22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑.docx

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1、22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第1辑运用因素替代法时,以下哪些说法是正确的?()A、各因素之间没有严格的替代顺序，可以视需要随意调整B、有实物量指标和货币量指标时，应先替换实物量指标、后替换货币量指标C、就数量指标和质量指标而言，应替换数量指标、后替换质量指标D、如果同类指标又有各种因素，应分清因素的主次，根据其依存关系确定替代顺序参考答案：BCD 强制拆除违章建筑属于对（ ）的行政强制方式A.人身B.行为C.财产D.财产及行为正确答案：C 设置生产经营类许可证审查程序的目的主要是( )。A.充分发挥审批机关属地管理的优势B.充分发挥

2、受理机关属地管理的优势C.便于审批机关更加充分的了解企业情况D.便于受理机关更加充分的了解企业情况正确答案：BC 根据烟草专卖法规定，对无烟草专卖生产企业许可证生产烟草专用机械的行为，如何处罚？（）A.由烟草专卖行政主管部门责令停止生产上述产品，没收违法所得，可以并处罚款B.由工商行政管理部门责令停止生产上述产品，没收违法所得，可以并处罚款C.由烟草专卖行政主管部门责令停止生产上述产品，没收违法所得，并处罚款D.由工商行政管理部门责令停止生产上述产品，没收违法所得，并处罚款正确答案：A服务指标的售后服务是指()。A、是否主动征询本公司的意见B、是否主动访问本公司C、是否有合适的人员与本公司沟通

3、D、是否主动预防和解决问题参考答案：ABD 附加刑包括（ ）A.有期徒刑B.没收财产C.拘役D.管制正确答案：B关于问句备选答案设计的互斥性原则,以下错误的是()项。A、各备选答案必须相容B、各备选答案必须重叠C、各备选答案必须相容且互不重叠D、各备选答案必须互不相容、互不重叠参考答案：ABC22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第2辑一次采购完成以后,要进行采购总结评估,按照()的工作要求,对采购项目等资料进行收集和归类整理。A、一案一档B、一卷一档C、一次一档D、一文一档参考答案：A 下列情形中，执法人员不能当场作出行政处罚决定的有()A.对经营户刘东处以55元的罚款B.没收钱某2

4、0元的违法所得C.警告D.对某大型超市处以500元的罚款本题答案：A, B 田间试验小区技术的主要内容包括小区面积、小区形状和方向、( )等几个方面。A.小区数量B.小区的长宽比C.重复的设置D.保护行和走道的设置正确答案：CD 烟草专卖行政主管部门应当在举行听证()日前，将听证时间、听证地点书面通知当事人并同时报告上一级烟草专卖行政主管部门。A.三B.五C.七D.十本题答案：C呼叫中心、电子邮件等技术手段的运用提高了互动的效率与速度,员工与客户的现场交流则加深了互动的()因素。A、关系化B、技巧化C、人性化D、情感化参考答案：C 客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、

5、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。A、销售B、服务C、生产D、购买本题答案：A 烟叶烘烤过程中，叶色的变化与叶内（）密切相关。A.水分蒸发B.生理生化C.糖含量D.氨基酸正确答案：B22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第3辑当销售活动进行到一定时期,就要及时写出这一时期的分析报告,以便上级部门及时了解情况。这表明销售活动分析报告具有()的特点。A、专业性B、注重数量描述C、定期性D、独特性参考答案：C卷烟工商双方共享的信息主要有()。A、市场信息B、销售信息C、品牌信息D、反馈信息参考答案：ABCD 烟草专卖品准运证的规格和式样以及准运证的专用章的印模式样，由()统一制定。A.省级

6、以上烟草专卖局B.市级以上烟草专卖局C.国家烟草专卖局D.县级以上烟草专卖局本题答案：C跟据公司的需要确定问卷调查数量,并以重要性为权重计算出满意度综合得分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多,可按照其用途划分为()类。A、3B、4C、5D、6参考答案：C 以下关于人工盘点的特点是（）A.参与盘点人员较少B.差错率低C.录入时间长D.投入专门盘点设备以及相应盘点程序的配合正确答案：C 制定烟草专卖品准运证管理办法的依据是（）A.烟草专卖法B.烟草专卖法实施条例C.烟草专卖法及其实施条例D.宪法及立法法正确答案：C22年烟草专卖技能鉴定

7、考试真题精选及答案9辑 第4辑供应商能够接受的订单增加接受率取决于()。A、生产能力的弹性B、供应的反应C、库存多少与状态D、生产计划安排与反应快慢参考答案：ACD以下()属于半年协议流程。A、工商信息交互B、分析历史数据C、订单调整D、工商磋商参考答案：ACD 原则明确要求，培训过程是双向的互动交流，而不是单向的传授。A.温故知新B.双向沟通C.适合D.反应正确答案：B一次采购完成以后,要进行采购总结评估,按照()的工作要求,对采购项目等资料进行收集和归类整理。A、一案一档B、一卷一档C、一次一档D、一文一档参考答案：A 目前我国规定卷烟数量以包计。此题为判断题(对，错)。正确答案： 海晟烟

8、叶收购POS机的工怍环境要求温度为( )。A.-20+70B.-20+40C.-10+40D.-10+70正确答案：C 非法经营烟草专卖品（）万支以上的，属于刑法第二百二十五条规定的“情节严重”。A.十B.十五C.二十D.三十正确答案：C22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第5辑问卷的标题是对调查者的概括说明。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 请写出分拣差错的处理方法？正确答案：分拣差错的处理方法如下：1开箱短缺。在分拣过程中若发现有开箱短缺情况，经确认后填写分拣线串牌、短缺卷烟记录表；仓库保管员核发相应卷烟至分拣线，分拣人员应及时将卷烟补货到相应通道单元内，以确保卷烟及时

9、分拣。2串牌烟。在分拣过程中一旦发现卷烟发生串牌现象，应及时组织人员查找，若由已经装车，则应告知送货员在发货时负责查找、追回。分拣线应做好串牌卷烟的回收、调换工作，同时明确责任归属。3破损烟。在分拣过程中若发现因生产质量问题导致的破损烟或因开箱受损、机台操作等非质量问题导致的破损烟，经确认后，由分拣线负责人登记分拣线破损卷烟记录表，经相关负责人批准后，仓库对破损卷烟作调换处理。 香料烟烟包内自然碎片不应大于（）%。A.1B.2C.3D.4正确答案：C下列哪些内容属于礼貌原则()。A、一致准则B、慷慨准则C、同情准则D、谦逊准则参考答案：ABCD 定位储存的缺点是（）A.方便拣货人员拣货，提高拣

10、货人员的作业效率B.可以将不同特性的货物分开存放，使货物间的影响降到最小C.可以缩短搬运距离，提高搬运作业效率D.储位的使用效率较低正确答案：D除编写分析报告外,以下哪些是销售活动分析的主要步骤?()A、确定分析计划B、收集分析资料C、研究分析资料D、做出分析结论参考答案：ABCD采供部门从市场销售和品牌发展的角度考虑,得出半年需求预测数。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第6辑以下哪一项不是服务指标的内容()。A、生产安排B、参与开发C、售后服务D、其他支持参考答案：A 田间试验的特点是( )。A.田间试验的条件与大田条件十分接近B.田间

11、试验通常在较小面积上进行C.不必考虑因试验失败造成大的损失D.以上答案都对正确答案：D 烤烟正常发育成熟的上部叶叶片结构为尚疏松、稍密和紧密。此题为判断题(对，错)。正确答案：供应商管理就是对供应商的()等综合性的管理工作的总称。A、了解B、选择C、开发D、使用和控制参考答案：ABCD 香料烟调制在凋萎变黄阶段，要求温度（）为宜。A.2025B.2530C.3035D.3540正确答案：C比较常用的有关提高企业服务质量的方法是()。A、服务标准制定B、服务标准执行C、服务标准跟进D、服务蓝图技巧参考答案：CD 劣质品种往往表现的的特征为( )。A.叶片较大，叶长是叶宽的2倍左右，主脉粗细适中B

12、.油分丰满，组织疏松，颜色金黄，光泽鲜明，叶片厚薄适中C.长相较差,叶片大小、叶形、厚度不合理D.油分丰满，组织疏松，颜色较淡，光泽较暗，叶片较厚或较薄正确答案：CD22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第7辑 教育的本质属性是( )，即教育是一种培养人的社会实际活动,。A.教学B.教法C.育人D.育德正确答案：C 在烟叶烘烤中，（）容易产生挂灰。A.薄叶B.下部叶C.中部叶D.上部叶正确答案：D卷烟工业企业满意度评价指标中,属于流程指标的是()。A、交易合同履约率B、交易合同纠纷发生率C、货款及时结算率D、烟草公司各环节工作效率满意率参考答案：ABCD 商业送货作业中送货交接障碍的解

13、决办法只能通过送货单签字确认进行交接此题为判断题(对，错)。正确答案： 依照烟草专卖法律、法规即一法一条例的规定对烟草专卖违法行为追究法律责任是指（ ）A.法律责任同违法行为相一致的原则B.责任自负原则C.责任法定原则D.按法定程序确认的原则正确答案：C满足率反映市场()情况,可以了解终端订单需求与实际可供量之间的实际差额。A、供应B、价格C、波动D、上柜参考答案：A结论与建议是调查报告的主体部分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第8辑 某烟草仓库某时间，库外绝对湿度为18mg/m3，相对湿度为78%，库内的饱和温度为23.5mg/m3，

14、相对湿度为72%，该仓库该时间能否自然通风？为什么？正确答案：不能通风。如果通风，通风后的相对温度为76.5%，大于原来的72%，达不到去湿的目的。进入目标市场的差别性市场策略的特征是:小批量、多品种生产。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确某零售客户对自己的卷烟进销情况从未进行记录,到销售旺季经常因为资金不足而无法进货。请问如何帮助该客户提高盈利水平?()A、向客户推荐高毛利的卷烟，提高结构档次B、推行明码标价，指导客户按公司的零售指导价格销售卷烟C、组织适销货源，满足客户需求D、指导客户进行核算管理，帮助客户理财，提高其经营能力参考答案：D从销售量和销售价格两方面分析销售额下降的影响

15、因素和影响程度。这种分析方法被称为()。A、绝对分析法B、因素替代法C、相对分析法D、相对因素法参考答案：B企业一般根据库存预警,综合考虑各品牌卷烟的()等因素,确定各品牌卷烟的采购时间和采购数量。A、安全库存量B、日销量C、价格D、在途时间参考答案：ABD 白肋烟顶叶在（）以下定级。A.上3B.上4C.上5D.末级正确答案：A 不属于分区分类规划的方法（）A.按库存物品理化性质不同进行规划B.按库存物品的使用方向或按货主不同进行规划C.混合货位规划D.按照进货渠道不同，把仓库分为不同的库区正确答案：D22年烟草专卖技能鉴定考试真题精选及答案9辑 第9辑 建立安全检查制度，强化作业安全。其中安

16、全检查的形式有（） 定期安全检查不定期安全检查 日常安全检查非常规安全检查 专业性安全检查一般性安全检查 季节性安全检查临时性安全检查A.B.C.D.正确答案：D采购订单计划应根据()以及相关的因素来制订。A、市场销售(要货)计划B、生产加工计划C、生产需求计划D、实际采购能力参考答案：ABD协同营销是指企业全方位寻求与自身品牌定位()的企业进行合作。A、不完全一致B、相一致C、不相关D、有反差参考答案：B招标采购主要的特点是()。A、公平性B、平等性C、公正性D、公开性参考答案：D 无特种烟草专卖经营企业许可证经营烟草专卖品进出口业务的，由烟草专卖行政主管部门责令停止经营上述业务，（）。A.

17、没收违法经营的烟草专卖品B.没收违法所得，处以违法经营的烟草专卖品价值50%以上一倍以下的罚款C.没收违法所得，处以非法经营的烟草专卖品价值20%以上50%以下的罚款D.没收违法经营的烟草专卖品和违法所得正确答案：B 在处理退货作业时的流程顺序是：（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理（）A.(2）（4）（3）（1）B.（2）（4）（1）（3）C.（2）（1）（3）（4）D.（1）（2）（3）（4）正确答案：A施乐公司就是最早采用该方法的企业之一,该公司在面临严重的竞争压力和财务危机的情况下,采取了(),很快扭转了被动的局面,不仅重新获得了较高的市场份额,而且降低了生产成本,提高了产品质量。A、服务蓝图技巧B、营销诊断法C、服务标准跟进法D、经济效益分析参考答案：C