广州市家政服务合同3786.docx

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1、广州市家家政服务务合同合同编号号：甲方（用用户）：身份证证号：联系电话话：住宅宅地址：乙方（家家政服务务员）：身份证证号：联系电话话：原籍籍地址：丙方（家家政服务务组织）：服务电话话：经营营地址：根据中中华人民民共和国国合同法法及有有关法律律、法规规的规定定，甲、乙乙、丙三三方本着着平等、自自愿、诚诚实信用用的原则则，就家家庭服务务相关事事宜签订订本合同同。第一条 甲、乙、丙丙三方的的关系丙方和乙乙方是劳劳务合同同关系，乙乙方受丙方委派为甲甲方服务务。第二条 家政服服务内容容在丙方的的推荐下下，甲方方愿意选择符合合上岗条条件(体检合合格，经经过岗前前培训并并取得行行业或政政府相关关部门认认可的

2、培培训合格格证书)的乙方方为其家家庭服务务，乙方方也愿意意承担甲甲方的第第项服务务。1、一般般家务；2、照料料孕、产产妇与新新生儿；3、照料料婴、幼幼儿；44、照料料老人；5、护理理病人；6、医医院陪护护病人；7、计时时服务；8、婴婴幼儿保保教；99、其它它 。第三条 服务务地点。第四条 服务务期限年月日至至年月日。第五条 乙方方的服务务报酬和和丙方的的管理费费，及其其支付期期限、方方式1、甲方方每月支支付丙方方费用元元，包括括乙方服服务报酬酬元和丙丙方管理理费元。其其中乙方方服务报报酬由甲甲方直接接支付乙乙方。凡凡不足月月者按日日平均服服务报酬酬和日平平均管理理费结算算。2、 乙乙方上岗岗试

3、用期期为个工工作日，试试用期服服务报酬酬为元。试试用期未未满解除除合同，服服务报酬酬按日计计算；试试用期满满合格后后按合同同约定支支付服务务报酬。3、甲方方应在乙乙方每完完成1个个月工作作的第55日前，分分别支付付丙方管管理费和和乙方服服务报酬酬。4、乙方方领取服服务报酬酬后，在在服务报报酬领取取卡上签签字确认认，服务务报酬领取取卡由甲甲方保管管。第六条 甲方方的权利利义务1、甲方方的权利利（1）合合理选定定乙方。有权辞辞退身体体不健康康（体检检不合格格）、不不能完成成合同约约定工作作或有不不良行为为的乙方方。（2）有有权了解解乙方情情况。可要求求乙方提提供近期期在广州州市区级级以上医医院体检

4、检合格的的证明，对乙方方提供的的体检报报告有异异议的，可可要求重重新体检检，若体体检合格格，体检检费用由由甲方承承担，并并给予乙乙方适当当的营养养补助；若体检检不合格格，则体体检费用用由乙方方承担。（3）有有权追究究因乙方方过失造造成损失失的经济及及法律责责任，并并向乙方方、丙方方要求经经济赔偿偿，但不得得对乙方方采取搜搜身、扣扣押钱物物、殴打打、威逼逼等侵权权方式处处理。（4）有有权要求求丙方重重新委派合适适的家政政服务员员，以代代替因乙乙方自身身原因而而被辞退退的家政政服务员员，继续续履行合合同。（5）具具有下列列情形之之一的，甲甲方有权权解除合合同：乙方有有传染病病；乙方不不能独立立完成

5、合合同约定定的工作作任务；乙方有有偷窃或或刁难、虐虐待甲方方成员等等行为；乙方工工作消极极懈怠或或故意提提供不合合格服务务；乙方主主动要求求离职；乙方未未经甲方方同意，以以第三人人代为提提供服务务；丙方拒拒不更换换家政服服务员或或者更换换3次后后仍不能能达到合合同要求求；空岗33日丙方方未派替替换人员员到岗工工作。2、甲方方的义务务（1）在在签订合合同时需需出示有有效身份份证件办办理用户户登记手手续，如如实填写写家庭地地址、服服务面积积、联系系电话、服服务内容容以及需需要特殊殊服务照照顾和家家中是否否有传染染病及精精神病人人等事项项；如需需变更以以上内容容，或决定更更换乙方方或终止止合同，要要

6、及时并并以有效效方式通通知丙方方。（2）尊尊重乙方方的人格格及劳动动，不歧歧视不虐虐待乙方方。向乙方方提供与与家庭成成员基本本相同的的伙食（老老人、病病人、孕孕妇、儿儿童餐除除外）；为乙方方（住家家服务员员）提供供适当和和安全的的居住场场所；当当乙方需需接触病病人的血血液、呕呕吐物及及排泄物物时，应应为乙方方提供相相应的卫卫生用品品，如口口罩及一一次性手手套等。（3）对对乙方的的工作内内容和方方法负有有指导责责任。应向乙乙方明确确服务要要求、生生活习惯惯，合理理安排日日常家庭庭事务，重重要工作作可以予以以示范。（4）妥妥善保管管家中的的现金和和贵重物物品，并并根据自自己的实实际情况况加强防防范

7、措施施，如财财产价值值重大可可以自行行追加投投保“家庭财财产”的相关关险种。（5）合合理安排排乙方正正常的工工作和休休息时间间。具体要要求由双双方根据据实际情情况商定定，基本本原则是是：保证证住家服服务员每每天的基基本睡眠眠时间；住家服服务员每每周休息息半天加加国家法法定假日日，可采采取实时时照休或或集中补补休的办办法，以以便为乙乙方需处处理个人人事务或或回乡探探亲时提提供方便便；因工工作需要要不能安安排休息息的应参参照国家家相关规规定补偿偿加班服服务报酬。（6）未未征得乙乙方和丙丙方同意意，不得得擅自将将乙方转转为第三三方服务务，不得得擅自将将乙方带往往非约定定服务场场所服务务，不得得擅自增

8、增加合同同外的服服务项目目，不得得让乙方方从事与与合同内内容不符符的工作作。（7）要要求乙方方安全作作业，因甲方没有有采取安安全措施施，或因家庭设施施、设备备等原因因造成乙乙方发生生意外伤伤害，甲甲方应承承担相应应责任；如乙方方外出未未按时归归来或发发生意外外事故，甲甲方应在在24小时时内通知知丙方；在乙方方突发急急病或遭遭遇其它它伤害时时，甲方方应采取取必要的的救治措措施并立立即通知知丙方。（8）配配合丙方方对乙方方的管理理、教育育和工作作指导，如如对乙方方服务质质量有异异议的，应应及时向向丙方反反映。第七条 乙方方的权利利义务1、乙方方的权利利（1）有有权按时时得到服服务报酬，以及得到到正

9、常的的休假和和休息时时间。若甲方方占用乙乙方休假假或休息息时间，乙乙方有权权要求支支付加班班服务报酬。（2）有有权保护护自己人人身和名名誉不受受侵犯，有有权追究究因甲方方过失造造成的经经济损失失及法律律责任。（3）有有权与有有侵权行行为或严严重违反反合同约约定的甲甲方、丙丙方解除除合同。（4）有有权拒绝绝从事与与合同内内容不符符的工作作，有权权拒绝为为第三方方服务，有有权拒绝绝在非约定定地址服服务。（5）有有权要求求丙方协协助处理理乙方与与甲方的的纠纷。2、乙方方的义务务（1）遵遵守国家家的法律律法规，不不得有任任何主观观恶意损损害甲方方合法权权益的行行为，如如乙方因因工作失失误而造造成甲方方

10、人身或或其他权权益受侵侵害的，则则要承担担相应的的法律责责任和经经济赔偿偿。（2）善善待所服服务对象象，禁止擅自离岗，如确确需提前前终止合合同，应应提前到到丙方处处办理手手续。（3）与与甲方发发生纠纷纷应及时时向丙方方反映，经经丙方同同意方可可中止提提供服务务。（4）按按照培训训或用户户的要求求操作，认真做好家庭服务工作，不得在甲方住处从事与家庭服务无关的活动。（5）服服从甲方方的管理理和指导导，尊重重甲方的的生活习习俗，工工作认真真负责，勤俭节节约，经经手的钱钱物帐目目清楚。因工作失误给甲方造成损失，应主动赔偿。（6）遵遵守职业业道德，不不得擅自自将他人人及亲友友带入或或住宿甲甲方家中中；不

11、得得擅自翻翻动、拿拿用甲方方物品；不得擅擅自动用用高档电电器和贵贵重物品品；不参参与甲方方家庭内内部事务务和邻里纠纠纷；不不泄露和和传播甲甲方的家家庭隐私私和个人信信息；爱爱护甲方方家庭和和财产。（7）请请假外出出应征得得甲方同同意。外外出3小时以以上的，采取实时照休的休假办法的要按日平均服务报酬数扣除相应的服务报酬，采取集中补休的休假办法的可作调休而不扣除相应的服务报酬。住家服务员放假外出应告知去向，不得在外留宿；如遇特殊情况不能按时返回的，应提前通知甲方。第八条 丙方方的权利利义务1、丙方方的权利利（1）有有权按合合同约定定按时收收取管理理费。（2）有有权向甲甲方了解解乙方的的工作情情况和

12、对对乙方进进行管理理，有权对对乙方的的错误行行为进行行批评指指正。（3）有有权对甲甲方的投投诉或乙乙方的情情况反映映作实事事求是的的核实及及处理。（4）有有下列情情形之一一的，丙丙方有权权召回乙乙方，并并解除合合同：甲乙方方串通使使乙方脱脱离丙方方管理；甲方未未按时支支付相关关费用；甲方无无正当理理由频繁繁要求调调换家政政服务员员。2、丙方方的义务务（1）为为甲方用用户提供供具备真真实身份份、身体体健康（体体检合格格）和具具有从事事家庭服服务能力力的家政政服务员员，也为为乙方提提供甲方方的基本本情况和和注意事事项。（2）为为乙方建建立个人人资料和和服务档档案，全全面记录录乙方的的工作经经历和评

13、评价，对对乙方有有效的身身份证、暂暂住证或或居住证证、健康康证复印印存档。（3）建建立家政政服务质质量管理理制度，定定期了解解乙方的的服务情情况，指指导督促促乙方执执行合同同的各项项约定。在在了解乙乙方工作作情况时时，不得得给甲方方带来不不必要的的干扰，不不得侵犯犯甲方的的隐私。（4）负负责乙方方的培训训、教育育和管理理工作，加强对乙方的思想教育、技能培训和监督指导。（5）确确保甲方方在服务务质量上上的利益益和维护护乙方的的合法权权益。接接受甲方方与乙方方的投诉诉，协调调甲方与与乙方的的关系，妥善处处理投诉诉和调换换要求。接到甲方更换和辞退乙方的通知，应在4小时内到甲方处协调处理。如一方决定更

14、换或终止合同的，应在3天内调换与约定服务项目能力相当的家政服务员或给予办理解除合同手续。（6）有有责任协协助解决决甲、乙乙双方产产生的纠纠纷。因乙方的的过失致致使甲方方人身或或其他权权益受到到侵害而而造成损损失的，丙方应积极配合追讨，除由乙方承担法律责任和经济赔偿外，丙方应承担连带赔偿责任；因甲方的原因造成乙方损失的，丙方应出面协调解决。（7）为为乙方购购买家家政人员员意外伤伤害保险险和为为甲方购购买家家政人员员服务责责任险。第九条 甲、乙乙、丙三三方的特特别约定定1、甲乙乙双方要要和睦相相处，相相互尊重重，彼此此关心，友友好互利利，不得得以民族族、籍贯贯、性别别、年龄龄等情况况为由歧歧视对方

15、方。2、甲、乙乙双方的的任何一一方如不不能继续续履行合合约的，须须提前77天通知知对方和和丙方。否否则，责责任方应应给对方方赔偿155天的日日服务报报酬额作作为违约约金；甲甲、乙方方协商解解除合同同的，应应与丙方方办理解解除合约约手续。3、服务务期满甲甲方续用用乙方，应应提前115天与与乙方同同到丙方方处续签签合同。4、乙方方离岗时时，甲方方与乙方方均应认认真检查查各自财财物有无无损坏和丢失失，乙方方离岗后后，合同同各方不不再为他他方承担担财物损损失责任任。第十条 违约约责任1、甲乙乙丙三方方应遵守守合同约约定，任任何一方方违反合合同约定定的，其其余各方方均有权权解除合合同并有有权要求求赔偿因

16、因违约造造成的损损失。2、丙方方没有为为乙方购购买家家政人员员意外伤伤害险和和为甲方方购买家家政人员员服务责责任险的，应承担由此而造成相关的经济损失和赔偿责任。3、甲方方逾期支支付丙方方应收费费用的，每逾逾期1天按应应付费用用1%向丙丙方支付付逾期付付款的违违约金。4、甲方方逾期支付付乙方服务报酬的，每逾逾期1天按应应付服务报酬1%向乙方方支付逾逾期付款款的违约约金。5、甲方方因乙方方自身原原因（体体检不合合格或有有不良行行为的）而而辞退乙乙方，丙丙方应在在乙方辞退退之日起起，按甲甲方要求求在3天内重重新推荐荐家政服务员员，否则则，每逾逾期1天按乙乙方月服服务报酬的1%向甲甲方支付付违约金金。

17、第十一条条 合合同争议议的解决决办法本合同如如果发生生争议，应应由各方方协商解解决，协协商不成成的，可可向广州州家庭服服务业协协会或广广州市消消费者委委员会申申请调解解，协商或或调解不不成的，按按下列第第种方式式解决：(1) 提交广州州仲裁委委员会仲仲裁。(2) 向人民法法院起诉诉。第十二条条 合合同未尽尽事宜及及生效本合同未未尽事宜宜三方另另行协商商补充，补补充协议议与本合合同具有有同等法法律效力力。本合同一一式三份份，甲乙乙丙三方方各执一一份，具具有同等等法律效效力，自自各方签签字或盖盖章之日日起生效效。甲方（签签字）：乙方（签签字）：年月日年年月日丙方（盖盖章）：法定代表表人（签签字）：委托代理理人（签字）： 年月月日第 9 页 共 9 页