企业人力资源管理师考试历年真题精选9篇.docx

《企业人力资源管理师考试历年真题精选9篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业人力资源管理师考试历年真题精选9篇.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、企业人力资源管理师考试历年真题精选9篇企业人力资源管理师考试历年真题精选9篇 第1篇年度培训计划设计的基本程序中的前期准备的阶段，工作()启动。A:自上而下B:自下而上C:自上而下，自下而上同时进行D:不一定，看情况而定答案：A解析：年度培训计划设计中前期准备阶段的工作是自上而下启动的，其主要工作包括：上年度培训总结、本年度计划制订工作、培训年度计划制订动员会（宣传年度计划项目进程等）、面对各机构或部门的宣传鼓动等。(2022年5月)进行培训效果行为评估的难点包括（ ）A.花费很多时间和精力B.难以剔除不相干因素的干扰C.问卷设计存在较大难度D.难以分辨培训效果与培训课程的关系E.学员对培训师

2、的印象好坏容易影响评估结果答案：A,B,C解析：P292-294选项E属于反映评估的缺陷，选项D属于结果评估的难点行为评估实施的难点：1、实施时间往往是在培训结束后的几周或几个月之后，要花费很多时间和经历，人力资源部可能忙不过来；2、因为要专用相关人员较多时间，大家可能不太配合3、问卷的设计非常重要比较难做4、员工的表现多因多果，难以剔除不相关因素的干扰下列关于企业制定规划的“硬约束”说法错误的是()。A.劳动法规定：禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人，属于“硬约束”范畴B.企业拟定未来人员招聘规划时，应遵守这一规则，否则，将被追究责任，规划亦无效C.企业人员规划的政策和措施有些可不受“硬

3、约束”限制D.企业任何人员规划的政策和措施均不得与之相抵触答案：C解析：(2022年11月)劳动争议仲裁委员会的成员不包括( )。A.用人单位代表B.同级工会代表C.劳动者代表D.劳动行政部门代表答案：C解析：P547-554劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、同级工会代表和用人单位方面的代表组成。通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括()A:考评标准缺乏客观性和准确性B:行政程序不合理、不完善C:被考评者不了解相关考评规定D:信息不对称，资料数据不准确答案：C解析：通常人们将考评失误的责任归于考评者，并认为考评的偏误和误差的主要原因如下：考评标准缺乏客观性和准确性；考评者不能坚持

4、原则，随心所欲，亲者宽，远者严；观察不全面，记录不准确；行政程序不合理、不完善；信息不对称，资料数据不准确，以及其他因素的影响。企业人力资源管理师考试历年真题精选9篇 第2篇公司简介的功能包括（ ）。A.传达公司的价值观B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感到可以信赖答案：A,B,C,E解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：公司传达企业的价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配；公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的；公司向应聘者

5、全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的；公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度面对困难，想方设法去解决问题。以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是()A:设计和实施的费用比较低B:绩效评价的等级是59级C:将关键事件和等级评价有效地结合D:是关键事件法的进一步拓展和应用答案：A解析：行为锚定等级评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法，是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出。行为锚定

6、等级评价法是一种将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表，以此为依据，对员工工作中的实际行为进行测评级分的考评办法。行为锚定等级评价法设计和实施的费用高，比许多考评方法费时费力。行为锚定等级评价法是关键事件法的进一步拓展和应用。一般分为59级，将关键事件归并为若干绩效指标，并给出确切定义。因而A项说法错误。B、C、D三项均是对行为锚定等级评价法的正确描述。短期培训规划是以（）为基础。A.长期培训计划B.中期培训规划C.战略性培训规划D.管理性培训规划答案：B解析：短期培训计划是指企业在1年以内的季度或月度培训计划。与中期、长期培训规划不同的是，短期培训计划是以中期培

7、训规划为基础。首先，要确认计划期内全员培训短期的发展目标和主要任务；其次，要提出实现这些目标、任务的具体对策和措施。由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生的矛盾有()。A:员工与上级矛盾B:员工自我矛盾C:主管自我矛盾D:组织目标矛盾E:组织与主管矛盾答案：B,C,D解析：由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾：员工自我矛盾。员工一方面希望得到客观公正的考评信息，以便弄清自己在组织的地位和作用，以及今后努力的方向；另一方面又希望上级主管给予自己特别的关照，以树立自己的良好形象，使自己得到一定的认同和有价值的回报。主管自我矛盾。上级主管在对下属进行考评

8、时，当根据绩效计划的目标进行严格地考核评价时，会直接影响到下属的既得利益，如薪酬、奖金和升迁等，主管考评宽松下属员工拍手称快，主管考评过严容易导致关系紧张。如果主管不能持续地完成绩效目标的考评，帮助下属改进绩效，开发员工潜能的目标也就更加难以完成。组织目标矛盾。上述两种矛盾的交互作用，必然带来组织绩效目标与个人既得利益目标的冲突，组织开发目标与个人自我保护要求发生冲突。面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者，这属于面试考官偏见中的()。A:第一印象B:对比效应C:晕轮效应D:感情效应答案：C解析：晕轮效应就是“以点代面”，从某一优点或缺陷出发去评价应聘者其他方面。如过分强调应

9、聘者的不利因素，以致不能全面了解这个人。企业人力资源管理师考试历年真题精选9篇 第3篇企业在制定薪酬计划时，应掌握计划期内人力资源规划的资料有()A:预计晋升职务的员工人数B:企业现有的员工人数C:预计岗位轮换的员工人数D:预计休假的员工人数E:企业过去的各类员工人数答案：A,C,D解析：用人单位破产、终止或者解散的，经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定，优先用于支付劳动者的（）和社会保险费。A.薪水B.报酬C.工资D.薪酬答案：C解析：劳动合同的履行应遵循的原则不包括（ ）。A.实际履行原则B.协商一致原则C.全面履行原则D.亲自履行原则答案：B解析：关键事件法的弊端有（ ）

10、。A.时间跨度较大B.记录费时费力C.很难在员工之间进行比较D.能定性分析，不能定量分析E.使考评者和员工忽视行为的过程答案：B,C,D解析：关键事件法的缺点是：关键事件的记录和观察费时费力；能作定性分析，不能作定量分析；不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。关于职业化，正确的说法有（ ）。A.职业化是人力资源开发的基本途径B.职业化是新型劳动观的核心内容C.职业化是全球职场中的通用语言D.职业化素养要求在工作中努力增强主观性答案：A,B,C解析：企业人力资源管理师考试历年真题精选9篇 第4篇宝洁公司在用人方面是外企最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业

11、的学生，由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量非应届毕业生，中国宝洁公司北京地区人力资源部经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。请结合本案例回答下面问题：(1)宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？（6分）(2)在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（10分）答案：解析：（1）分析宝洁公司只招应届大学毕业生的原因：大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融人企业，阻力相对较小。（2分）大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高，从而能提高人员招聘

12、的质量。（2分）宝洁很重视年轻人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走人社会，大家都处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志。（2分）招聘有经验的管理人员进人企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方面必然会比大学生复杂的多，存在成本高，难管理，融人慢等问题，除非是特殊人才，企业不会冒此风险。（2分）(2)在进行校园招聘时，宝洁公司应注意以下问题：要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。（2分）一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。（2分）大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存在好高骛远的

13、倾向。（2分）针对学生感兴趣的问题做好准备。（2分）“制度规范的制定要从需要出发，不是为制定制度而制定”，这句话描述的是制定人力资源管理制度基本要求中的()A:从企业具体情况出发B:满足企业的实际需要C:注重系统性和配套性D:保持合理性和先进性答案：B解析：满足企业的实际需要，说的是制度规范的制定要从需要出发，不是为制定制度而制定。企业的实际需要是决定各种制度规范制定的唯一标准，制定不必要的制度规范，反而会扰乱组织的正常活动。选择培训对象的判断依据包括()。A:受训者首先是有主动接受培训意愿的人B:培训内容与受训者的工作有直接的关系C:受训者回到工作岗位后将马上应用所学到的技能D:受训者满足接

14、受培训的必备条件并需要所教的技能E:受训者基本上能完成学习目标答案：A,B,C,D,E解析：选择培训对象的判断依据为：受训者首先是有主动接受培训意愿的人，即有培训需求的人；培训内容与受训者的工作有直接的关系；受训者回到工作岗位后将马上应用所学到的技能；受训者满足接受培训的必备条件并需要所教的技能；受训者基本上能完成学习目标，否则就需要进行预培训；通过培训能提高工作效率，受训者回到工作岗位后能把损失的时间补回来并做出更大的贡献。培训奖惩制度应该包含的内容是（ ）。A.培训奖惩制度制定的目的和意义B.奖惩对象说明C.奖惩情况认定标准以及相应的奖惩标准D.奖惩制度的执行组织和程序E.实施奖惩的执行方

15、式方法答案：A,B,C,D,E解析：培训奖惩制度应该包含以下内容：培训奖惩制度制定的目的和意义；奖惩对象说明；奖惩情况认定标准以及相应的奖惩标准；奖惩制度的执行组织和程序；实施奖惩的执行方式方法。采取“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的是( )模式。A、FB、BC、YD、N答案：C解析：教材 P451；此题考核经营者基本年薪模式。采取“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的是(Y)模式。企业人力资源管理师考试历年真题精选9篇 第5篇“消耗生产再消耗再生产”体现了人力资本的（）A.创造B.能动性C.累积性D.收益递增性答案：C解析：知识点：人力资本的基本特征人力资本是一种无形的资本人力资本是具有

16、时效性人力资本具有收益递增性人力资本具有累积性人力资本具有无限创造性人力资本具有能动性人力资本具有个体差异性成本收益分析法是将（ ）与流动成本联系在一起。A.员工流动方式B.员工素质 C.员工能力 D.员工态度答案：D解析：(2022年5月)岗位评价权重系数的作用主要有()。A.便于评价结果的汇总B.突出不同类别岗位的主要特征C.比较同类岗位的不同要素的得分D.比较不同类岗位的同一要素的得分E.比较不同类岗位的不同要素的得分答案：A,B,C,D,E解析：P313-317权重系数的作用：反映岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征；便于评价结果的汇总；使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较；

17、使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较；使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。关于人力资源预测的说法不正确的是()。A:企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决B:严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给C:人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测D:企业人力资源需求满足应优先考虑外部人力资源供给答案：D解析：企业人力资源需求的满足，应优先考虑内部人力资源的供给。正确处理集团内部利益关系需要把握（ ）原则。 A.等价交换 B.总部决策 C.适当让步 D.平等互利E.成员企业效益服从整体效益答案：A,C,D解析：企业人力资源管理师考试历年真题精选9篇 第6篇(2022年5月)（）不属于影响企

18、业组织结构的内部因素。A.共同投资B.经营范围C.股权拥有D.市场竞争答案：D解析：P65-67组织结构的影响因素与变化趋势（1）外在影响因素的分析市场竞争产业组织政策反垄断法（2）内在影响因素的分析共同投资经营范围股权拥有职业责任的特点是（ ）A.明确的规定性B.非物质利益相关性C.人为性D.非强制性答案：A解析： ()是指在企业招聘全部活动过程中各工作环节使用的各种方法工具，以及对招聘的成本、质量和效果等进行的系统评定和估价。A.招聘反馈B.招聘评估C.招聘评价反馈D.对比招聘效果 答案：B解析：人才招聘活动评估，简称招聘评估。它是指在企业招聘全部活动过程中各工作环节使用的各种方法工具，以

19、及对招聘的成本、质量和效果等进行的系统评定和估价。()的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。2022年5月三级真题A:总体加权B:局部加权C:内部加权D:外部加权答案：A解析：总体加权是对测评总分的加权，又称总分加权，包括：按测评次数加权，如初测加权、复测加权，权数的大小取决于测评的次数、掌握标准的宽严程度等因素；按测评角度加权，如上级测评权数、同级测评权数、下级测评权数、员工自我测评权数。由于担任不同岗位工作的人员，对某一岗位评定时受到他们自身经验、阅历、知识、能力的制约，为了保证测定质量，可按上述顺序设定权数，即上级测评权数最高，而同级、下级测评权数次之，自我测评权数最低。由此可知，总

20、体加权的主要作用是对计量误差进行调整。下列选项中不属于劳动定额过程的是（ ）。A.劳动定额的制定B.劳动定额的贯彻执行C.劳动定额的统计分析D.劳动定额的清算答案：D解析：劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。这四个环节之间相互联系、相互制约，构成了劳动定额管理工作的全过程。企业人力资源管理师考试历年真题精选9篇 第7篇(2022年5月)在劳务派遣中，（ ）的关系属于有“关系”没劳动的形式劳动关系A.用工单位与被派遣劳动者B.用工单位与劳务派遣单位C.劳务派遣机构与被派遣劳动者D.雇主与雇员答案：C解析：P507-508派遣单位

21、与被派遣劳动者关系属于有“关系”没劳动的形式劳动关系基于胜任特征的人才招募甄选的第一步是（ ）。A明确企业总体战略的发展方向B成立人才招聘专门小组C制定基于岗位胜任特征的申请表D确定人才招募来源和渠道答案：B解析：P171企业资源优势具有（ ） ， 企业要不断投入以保持和创新优势。A 、 绝对性和时间性B 、 相对性和时间性C 、 绝对性和暂时性D 、 相对性和暂时性答案：B解析：企业资源优势具有相对性和时间性， 随着时间的推移以及竞争环境的变化， 资源的优势可能会衰退、 消失， 企业要保持资源优势必须进行不断投入， 以使其优势得以维护和创新。在下述情形中，最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是

22、（）。A小张拥有硕士学位，其经理对他的工作成果的评价总是高于对学历较低的其他员工的评价B小王在最近的一次谈判中表现突出，他的主管在业绩评估时给他的各项分数都比较高C学习成绩优秀的学生，常常被老师视为遵守纪律和品行优良的模范，容易得到“三好学生”之类的荣誉D新上任的总经理是个老成持重的人，他对工作态度谨慎的下级总是比较欣赏答案：C解析：晕轮误差又称晕轮效应、晕圈错误、光环效应，是指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。这种效应在评定工作中的主要表现是：考评者往往带着某种成见来评定，或者凭着最初、最近印象来评定员工绩效。企业文化的整合功能是指（ ）A.对人们起到整顿效用B.增强人们

23、的归属意识C.抑制功能D.激励作用答案：B解析：企业人力资源管理师考试历年真题精选9篇 第8篇现代人力资源管理以( )为中心。A:劳动环境B:劳动对象C:劳动资料D:劳动者答案：D解析：现代企业人力资源管理的基本任务是以人为中心，深入探索和研究企业生产经营活动中人与人、人与组织、人与物之间的相互关系，在掌握其发展变化规律的基础上，为充分开发企业人力资源提供基本原理和基本方法。企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括（ ）。A.领导不重视B.招聘人员的错误观念C.招聘人员素质不高D.应聘申请表的发放答案：D解析：企业在组织校园招聘时，需要处理好三个方面的问题：领导不重视。很多企业在进行校园招

24、聘前准备不足，仅把招聘会当成收集简历等应聘材料的场所，对本企业及招聘情况等简单介绍或不予介绍，使学生无法了解企业。招聘人员的错误观念。有些招聘人员对待学生态度傲慢，会出现到场不守时、回答学生提问不耐烦、言语不礼貌等现象，严重损坏企业在学生中的形象，造成不良影响。招聘人员素质不高。有的企业招聘人员不仅没有把企业情况介绍清楚，而且回答不好学生的提问，造成现场气氛沉闷，投递简历的人数骤减。W公司是一家民营房地产企业。1996年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工，并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4个部门。其中，财务部负责人刘女士是贾总的亲戚，仅持有初级会计上岗证书；负

25、责项目开发的江先生是贾总多年的好友，初中毕业，曾经当过一家餐馆的老板。由于近几年房地产行业发展迅速，W公司的规模迅速扩大，职能部门由过去原有的4个部门变成项目开发、市场策划、工程管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等9个部门，人员也由过去的十几个人发展到现在的500多人。人员增加，诸多的管理问题也频频出现。例如，虽然公司提出了明确的战略规划，但总是不能落实，贾总也发现，在追究责任的时候，好像大家都有责任，每次大家在一起自我批评一番后，下次的规划依旧不能落实。问题到底出现在哪里呢?让他颇为忧闷的还有，各部门的管理人员都经常各自为政，意见不一，相互扯皮。此外，w公司在创业初期没有任

26、何考评指标和标准，完全依靠家庭成员的自觉性进行工作，后来虽然组建了人力资源部，但也仅仅实行了直接主管考评法，并只对各级员工进行主观性考评，导致员工的抱怨越来越多。目前，W公司手中仍然有约120万平方米的待开发土地。让贾总犯难的是，别的家愁的是“无米下锅”，而他现在愁的是“怎么下锅”，企业目前的状况已经让他忙得焦头烂额，深感力不从心。根据案例，回答下列问题：(1)该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题?(2)请根据该公司存在的主要问题，提出具体的解决方案。答案：解析： (1)该公司在人力资源管理方面目前存在的问题主要有： 1)公司组织内部的横向管理十分薄弱，每个部门各自为政，相互之间互相协

27、调困难，一遇到交叉性问题就都“矛盾上交”，直接反映到总经理，使贾总感到越来越力不从心。 2)公司各个部门的职责不清，导致出现问题无法追究相应责任，制定的战略规划也不能贯彻执行。 3)公司原有管理人员的素质不符合公司的发展要求，但由于是亲戚和朋友关系，给管理层人员的调整和撤换带来了困难。 4)导致公司出现“有米无法下锅”困境，其根本原因在于：公司没有对人力资源管理工作给予足够的重视；没有根据公司总体发展战略的要求，对公司人力瓷源做出全面的规划；没有对现有人员的素质和构成及时地进行分析、预测和调整。 5)缺乏合理的绩效考核体系，公司人力资源部门单纯依靠上级考评来对所有员工进行绩效考核，不能达到奖优

28、劣汰的目的。 (2)针对该公司存在的主要问题，可采取的对策如下： 1)对公司的组织结构进行必要的调整，根据业务范围和职能的同类性和关联性，将公司原有职能部门划分为若干职能中心，如财务中心、人力资源中心、企业管理中心和技术中心等，每个中心由一名副总经理负责分管；适度归并职能部门，压缩决策层的管理幅度，缓解总经理的压力。 2)建立健全人力资源管理的各项制度，通过工作岗位分析，撰写部门和岗位工作说明书。在定编定岗定员定额的基础上，明确各部门的职责范围和业务分工，界定各个部门之间协作关系。 3)在完善公司总体发展战略规划的基础上，制定公司的人力资源规划，对现在人员的素质结构进行分析，对未来所需人员进行

29、预测，制订出入员引进、替换、培养的计划，通过有效的规划来降低人工成本。 4)设计合理的绩效考核体系。根据现有的管理水平，采用更加科学合理的绩效考核与激励员工的管理模式，充分发挥绩效管理的基础性作用。 5)在上述各种工作健全完善的基础上，通过公司内、外部招聘等多种渠道，采用多种方法选拔和培养一批专门人才，逐步替代不合格的中高层业务主管，从而逐步建立起一支具有竞争优势的高素质的员工队伍。 影响课堂效果的因素有()。A.教师的教学水平B.教学方法C.课堂时间的长短D.培训内容E.学员的学习态度 答案：A,B,D,E解析：影响课堂培训效果的因素：教师的教学水平；培训内容是否充实，是否符合学员的需要；教

30、学方法；学员的学习态度。工作组织中的压力源主要有（）。A.工作本身因素B.组织中的角色C.职业发展 D.组织结构与气候E.组织中的人际关系答案：A,B,C,D,E解析：企业人力资源管理师考试历年真题精选9篇 第9篇关于劳务派遣的表述，正确的有（ ）。A：劳务派遣的劳动争议，可以发生在劳务派遣单位与用工单位之间B：劳务派遣单位是形式劳动关系的主体之一C：用工单位是实际劳动关系的主体之一D：劳务派遣的劳动争议，只能发生在劳务派遣单位与被派遣劳动者之间E：劳务派遣是一种组合劳动关系答案：B,C,E解析：劳务派遣机构是形式劳动关系的主体之一；被派遣劳动者的用工单位是实际劳动关系的主体之一。劳务派遣作为

31、一种组合劳动关系，如果将雇用和使用相分离的状况统一起来，即将形式用人单位与实际用工单位统一起来，它的运行与正常的劳动关系并无二致。劳务派遣机构与用工单位之间发生的争议虽然也会涉及被派遣劳动者的利益，但不属于劳动争议，而是属于民事纠纷；劳务派遣中的劳动争议，既可能发生于被派遣劳动者与劳务派遣机构之间，也可能发生于被派遣劳动者与用工单位之间。培训的四个过程设计培训体系包括()。A.确定培训需求，即确定组织的需求，确定和分析个体能力要求和差距，识别解决办法等B.设计和策划培训，即确定培训制约条件，选择培训方式，制定培训计划，选择培训提供者等C.提供培训，即提供培训前、培训中和培训后支持D.评价培训结

32、果，即收集资料并准备评价报告E.培训管理中的控制、评估和改进答案：A,B,C,D解析：()的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。A:以绩效为导向B:以行为为导向C:以工作为导向D:以技能为导向答案：C解析：以工作为导向的薪酬结构有利于激发员工的工作热忱和责任心，缺点是无法反映在同一职位（或岗位）上工作的员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别。以工作为导向的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱，是企业社会责任国际标准中关于（）的规定。A.歧视 B.惩罚性措施 C.惩戒性措施 D.迫使惩罚措施答案：C解析：（ ）包括生产资料市场、工业消费品市场和农产品市场。交换对象是有形的商品。A.服务市场B.技术市场C.商品市场D.金融市场答案：C解析：商品市场包括生产资料市场、工业消费品市场和农产品市场。交换对象是有形的商品。