21年质量工程师考试历年真题精选9辑.docx

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1、21年质量工程师考试历年真题精选9辑21年质量工程师考试历年真题精选9辑 第1辑 在进行现场审核前，对受审核方的文件进行评审的目的是确定文件所述的质量理体系的（ ）。A.符合性B.有效性C.可用性D.系统性正确答案：AA。下列哪些费用为预防成本？（ ） A.外部担保费用 B.供应商评价费用C.质量审核费用 D.零缺陷计划费用E.质量培训费以及提高工作能力的费用答案：B,D,E解析：据统计，2022年某市场供应的电磁炉中，甲厂产品占60%，乙厂产品占30%，丙厂产品占10%。据资料显示甲厂产品合格率为95%，乙厂产品合格率为90%，丙厂产品合格率为80%。买到的电磁炉是合格品的概率为（ ）。A.

2、 0. 08 B. 0.27 C. 0. 57 D. 0. 92答案：D解析：P(B)=P(BA1) +P(BA2) +P(BA3) =0.92。 u是标准正态分布N(0，1)的分位数，则有( )。Au0.250Bu0.35u0.36Cu0.45+u0.55=0Du0.5=0Eu0.45+u0.55=1正确答案：BCD解析：由标准正态分布的对称性：u1-=-u，有u0.5=-u0.5，u0.5=0；u0.45+u0.55=0。u又是关于的一个单调递增函数，因此u0.35u0.36。受审核方指派的向导，不承担（ ）的职责。2022年真题A.根据审核组长的要求行动B.代表审核组对审核进行见证C.在

3、审核组收集信息的过程中对信息进行澄清D.对审核组信息的收集提供帮助答案：B解析：受审核方指派的向导应当协助审核组并且根据审核组织的要求作好工作安排，主 要包括：建立联系并安排面谈时间；安排场所或组织特定部分的访问；代表受审 核方对审核进行见证；在收集信息的过程中，作出澄清或提供帮助。可用于识别和界定顾客、产品和过程的范围以及关键因素的方法是（ ）。A. SIPOC图 B.统计过程控制C.流程图 D. CTQ树答案：A解析：。关于流动检验的说法，正确的有（ ）。 A.适用于精度要求不高的场合B.能及时发现过程（工序）出现的质量问题C.可由作业者承担，不需专职检验人员D.可减少中间产品搬运和取送工

4、作E.适用于检验仪器频繁使用的情况答案：A,B,D解析：。流动检验适用于检验工具比较简便的场合，选项E错误。21年质量工程师考试历年真题精选9辑 第2辑降低不合格成本是降低成本的主要途径之一，它可以通过（ ）途径实现。 A.减少停工所造成的损失B.减少顾客退货C.减少超支，主要是减少计划外的额外开支D.降低能耗和污染损失E.提高技能答案：A,B,C,D解析：降低不合格成本的途径有：减少停工所造成的损失。通过保证原材料和中间产 品的质量、加强供应和生产计划的协调、保障设备的良好状态等可以减少停工损失。 减少顾客退货。可以从确保产品的实物质量，产品的防护与及时交付的质量以及售后 的服务质量等方面避

5、免或减少顾客退货。减少超支。应做好各项计划，防止偏离计划 造成的额外损失。降低能耗和污染损失。能耗属于企业的直接损失；而污染不仅可以 导致企业进行污染治理需付费用，而且将对环境和社会造成危害。 关于现场审核，下列说法不正确的是( )。A收集信息的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审B在现场审核前应准备必要的工作文件C在审核组分工应考虑审核员的能力、资源利用以及审核员、实习审核员和技术专家的不同作用和职责等D当审核计划或审核范围需变更时，审核组长可自己进行更改并实施正确答案：D解析：审核的启动过程中，审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的

6、任何变更都应征得原各方的同意。已知XN(1, 22)，YN(3, 42)，则P1=P1(02 =P(3 A. P12 B. P1P2 C. P1=4P2 D. P1=P2答案：B解析：答案：C,D解析：对数字多用表的直流电压量程进行检定，按照制造厂规定的办法，由多功能校准器输出10V直流电压加到被校数字多用表，用以检定其20V量程的准确特性。以为多功能校准器 输出的10V电压非常稳定，当加到被校数字多用表上后，数字多用表指示的电压值保持不 变，故记录的读数只有10.0001V。因此，测量结果的A类标准不确定度分量不评定。数字多用表在20V量程时的分辨力为100V(即最低为有效数字），则由分辨力

7、引起的标 准不确定度分量为（ ）。答案：C解析： 关于文件概念的说法，错误的是（ ）。A.规定质量管理体系的文件称为质量手册B.阐明要求的文件称为规范C.阐明推荐的方法或建议的文件称为指南D.用于记录数据的表格称为记录正确答案：D记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品（ ）时开始。 A.市场调研 B.开发设计 C.批量生产 D.销售服务答案：B解析：通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子 系统或功能单元的标准化形式。它的一个重要指导思想是通用化是以互换性为前提的， 通用化的实施应从产品开发设计时开

8、始。21年质量工程师考试历年真题精选9辑 第3辑 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。ADPOBDPMOCRTYDFTY正确答案：B解析：DPMO值可以用来综合度量过程的质量，在六西格玛管理中常常将DPMO折算为西格玛水平Z。DPMO对应于过程输出质量特性超出规格限的比率，可以通过对正态分布中规格限外的部分求积分而获得。 生产者、销售者对抽查结果有异议的，可以向( )申请复检。A实施监督抽查的产品质量监督部门B实施监督抽查的产品质量监督部门的上级产品质量监督部门C企业主管部门D人民法院正确答案：AB解析：生产者、销售者对抽查结果有异议的，可以向实施监督抽查的产品质量监督部门、实施监督抽

9、查的产品质量监督部门的上级产品质量监督部门申请复检。 产品质量认证和质量管理体系认证的共同点有( )。A都是自愿的B证书都不能用于产品C标志都可以用于产品D证明方式都包括认证证书和认证标志两种E对象都是特定的产品正确答案：BD解析：A项产品质量认证可以是自愿的，也有强制性的，质量管理体系认证是自愿的；C项产品质量认证的对象是特定产品，而质量体系认证的对象则是组织的质量管理体系；E项产品认证的证书不能用于产品，它的标志可用于获准认证的产品上，而对于质量体系认证来说，其证书和标志都不能用在产品上，但可用于正确的宣传。2022年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重火灾，导致这一核心部件供 应

10、中断数周。由于A公司有多家供应商可提供这一产品，所以在火灾发生后A公司迅速调 整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由27%提高到了 30%。而B公司只 有这一家供应商，结果导致B公司遭受了巨大损失，直接损失达4亿美元，市场占有率从 12%降低到9%。B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进行了讨 论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。2022年真题某公司为了改善与供应商的关系，增强供应商的质量保障能力，决定对关键供应商及时 结算货款并派驻技术人员进行技术指导。显然，公司希望与其关键供应商之间建立一种( )关系。A.竞争 B.简单的买卖

11、 C.互利共赢 D.统治答案：C解析：制造商对供应商给予技术支持，帮助供应商降低成本、改进质量、缩短产品开发周期是互利共赢的关系模式的特征之一。 15个产品中有5个不合格品,每次从中随机抽取一个(取出后不放回),直到把5个不合格品都取出,将抽取的次数构成样本空间,则其中包含的样本点共有_个。A13B12C11D10正确答案：C解析：解此题的关键需明确“抽取的次数”构成的样本空间。从15个产品中将5个不合格品抽出,最少的次数为5次,最多的次数为l5次,期间的6,7,8,9,10,11,12,13,14都有可能,样本空间为=5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,所以样本空间中样本

12、点的个数为11。设P0=0.1%，当批实际质量为千分之一时，使用当P =0.1%时接收概率为99%的抽样方案，该方案的（ ）。A.生产方风险为99% B.生产方风险为1C.使用方风险为1% D.生产方风险为1%答案：D解析：生产方风险是指生产方所承担的批质量合格而不被接收的风险；使用方风险是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险；P0称为生产方风险质量，是与规定的生产方风险相对应的质量水平。由题意，p0=0.1%,而批实际质量为10，即该批产品为可接收批，其接收概率为99%,故其拒收概率为1%，因此，生产方风险= 1%。A. 0.4 x10 4 B. 0.2x10-6 C. 0. 158 x1

13、0-4 D. 0.071x10-6答案：D解析：21年质量工程师考试历年真题精选9辑 第4辑 有人研究了汽车速度与每升汽油行驶里程之间的关系，得到相关系数为0.35，然而发现速度表每小时快了5公里，于是对速度进行了修正，重新求得的相关系数是( )。A0.30B0.35C0.40D0.07正确答案：B解析：由相关图知道，其所有的点只是向X轴正向移动了5个单位，平移与r值无关，所以r不变。 关于广义质量概念和狭义质量概念的比较，下面说法不正确的是( )。A广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料，而狭义质量概念中的产品仅指硬件B广义质量概念可应用于各行业，狭义质量概念主要用于制造业C广

14、义质量概念中质量被看作是技术问题，狭义质量概念中质量则被看作是经营问题D广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员，狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客正确答案：C解析：广义质量概念中质量被看作是经营问题，狭义质量概念中质量则被看作是技术问题。Cp值越大，说明（）。A.加工质量越高B.生产能力越大C.工序对设备和操作人员的要求越来越高D.加工成本越大E.产品控制范围满足客户要求的程度越低答案：A,C,D解析：产品和过程检验手册可因不同产品和过程而异，主要内容有（ ）。 A.不合格严重性分级的原则和规定及分级表、抽样检验的原则和抽样方案的规定B.产品部分，有产品规格、性能及有关技术资料

15、，产品样品、图片等C.检验、试验部分，有检验规程、细则，试验规程及标准D.材料部分，有各种材料规格及其主要性能及标准E.程序部分，有检验结果和质量状况反馈及纠正程序答案：A,B,C,D解析：产品和过程(工序)检验手册(技术性文件）因不同产品和过程（工序）而异。主要内 容有：不合格严重性分级的原则和规定及分级表；抽样检验的原则和抽样方案的规 定；材料部分，有各种材料规格及其.主要性能及标准；过程（工序）部分，有作业（工 序)规程、质量控制标准；产品部分有产品规格、性能及有关技术资料，产品样品、图 片等；检验、试验部分，有检验规程、细则，试验规程及标准；索引、术语等。 由电感和电容组成的振荡器中，

16、已知电感和电容的故障率L=C=10-7/h，且电感和电容的寿命都服从指数分布，则振荡器的MTBF值不正确的有( )。A5106hB5107hC5108hD2107hE0.5107h正确答案：BCD解析：由题意可知：系统的故障率为s=L+c=210-7/h，因此，系统的平均故障间隔时间为：。 在进行现场审核前，对受审核方的文件进行评审的目的是确定文件所述的质量理体系的（ ）。A.符合性B.有效性C.可用性D.系统性正确答案：AA。一考察团对某公司的质量检验科进行了考察，该公司陪同人员向考察团介绍了公司质量检验的情况，并带领检查团现场参观了该公司在过程检验中的流动检验和固定场所的检验。考察团从现场

17、取了三个数据按数据修约规则进行修约。三个数据分别为：5.0851、234575、 12.5499。则：如果要求将234575按50的修约间隔修约，那么，其修约数为（ ）。A.234500 B.234550 C.234600 D.234650答案：C解析：根据正数修约的进舍规则，拟舍弃数字的最左一位数字为5，且其后无数字或皆为0时，若所保留的末位数字为奇数（1，3，5，7，9）则进一，即保留数字的末位数字加1；若所保留的末位数字为偶数（0，2，4，6，8），则舍弃。由于修约间隔为50，则现将21年质量工程师考试历年真题精选9辑 第5辑在其他条件不变的情况下，抽样检验的下列做法中，会降低质量要求的

18、是（）。A.增大AQL值 B.由一次抽样变成五次抽样 C.增大LQ值 D.减小批量E.増大样本量答案：A,C解析：。选项B不会改变质量要求，选项D、E可能会提高质量要求。 质量控制是质量管理的一部分，致力于( )。A满足质量要求B持续改进C增强满足质量要求D提高质量要求正确答案：A解析：GB/T19000-2000标准对质量控制的定义为：质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。在计数抽样检验中，常用的计算接收概率的方法有（ ）。A. 二项分布法 B.超几何分布法 C.泊松分布法 D.正态分布法 E.几何分布法答案：A,B,C解析：计数抽样检验又包括计件抽样和计点抽样，常用的计算接收概率

19、的方法有二项分布法、超几何分布法和泊松分布法等。 我国的计量法规体系包括( )。A.计量法B.计量标准C.计量行政法规D.计量规章正确答案：ACD我国已建立了一套较完整的计量法律法规体系，它由以下三个层次组成：计量法、计量行政法规和规范性文件、计量规章与规范性文件。亲和图的主要用途有（ ）。A.从杂乱的资料中整理出事物的相互关系和脉络，达成共识B.打破旧框框，创造新思维C.将不同的观点进行归纳D.制订科研项目的实施计划E.充分讨论，集思广义，从而将方针贯彻下去答案：A,B,C,E解析：亲和图的主要用途有：认识事物，对未知的事物或领域，认真收集实际资料。并从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和

20、脉络，就某件事情达成共识；打破常规，打破旧框框，创造新思想，用亲和图法，重新确立自己的思想，提出新的方针；归纳思 想，由相互理解的人员组成计划小组，为着共同的目标，小组成员提出自己的经验、意见和想法，然后将这些资料编成卡片并利用亲和图解法进行整理；贯彻方针。亲和图可以帮助人们举行讲座，充分讨论，集思广益，从而将方针自然地贯彻下去。 国家标准编号由（ ）构成的。正确答案：ABC 能够运用控制图的情况有( )。A统计量能够定量时才能够应用计量控制图B只有定性的描述而不能够定量时，只能应用计数控制图C所控制的过程必须具有重复性，即具有统计规律D对于只有一次性或少数几次的过程，也可用控制图进行控制E对

21、于任何过程，凡需要对质量进行控制的场合均可以应用控制图，无另外的要求正确答案：ABC解析：对于只有一次性或少数几次的过程，难于应用控制图进行控制，原则上讲，对于任何过程，凡需要对质量进行控制的场合都可以应用控制图，但还有另外的要求。21年质量工程师考试历年真题精选9辑 第6辑 为了保证采购质量受控，进行入厂验收时可采用( )。A连续批抽样方案BGB/T2828.1抽样方案C孤立批抽样方案DGB/T2828.2抽样方案正确答案：AB解析：根据题意，企业长期从供应商处采购某种电子元器件可知此检验是对连续批的检验，应采用连续批抽样方案，GB/T2828.1是适用于连续的抽样检验方法。DP公司质量检验

22、员李先生于2022年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试 后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。选择顾客满意度测评指标时，应注意指标（）。A.对顾客而言必须是重要的B.必须是具体的C.是可以测量的D.必须是定量的答案：A,B,C解析：。指标一定要可测量，但不一定是定量的。质量管理体系与组织的其他管理体系一样，其组成要素都具有（ ）。2022年真题 A.指挥、控制组织的管理职能 B.明确的目标C.

23、相互关联和相互作用的体系特征 D.相互独立、相互支持的特征答案：C解析：参见第3题解析。国家标准化指导性技术文件的代号是（ ）。A. GB/T B. GB/Z C. GB D. GB/J答案：B解析：国家标准化指导性技术文件是对国家标准的补充，其代号是GB/Z。质量手册的对象是（ ）。A.单个项目 B.产品形成过程C.合同 D.质量管理体系所覆盖的产品范围答案：D解析：已知单因子试验的方差分析表，如表所示，则下列结论正确的是（ ）。A.因子A的水平数为2B.误差e的均方为700C.各水平下试验指标的方差估计值为40D. FA= 100答案：C解析：由题意可知，因子A的自由度为2，水平数为3；误

24、差e的均方MSe=280/7 =40， 即各水平下试验指标的方差估计值=40；因子A的均方MSA =700，则FA=MSA/MSe = 700/40 = 17.5。顾客满意度的影响因素有（ ）。 A.顾客不满意的因素 B.顾客非常不满意的因素C.顾客满意的因素 D.顾客非常满意的因素E.顾客中立态度的因素答案：A,C,D解析：顾客满意度可从完全不满意到非常满意这样一个尺度上来监测。对于特定情况， 顾客将体验到某种满意程度。顾客满意度将受到三组因素的影响：顾客不满意的因素、 满意的因素和非常满意的因素。21年质量工程师考试历年真题精选9辑 第7辑 下列各项中，( )属于世界各国现行的质量认证制度

25、。A型式试验B对一批产品进行抽样检验C型式试验加认证后监督市场抽样检验D型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督E对全部产品的逐次检验正确答案：ABCD解析：除ABCD四项外，世界各国现行的质量认证制度主要类型还有：型式试验加认证后监督在市场和企业抽样检验。即检验所用的样品，从市场上购买或到生产厂随机抽取；只对企业的质量管理体系进行评定和认可；对一批产品进行抽样检验；百分之百检验。 质量改进过程中，对纠正措施进行标准化是因为( )。A质量问题会渐渐回到原来的状况B不能接受上级的检查C新员工很容易在工作中再发生同样的问题D企业不能通过ISO 9001质量管理体系认证E不进行标准化就不能在

26、新水平上开展质量控制正确答案：AC解析：为防止同样的质量问题再次发生，纠正措施必须标准化，其主要原因有：没有标准，问题会再次发生；没有明确的标准，新来的员工在作业中很容易出现以前同样的问题。 是最终检验中一项不可忽视的重要内容。A包装检验B安全检验C防火防水检验D防碰撞检验正确答案：A解析：包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，主要检查包装的材料、容器、箱、袋规格是否符合包装有关技术标准和技术文件要求；有卫生、安全要求的，是否符合有关法规和安全、卫生标准的规定；应有的运输标识是否完整、齐全、正确、清晰，并符合规定。软件质量特性包括（ ）。A.功能性 B.可靠性、易使用性C.效率 D.可维

27、护性E.移情性答案：A,B,C,D解析：软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和，描述和评价软件质量的一组属性称为软件质量特性。软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、 效率、可维护性和可移植性等6个特性。E项属于服务特性。 在做分析用控制图时，主要分析的内容包括（ ）。A.分析生产过程是否处于统计控制状态B.计算这个生产过程的不合格品率C.分析该过程的过程能力指数是否满足要求D.计算过程能力指数的偏移系数E.以上全不是正确答案：AC关于卓越绩效评价准则的说法，正确的有（ ）。A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求B.所谓结果，主要是指组织的财务绩效C.用

28、于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审答案：C,D解析： 分析用控制图的主要作用是（ ）。A.用于分析、寻找过程稳态B.起到贯彻预防作用C.实时分析数据，监视过程运行状态D.消除不合格品正确答案：A21年质量工程师考试历年真题精选9辑 第8辑关于强制性标准的划分，下列说法有误的是（ ）。A.强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式B.标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式C.标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式D.标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式答案：D解析：对于强

29、制性标准，标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式；标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式。一台设备由三个部件组成，各部件的寿命分布均服从指数分布，且各部件的失效率为每106h分别失效25次、30次、15次，若其中一个失效，设备也失效，则该设备工作1000h其可靠度为（ ）。A. 0.63 B. 0.73 C. 0.83 D. 0.93答案：D解析：因为一个部件失效设备就失效，说明各部件之间的功能逻辑关系是串联模型，当14. “质量”定义中的“特性”指的（ ）特性。正确答案：A“质量”的定义为：一组固有的特性满足要求的程度。根据定义，检验是（）的过程。A.用测量工具对被测物件进行度量

30、和评价B.靠人体的感官感知被测物品的性能和状况并做出评价C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价D.专业技术人员对产品性能做出的正确评价答案：C解析：顾客期望的形成与经验有关，影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，下列因素中，属于推荐因素的有（ ）。A.产品目录 B.认证C.广告 D.辅导宣传E.质量承诺答案：B,C,E解析：。产品目录是信息因素，辅导宣传是知识因素。危害性分析（CA）是（ ）。A.定性分析 B.定性分析或定量分析C.定量分析 D.模型分析答案：B解析：危害性分析（CA）是把FMEA中确定的每一种故障模式按其影响的严重程度类别及发生概率的综合影响加以

31、分析，以便全面地评价各种可能出现的故障模式的影响。CA可以是定性分析也可以是定量分析。有如表5 -7所示的一个分组样本，该样本均值的近似值为（ ）。2022年真题A. 165 B. 163 C. 161 D. 159答案：B解析：21年质量工程师考试历年真题精选9辑 第9辑故障影响是指该故障模式会造成对安全性、产品功能的影响。故障影响等级一般可分为( )。A.局部影响 B.高一层次影响 C.最终影响 D.全部的影响E.中层次影响答案：A,B,C解析：故障影响是指该故障模式会造成对安全性、产品功能的影响，一般可分为对局部影响、高一层次影响及最终影响三个等级。如分析飞机液压系统中的一个液压泵，它发

32、生了轻微漏油的故障模式，对局部即对泵本身的影响可能是降低效率，对高一层次即对液压系统的影响可能是压力有所降低，最终影响即对飞机可能没有影响。 在理论上已被推导出来的，号称“二大抽样分布”的是( )。At分布B2分布CF分布D正态分布E均匀分布正确答案：ABC关于Kano（狩野）模型的说法，正确的有（ ）。A.能极大提高顾客满意的质量特性是一元质量B.魅力质量会转变为理所当然质量C.理所当然的质量特性不充足，顾客肯定不满意D.顾客满意程度与一元质量特性的充足程度无关E.依照顾客的感受及满足顾客要求的程度可把质量分成：理所当然质量、一元质量和魅力质量答案：B,C,E解析：。能极大提高顾客满意的质量

33、特性是魅力质量而非一元质量，选项A错误。对于一元（线性）质量，越不充足，顾客越不满意，越充足顾客越满意，因此选项D错误。下列关于六西格玛与四西格玛质量的比较正确的有（ ）。A.四西格玛水平每天有15min供水不安全；六西格玛水平每7个月有1min供水不安全B.四西格玛水平每小时有2万件邮件送错，六西格玛水平每小时有7千件邮件送错C.四西格玛水平每周有5000个不正确的手术，六西格玛水平莓周有17个不正确的手术D.四西格玛水平每月有7h停电；六四格玛水平每34年有1h停电E.四西格玛水平每年有20万次错误处方；六西格玛水平每年有68次错误处方答案：A,D,E解析：六西格玛与四西格玛质量的比较如表

34、所示。下列各项属于测量基准的有（ ）。 A.国家标准 B.国家基准 C.国际标准 D.国际基准E.测量标准答案：B,D解析：计量的溯源性使所有的同种量值，都可以按这条比较链通过校准向测量的源头追 溯，也就是溯源到同一个测量基准，即国家基准或国际基准。面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。分析和确认原因的程序应该是（ ）。A.主要原因应由领导确定 B应该通过现场调查和数据分析去验证C.按过去经验办事 D.按照技术第一负责人的说法去做答案：B解析：在我国，测量标准中的参考标准与（ ）相当。2022年真题A.国家测量标准 B.社会公用测量标准C.企业、事业单位最高测量标准 D.工作标准E.传递标准答案：B,C解析：在我国，参考标准与某地区的社会公用测量标准，或某部门和企业、事业单位的最高测量标准相当。社会公用测量标准，是指经政府计量行政部门考核、批准，作为统一本地区量值的依据，在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准。