公司员工手册(完整版)(DOC27)7654.doc
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1、编号:*有有限公司司员工手册内部资料料 妥善保保管*有限公司 员工手册目 录录欢迎辞33第一章总总则4第二章公公司简介介5第三章公公司组织织机构图图6第四章公公司文化化7第五章员员工理念念8第六章员员工行为为规范99第七章人人事管理理制度111第一节人人才引进进管理规规定111第二节离离职管理理规定113第三节考考勤管理理规定115第四节奖奖惩管理理规定119第八章薪薪酬管理理制度222第九章绩绩效管理理制度224第十章保保密制度度26欢 迎 辞各位亲爱爱的伙伴伴:你 好!欢迎你加加入*大家庭庭,愿*的工工作成为为你事业业新的起起点。这是你的的手册,也也是我们们*公司司对人员员管理的的基本准准
2、则,它它的目地地是帮助助你在新新的工作作中不感感到拘束束,并且且告诉你你一些必必须要了了解的信信息,请请你仔细细阅读。经常重重温本手手册会有有助你在在*充分分发挥自自己的才才能。政策对公公司的经经营来讲讲是必不不可少的的,尤其其象*这样的的公司,政政策有助助于大家家卓有成成效、井井井有条条地工作作。当我我们在一一起工作作时,为为了一个个共同的的目标,我我们必须须建立保保护大家家共同受受益的规规则。我我们都明明白大多多数人都都渴望能能有互助助、礼让让、有效效、诚实实的工作作环境。为此我我们相信信本手册册将会帮帮助你做做到这一一点。你的直属属上司是是你工作作的主要要指导人人,他(她她)将负负责你的
3、的训练、工作安安排及你你的个人人发展。当你在在工作上上有疑问问或遇到到困难时时,请首首先与你你的直属属上司沟沟通,当当他(她她)无法法帮你解解决问题题时,请请咨询公公司行政政部负责责人。*团队队的成员员信奉“激情敬敬业、锐锐意进取取、诚信信协作、坚毅执执着”的精神神,愿你你和所有有的伙伴伴一起与与*共同同发展。欢迎你加加入*并将其其作为你你的事业业。祝:工作作愉快、事业成成功!*有限公公司总经理:二一三年年十月第一章总总 则1. 本手册根根据中中华人民民共和国国劳动法法等有有关劳动动政策、法规及及*公司(以下简简称本公公司)的各项项规章制制度编制制而成的的,员工工手册阐阐述了公公司的基基本政策
4、策和员工工基本行行为准则则,它与与公司的的其它政政策一样样,用于于指导员员工的行行为。2. 本手册制制定的目目的是为为了指导导和规范范公司全全体员工工的行为为和职业业道德,充充分调动动发挥公公司员工工的积极极性和创创造性,切切实维护护公司利利益和保保障员工工的合法法权益,维维护正常常的工作作秩序,促促使公司司从经验验管理模模式向科科学管理理的模式式转变。3. 本手册适适用于本本公司全全体员工工,全体体员工均均应按本本手册各各项规定定执行。4. 本手册属属内部资资料,请请员工注注意妥善善保存,如如若不慎慎遗失,请请及时向向公司行行政部申申报,补补领并补补交相应应的工本本费(10元),员工在在离职
5、时时,请将将此手册册主动交交还公司司行政部部。5. 本员工手手册作为为劳动合合同的附附件,与与劳动合合同具有有同等效效力,对对本手册册内容,如如有不甚甚详尽或或有使员员工感到到疑惑之之处,请请随时向向行政部部咨询,以以确保理理解无误误。6. 本手册如如需修正正,公司司将向员员工提供供最新修修正本,并并回收旧旧手册以以防混淆淆。7. 本手册由由行政部部组织编编制,由由行政部部负责解解释,未未尽事宜宜,均按公司司的有关关规定和和国家的的法律法法规执行行。8. 随公司业业务的发发展,公公司基本本政策和和有关管管理制度度可能得得以更新新,在上上述情况况下,以以更新后后的内容容要求为为准。9. 本手册经
6、经总经理理批准,于于20113年11月1日起执执行。第二章 公司简简介(略略)第三章 公司组组织机构构图组织管理理原则:1、集权权与分权权相结合合原则:统一领领导、分分级管理理;2、命令令指挥统统一原则则:下级级组织只只接受一一个上级级组织的的命令和和指挥,个个人只对对一个上上级汇报报工作的的原则;3、责权权利相对对应原则则:责任任明确、权利适适当、利利益合理理;4、执行行和监督督分设原原则:监监督要公公正客观观,必须须不直接接参与执执行;5、合理理分工、团结协协作;6、组织织的总目目标至高高无上,任任何个人人和团体体利益不不能置于于组织利利益之上上。第四章 公司文文化我们是一一支对客户户充满
7、责责任感和和激情的的团队,我我们崇尚尚学习、善于创创新、精精诚合作作、真诚诚服务、提倡共共赢,确确保以最最快的时时间、最最优的服服务、最最大限度度地满足足客户的的需求,为为中国信信息化建建设不断断贡献自自己的力力量。我们的使使命l 推动智能能科学技技术发展展,引领领智能科科学应用用潮流 l 让科学技技术与应应用的深深度融合合,促进进社会进进步我们的愿愿景 l 创中国一一流的民民族品牌牌 l 做永续经经营的高高成长型型企业我们的核核心价值值观 l 以人为本本 坚持诚诚信 力行变变革 注重业业绩我们的经经营理念念 l 专注专业业 目标集集聚 品质第第一 持续创创新我们的服服务理念念l 敏锐把握握应
8、用趋趋势,快快捷满足足客户需需求l 以客户为为中心,超超越客户户满意我们的管管理理念念 l 将选拔人人才、培培养人才才放在首首位 l 尊重和信信任每一一个员工工 l 打造学习习型团队队,通过过持续学学习,不不断提高高企业和和个人的的核心竞竞争力 l 坚持原则则,强调调纪律 l 群策群力力,发扬扬团队合合作精神神 我们的用用人观 l 德才兼备备,以德德为先,任任人唯贤贤,用人人所长我们的十十个标准准 l 勤奋敬业业 诚实正正直 勇敢忠忠诚 乐观自自信 崇尚学学习l 积极进取取 创新奉奉献 充满激激情 重视合合作 主人精精神第五章 员工理念念我们应为为成为*的一一员而自自豪,我我们应共共同塑造造*
9、的经经营理念念和企业业文化,我我们应树树立正确确的价值值观:一、要以以企业人人为自豪豪:企业业的目标标是追求求利润,企企业人的的价值观观不同于于社会人人;企业业有明确确的方向向,行动动的组织织性和统统一性常常常需要要员工放放弃某些些个性。作为企企业人,我我们的自自豪是:为社会会创造了了财富,为为社会贡贡献了智智慧。二、要胸胸怀理想想,更应应脚踏实实地:每每个人都都渴望成成就,但但成功来来源于一一步步脚脚踏实地地的工作作,不积积跬步,无无以致千千里。当当*人具具有使命命感,胸胸怀理想想的时候候,更需需要每一一位员工工在岗位位上尽心心尽责,把把身边的的每一件件事做好好。三、要有有市场意意识和服服务
10、意识识:市场场需要是是企业生生存的基基础,客客户满意意是企业业发展的的动力。市场意意识体现现在各项项工作都都要适应应市场的的需要,服服务意识识体现在在企业各各环节要要密切配配合,以以客户为为中心,为为客户提提供准确确、细致致、高效效和满意意的产品品和服务务。四、要有有利润意意识和成成本意识识:利润润来自开开源节流流,要不不断开拓拓市场、拓展业业务、创创造客户户;要细细算投入入产出比比的大帐帐,敢于于投入而而不盲目目投入;要减少少浪费,节节约开支支,降低低成本,每每一分钱钱的节约约,都将将转化为为实实在在在的利利润。五、要有有竞争意意识和奉奉献意识识:企业业因竞争争而生存存,也因因竞争而而强大。
11、公司鼓鼓励员工工在竞争争中产生生活力,鼓鼓励员工工比能力力,比贡贡献,优优胜劣汰汰。公司司提倡通通过奉献献获得他他人和社社会的尊尊重,实实现个人人价值。六、要树树立先贡贡献后获获得的价价值观:在社会会的观念念中,往往往将资资历和能能力跟贡贡献划等等号。*人要要打破这这种观念念,确立立贡献是是获得的的前提的的分配原原则,反反对以报报酬作为为贡献的的前提,反反对仅凭凭资历与与能力就就能获得得个人的的利益。七、要有有创新意意识:企企业要创创造利润润就要有有差异,为为了差异异就需要要创新。创新是是企业的的活力。因为年年青,*人喜喜欢创新新,因为为喜欢创创新,*人不不怕挫折折,不怕怕出现失失误。八、要有
12、有团队意意识:没没有一个个人是万万能的,*事业的发展,需要凝聚*人集体的智慧,*人深刻理解“团结就是力量”的真理。要获得事业的成功,要取得个人的成长,我们必须增进交流,共享知识经验,取长补短,更需要密切配合,互敬互爱,融成整体,产生最大的合力。九、要有有进取心心,主动动地改善善自己的的环境:要深谙 “逆水行行舟,不不进则退退”的道理理,保持持进取心心,与时时俱进,才才能获得得长远的的成功。好环境境不是生生来就有有的,更更多的需需要创造造,遇到到问题就就回避,遇遇到不公公平只会会抱怨,只只能丧失失前进的的勇气,应应拿出自自己的进进取心,创创造和改改善自己己的环境境,使同同事们更更相信你你是有能能
13、力、会会做事的的人。第六章 员工行行为规范范一、行为为准则 员工在在工作中中应当遵遵守以下下行为准准则:1. 严格遵守守公司一一切规章章制度及及工作守守则; 2. 工作中尽尽忠职守守,服从从领导,团团结同事事,保守守业务秘秘密;3. 平时爱护护公司财财物,不不浪费,公公私分明明;4. 不做任何何有损公公司声誉誉的行为为。二、行为为细则 员工务务必仔细细阅读以以下行为为细则并并严格遵遵守:1. 员工应按按规定时时间上下下班,不不得无故故迟到、早退,上班时间必须配戴胸卡; 2. 员工在工工作时间间内不得得随意离离开工作作岗位,如如需离开开应向主主管请示示;3. 员工在工工作时间间内,未未经核准准不
14、可接接见亲友友或与来来宾谈话话,如确确实因重重要原因因必须会会客时,应应经主管管人员核核准,在在指定时时间、指指定地点点进行。4. 员工每天天应注意意保护自自身和同同事的安安全与健健康,维维持作业业、办公公等区域域的清洁洁和秩序序;5. 员工不得得携带违违禁品、危险品品或者与与工作无无关的物物品进入入工作场场所; 6. 员工不得得私自携携带公物物离开公公司,如如因工作作原因确确须携带带,须征征得主管管人员的的同意; 7. 员工在工工作时应应尽忠职职守,服服从上级级安排,听听从上级级的工作作批示和和指导; 8. 员工对工工作的汇汇报应遵遵循逐级级向上报报告的原原则,不不宜越级级呈报,但但紧要或或
15、特殊情情况不在在此限; 9. 员工在工工作时间间应全神神贯注,努努力提高高工作效效率,严严禁看与与工作无无关的书书籍、报报刊、杂杂志;10. 员工在上上班时间间内禁止止吸烟、打电话话聊天、上网聊聊天、玩玩游戏、看电影影、听音音乐、吃吃零食或或做其他他一切与与工作无无关的事事情; 11. 员工不得得在办公公场所大大声喧哗哗,打电电话时声声音应尽尽量不影影响其他他人工作作; 12. 同事之间间应通力力合作,同同舟共济济,不得得吵闹、斗殴,不不得聊天天闲谈甚甚至串岗岗聊天,搬搬弄是非非,以维维护正常常的工作作秩序;13. 员工无论论在上班班或休息息时间都都应尊重重其他同同事,未未经许可可不得翻翻阅或
16、挪挪用他人人的物品品和文件件(特殊殊工作、紧急情情况除外外);14. 未经主管管或部门门负责人人的允许许,员工工不得进进入资料料室、仓仓库及其其他重地地;15. 不得经营营与本公公司类似似及职务务上有关关联的业业务,或或兼任其其他同行行企业的的职务;16. 员工应严严格遵守守公司的的制度规规定、办办事程序序,绝不不泄露公公司的机机密;17. 员工不得得借职务务之便,贪贪污舞弊弊,接受受招待,或或以公司司名义在在外招摇摇撞骗;18. 员工不得得打听同同事的考考绩结果果和薪酬酬收入;19. 员工应爱爱惜并节节约使用用公司的的一切财财产物品品。三、着装装 着装应应相对正正式,不不得太花花哨或太太透太
17、露露。1. 男士不得得穿背心心、沙滩滩裤、凉凉鞋或拖拖鞋上班班;2. 女士不得得穿背心心、吊带带装、超超短裙、休闲短短裤或拖拖鞋上班班。四、员工工礼仪 员工礼礼仪应符符合通常常公共场场合之礼礼仪规范范。1. 接听电话话时,应应在电话话铃声响响3遍之内内接听,外外线应首首先说:“您好!*公司”。 内线应应首先说说:“您好!XXXX(指自自己姓名名/部门)”;同事事不在但但电话铃铃声响,周周围同事事应代为为接听,问问清对方方姓名,来来电事项项以便转转告。2. 在处理对对外事务务中,应应用普通通话,使使用“您好、欢迎、请、谢谢谢、对对不起、再见、请走好好”等礼貌貌用语。3. 对同事:员工之之间应以以
18、诚相见见,取长长补短。要善于于倾听别别人的意意见,虚虚心学习习他人的的长处;同事之之间应团团结协作作,求同同存异;当同事事遇到困困难时,大大家应主主动帮助助;不得得捕风捉捉影,造造谣生事事,不得得在背后后指责和和挑剔他他人;4. 对领导:要尊重重领导,对对领导的的决定要要不折不不扣地执执行,在在工作中中如有意意见,应应采取合合理方式式向自己己的直接接领导反反映;如如对直接接领导有有意见,可可通过适适当的申申诉渠道道反映;5. 对下属:领导应应体恤下下属,以以身作则则,公正正无私,充充分调动动员工的的积极性性和工作作热情,创创造良好好的工作作环境和和条件,应应为下属属指导职职业发展展方向,培培养
19、下属属,帮助助他们提提高综合合素质和和业务水水平;6. 对客人:每个员员工都有有接待之之职,都都必须用用主动热热情的态态度做好好接待或或解释工工作,无无论何种种原因,都都不得与与外来客客人大声声争吵,影影响工作作秩序。遇到委委屈之事事,应采采取暂时时回避态态度,并并通过正正常渠道道向上反反映。五、防盗盗意识员工下班班时,必必须关闭闭其所使使用的电电器和门门窗,锁锁好抽屉屉,以防防有关文文件及其其他物品品遗失或或被盗。公司不不希望员员工将贵贵重的私私人物品品、钱财财带入公公司,以以免发生生不必要要的麻烦烦。第七章 人事管管理制度度第一节人人才引进进管理规规定一、用人人原则 1. 公开招聘聘、择优
20、优录用的的原则。公司员员工在被被聘用及及晋升方方面享有有均等的的机会,不不会因员员工的民民族、种种族年龄龄、性别别等状况况以及宗宗教不同同而给予予不同的的待遇;2. “德才兼兼备”的招用用原则。公司每每一个工工作岗位位均应招招聘具有有良好道道德素质质和专业业技能的的员工,能能胜任该该岗位的的员工才才是公司司挑选人人才的标标准;3. 计划控制制原则。各部门门根据公公司下发发的各部部门设置置及人员员编制,于于每年年年底协助助行政部部,制订订下一年年度本部部门的人人员配备备需求增增补计划划并上报报总经理理批准。经总经经理批准准后,作作为该年年度人员员配备增增补的依依据;4. 各部门因因特殊情情况需要
21、要超年度度计划增增减人员员编制时时,必须须向行政政部提交交人力力需求申申请表,经经总经理理批准后后方可实实施。二、人力力需求申申请1. 用用人部门门根据本本部门的的情况提提出人力力需求申申请。l 因业务的的扩大;l 因员工辞辞职或其其他原因因离职;l 因必要协协调工作作所需的的人员;l 其他原因因。2. 用用人部门门在人人力需求求申请表表中详详细阐明明所需求求人员的的职位要要求,并并写明需需求时限限。3. 行行政部接接受人人力需求求申请表表后,分分析目前前人力资资源状况况,是否否有贮备备适合人人员;经经现场分分析可调调配时,进进行内部部调整,并并做好人人员的调调配工作作,调配配时应考考虑不影影
22、响其它它部门的的工作。4. 行行政部判判断分析析应给予予补充时时,呈领领导核准准(普通通员工由由部门经经理核准准,主管管以上人人员由总总经理核核准)。4.1核核准:行行政部负负责到人人才市场场或通过过相关网网络、媒媒体招聘聘;4.2未未核准:重新考考虑人员员满足的的调配方方法,行行政部应应与用人人部门协协商。三、招 聘1. 通过人才才市场招招聘;2. 各相关媒媒体的招招聘; 3. 通过推荐荐、介绍绍; 4. 网络招聘聘; 5. 应聘人员员首先填填写应应聘登记记表,并并提交个个人身份份证(必必交)、学历证证书、职职称证书书、荣誉誉证书等等复印件件各一份份;行政政部审核核所提交交证件的的真实性性,
23、根据据应聘登登记表信信息初步步筛选并并通知对对应人员员面试。 四、面 试 1. 初试由行行政部执执行,并并将初试试结果形形成书面面记录,筛筛选出较较优秀人人员送用用人部门门复试(非非一线员员工的面面试,行行政部面面试人员员必须填填写面面试评定定表);行政部部负责将将应聘人人员带往往用人部部门,并并将应应聘登记记表及及面试试评定表表反馈馈给用人人部门主主管作为为面试的的初步依依据。 2. 用人部门门根据职职位说明明书对对应职位位进行面面试和专专业考核核。 3. 用人部门门面试后后将应应聘登记记表及及面试试评定表表及时时反馈给给行政部部。4. 一般职员员、普通通员工等等由部门门经理面面试;主主管级
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