21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5章.docx

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1、21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5章21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第1章在整个IP电话系统中,网关设立在世界各地,完成本地电话网与Internet的接入与转换处理等功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确促销的主要任务是向消费者传递商品和服务信息,扩大销售。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确根据信息产业部电信服务标准(试行)的规定,数据通信设备障碍一般应在12小时内修复。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误据统计,吸引一个新客户需要花费的成本是保留一个老客户所需成本的()倍。A、12B、25C、35D、510参考答案：D 食物开支占总消费量的比重越

2、小，生活水平()。A.越高B.越低C.不变正确答案：A集成运算放大器是多级放大器,由输入级、中间级、输出级和偏置电路组成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 寡头垄断市场是指一种产品在拥有少量消费者情况下，有少数几家大企业控制了绝大部分的生产量和销售量，剩下的小部分则由众多小企业去经营。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第2章 IP电话系统一般由哪三部分组成()。A.电话(Phone)B.网关(Gateway)C.网络管理者或者关守(Gatekeeper)D.因特网(Internet)正确答案：ABC有一天,某营销员出现在某公司经理面前时,

3、他显得非常冷淡。而这位营销员却不慌不忙地掏出一只信封,对经理说:“关于贵公司上月所失去的200位客户”这句话引起了经理的极大兴趣。营销员运用了()。A、好奇接近法B、聊天法C、问题接近法D、利益接近法参考答案：A 一个SM模块最多可插8块NO.7板，如果全部插LAP板是最多可提供()条七号链路。A.32B.16C.8正确答案：A估计竞争者在遇到攻击时可能采取什么行动和做出何种反应,有助于企业正确地选择攻击的对象、因素和力度,实现每一次竞争行动的预期目标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确传输距离在1000m以下采用的宽带技术是()。A、ADSLB、HDSLC、VDSLD、SDSL参考答

4、案：C一般对于无线信号有较强衰减作用,勘测时需要特别注意的障碍物是()A.金属B.玻璃C.钢筋混凝土D.釉面陶瓷墙答案：ACD()种电话指安装在私人住宅内的电话。A、甲B、乙C、丙D、丁参考答案：A21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第3章在Word中不可以插入EXCEL文件。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 虚拟网电话的主要优点是什么()。A.一机双号B.内部通话免费C.具有代传代接功能等正确答案：B 电信市场信息中的消费者信息主要包括()。A.消费者收入信息B.消费者类型信息C.消费者行为信息D.消费者心理信息E.消费者购买信息正确答案：BC 传送网主要采用何种技术()

5、。A.SDHB.MSTPC.ASOND.WDME.ATM正确答案：ABCD无线市话手机终端故障查修时限:立即查修,最长不超过()天,疑难故障不超过3天。手机备件不足等特殊情况除外。A、1B、2C、3D、4参考答案：A一项完整的谈判活动必须具备的要素:谈判主体、谈判客体、谈判目的、谈判行为、谈判环境、谈判结果。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()用来衡量企业资产的流动性。A、流动比率B、流动性比率C、速动比率D、现金比率参考答案：B21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第4章 运营管理流程中，呼入话务量的预测应该考虑哪些因素()。A.目前话务量B.用户发展计划C.市场推广计划D

6、.员工流失率E.服务水平指标正确答案：ABC晶闸管又叫双基极二极管,常用UJT表示,它有一个PN结构和三个电极构成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，是市场体系的基础，是起决定作用的市场。以下哪个名称不符合上述描述()。A.消费者市场B.消费品市场C.生活资料市场D.家庭市场正确答案：D电信资费的制定实行国家定价为主,指导价和浮动价为辅的方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在WindowsXP系统中，如果本地连接出现“本地连接受限或者无连接”提示，可以使用ADSL正常拨号上网。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政、电信服

7、务、网络服务属于()。A、金融业B、通信业C、交通运输业D、娱乐业参考答案：B营销员除了要严格遵守企业的各项规章制度和纪律,自觉地遵守职业道德外,还应切实履行岗位职责和()。A、服务纪律B、服务礼仪C、服务技巧D、服务合同参考答案：A21年电信职业技能鉴定考试真题精选及答案5章 第5章“一线通”可提供三大类业务:承载业务、用户终端业务和附加业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 EPON上行采用的是()技术。A.广播B.TDMAC.CDMAD.直播正确答案：B()是应销售者或出租人的要求,分销商只能出售或出租其产品或品牌,或者至少不出售与之直接竞争的产品或品牌。A、排他交易B、直接交易C、价格差别D、销售价格参考答案：A生产经营单位的()依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督,维护职工在安全生产方面的合法权益。A、负责人B、安全主管C、工会D、总经理参考答案：C计算机硬件系统的基础是逻辑电路,其中常用的逻辑部件不包括()。A、触发器B、寄存器C、存储器D、计数器参考答案：C在对等实体之间进行通信时,必须采用相同的协议。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确家庭组网有线承载方式包括()A.同轴电缆B.网线C.电力线D.电话线答案：ABCD