《某医药公司GSP文件管理系统程序文件(GSP实施作业指导书)》514.docx
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1、GSP文文件管理理系统程 序 文 件件(GSPP实施作作业指导导书)编号XXXX-GGSP-04XXX医医药有限限公司60程 序 文 件件编制:审核:批准:文件发放放号:地址: 邮编: 电话: 传传真:目 录录一、质量量管理体体系内部部审核程程序1二、有关关环节人人力资源源配置标标准4三、有关关环节设设施、设设备配置置标准6四、进货货控制程程序8五、药品品供货企企业法定定资格审审核准则则155六、供方方销售员员合法资资格验证证办法166七、购进进药品合合法性审审核准则则177八、购进进药品质质量可靠靠性评价价办法188九、药品品供货企企业质量量信誉评评价办法法199十、不合合格药品品质量管管理
2、程序序200十一、销销后退回回、进货货退出药药品管理理程序233十二、质质量记录录控制程程序277十三、药药品验收收抽样程程序299十四、药药品入库库检查验验收时发发现质量量问题药药品的处处理办法法30十五、药药品入库库储存程程序311十六、药药品购销销合同评评审程序序333十七、药药品在库库养护检检查操作作方法355十八、标标识的可可追溯性性控制办办法366十九、药药品储存存养护过过程发现现问题的的处理办办法388二十、药药品交付付与防护护控制办办法400二十一、药药品拆零零和拼箱箱发货的的方法41二十二、质质量信息息反馈操操作方法法42二十三、药药品质量量档案管管理规定定43XXX医医药有
3、限限公司文文件编 号号:XXXX-GGSP-04-0100-20003文件类别别:程序序文件版本号:20003版文件名称称:质量量管理体体系内部部审核程程序页 码码:总11/455起草部门门:质量量管理部部起草人:XXXX审阅人:XXXX批准人:XXXX变更记录录:变更原因因:质量管理理体系内内部审核核程序一、目的的:质量量管理体体系内部部审核是是通过对对企业质质量管理理体系的的运行情情况进行行全面的检检查与评评价,证证实质量量管理体体系运行行的充分分性、适适宜性和和有效性性,以满满足质量量过程控控制的要要求,保保证药品品和服务务质量满满足合同同和顾客客的要求求。二、适用用范围:本程序序适用于
4、于公司质质量体系系的内部部审核。三、定义义:1质量量:一组组固有特特性满足足要求的的程度;2质量量管理体体系:在在质量方方面指挥挥和控制制组织的的管理体体系;3质量量管理:在质量量方面指指挥和控控制组织织的协调调活动;4质量量控制:质量管管理的一一部分,致致力于满满足质量量要求;5评审审:为确确定主题题事项达达到规定定目标的的适宜性性、充分分性和有有效性所所进行的的活动;6审核核:为获获得审核核证据并并对其进进行客观观的评价价,以确确定满足足审核准准则的程程度所进进行的系系统的,独独立的并并形成文文件的过过程。四、职责责:1企业业质量管管理部是是质量管管理体系系内部审审核的主主管部门门,在总总
5、经理的的直接领领导下,负负责编制制审核计计划,牵牵头组织织审核活活动;2质量量审核由由质量管管理部根根据计划划,组织织内部审审核员组组成审核核组独立立执行。审审核组成成员不参参加与其其有直接接责任的的项目审审核;3审核核中发现现的问题题,由审审核员发发出不符符合报告告并下达达纠正措措施通知知单,责责任部门门及时采采取纠正正措施。五、审核核范围:1质量量管理体体系内部部审核质量管理理体系内内部审核核包括质质量体系系审核、药药品质量量审核和和服务质质量审核核。A.质量量体系审审核的对对象主要要是在实实施GSSP的过过程中,影影响药品品质量和和服务质质量的质质量职能能和相关关场所。B.应保保证每年年
6、对质量量管理体体系所涉涉及的所所有部门门和场所所至少审审核一次次。C.因药药品质量量原因而而发生重重大质量量事故,并并造成严严重后果果的,应应组织专专项内部部质量审审核。D.服务务质量出出现重大大问题或或顾客投投诉、新新闻曝光光,造成成不良影影响时,应应进行专专项内部部质量审审核。2内部部质量审审核的准准备A.审核核计划的的内容:审核的的目的和和依据;审核的的范围、要要点及方方式;审审核人员员及分工工;日程程安排。B.审核核应以公公司的质质量管理理体系文文件为依依据。六、审核核程序1内部部质量审审核每年年应进行行1次,由由质量管管理部经经理主持持;2由企企业质量量管理部部组织编编制年度度审核计
7、计划,经经总经理理批准后后正式行行文。并并将“审核计计划”提前发发至被审审核部门门。3由审审核组长长编制具具体审核核计划,并并按计划划组织审审核活动动。审核核前由企企业质量量管理部部负责召召集审核核预备会会,布置置审核有有关事项项。4质量量审核员员按分工工编制检检查表,经经审核组组长批准准后,按按检查表表采用询询问、查查资料、看看现场等等办法,证证实质量量体系运运行的有有效性,并并记录审审核结果果和提请请受审核核区域的的责任人人员注意意。5审核核报告:A.审核核报告由由审核组组长负责责编写。B.审核核报告的的主要内内容是:审核目目的、范范围和依依据;审审核组成成员、审审核日期期和受审审核部门门
8、、综合合评价;审核发发现的主主要问题题和原因因分析;提出纠纠正措施施或改进进意见;上次质质量内部部审核后后采取纠纠正措施施的跟踪踪及效果果评价。C.对缺缺陷项应应编写不不合格项项目报告告。D.对质质量内审审的结果果应作出出明确的的结论。6纠正正措施:A.被审审核部门门要根据据审核组组提出的的限期纠纠正措施施,编制制整改计计划或采采取纠正正措施的的报告,经经总经理理审批后后,在规规定时间间内组织织整改。B.整改改计划或或纠正措措施报告告应在接接到审核核组的审审核报告告后十天天之内完完成,并并同时报报企业质质量管理理部一份份。7跟踪踪:由企企业质量量管理部部确定专专人对各各部门实实施纠正正措施的的
9、情况及及有效性性进行跟跟踪和检检查,并并作出跟跟踪和检检查记录录。8审核核报告应应提交总总经理和和质量管管理部经经理。七、记录录:A.质量量体系内内部审核核的过程程要作好好记录。B.质量量体系内内部审核核会议记记录的内内容包括括:日期期、参加加人、会会议内容容、最高高领导的的决定等等,参加加会议者者应签名名。C.质量量体系内内部审核核现场审审核的所所有记录录和资料料应包括括:质量量审核计计划、现现场审核核计划、现现场的审审核记录录和资料料、审核核会议记记录、审审核报告告、审核核报告发发放记录录、部门门纠正和和预防措措施书面面文件、纠纠正和预预防措施施检查跟跟踪资料料。记录录和资料料由质量量管理
10、部部归档保保存,保保存时间间为五年年。八、人员员的培训训与资格格认定内部质量量审核员员应经过过培训、考考核,经经资格确确认合格格后,由由总经理理签发聘聘任证书书,任期期一般为为35年。九、支持持性文件件1质量量方针目目标管理理2文件件和记录录、资料料的控制制程序3质量量管理体体系文件件的管理理规定质量体系系内部审审核流程程图进入现场审核内审首次会议审核员编写检查表内审预备会议 总经理批准提出内审报告不符合项报告 质制 管计 部划 编实施整改总经理批准发生不合格项部门提出纠正措 施内审末次会议内审报告输入管理评审程序质管部进行验证总经理组织评审会议,提出评价与纠正意见评审报告XXX医医药有限限公
11、司文文件编 号号:XXXX -GSPP-04-020-20003文件类别别:程序序文件版本号:20003版文件名称称:有关关环节人人力资源源配置标标准页 码码:总44/455起草部门门:质量量管理部部起草人:XXXX审阅人:XXXX批准人:XXXX变更记录录:变更原因因:有关环节节人力资资源配置置标准一、目的的对药品批批发经营营各有关关环节人人力资源源配置要要求进行行标准规规定。二、适用用范围适用于药药品批发发经营企企业的主主要负责责人,质质量管理理机构、采采购进货货、检查查验收、仓仓储保管管、养护护等有关关部门及及岗位的的人员配配置。三、配制制标准依依据应根据220000版GSSP及其其实施
12、细细则第二二节人员员与培训训的有关关规定进进行人力力资源配配置。四、企业业主要负负责人1.应具具有专业业技术职职称2.应熟熟悉国家家药品管管理的法法律、法法规、规规章、制制度。3.应熟熟悉所经经营药品品的知识识五、企业业质量管管理工作作的负责责人即质质量副总总经理,由由质量管管理部经经理兼任任。应符合GGSP第第十一条条、实实施细则则第九九条,即即11001条款款的规定定,包括括:1.应具具有药师师(含药药师、中中药师)或或药学相相关专业业助理工工程师(含含)以上上的技术术职称:2.不得得与经营营管理的的负责人人相互兼兼任六、质量量管理机机构的负负责人即即质量管管理部经经理应符合GGSP第第十
13、二条条、实实施细则则第十十条,即即12001、112022条款的的规定,包包括:1.应是是执业药药师,或或者是按按照国家家有关规规定得到到了资格格认定的的从业药药师或中中药师;2.应能能坚持原原则,有有实践经经验,可可独立解解决经营营过程中中的质量量问题;3.应专专职在岗岗,不得得为兼职职或挂名名人员。七、从事事质量管管理和检检查验收收工作的的人员应符合GGSP第第十三条条,实实施细则则第十十一条,即即13001、113022、13303条条款的规规定,包包括:1.应具具有药师师(含药药师、中中药师)以以上技术术职称,或或者具有有中专(含含)以上上药学或或相关专专业的学学历;2.应经经专业培培
14、训和省省级药品品监督管管理部门门考试合合格,取取得岗位位合格证证后方可可上岗,即即取得质质检员证证;3.应在在职在岗岗,不得得为兼职职人员;八、从事事养护、保保管工作作的人员员应符合GGSP第第十四条条、实实施细则则第十十二条,即即14001、114022条款的的规定,包包括:1.应具具有高中中(含)以以上文化化程度;2.应经经岗位培培训和地地市级(含含)以上上药品监监督部门门考试合合格,取取得岗位位合格证证书后方方可上岗岗;九、在国国家有就就业准入入规定岗岗位工作作的人员员,如采采购员、销销售员、司司机、会会计等,需需通过职职业技能能鉴定并并取得职职业资格格证书后后方可上上岗。十、企业业从事
15、质质量管理理、检查查验收、养养护等工工作的专专职人员员数量,应应不少于于企业职职工总数数的4%(最低低不应少少于3人人),并并保持相相对稳定定。XXX医医药有限限公司文文件编 号号:XXXX -GSPP-04-030-20003文件类别别:程序序文件版本号:20003版文件名称称:有关关环节设设施、设设备配置置标准页 码码:总66/455起草部门门:质量量管理部部起草人:XXXX审阅人:XXXX批准人:XXXX变更记录录:变更原因因:有关环节节设施、设设备配置置标准一、目的的对药品批批发经营营各有关关环节设设施、设设备配置置要求进进行标准准测定,保保证企业业药品经经营质量量,有效效实施质质量过
16、程程控制,保证库库房及验验收养护护室符合合GSPP有关要要求。二、适应应范围适用于药药品批发发经营企企业的验验收养护护室、药药品仓库库及营业业办公等等有关环环节的基基础设施施的配置置。三、配置置标准依依据GSP及及GSPP实施细细则四、具体体配置标标准办公室面面积:应符合GGSP第第十八条条,即118011条款的的规定;应有与经经营规模模相适应应的营业业场所及及辅助办办公用房房。 营业面积积:1能够够满足营营业办公公人员使使用的办办公桌、椅椅;2能够够满足营营业办公公环境条条件控制制要求的的照明灯灯具、空空气调节节设施及及清洁用用具;3能够够满足档档案、资资料、记记录、帐帐册、文文件等保保管使
17、用用的文件件资料柜柜;4供营营业办公公使用的的微机、打打印、复复印、传传真、电电话、及及税控发发票机等等;5适当当的接待待及生活活辅助设设施。 6应有有保持药药品与地地面间距距离在110cmm以上的的底垫及及货架。底底垫及货货架的材材质应选选用金属属、木质质或复合合型材料料等,具具备相应应的结构构强度,不不得对药药品质量量产生直直接或潜潜在的影影响;7仓库库应配备备必要的的避光、通通风和排排水设备备,窗户户应有防防护窗纱纱,排风风扇应配配置防护护百叶;8存储储整件药药品的库库房,应应采取避避免日光光直射的的措施。储储存条件件规定为为密闭、遮遮光的拆拆零药品品储存区区,应采采取有效效的避自自然光
18、线线措施;9应配配置能有有效调节节控制库库房温湿湿度条件件的设备备,每个个仓间至至少配备备一台温温湿度检检测仪,悬悬挂位置置选择应应以检测测记录人人员平视视为宜;10防防尘、防防潮、防防霉、防防污染及及防鼠、防防虫、防防鸟设备备。可采采用电猫猫、档板板、粘鼠鼠器、鼠鼠夹等防防鼠工具具及纱窗窗、门帘帘、灭蝇蝇灯、吸吸尘器、吸吸湿机等等措施;11符符合安全全用电的的照明设设备,电电线应有有套管并并不得裸裸露,库库房应安安装防爆爆灯;12推推车及适适宜于拆拆零或拼拼箱发货货的工具具设备,如如:打包包器、胶胶纸带等等。13发发货操作作台及统统一的药药品拼货货箱;14应应配备符符合规定定要求的的消防、安
19、安全设施施。养护室面面积:220平米米。验收收养护室室应有必必要的防防潮、防防尘设备备,应配配有空调调;15养养护仪器器:千分分之一分分析天平平、澄明明度检测测仪、标标准比色色液。养护员应应对所用用设施设设备定期期进行检检查、维维修、保保养并建建立管理理档案。XXX医医药有限限公司文文件编 号号:XXXX -GSPP-044-0440-220033文件类别别:程序序文件版本号:20003版文件名称称:进货货控制程程序页 码码:总88/455起草部门门:质量量管理部部起草人:XXXX审阅人:XXXX批准人:XXXX变更记录录:变更原因因:进货控制制程序一、目的的:依法法经营,防防止假劣劣药品进进
20、入本企企业,保保证药品品经营质质量。二、引用用标准及及制定依依据:1中中华人民民共和国国药典;2中中华人民民共和国国药品管管理法及及其实施施条例;3药药品经营营企业质质量管理理规范及及其实施施细则。三、适用用范围:本程序序适用于于公司药药品采购购全过程程的控制制管理。四、定义义:1药品品:是指指用于预预防、治治疗、诊诊断人的的疾病,有有目的地地调节人人的生理理机能并并规定有有适应症症或者功功能主治治、用法法和用量量的物质质,包括括中药材材、中药药饮片、中中成药、化化学原料料药及其其制剂、抗抗生素、生生化药品品、放射射性药品品、血清清、疫苗苗、血液液制品和和诊断药药品等。2过程程:一组组将输入入
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