22年物业管理师考试答案8卷.docx

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1、22年物业管理师考试答案8卷22年物业管理师考试答案8卷 第1卷 在制定租赁方案时，需要首先确定( )。A租赁方式B城市居民消费价格指数C房屋空间使用数量D物业中能够对外出租的面积E吸纳周期正确答案：AD 行政管理的基本依据是( )。A法律法规B道德约束C行政权力D强制手段正确答案：C写字楼物业经营管理项目选择的原则包括()。A:客户需求原则B:客户群体特征原则C:企业经营模式原则D:物业项目特征原则E:企业经营战略原则答案：A,B,D,E解析：写字楼物业经营管理项目选择的原则包括：客户需求原则，客户服务需求的项目是物业经营首先应该考虑的内容，然后依据经营项目的特质依次筛选，客户群体特征原则，

2、写字楼客户群体的收入状况、购买能力、工作性质、文化层次、兴趣趋向等特征，是决定经营项目选择的因素之一，物业项目特征原则，物业项目的类型、地理位置、产权性质等特征，是决定经营项目选择的因素之一；企业经营战略原则，经营项目要与物业服务企业的经营发展战略相适应、相吻合，不能单独仅仅考虑客户需求、项目特点等因素就确定经营项目，还要着重考虑企业的发展方向、承受能力、经营模式等综合因素。业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和()的指导下，由业主代表、建设单位等组成业主大会筹备组。A:业主代表B:街道办事处、乡镇人民政府代表C:建设单位代表D:居民委员会代表答案：B解析：

3、业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府）的指导下，由业主代表、建设单位（包括公有住房出售单位）组成业主大会筹备组。业主大会筹备组负责业主大会筹备工作。商业物业识别系统可以使商业物业的识别特征()A:一贯化B:统一化C:标准化D:个性化E:分散化答案：A,B,C,D解析：商业物业识别系统的特点是通过对商业物业的一切可视事物，即形象中的有形部分进行统筹设计、控制和传播，使商业物业的识别特征一贯化、统一化、标准化、个性化和专用化。22年物业管理师考试答案8卷 第2卷 反映出总量的大小和范围，是其他指标分析的基础。A总量指标B相对指标C平均指

4、标D绝对指标正确答案：A业主大会由物业管理区域内的（ ）组成。A.多数业主 B.全体业主C.业主和使用人 D.全体居民答案：B解析：业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式，由物业管理区域内全体业主组成。不属于物业承接查验现场查验记录内容的是()A:查验时间B:查验范围C:存在问题D:查验协议答案：D解析：物业承接查验办法第十九条规定：现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验记录应当由建设单位和物业服务企业参加查验的人员签字确认。 企业自我诊断评价是指( )。A企业出资人、债权人、中小股东，或社会中介机构等，为

5、及时了解企业经营的真实情况，促进投资效益提高，加强企业的社会监管而组织开展的评价行为B各类物业管理企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容C结合企业的改革与发展战略、子企业的改制以及加强管理、提高效益等目的，选择确定物业管理绩效评价的评估对象及范围，使其具有较强的代表性，尽可能反映企业整体的发展特征D要从物业投资者或业主的角度，对独立的物业资产管理项目的绩效进行评价正确答案：B 共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是（ ）。A在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致B应在合同中明确服务的技术指标标准，并尽

6、量采取量化形式，便于检验C建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履约过程中出现的问题D在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失，明确在出现情况时的责任方，以免在出现问题时产生纠纷正确答案：C22年物业管理师考试答案8卷 第3卷 当工商行政管理机关做出封存某些伪劣产品的行政行为时，当事人就必须遵守和受束缚，表现了工商行政管理机关行政行为的（ ）。A.拘束力B.强制力C.确定力D.执行力正确答案：A业主委员会委员应当具备的条件有()。A:具有完全民事行为能力B:遵守国家有关法律、法规C:遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务D:具有中专以上的文化程度E:具备必要的工

7、作时间答案：A,B,C,E解析：业主委员会委员应当符合以下条件：本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主，遵守国家有关法律、法规，遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务；热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力，具有定组织能力；具备必要的工作时间。租户选择需要考虑的主要准则有()。A:租户的年龄规划B:租户的声誉C:所需面积大小D:需提供的特殊物业管理服务内容E:租户所经营业务的类型答案：B,C,D,E解析：出租人将物业租给承租人是希望获得一定经济利益，只有将物业出租给那些能够按时交纳租金、合理使用物业、自觉维护物业的承租人，出租人的利益才能得以实现。所以，物业服务企业或业

8、主选择哪种类型的承租人并长期与之保持良好关系非常重要。承租人经营业务的类型及其声誉、财务稳定性和长期盈利的能力、所需的面积大小、空间组合及所需提供的特殊物业管理服务等均是物业服务企业或业主选择承租人时应考虑的因素。物业服务企业或业主应当大量收集承租人的这些信息，对其进行归纳、分析、评判，从而做出有效选择。 房地产属于( )产业。A第一B第二C第三D新兴正确答案：C 最具特色的就是各种形式的，针对不同人群的培训课程。ACPDBHICCIHCDCIH正确答案：D22年物业管理师考试答案8卷 第4卷 业主使用物业应遵守的规则是( )。A遵守相邻权规定B物业维修养护中业主应相互配合与协助C业主的维修养

9、护事项如确需临时占用、挖掘道路等，应征得建设单位和物业管理企业的同意D物业使用中，如出现安全隐患，无论是业主还是物业管理企业，责任人都应当及时报告并采取有效措施消除隐患正确答案：A某物业服务企业下属项目较多，而且项目所在地比较分散且物业类型结构复杂。该公司可采用的培训体系是( )。A:一级培训体系B:二级培训体系C:一、二级混合培训体系D:以上都可以答案：B解析： 某人将1000元存入银行，期限为2年，年利率为10%，单利以年计息，到期一次取回本利，2年后此人可取回( )元。A.1200B.1100C.1310D1210正确答案：A物业管理活动的基础是()A:物业服务合同B:物业服务企业C:物

10、业服务标准D:物业服务目的答案：A解析：物业管理活动的基础是物业服务合同。物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础。房地产投资价值的高低，不仅受其当前净租金水平的影响，而且与其所处地区的()密切相关。A:物业整体升值潜力B:宏观区位的研究C:正常的经营利润D:可观收益的获取答案：A解析：房地产投资价值的高低.不仅受其当前净租金水平的影响，而且与其所处地区的物业整体升值潜力密切相关。22年物业管理师考试答案8卷 第5卷 以下不属于物业管理合同应当具备的内容是( )。A合同期限B物业服务费用C物业管理用房D物业服务人员名单正确答案：D核定物业服务定价成本，应当以()为基础。A:会计师事务所审计的年

11、度财务会计报告B:原始凭证和账册C:物业服务企业提供的成本资料D:业主委员会提供的成本资料E:物业服务费收缴率答案：A,B,C解析：一般存放期不长，会有相当多的案卷因存放到期而移出或销毁的档案是( )。A:物业日常管理期收集整理的档案B:物业入住期收集整理的档案C:物业承接查验期收集整理的档案D:前期物业管理收集的档案答案：A解析：本题考核的是物业管理档案的分类存放。内容包括：(1)物业承接查验期收集整理的档案是物业基础资料档案，这类档案比较重要，一般须长期存放，而且这类档案随时间推移而增减的情况不多，故应专架或专柜存放;(2)物业入住期收集整理的档案是客户资料档案，这类档案存放期长，检索频度

12、较高，随时间推移会发生有限增加，因此这类档案架或柜应留有余量;(3)物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂随时间推移会不断增加，一般存放期不长，会有相当多的案卷因存放到期而移出或销毁。 室外公共区域的清洁方法主要包括( )等。A擦B扫C养D洗E捡正确答案：BDE 某人将10000元存入银行，期限为1年，年利率为12%，一年12次按月利率复利计息，则一年后可得到的本利和为( )元。A11268.25B11255.09C11248.64D11200正确答案：A22年物业管理师考试答案8卷 第6卷城市新建住宅小区管理办法规范了以下()等主要内容。A:物业管理合同内容B:明确了社会化、专业化的

13、物业管理模式C:物业管理相关备方违规的处罚D:明确了物业服务费的收费管理办法E:明确了物业服务企业的权利和义务答案：A,B,C,E解析：原建设部于1994年颁布了城市新建住宅小区管理办法，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，自物业管理公司统一实施专业化管理”，“在房地产行政主管部门指导下，自住宅小区内房地产产权人和使用人选幸的代表组成住宅小区管理委员会，代表和维护住宅小区内房地产产权人和使用人的合法权益”，并对管委会、物业管理公司的权利、义务，物业管理合同内容以及物业管理相关备方违规的处罚等作出了规定。写字楼按照物业所具备的功能差异分类，不包括()A:单纯型写字楼B:商住型

14、写字楼C:综合型写字楼D:租售型写字楼答案：D解析：按照写字楼物业所具备的功能差异，可将写字楼分为：(1)单纯型写字楼；(2)商住型写字楼；(3)综合型写字楼。按照写字楼的使用方式不同，可将写字楼分为自用型写字楼和租售型写字楼。出售公有住宅的维修资金，由()共同交存。A:房地产主管部门B:业主C:售房单位D:房地产开发商E:房地产建设单位答案：B,C解析：出售公有住宅的维修资金，由业主和售房单位交存。其中，业主交存的部分属于业主所有，公有住房售房单位从售房款中提取的住宅专项维修资金属于售房单位所有。紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生、发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的( )

15、。A:偶然性和随机性B:不确定性和不可预测性C:偶然性和不可预测性D:随机性和跳跃性答案：A解析：本题考核的是紧急事件的性质。主要包括：(1)紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生、发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的偶然性和随机性;(2)紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂，还表现在事件发展变化也是相当复杂的;(3)不论什么性质和规模的紧急事件，都会不同程度地给社区、企业和业主造成经济上的损失或精神上的伤害，危及正常的工作和生活秩序，甚至威胁到人的生命和社会的和谐;(4)随着现代科技的发展和人类文明程度的提高，人们对各种紧急事件的控制和利用能力也在不断提高;(5)面

16、对突如其来的、不可预见的紧急关头或困境，必须立即采取行动以避免造成灾难和扩大损失，任何紧急事件都有潜伏、暴发、高潮、缓解和消退的过程，抓住时机就可能有效地减少损失，面临紧急情况要及时发现、及时报告、及时响应、及时控制和及时处置。下列关于物业服务企业确定物业租金的做法，正确的是( )。A:根据物业的建设成本确定租金B:当基础租金高于市场租金时，应考虑增加经营费用，以提高服务质量C:根据该类物业的市场供求情况确定租金D:根据市场竞争情况，取消代收代付费用答案：C解析：22年物业管理师考试答案8卷 第7卷代表和维护全体业主共同利益的有效机制是()。A:物业管理制度B:业主大会制度C:业主公约制度D:

17、业主委员会制度答案：B解析： 公共安全防范管理服务的内容包括( )。A安防系统服务管理B出入管理C安防系统的使用、维护和管D施工现场管理E配合政府开展社区管理正确答案：BCDE 制定物业管理计划的前提是( )。A明确物业位置B进行房地产市场分析C明确业主目标D分析房地产供求状况正确答案：C服务式办公室经营模式主要为()。A:个体经营B:公司经营C:连锁经营D:合伙经营答案：C解析：国内服务式办公室一般由专业商务中心服务公司开设并经营，目前主要集中在北、上海、广州、深圳、杭州等经济发达城市，经营模式主要为连锁经营。 物业管理的承接查验主要以( )的方式进行。A观感查验B使用查验C核对检查D试验查

18、验正确答案：C22年物业管理师考试答案8卷 第8卷 消防工作的指导原则是( )。A突出重点，保障全面B预防在先，灭火在后C预防为主，防消结合D预防灭火相结合正确答案：C 下列说法中错误的是( )。A从事房地产中介业务，应当设立相应的房地产中介服务机构B房地产中介服务机构在领取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案C设立房地产中介服务机构，应当向当地的工商行政管理部门申请设立登记D房地产中介服务机构，应是具有独立法人资格的政治组织正确答案：D 常用的废、污水局部处理构筑物不包括( )。A化粪池B隔油池C降温池D升温池正确答案：D 影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平，这体现了物业服务定价成本监审应当遵守的( )原则。A.对应性B.相关性C合理性D合法性正确答案：C 物业管理条例是从( )起施行的。A2022年5月1日B2022年6月1日C2022年7月1日D2022年9月1日正确答案：D