21年邮政职业技能鉴定考试答案8卷.docx

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1、21年邮政职业技能鉴定考试答案8卷21年邮政职业技能鉴定考试答案8卷 第1卷 邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：转运生产现场“6S”管理内涵中“清理”要素的含义是清理现场( )。A、卫生B、卫生和物品C、空间D、空间和物品答案：D以下不属于重要空白凭证的是( )。A、金融债券B、个人存款证明书C、联网网点取款通知单D、网汇易卡答案：A复验是指受验单位向缮发验单单位答复( )验单内容的一种业务单式。A、出、转口B、转口C、出口D、进口答案：D 下列百家姓读音正确的是:（）A.鬰（y）B.亓官（kaigun）C

2、.崔（zhi）D.卞(xi）正确答案：A 待兑的按址汇款、密码汇款和网汇e汇款在()时间内可申请挂失。A.半年B.一年C.有效兑付期D.两年正确答案：C下列关于邮储银行营业场所安全员的说法,不正确的是()A.安全员是指银行营业场所的兼职安全员B.担负着守护、款项交接的护卫C.安全员是主体安全保卫工作的延伸，也是银行防范风险的第一道关D.安全员应选择工作责任心强的人担任参考答案：B 下列邮区中心局中，属陕西省的是()。A.宝鸡B.天水C.固原D.平凉正确答案：A21年邮政职业技能鉴定考试答案8卷 第2卷 计算机故障排除方法有()。 A.降温法B.拔插法C.替换法D.敲击法正确答案：BCD封发人员

3、封装国内特快专递邮件时,下列邮袋可以使用的是()。A、有2厘米以上破洞邮袋B、水湿、油污的邮袋C、翻用的邮袋D、有2厘米以下破洞的邮袋参考答案：D 国家干线公路京银线，运行路线为北京西宁银川。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列不可以按国际包裹寄递的物品有（）。A.旅行支票B.钻石C.金银首饰D.可兑换的有价证券正确答案：ABCD商贸客群的获信手段()A.日常联络B.特色服务C.提升效率D.请客送礼答案：ABC 交接验收不认真，发生( )的局为责任局。A.邮袋不符B.邮件丢失、损毁、短少C.查无结果D.不认 真交接验收正确答案：ABCD 下列关于国内出口省际普通邮件的分拣封发关系叙述正确的

4、有()。 A.一、二级中心局之间根据邮件量多少视情况建立直封 B.一、二级邮区中心局对三级邮区中心局的省际出口普通邮件封至寄达局指定的一、二级邮区中心局经转C.三级邮区中心局的省际出口普通邮件封至发寄局指定的一、二级邮区中心局经转D.各级邮区中心局所属分支机构出口省际普通邮件业务量较大的可直封寄达局指定的一、二级邮区中心局经转正确答案：BC 快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的（）A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.一般产品正确答案：C21年邮政职业技能鉴定考试答案8卷 第3卷 收寄国内邮件时，邮寄烟丝、烟叶两种合计时每次以5千克为限。此题为判断题(对，错)。正确答案：理财师在行基金

5、销售前,需通过考试获得专业的基金销售业务资格证。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 从信箱、信筒中开出的国内印刷品，下列做法不正确的有( )。A.通知寄件人来局办理验视手续，再按印刷品收寄B.补盖“印刷品”戳记，直接按印刷品收寄C.按信函收寄，若邮费不足，作欠资信件处理D.作退回处理正确答案：ABD 国际邮件中禁止寄递邮票的是()。A.印刷品B.包裹C.盲人读物D.保价邮件正确答案：AC投递特快专递邮件时,若遇未书写寄、收件人电话或电话错误,造成无法投递的邮件,应做退回处理。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误快递企业独立法人原则上要求安装监控()路。A、1B、2C、3D、4参

6、考答案：D存折挂失客户凭绿卡或绿卡挂失客户凭存折申请办理急付款,邮政储蓄机构不予办理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 以下不属于美国政府券常流通的票面面额的是()。A.1美元B.2美元C.5美元D.10美元正确答案：D21年邮政职业技能鉴定考试答案8卷 第4卷发往铁道邮路的机要袋以车次为单位编列,登记一式三联。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误计算机的外存储设备主要包括()()()()等。参考答案：软盘、硬盘、光盘、磁带国内特快专递邮件非客户责任发生时限延误的,邮局不需赔偿的费用有()等。A、邮费B、包装费C、短信费D、保价费参考答案：B,C,D “一报多户”排报法适（）的

7、投递段。A.报纸种类少，数量不多B.报纸种类少，数量大C.报纸种类多，数量大D.报纸种类多，数量不多正确答案：C根据相关法律文书规定,没收客户的存款或处理死亡绝户的存款时均不计息,活期储蓄已登入存折的利息也应予以扣除。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误封发作业结束前,接发员要检查现场是否有遗落邮件,及时处理生产中遗留的问题()此题为判断题(对，错)。答案：经营月报运用的三个要点包括()A、把握表间关系B、了解指标含义C、牢记报表数据D、确立解读逻辑参考答案：ABD 下列有关国债业务的说法错误的是()。A.国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本

8、息的一种贷款业务B.储蓄国债(电子式)可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结C.国债的计息利率随银行利率的调整而调整D.国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等正确答案：C21年邮政职业技能鉴定考试答案8卷 第5卷 邮件路单打印操作的安全规定，打印机应该避免阳光、强光和热源的直射。此题为判断题(对，错)。正确答案：在铁路售票窗口,购票人不可以使用身份证复印件购买车票。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 优质高效是整个快递服务的生命线此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮品是指集邮的各种用具。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关

9、于汽车运输作业中总包交卸的表述正确的有()。A、直达汽车邮路驾押人员会同终到局卸车人员验视封志，无误后终到局组织卸车，驾押人员办理签收B、非直达汽车邮路，始发局和终到局的邮件由地面局负责装卸和车内堆码，驾押人员负责盯数C、非直达汽车邮路，沿途局装车由地面局将邮件装上车厢，车内堆码由驾押人员负责D、非直达汽车邮路，不论装卸邮件多少，均由驾押人员将邮件卸至车下答案：BC国内呼叫中心产业总体座席数也从2022年的10.2万多座席发展到2022年底的()万座席,近几年的年复合增长率一直保持在17%左右。A、9.2万B、70.4万C、20.2万D、25.2万参考答案：B 普通汇款通知自投递之日起( )天

10、未来局领取时，应缮发催领单。A.3B.7C.10D.15正确答案：B直接投递是指按机要件封面书写(或按其隶属关系)直接投交收件单位的投递方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年邮政职业技能鉴定考试答案8卷 第6卷与客户交接钱物时,做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时,应尽量付整钱,便于客户清点,没有整钱须付零钱时,应表示歉意。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确国内特快专递邮件的生产传递过程是指从客户交寄特快专递邮件起,直至将特快专递邮件交给指定的收件人为止的全过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确河北永清的总包经转局是北京()此题为判断题(对，错)

11、。答案：以下关于11185客服中心呼入投诉及建议类业务处理表述正确的有()。A、客服代表耐心倾听、安抚客户情绪B、客服代表记录客户投诉或建议内容，生成信息工单C、客服中心对已反馈工单全部进行办结处理D、客服中心对信息工单处理过程进行跟踪，不必对责任单位进行催办参考答案：A,B 工伤保险条例第十条规定：用人单位应当按时缴纳工伤保险费，职业个人按相应比例缴纳工伤保险费。用人单位缴纳工伤保险费的数额为本单位职工工资总额乘以单位缴费率之积此题为判断题(对，错)。正确答案： 计算机软件包括计算机本身运行所需的（）和用户完成特定任务所需要的应用软件。A.操作系统B.计算软件C.管理软件D.系统软件正确答案

12、：D 国际及港澳特快专递邮件物品类，包装箱、盒的最大尺寸：长度不超过1500毫米，长度和长度以外的最大横周合计不超过3000毫米。此题为判断题(对，错)。正确答案：投递路线的选择要以()为原则。A、迅速快捷B、安全可靠C、行程最短D、避免重复参考答案：B,C,D21年邮政职业技能鉴定考试答案8卷 第7卷基金销售结算资金是()的交易结算资金,涉及基金销售结算专用账户开立、使用、监督的机构不得将基金销售结算资金归入其自有财产。A.基金投资人B.基金管理人C.基金托管人D.基金注册登记机构参考答案：A对协助集团公司收购集邮市场上低于面值销售邮票的邮政企业,集团公司采取的奖励办法有()。A、按收购价返

13、还收购款项B、补偿收购价与邮票面值的差额C、通报表扬D、按面值补偿参考答案：A,B 中心局处理中心扁平件分拣作业流程包括的作业环节有()。A.封发规格检查B.邮件整理C.散件勾核D.邮件封发正确答案：AD 下面()属于现金工作的原则。A.坚持钱账分管、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则。B.现金收付必须手续清楚，责任分明、数字准确。C.坚持交接手续，并登记交接班登记簿。D.出纳人员收进假币时，应予以没收，并开具假币没收凭据正确答案：ABCD 下列关于用袋绳扎袋说法正确的有（）。A.采用猪蹄扣紧贴袋内邮件捆扎B.将绳子在铅志内平行打结C.按规定把铅志夹紧D.在距封志1cm处将

14、多余绳头剪去正确答案：ACD 无法投递的国际函件，原则上应按函件上所书寄件人地址退回原寄国。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于全国邮政短信接入系统清分结算功能表述正确的有()。A、清分结算主要是用于确定办理业务的机构归属B、可对查询出的机构进行停用C、可对查询出的机构进行启用D、可查询出的机构进行删除答案：A,B,C安顺、玉屏是贵州省三级邮区中心局()此题为判断题(对，错)。答案：21年邮政职业技能鉴定考试答案8卷 第8卷 邮件的保密安全规定正确答案：（1）邮件在邮电局所处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准任何人翻阅；（2）任何人不得向工作人员探询邮件情形或封而所书收件人姓名地

15、址；工作人员不得将用户通信情况、内容向他人泄露或私自抄录；（3）处理邮件的工作场所，除有关人员外，其他人员不得无故擅入，并绝对禁止在工作场所内接见来客；（4）绝对禁止携带邮件回私人家中或宿舍，或者与工作无关的其他场所；（5）申请改寄、撤回或者更改收件人姓名时，必须严格按照有关邮件改寄、撤回或者更改收件人姓名的规定办理；在申请人未办妥手续前，不得将相关邮件交申请人阅看；6）对经办的信件，如发现封口裂开或其部分破损，应即报告并会同主管人员用“邮局代封”签条代封，加盖日戳和名章，以资证明。对于破损情形应当注意研究，如有可疑，应即查究； 7）处理邮件所使用的铅志夹钳、日戳等，必须注意保管，不得任意随处

16、放置，每日业务终了时，交主管人员或指定专人妥慎保管；（8）投递员在投递邮件途中，不得接受他人要求，将邮件交其阅看。自行车投递员如必须将车辆存放在外，自身进入机关、单位或民宅投递时，应当将信兜随身携带，不得挂在车上留置门外；（9）投递员投递的邮件，应当切实按照所书地址投送收件人，或插箱投递或交由委定的代收人稍转。不得乱投乱放，也不得在途中随意交人稍转；（10）投递机关、部队或团体的邮件，应当切实投交机关、部队或团体的负责收发邮件单位或收件人本人，不得交给其他单位或人代收。 刘某1：2022年10月6同来我行申请办理小额贷款，据客户描述已经营批发服装。信贷员实地调查确定该客户9-4月足销售旺季，月

17、营业额为20万元，5-8月为淡季，月营业额只有旺季的5成，请问该客户的月均营业额为()。A.10.67万元B.13.67万元C.16.67万元D.以上都不对正确答案：C邮件处理中心与其所在城市城区内邮政分支机构之间的邮路是( )。A、盘驳邮路B、市内转趟邮路C、支线邮路D、农村邮路答案：B 各类邮件封装时，可以不考虑的因素是( )。A.所寄物品的大小B.寄递路程远近和运输情况C.所寄物品的轻重D.资费正确答案：D地名岚皋的读音是lngo()此题为判断题(对，错)。答案：邮政储蓄变更卡密码时,卡号和凭证印刷号都必须刷入或输入。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 简述各类个人存款账户的功能及适用的储种。正确答案：(1)个人结算账户：可办理现金收付、转账结算，卡户按结算账户管理;个人储蓄账户：只能办理现金收付业务。(2)个人结算账户：只适用于活期存款账户。个人储蓄账户：适用于活期、定期、定活、通知存款等储种。 氖灯管测电笔除了能知道带电体有无电外，还能知道带电体与大地之间的电位差，帮助寻找导线的断线故障处。此题为判断题(对，错)。正确答案：