某某外贸超市员工管理手册下11718.doc

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1、某外商超超市员工工管理手手册（下下） 第五章规规章制度度第一条个个人仪表表 1每位位员工都都应注重重仪表整整洁，举举止得体体，给顾顾客留下下良好印印象。2员工工的头发发应当梳梳理成型型，男员员工头发发不得超超过衬衫衫衣领，女女员工必必须留短短发或将将过肩长长发梳好好或朝后后扎，头头发上不不得戴任任何装饰饰品。 3员工工的制服服必须保保持清洁洁，熨平平整。4员工工的指甲甲必须修修理并保保持清洁洁，除女女性的淡淡色指甲甲油外，不不得涂其其他指甲甲油。5男员员工不得得留胡须须。6任何何员工被被发现工工作时仪仪表不整整，将立立即被遣遣送回家家，并扣扣除相应应工资。第二条姓姓名卡1姓名名卡被视视为制服服

2、的一部部分，上上班时必必须佩带带在制服服的左上上方。2如员员工遗失失姓名卡卡，必须须立即向向人事部部门报告告，并缴缴纳人民民币20元，以以申请办办理新卡卡。3员工工不得佩佩带他人人姓名卡卡，否则则立即受受到违纪纪处分。4姓名名卡是本本商场的的财产，员员工在完完成或终终止雇用用后必须须交还人人事部门门，否则则将处以以50元人民民币的罚罚款。第三条 出勤记记录1员工工应每天天打卡以以记录出出勤时间间，并在在出勤表表上签到到。2员工工在出入入商场上上下班时时应主动动出示其其个人物物品，并并接受保保安人员员检查，如如员工拒拒不接受受检查，则则保安人人员就立立即将其其送至人人事负责责人处。3任何何包装、

3、包裹、包等都都不得被被带出商商场，员员工个人人的包裹裹或包装装物必须须存人于于员工人人口处的的员工物物品存放放处。4不得得将任何何易腐或或危险物物品带入入商场。第四条 更衣柜柜及更衣衣室1员工工有更衣衣柜可供供上班时时放置衣衣服和私私人物品品，下班班时放置置制服使使用，人人事部全全权负责责分配员员工的更更衣柜及及其钥匙匙，员工工如要求求更换，则则应缴纳纳50元人民民币。2员工工之间不不得擅自自互换更更衣柜和和锁。3员工工应保持持更衣柜柜的清洁洁，不得得将食品品、饮料料及危险险物品存存放于其其中。4员工工如强制制打开更更衣柜，必必须赔偿偿一切损损失，并并将受到到纪律处处分。5员工工应随时时锁好自

4、自己的更更衣柜，如如有贵重重物品被被窃，则则公司无无义务赔赔偿。 6员工工在雇用用终止时时应腾空空更衣柜柜，并交交还人事事部门更更衣柜钥钥匙，否否则其离离开公司司前将被被处以50元的罚罚款。7更衣衣室是本本商场为为方便员员工更衣衣等而提提供的场场所，禁禁止在此此进行交交易、赌赌博或不不正当集集会。8员工工不得在在更衣室室内睡觉觉或闲逛逛，每位位员工都都有责任任保持更更衣室及及设备的的整洁。 第五条制制 服1本商商场向员员工提供供制服，每每位员工工都应爱爱护制服服、保持持清洁。2疏忽忽或滥用用造成制制服损坏坏而引起起的所有有费用由由员工自自行承担担。 3雇用用期结束束后，制制服及其其附属物物必须

5、交交还人事事部门，违违反者将将被扣除除工资。 第六条 员工布布告栏 1员工工布告栏栏是向所所有员工工传播信信息的重重要途径径，员工工应经常常留意布布告栏。 2由人人事部门门负责张张贴的通通知，禁禁止对布布告进行行干扰。3未经经管理部部门同意意，不得得在商场场任何地地方张贴贴布告。第七条 私人访访问、电电话和信信件 1在工工作时间间内，员员工不得得使用公公司电话话打私人人电话，除除在紧急急情况下下，打进进来的私私人电话话不予接接通。2员工工不得将将本商场场作为私私人通信信地址。3在工工作时间间内员工工的亲友友不得来来访。第八条 业务信信息1业务务信息指指任何与与本商场场有关的的信息，如如合作目目

6、的、定定 价、营营业额、营销等等，员工工因工作作而获得得，而本本商场要要求保密密的信息息。2员工工受雇于于公司期期间以及及之后的的五年内内，不得得泄露公公司有关关的任何何业务信信息。3任何何业务信信息的透透露与公公布都必必须由商商场经理理决定。第九条吸吸烟1员工工上班时时不得吸吸烟。2商场场的售货货区、操操作区、仓库、洗手间间、更衣衣室等不不得抽烟烟，只有有在员工工食堂才才可抽烟烟。3不得得随地乱乱扔烟头头。第十条违违法行为为1本商商场有权权立即辞辞退有任任何违法法行为的的员工。2本商商场有权权立即辞辞退在商商场内偷偷窃任何何属于商商场、顾顾客或其其他员工工的财物物的员工工。3包庇庇偷窃行行为

7、将受受到纪律律处分。4如员员工帮助助找回失失窃物品品，本商商场将视视物品的的价值给给予员工工一定的的奖励。5员工工如有任任何偷窃窃行为，本本商场将将正式报报告公安安部门，并并记录在在其个人人档案之之中。第十一条条计算机机1员工工应当爱爱护本商商场财产产，包括括计算机机、打印印机等相相关器材材，按照照使用说说明来进进行操作作。2只有有商业系系统的软软件才允允许使用用，禁止止使用计计算机游游戏及未未允许的的磁盘。3计算算机操作作人员使使用或设设置的所所有密码码必须保保密，不不得透露露给其他他任何人人，如果果使用人人员有理理由相信信密码已已经泄露露，必须须立即更更改密码码。 4计算算机人员员只要离离

8、开计算算机几分分钟，也也得将计计算机关关闭。5除非非经特别别允许，任任何员工工不得试试图进入入硬件系系统；软软件程序序或改变变计算机机的数据据。 6员工工不得将将计算机机的有关关设备及及数据带带离工作作现场。7计算算机管理理人员有有责任保保证计算算机内的的数据不不受病毒毒干扰。8所有有文件必必须定期期整理存存储备份份。9未经经允许，企企图从公公司计算算内复制制任何数数据都将将被视为为偷窃行行为。第六章纪纪律处分分和程序序第一条 目 的 制定本章章规则的的目的是是为了保保证职员员出色地地工作和和为顾客客提供优优质的服服务。职职员如有有违反公公司的规规定，将将会影响响公司的的正常运运作，并并受到相

9、相应的纪纪律处分分。第二条总总则 1管理理部门有有权作出出决定，采采用本章章规定的的纪律处处分措施施，决定定是否合合理使用用于各案案例的具具体情况况和事实实。2如对对本员工工手册中中未作出出规定的的违纪行行为进行行处分时时， 无论该该行为严严重性如如何，都都应事先先征求人人事部门门的意见见。3如对对员工进进行纪律律处分，应应及时将将所有的的证据材材料送交交 人事部部门。作作为基本本原则，每每项违纪纪行为处处分都应应当通知知受处分分的员工工，并要要求员工工签收，员员工有权权对处分分提出意意见。4本员员工手册册对违纪纪行为仅仅作原则则性规定定、一级级违纪、二级违违纪及严严重违纪纪行为包包括但不不限

10、于本本章所列列的清单单，公司司所颁布布的任何何有关补补充规章章都将自自动成为为本商场场的人事事制度和和实践的的一部分分。第三条 一级违违纪行为为1在履履行职责责时干私私活。2在公公司内举举止不当当，如跑跑动、喧喧哗或骂骂人等。3随地地弃垃圾圾。4行为为粗鲁。5个人人仪表不不整。6不按按工作时时间表或或分配的的任务进进行工作作。7上班班时睡觉觉。8随地地吐痰。9对顾顾客或其其他员工工无礼。10未未经允许许缺勤一一天。第四条 二级违违纪1.拒绝绝执行公公司的安安全规章章制度。2上班班时不戴戴姓名卡卡。3上班班时服装装不整洁洁。4把食食品带出出员工食食堂。5未经经允许从从顾客通通道进入入商场。6未经

11、经允许，将将任何商商品带出出本商场场，即使使是过期期或损坏坏的。7故意意不听从从上司的的指示。8上班班时在禁禁烟区抽抽烟。9为了了自己购购买而更更改促销销条款或或擅自改改动价格格。10提提供虚假假医疗证证明。11未未经允许许移动或或操作本本商场的的车辆、机器和和设备。1未未经允许许，连续续两天缺缺勤。 第五条 严重违违纪行为为1把本本商场的的财产私私放于更更衣柜内内。2破坏坏公物，如如乱涂写写现象。 3在其其他员工工打孔卡卡上打孔孔。4偷窃窃或非法法占用本本商场的的财产。 5故意意破坏本本商场或或其他员员工的财财物。6以促促销、更更好的工工作条件件等为条条件接受受或提供供任何有有价值的的物品。

12、 7向本本商场的的竞争对对手或其其他任何何机构泄泄露保密密信息；8未经经允许在在计算机机上改动动商品价价格。9在公公共区域域吃任何何物品。10未未经允许许连续缺缺勤三天天。第六条 口头警警告员工如犯犯有一级级违纪行行为一次次，将受受到口头头警告一一次，并并要求其其签收。第七条 书面警警告 1.员工工如在一一年之内内三次有有一级警警告，则则将受到到书面警警告。2员工工如犯有有二级违违纪行为为一次，也也将受到到书面警警告。第八条 最后警警告如员工在在一年之之内已受受到两次次书面警警告，又又犯有一一次违纪纪行为三三次或犯犯有二级级违纪行行为一次次，该员员工将受受到最后后书面警警告。第九条 30日辞退

13、退如员工在在收到最最后警告告后，再再犯有违违纪行为为，那么么该员工工将于30日后被被辞退，本本公司不不支付任任何赔偿偿金。第十条 立即辞辞退如员工的的违纪行行为无正正当理由由，公司司将立即即辞退员员工，且且不支付付任何赔赔偿金。 第十一条条 意见程程序 1员工工对工作作不满意意或对上上级所作作出的决决定不满满意，可可向上级级提出意意见，但但不得以以此为理理由停止止工作； 2员工工首先应应将其意意见告知知其直接接上司。3如员员工对其其上级的的答复仍仍不满意意，可向向部门主主管提出出，并抄抄送人事事部门。如果觉觉得反映映意见无无效，可可直接提提交意见见至人事事部门，人人事部经经理协调调处理解解决。

14、第七章安安全操作作规章第一条 消防程程序1火灾灾处理。发现火情情后应立立即通知知值班人人员和安安全部负负责人，并并就近取取灭火器器材灭火火。然后后由安全全部和维维修部指指挥全体体员工立立即赴现现场进行行灭火。2.疏散散措施。商场平时时应保持持疏散通通道的畅畅通，不不准堆放放任何物物品于疏疏散道上上。一旦旦接到疏疏散信号号后，相相关人员员必须到到达疏散散通道维维持秩序序。第二条 受伤和和事故程程序如果员工工或顾客客受伤，在在场的员员工就应应立即通通知部门门负责人人或值班班经理，并并协助受受伤者。 第三条汇汇报1为了了保障安安全操作作，员工工当向部部门负责责人或安安全部门门汇报所所有不安安全的实实际操作作或事故故隐患。2员工工如果在在商场发发现任何何可疑人人员，当当立即向向保安汇汇报，以以便将其其驱出商商场。