退回费用参考答案：B,C,D下列关于特快专递网的表述错误的是()。A、这个系统必须服从统一的指挥调度，执行统一的规章制度，密切配合，协调一致B、是各邮件收寄局所及其设施和各级邮件处理中心，通过邮路相互连接所组成的传递邮件的网络系统C、是一个极其分散，而又高度集中的全程全网体系D、这个网要保持紧密衔接和畅通无阻的良好状态参考答案：B21年邮政职业技能鉴定历年真题解析7节 第3节 下列描述错误的是()。A.电荷有规律的运动就称电感B.电荷有规律的运动就称电容C.电荷有规律的运动就称电流D.电荷有规律的运动就称电压正确答案：ABD 邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用

6、谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：转入到账通知短信业务为客户提供账户发生( )的通知服务。A、转出到账B、代发到账C、转账到账D、余额变动答案：C收寄当日( )之前必须完成收寄信息的录入工作,21:30前完成全部收寄面单的扫描与上传工作。A、19:00B、19:30C、20:00D、20:30参考答案：C客户在ATM上存款,放入的现金必须是()面值的纸币。A.10元或20元B.10元或50元C.20元或100元D.50元或客户在上存款，放入的现金必须是()面值的纸币。A.元或元B.元或元C.元或元D.元或元正确答案：D 投交单位的给据邮件，必须经单位

7、收发人员逐件_、核对并点准件数。正确答案：验视以下属于卡哈拉成员国的有()。A、中国B、印度C、韩国D、澳大利亚参考答案：A,C,D21年邮政职业技能鉴定历年真题解析7节 第4节 信用卡账户余额查询是指对信用卡账户的()进行查询的交易。A、账户余额B、可用余额C、可取金额D、应还金额参考答案：A,B,C 快件尺寸长或高超过150厘米属于不符合要求的快件种类。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是()。A.小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”B.如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改C.小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从

8、个位起向左每三位用一个分节号D.在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号正确答案：B 知识产权包括著作权.专利权和人身权。此题为判断题(对，错)。正确答案：“五天三投”是指“法院专递”邮件到达投递单位的( )内,按照详情单上的送达地址上门投送至少三次。A、五个自然日B、五个工作日C、六个自然日D、六个工作日参考答案：A 使用灭火器时，人尽可能站立在燃烧区的下风向。此题为判断题(对，错)。正确答案：在邮政营业信息系统中,当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出,需录入系统提示的()。A.流水号B.机构号C.交易码D.验证码参考答案：D21年邮政职业技能鉴定历年真

9、题解析7节 第5节以下不属于邮政客服服务技巧中“积极倾听”具体内容的是()。A、多听少说B、积极回应C、澄清事实D、立即解释参考答案：D 批量开拆总包是为了数据能够正常归档 ，给据车间需要定期执行此功能。此题为判断题(对，错)。正确答案：互换局发运出口国际特快专递邮件总包时,一般缮制EMSCN38路单一式()份。参考答案：七 陕西省可简称为（）。A.滇B.陇C.陕D.秦正确答案：CD 出口互换局对各局发来的出转口国际特快邮件，原则上应于接收的当日处理完毕并转出。最迟于次日必须转出。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于邮寄物品许可证的表述错误的是()。A、寄往国外的物品类特快专递邮件，其内

10、件的性质和数量是否需要许可证，由海关根据国家法令规定办理B、邮寄物品出口许可证，必须向寄达地海关领取C、邮寄物品进口许可证是寄达国或地区海关对进口特快专递邮件凭以放行的证件D、邮寄物品进口许可证可向寄达国或地区进出口贸易管理机关或该国或地区驻我国的商务代表机关领取参考答案：B 客户本人持有效实名证件和()在省内任一联网网点办理对账单寄送申请、变更、撤销。A.活期结算账户存折B.绿卡C.活期储蓄账户存折D.定期一本通存折正确答案：B21年邮政职业技能鉴定历年真题解析7节 第6节进口国际邮件改寄时,应由邮局或收件人的代理人将邮件上( )划销,注明收件人的详细新地址,并加注“改寄”字样。答案：原书地

11、址 下列关于临时直封标准表述错误的是（）。A.单件包裹够装满2号邮袋的，应建立临时直封B.临时直封总包尽量一袋一件，也可一件多袋C.各营业窗口收寄的普通包裹或快递包裹单件重量达到20kg，应建立临时直封D.各营业窗口收寄的“红杯”或“红杯水”达到10kg，应建立临时直封正确答案：B机要通信工作十大纪律是从确保党和国家机密的保密、安全角度出发,根据机要通信工作的()制定的。A、性质、任务和特点B、性质和原则C、工作方针D、工作任务参考答案：A 计算机随机存储器存放的信息长期不变，只能读出，不能重写，关机后数据不丢失。此题为判断题(对，错)。正确答案：图表,就是以图形化的方式表示数据的方法,WPS

12、表格提供了多种的图表类型,图表制作好后,不可以再更改图表类型。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误姓氏“牟”的读音有()。A、mB、mC、muD、m参考答案：A,C邮储银行个人跨行汇款业务中“行名行号查询交易”提供的查询机制主要有()A.行别代码查询B.网点代码查询C.行号查询D.城市代码查询参考答案：ACD21年邮政职业技能鉴定历年真题解析7节 第7节无法发运或按规定不予发运又无法退回寄件人的出口国际邮件,以及无法投递又无法退回或按规定不予退回的进口国际邮件,统称为( )。答案：无着国际邮件下列选项中,不属于邮储银行营业场所安全防范不利因素的是()A.营业场所安防建设较为薄弱B.营业场

13、所选址分数C.营业场所占地面积小D.营业网点数量多参考答案：C 以下英汉对照正确的有()。A.“服务费用是多少钱?”译成英文是：How about the service charge?B.“短信回执每笔一元。”译成英文是：One yuan for SMS service.C.“请写下您的手机号码。”译成英文是：Please write your phone number here.D.“汇款寄达后，我们会电话通知您。”译成英文是：We will in form you when the money arrives there.正确答案：ABD下列关于邮储银行营业场所保安人员日常工作的说法,错

14、误的有()A.如遇接班一方未按时到位，当班一方必须在通知负责人后下班B.帮助押送人员搬运款箱C.值勤时必须提前到岗，配合整理营业场所内环境，做好上岗前准备工作D.在接收款箱的运钞车未到达营业场所之前，帮助营业员将款箱拿出柜台外等候摆运参考答案：ABD 兽药广告的有关管理规定不包括()。A.按照国家工商行政管理局、农业部令第29号文件执行B.提供农牧行政管理机构审查批准的兽药广告证明文件C.广告内容中须标明广告批准文号D.提供工商行政管理部门审查批准的广告证明文件正确答案：C 电子秤是机要通信营业收寄工作的主要专用设备，是计算资费时所使用的计量工具。此题为判断题(对，错)。正确答案：再挂失后的挂失是正式挂失,原挂失申请书同时失效()此题为判断题(对，错)。答案：