21年电信职业技能鉴定试题9节.docx

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1、21年电信职业技能鉴定试题9节21年电信职业技能鉴定试题9节 第1节 宴会时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：错服务质量最表层的内涵应包括服务的()和经济性等一般要求。A、安全性、适用性、有效性B、安全性、规范性、科学性C、安全性、可靠性、可感知性D、安全性、保密性、移情性参考答案：A “醉翁之意不在酒”是()价格策略的本质。A.替代产品定价B.互补品定价C.分级定价D.心里定价正确答案：A成本导向定价法主要包括()A、成本加成定价法B、目标收益定价法C、损益平衡定价法D、边际贡献定价法参考答案：ABCD “鲁迅不仅珍惜自己的时间，也珍惜别人的时间。

2、”这是并列关系的复句。此题为判断题(对，错)。正确答案： 同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望极为相似。此题为判断题(对，错)。正确答案：IP层负责转发和路由功能:根据分组的目的IP地址,将分组从源端转发到目的地。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确基础和连系梁之前要支设模板,尺寸应符合要求。模板材料只可选用()A、钢模B、木板模C、砖模参考答案：AB21年电信职业技能鉴定试题9节 第2节调查报告包括标题、主体两部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 主要是接收已有用户重复性购买的订单()。A.订单获取型推销B.订单收取型推销C.销售支持型推销D.服务型推销正确答案：B市场营

3、销环境分析也称为机会和威胁分析,是企业战略规划的基础。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 电力系统通信具有()的特点。A.全程全网B.联合作业C.统一管理D.协同配合正确答案：ABD 二级干线网由设置在省内的节点组成，它提供省内长途和出入省的DDN业务。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下哪些竞争属于行业内竞争()?A.“世界风”对“全球通”的竞争B.“新势力”对“动感地带”的竞争C.中国联通与中国网通的竞争D.中国联通与中国移动的竞争E.中国联通与中国卫通和铁通之间的竞争正确答案：CDE在1998年撰写报告时,提到当年发生的事,应写成()。A、今年B、本年C、1998年D、199

4、9年参考答案：C 一般的光分路器可以分出的光路有()。A.1:16B.1:4C.1:128D.1:6正确答案：ABC21年电信职业技能鉴定试题9节 第3节随着()通信的发展,一代新的公共通信网络正在诞生。A、电话B、数据C、多媒体D、移动参考答案：C He()usEnglish.(他教我们英语。)A.teachsB.teachiesC.teachesD.tiachves正确答案：C 4GHz的衰减慢，穿墙性能好；5GHz的衰减快，穿墙性能差。此题为判断题(对，错)。正确答案：江苏移动通信有限责任公司何性质的公司。()A、国有B、外资独资C、民营D、合资参考答案：B 错误619：无法连接到指定的

5、服务器，用于此连接的端口已关闭。问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。解决方法()。A.更换线路B.间隔一到二分钟后重试C.更换调制解调器D.更换网卡正确答案：B当用户业务不能使用,我方运维人员正在查找原因时,面对客户对故障原因的询问应使用()。A、“我们正在看，回头再说吧”B、“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。”答案：B对其所拥有的领域发动的任何进攻都会做出迅速而强烈的反应,此类竞争者属于()。A、凶暴型B、选择型C、随机型D、从容型参考答案：A差异性是指服务产品的构成成分及其()经常变化,很难统一界定。A、服务水平B、满意水平C、质量

6、水平D、需求水平参考答案：C21年电信职业技能鉴定试题9节 第4节 在电力系统中应用的特殊光缆主要有OPGW、GWWOP、ADSS。其中OPGW可提供的功能包括()。A.避雷B.充当地线C.充当输电相线D.通信正确答案：ABC一号双通主要功能是:用户的号码不因为地址的改变而改变。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 最常用的市场调查方法是下列哪种()。A.访问法B.观察法C.实验法正确答案：A 以下不属于开放式问题的好处()。A.了解被访谈者认为的工作重点B.给被访谈者更多的成就感C.鼓励被访谈者畅所欲言D.最大程度地控制访谈节奏正确答案：D 数据通信中,X、25网中永久虚电路不经常处于

7、数据传输状态。此题为判断题(对，错)。正确答案：按客户的行业身份为依据,目前基本沿用按()行业对通信行业市场进行细分。A、10个B、12个C、14个D、16个参考答案：B设备的改扩建、更新、大修整治工程项目中对在网动力设备进行割接前,动力维护部门应审核(),维护人员在割接过程中随工监护。A、工程项目设计方案B、割接方案C、应急措施D、项目预算参考答案：BC IP城域网中采用集中认证集中管理方式是将用户集中在一起进行管理，用户接入网络时，客户管理系统利用RADIUS技术到用户管理中心获取有关用户的信息，完成对用户的认证。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定试题9节 第5节 关

8、于操作系统，驱动程序都固化在BIOS中。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在TCP/IP协议簇中，()协议属于网络层的无连接协议。A.IPB.SMTPC.SNMPD.TCP正确答案：A 国家电信条例体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。此题为判断题(对，错)。正确答案：电缆的绝缘电导决定于电缆介质的特性。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 EPON(LAN)用户新装宽带时,入户的8芯网线需要用到的分别是()。A.1、2、3、4芯B.5、6、7、8芯C.1、2、3、6芯D.1、2、5、6芯正确答案：C 帧中继在链路层完成统计复用、帧透明传输和错误检测，提供发现错误后的重传操作。此题为判

9、断题(对，错)。正确答案： ATM网络的流量控制是为实现预先规定的网络性能、避免网络拥塞、优化网络资源、提高网络利用率、支持不同质量要求的业务而进行的一系列操作。此题为判断题(对，错)。正确答案：频分载波传输链路目前应用较多的有12路、60路、300路及()路等系列复用方式。A、600B、1200C、1800D、2400参考答案：C21年电信职业技能鉴定试题9节 第6节 磁感应强度B在电枢表面按正弦规律分布，即电枢表面任一点的磁感应强度为B=Bmsina。此题为判断题(对，错)。正确答案： ADSL终端MODEM上表示同步的指示灯是()。A.POWERB.ACTC.LAND.LINE正确答案：

10、D DDN可为帧中继、虚拟专用网、LAN以及不同类型的网络互连提供网内连接。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下哪几项工作属于电信目标市场营销中市场细分阶段的工作()。A.确定细分变量和细分市场B.描述细分市场轮廓C.评估每一细分市场变量的吸引力D.选择目标细分市场E.为每一目标细分市场定位F.为每一目标细分市场设计营销组合策略正确答案：AB借助于网络技术,企业可以较小的成本进行诸如在线产品体验、虚拟推广、网络调研等十分有利于产品开发的活动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。A.3B.5C.10D.

11、15正确答案：D办理移动4001业务时,可免费开通几个目的地号码?()A、1个B、3个C、4个D、5个参考答案：B EPON的技术特点有()。A.高带宽B.低成本C.高成本D.易兼容正确答案：ABD21年电信职业技能鉴定试题9节 第7节宽带综合业务数字网英文缩写为()。A、N-ISDNB、STMC、ADSLD、B-ISDN参考答案：D电信产品中的各类电话卡、上网卡等,多采用密集性分销方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确广泛应用于公用数据通信网的骨干网络是()拓扑结构。A、星形B、总线形C、环形D、网状参考答案：B一个组织以质量为中心,以()为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织成员

12、及社会受益而达到长期成功的管理途径。A、全面管理B、项目管理C、全员参与D、群体参与参考答案：C营业人员在窗口对外服务时,应执行(),即主动招呼客户声、唱收唱付声、耐心解答声。A、一声服务B、二声服务C、三声服务D、四声服务参考答案：C 问卷的问题类型哪些属于封闭式问题类型()。A.自由问答题B.两项选择题C.多项选择题D.顺位式问答题E.逆位式问答题正确答案：BCD 国标规定用户线间绝缘电阻要大于()欧姆，馈电电流应不小于EMA。A.5000B.10000C.20000D.12正确答案：C每块ATUC板提供()路用户及语音分离器。A、10B、12C、20D、24参考答案：B21年电信职业技能

13、鉴定试题9节 第8节 消费者是否购买电信产品以及购买多少是由其支付能力的大小所决定的。此题为判断题(对，错)。正确答案：基础和连接梁浇筑,砼试块尺寸为()。A、150*150*150mmB、120*120*120mmC、100*100*100mm参考答案：A 如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为()。A.潜伏需求B.无需求C.不规则需求D.负需求正确答案：A对于电话机、手机等各类终端产品,由于在型号、式样、规格等方面存在较大差别,产品选择性强,同质性较低,因而更适合于采用()营销策略。A、无差异性B、差异性C、集中性D、B和

14、C参考答案：D 调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 劳动法规定，劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作，也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于个月的工资的经济补偿金()。A.1B.3C.6D.12正确答案：A物质产品不仅能满足客户对使用价值的需要,而且能给购买者带来利益和心理上的满足感和信任感,具有象征性价值。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 枢纽节点只用于DDN的一级干线网。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年电信职业技能鉴定试题9节 第9节 对社会

15、购买力直接或间接影响的因素有()。A.消费者收入B.价格水平C.储蓄D.信贷E.市场规模大小正确答案：ABCD 服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。此题为判断题(对，错)。正确答案：到达客户端,如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时,应( )。A、留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容B、与客户经理联系，由客户经理继续联系客户，运维人员暂时离去答案：A目前,Word已经成为()处理软件中最受欢迎的应用软件。A、文件B、表格C、文字D、图片参考答案：C PON上行采用时分多址方式，下行采用广播方式。此题为判断题(对，错)。正确答案：振荡电路要向外界发射电磁波,只要具备足够高的频率就可以了。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在收费机制上,3G将以传输的数据量为基础,不再按接入时间计费,因而接入的费用将()。A、大幅度提高B、大幅度降低C、不变D、不可预测参考答案：B 从市场竞争角度分析，水果零售行业目前属于市场()。A.完全竞争B.垄断竞争C.寡头垄断D.完全垄断正确答案：A