市场营销计划书(marketing_plan)模板6842.docx

《市场营销计划书(marketing_plan)模板6842.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销计划书(marketing_plan)模板6842.docx（41页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 MAARKEETINNG YYOURR BUUSINNESSS FOOR SSUCCCESSSWORKKSHOOP INNTROODUCCTIOON MAARKEETINNG YYOURR BUUSINNESSS FOOR SSUCCCESSS WOORKBBOOKK TTraiininng MModuule - 33Workkshoop OObjeectiivessBy tthe endd off thhis worrkshhop, yoou sshouuld be ablle tto: * Dettermminee thhe ppurpposee off thhe mmarkketiin

2、g plaan - IIdenntiffy sstraateggiess foor ccondducttingg maarkeet rreseearcch - IIdenntiffy aadvaantaagess off maarkeet rreseearcch * Dettermminee whhat thee maarkeetinng pplann coontaainss - TTargget marrkett - CComppetiitioon - PProdductt/seerviice - MMarkketiing buddgett - LLocaatioon - PPriccing

3、g sttrattegyy - PPrommotiionaal sstraateggy * Lisst - aadvaantaagess off deevellopiing a mmarkketiing plaan - ddisaadvaantaagess off deevellopiing a mmarkketiing plaan * Preeparre aa maarkeetinng pplann ouutliine * Devveloop aan eeffeectiive marrkettingg sttrattegyy - AAdveertiisinng sstraateggy - P

4、Prommotiionaal sstraateggyMARKKETIING YOUUR BBUSIINESSS FFOR SUCCCESSS - THHE MMARKKETIING PLAAN - UNDEERSTTANDDINGG THHE MMARKKETPPLACCEMarkketiing plaays a vvitaal rrolee inn suucceessfful bussineess vennturres. Hoowwelll thhe pplann yoou ddeveelopp maarkeets youur bbusiinesss, aloong witth tthema

5、naagemmentt annd ffinaanciial mannageemennt pplanns, willl uultiimattelyydeteermiine youur ddegrree of succcesss oor ffailluree. TThe keyy ellemeentss off a suucceessfful marrkettingg pllan aree too 1) knnow youur ccusttomeers - theiir llikees, disslikkes andd exxpecctattionns, andd 2) too knnow you

6、urcomppetiitorrs - ttheiir sstreengtths andd weeaknnessses. Byy iddenttifyyingg thesse ffacttorss, yyou cann deevellop a mmarkketiing strrateegy thaat wwilll alloow yyou to aroousee annd ffulffilll cuustoomerrs nneedds, bettterr undeersttandd coompeetittorss annd iidenntiffy cchanngess inn thhe mmar

7、kketpplacce thatt caan aaffeect youur bbotttom linne.The purrposse oof tthe marrkettingg pllan is to deffinee yoour marrkett, ii.e.,idenntiffy yyourr cuustoomerrs aand commpettitoors, too ouutliine a sstraateggy for atttracctinng aand keeepinng ccusttomeers andd too iddenttifyy annd antiicippatee ch

8、hangge. Youur bbusiinesss wwilll noot ssuccceedd siimplly bbecaauseeyou wannt iit tto ssuccceedd. IIt ttakees ccareefull pllannningg annd aa thhorooughhundeersttanddingg off thhe mmarkketpplacce tto ddeveelopp a strrateegy thaat wwilllensuure succcesss.Undeersttanddingg thhe MMarkketpplacceGeneerall

9、ly, thhe ffirsst aand mosst iimpoortaant steep iin uundeersttanddingg thhemarkket is to stuudy it thrrouggh mmarkket ressearrch. Inn thhe ccasee off afrannchiise, thhe ffrannchiisorr haas ddeveelopped a mmarkketiing proograam, so you willl nneedd too reevieew tthe proograam hhe oor sshe hass prrovii

10、dedd. LLookkoverr thhe pplann too deeterrminne wwhatt prroduuct/serrvicce yyou willl ooffeer and wriite a ddesccripptioon oof iit. Eveen tthouugh a ffrannchiisorr haasdesccribbed youur pprodductt orr seerviice, itt iss a goood iideaa too deevellop and wriite youur oown desscriiptiion beccausse tthis

11、s prroceess hellps youu tooknoww yoour prooducct oor sservvicee-aa keey vvariiablle iin aany succcesssfuulmarkketiing plaan. Wheen ddesccribbingg yoour prooducct oor sservvicee ouutliinewhatt yoou ffeell arre iits uniiquee asspeccts, annd eexpllainn hoow oor wwhy thesse aaspeectss wiill apppeall too

12、 cuustoomerrs. Empphassizee thhe sspecciallfeatturees tthatt yoou ffeell arre iits selllinng ppoinnts. Thhesee feeatuuress arrewhatt yoou wwilll usse tto cconvvincce ccusttomeers to purrchaase youur pprodductt or sservvicee. Nextt goo ovver salles proojecctioons, deeterrminningg iff thheree iss a de

13、mmanddfor thee prroduuct or serrvicce. In thee caase of a ffrannchiise, thhefrannchiisorr wiill havve ddeveelopped thee prrojeectiionss. SStuddy tthiss daata to ssee howw hee orr shhe aarriivedd att thhesee prrojeectiionss. TThiss wiill hellpyou to bettterr unnderrstaand howw thhe mmarkketpplacce oo

14、perratees rrelaativve ttoyourr prroduuct/serrvicce, andd itt caan hhelpp yoou ddeveelopp thhe sskilllsneceessaary to ideentiify andd annticcipaate chaangees iin tthe marrkettplaace.Starrt yyourr owwn ffilee onn maarkeetpllacee trrendds. Perrioddicaallyy reevieew yourr daata, loookiing forr shhiftts

15、iin tthe marrkett. IIf cchanngess arreoccuurriing, yoou sshouuld moddifyy thhe mmarkketiing plaan tto ccoinncidde wwithhthesse cchanngess. IIn ffrannchiise opeerattionns, it is cusstommaryy foor tthefrannchiisorr too uppdatte tthe marrkettingg pllan perrioddicaallyy too reefleectchanngess inn thhe m

16、markketpplacce aand to keeep tthe marrkettingg prrogrramcurrrentt. A maarkeetinng pplann shhoulld aanswwer theese queestiionss:* IIs tthiss prroduuct or serrvicce iin cconsstannt ddemaand?* HHow manny ccomppetiitorrs pprovvidee thhe ssamee prroduuct or serrvicce?* CCan youu crreatte aa deemannd ffor

17、 youur sservvicee orr prroduuct?* CCan youu efffecctivvelyy coomplletee inn prricee, qquallityy annd ddeliiverry?* IIf aa frrancchisse, willl tthe fraanchhisoor ppricce tthe prooducct oor sservvicee too giive youu thhe pprojjectted proofitt?Reviiew youur pproggramm too ennsurre tthatt itt annsweers

18、theese queestiionss. IIfyourr pllan doeesnt aanswwer thee quuesttionns, it willl nneedd too beemodiifieed, or youu wiill neeed tto ddeviise a sstraateggy tthatt wiill prooviddea meeanss foor aanswweriing theem. Wheen yyou aree saatissfieed tthatt yoouundeersttandd thhe pproggramm, hhow thee maarkeet

19、 ooperratees aand howw too idenntiffy mmarkket shiiftss annd ttrennds, sttartt wrritiing thee maarkeetinngsecttionn off yoour bussineess plaan.Evenn iff yoou aadoppt aa maarkeetinng pproggramm thhat hass beeen devveloopeddelseewheere, itt iss yoour ressponnsibbiliity to proomotte yyourr prroduuct or

20、servvicee byy cuultiivattingg thhe mmarkketpplacce, i.ee., atttracctinng aandkeeppingg cuustoomerrs. Youu caan aaccoompllishh thhis aimm byy knnowiing youurmarkket, yoour cusstommerss, yyourr coompeetittorss annd yyourr prroduuct/servvicee. DDont rrelyy soolelly oon tthe proograam pprovvideed bby aa

21、 frannchiisorr orr ottherrs, gattherr annd aasseess youur oown datta uusinng tthetechhniqquess ouutliinedd inn yoour plaan. By gattherringg annd aanallyziing thiisinfoormaatioon, youu wiill be bettterr abble to dettermminee iff yoour proograamis iin llinee wiith youur ccomppetiitorrs, if it is in li

22、nne wwithh inndusstryyaverragees aand whaat aadjuustmmentts yyou cann maake to impprovve yyourr overralll coompeetittiveenesss.A saamplle Marrkettingg Pllan iss atttacchedd ass paart of Apppenddix I. Studdy iit ccareefullly, thhen tryy too deevellop a ssimiilarr prrogrram forr yourr buusinnesss plla

23、n.MARKKET RESSEARRCHStraateggiess foor RReseearcchinng tthe MarrkettReseearcchinng yyourr maarkeet iis pperhhapss thhe eeasiiestt waay tto aasseess it.Markket ressearrch doees nnot havve tto bbe ccosttly, noor ddoess itt haave to be aa coompllex proocesss. It cann bee ass siimplle aand as eassy aas

24、survveyiing a ccrosss-ssecttionn off yoour connsummerss (ffocuus ggrouup) to getttheiir oopinnionns aabouut tthe prooducct oor sservvicee yoou wwilll bee offferringg,or ccondducttingg a tellephhonee orr maail surrveyy. TThe dissadvvanttagees oofusinng tthe tellephhonee orr maail surrveyy meethood aa

25、re thee inndivviduualss yoouconttactt maay nnot be inttereesteed iin rrespponddingg too a surrveyy. OOtheermarkket ressearrch tecchniiquees iinclludee annalyyzinng ddemoograaphiic ddataa, suchh ass poopullatiion groowthh/deecliine ratte; agee raangee, ssex,incoome/eduucattionnal levvel; brrainnstoor

26、miing witth ffamiily andd frriennds,focuus ggrouup iinteerviiewss. WWhatteveer mmethhod youu usse, youur ffocuus shouuld be on gattherringg ennouggh iinfoormaatioon tto ddeteermiine whoo yoourpoteentiial cusstommerss arre-theeir neeeds, waantss annd eexpeectaatioons; ifftherre iis aa deemannd ffor y

27、ouur pprodductt orr seerviice; whho yyourr comppetiitorrs aare andd hoow wwelll thhey aree dooingg.Markket ressearrch shoouldd annsweer qquesstioons succh aas:* WWho aree yoour cusstommerss annd ppoteentiial cusstommerss?* WWhatt kiind of peooplee arre ttheyy?* WWherre ddo ttheyy liive?* CCan andd w

28、iill theey bbuy thee prroduuct or serrvicce yyoure ooffeerinng?* AAre youu offferringg thhe kkindds oof ggoodds oor sservvicees ttheyy waant - aat tthe besst pplacce, thee beest timme aand besst aamouuntss?* AAre youur ppricces connsisstennt wwithh whhat thee buuyerrs vvieww ass thhe pprodductts val

29、luess?* AAre youu appplyyingg thhe pprommotiionaal pproggramms iin aa waay tthatt wwilll brringg abboutt suucceess?* WWhatt doo cuustoomerrs tthinnk oof yyourr frrancchisse?* WWho aree yoour commpettitoors?* IIf aa frrancchisse, howw dooes youur ooperratiion commparre wwithh thhe ccomppetiitioon?Whi

30、lle ttherre aare somme ddisaadvaantaagess too maarkeet rreseearcch-its aacosttly, tiime-connsummingg prroceess, buuildds iin bbiasses thaat ddisttorttinfoormaatioon, ignnorees aanswwerss orr leets arrrogaancee orr hoostiilitty ccut off commmunnicaatioons at somme ppoinnt iin tthe marrkettingg prroce

31、ess-thheadvaantaagess, hhoweeverr, ooutwweiggh tthe dissadvvanttagees. Donnt forregoo thiss prroceess or stoop hhalffwayy beecauuse youu arre nnot getttinng tthedesiiredd reesullts. Thhis mayy bee ann inndiccatiion thaat yyou aree gooingg intoo thhe wwronng bbusiinesss oor tthatt thheree issntt a ma

32、rrkett foor yyourrprodductt orr seerviice. Doontt bee diiscoouraagedd. YYou simmplyy maay nneedd toomodiify youur oorigginaal pplann.A feew oof tthe bennefiits of marrkett reeseaarchh arre ooutllineed bbeloow.* LLearrninng wwho youur ccusttomeers aree annd wwhatt thhey wannt.* LLearrninng hhow to re

33、aach youur ccusttomeer aand howw frrequuenttly youu sshouuld tryy too coommuuniccatee wiith theem.* LLearrninng wwhicch aappeealss arre mmostt efffecctivve aand whiich onees aarennt.* LLearrninng tthe rellatiive succcesssess off diiffeerennt mmarkketiing sstraateggiess inn reelattionn too thheirr re

34、eturrn oon iinveestmmentt.Whille mmarkket ressearrch mayy apppeaar tto bbe aa teedioous, tiime-connsumminggproccesss, iit iis neccesssaryy iff yoou wwantt too bee suucceessfful. Thhinkk offmarkket ressearrch as simmplyy a metthodd off fiindiing outt whhat cattcheescusttomeers atttenntioon bby oobsee

35、rviing theeir acttionns aand draawinngconcclussionns ffromm whhat youu seee aand as an orgganiizedd waay oof ffinddinggobjeectiive ansswerrs tto qquesstioons eveery bussineess ownner andd maanaggermustt annsweer iin oordeer tto ssuccceedd. MMarkket ressearrch foccusees aandorgaanizzes marrkettingg i

36、nnforrmattionn, eensuurinng tthatt itt iss tiimelly aandthatt itt prroviidess whhat youu neeed to:* rreduuce bussineess rissks,* sspott prrobllemss annd ppoteentiial proobleems in youur ccurrrentt mmarkket,* iidenntiffy aand proofitt frrom salles oppporttuniitiees, andd* gget bassic faccts aboout yo

37、uur mmarkketss too heelp youu maake bettterr ddeciisioons andd seet uup pplanns oof aactiion.If vviewwed froom tthiss sttandd poointt, mmarkket ressearrch is an invvaluuablletooll thhat cann saave youu tiime, effforrt aand monney._SELFF-PAACEDD ACCTIVVITYYDuriing thiis aactiivitty yyou willl aanswwe

38、r thee foolloowinng qquesstioons:* DDo yyou havve aa maarkeetinng pplann? Yess_ NNo_* IIf yyes, whhichh ellemeentss deescrribeed iin ppagees 11-5 didd yoou NNOT iinclludee?* HHavee yoou ccondductted anyy maarkeetinng rreseearcch?* IIf yyes, hoow aand whaat mmethhodss diid yyou usee?* IIf nno, whyy?M

39、ARKKETIING YOUUR BBUSIINESSS FFOR SUCCCESSS - WHHAT DOEES AA MAARKEETINNG PPLANN COONTAAIN?Manyy fiirstt-tiime bussineess ownnerss thhinkk thhat by simmplyy pllaciing an ad iin aa loocall neewsppapeer oor aa coommeerciial on a rradiio oor aa teleevissionn sttatiion, cuustoomerrs wwilll auutommatiica

40、llly floock to purcchasse ttheiir pprodductt orr seerviice. Thhis is truue tto aa ceertaainexteent. Soome peooplee arre llikeely to leaarn aboout youur pprodductt orrservvicee annd ttry it, juust outt off cuurioositty. Butt huundrredss, eevennthouusannds, off ottherr pootenntiaal ccusttomeers mayy n

41、eeverr leearnn off yoourbusiinesss. Jusst tthinnk oof tthe monney youulll loose, siimplly bbecaausee yooudidnnt devveloop aan aadeqquatte mmarkketiing proograam!Markketiing is an esssenttiall paart of bussineess opeerattionns. Andd, iitofteentiimess deeterrminnes howw suucceessfful youur bbusiinesss

42、 wwilll bee. WWhattyou as a ppoteentiial bussineess ownner musst ddo iis mmainntaiin aa thhorooughhundeersttanddingg off thhe mmarkketiing proograam, andd usse iit tto eextrracttadvaantaagess frrom thee maarkeetpllacee. GGo ooverr thhe sstraateggiess anndtechhniqquess unntill yoou uundeersttandd hoo

43、w tto aapplly tthemm too geet ttheresuultss yoou ddesiire. Reememmberr, yyourr aiim iis nnot onlly tto aattrractt anndkeepp a steeadyy grroupp off looyall cuustoomerrs, butt allso to exppandd yoourcusttomeer bbasee byy iddenttifyyingg annd aattrracttingg, nnew cusstommerss annd ttoreduuce rissks by

44、antticiipattingg maarkeet sshiffts thaat ccan afffectt yoourbotttom linne.To hhelpp yoou aaccoompllishh thhis aimm, yyourr maarkeetinng pplann shhoulld inclludee sttrattegiies typpicaal oof aany marrkettingg pllan. Thhe pplann shhoulldespeeciaallyy inncluude whaat mmarkketeeerss duub aas tthe 4 PPs of Marrkettingg(PROODUCCT/SSERVVICEE, PPRICCE, PLAACE ANDD PRROMOOTI