某国税大楼保洁手册5608.docx

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1、四川某国税大楼楼保洁手册保洁篇一、 环洁部组织机构构图二、部门职责1、负责大楼内内外的环境卫卫生，做好清清洁卫生监督督管理，创建建一个整洁、舒舒适的环境。2、负责绿化养养护管理工作作。3、协助工程部部对物业设施施进行清洁维维护。二、 部门岗位职责保洁部主管职责责1、在物管处主主任领导下，全全面负责部门门的各项工作作。2、负责部门员员工的岗位技技能培训工作作。3、负责拟订大大楼物业保洁洁、绿化的工工作计划，并并监督实施。4、负责分配及及调度人力，安安排工作班次次内容。5、负责部门的的物料的管理理，定期盘点点，有效控制制物品的消耗耗，降低运行行成本。6、做好工作总总结，主持每每周部门例会会、布置工

2、作作、解决工作作中出现的各各种问题。7、加强与其它它部门的沟通通和联系，互互相协作，树树立团队意识识。保洁部领班职责责1、在部门主管管的领导下，带带头工作、以以身作则，充充分调动员工工积极性，保保质保量完成成工作任务。2、负责本班组组人力和物资资的调配工作作。3、负责班组员员工的日常监监督，纠正日日常工作中存存在的问题。4、负责控制日日常工作中的的物品消耗。保洁员职责1、在班组领班班的领导下，负负责大楼内外外的公共卫生生保洁工作。2、负责大楼内内各层走道、电电梯厅、楼梯梯等公共区域域地面、墙面面、顶棚的清清洁工作。3、负责大楼内内公共卫生间间的保洁工作作。4、负责大楼地地下室、天台台、外围、广

3、广场的清洁工工作。5、负责雨水和和污水井及管管道、化粪池池的清理、疏疏通。6、负责大楼内内外的消杀工工作，确保无无“四害”。室内公共区域清清洁作业规程程1、目的规范国税大楼室室内清洁作业业程序，确保保大楼室内卫卫生清洁。2、适用范围适用于国税大楼楼物业管辖11-22楼室室内卫生的清清洁、保洁工工作。3、职责（1） 保洁部主管负责责室内清洁计计划的制定、组组织安排、监监控质量。（2） 保洁部领班协助助主管检查、组组织实施清洁洁工作。（3） 保洁员负责依照照本规程进行行室内保洁工工作。4、工作规程大堂保洁：1、作业程序（1）每日早上上7:45前前应着重清理理大堂内外清清洁一次，平平时根据实际际情况

4、进行不不间断的保洁洁。（2）用尘推或或拖把拖掉大大堂地面灰尘尘和污迹，大大堂地面应半半小时推尘保保洁一次。（3）清倒垃圾圾筒、清洗内内外，且套上上垃圾袋。（4）用湿毛巾巾拧干后，擦擦抹大堂门窗窗、电梯厅、防防火门、消防防栓柜、指示示牌、内外墙墙面等公共设设施。（5）用干毛巾巾轻抹大堂内内各种不锈钢钢制品、灯具具、沙发等设设施。（6）用湿拖把把反复拖两遍遍大堂出入口口地面及台阶阶，每周洗洁洁剂清洗冲刷刷一次。（7）用干净毛毛巾擦拭玻璃璃大门、玻璃璃墙，每周应应全面清刮一一次。（8）大堂地面面每三个月应应除去旧蜡，重重新上蜡一次次，每天进行行一次抛光，此此项工作应安安排在晚间进进行。2、作业要领（

5、1）作业中要要根据实际情情况，适当避避让客人，要要重点拖擦客客人进出频繁繁和容易脏污污的区域。（2）遇下雨天天，应在大堂堂进出口处放放置吸水防湿湿地垫，并摆摆放“小心地滑”的告示牌。3、保洁标准（1）保持大理理石地面无污污渍、烟头、无无垃圾、无脚脚印。（2）大堂墙面面、台面、沙沙发、灯座、不不锈钢制品等等公共设施保保持光亮整洁洁，无灰尘。（3）玻璃大门门无手印、干干净、光亮。（4） 大堂内应保持空空气清香逸人人。楼层通道梯步保保洁1、作业程序（1）每日早上上7:45前前应着重清洁洁通道、梯步步及附属设施施一次，平时时应每小时巡巡视保洁一次次。（2）用扫把对对楼层通道和和梯台清扫一一遍，用垃圾圾

6、袋把垃圾收收集起来。（3）用半干拖拖把拖抹一次次地面。（4）用长柄刷刷沾洗洁剂除除去较重的污污渍，使用刀刀片除去口香香糖、不干胶胶等异物。（5）用干的毛毛巾擦抹各层层的防火门、消消防栓柜、玻玻璃窗、扶手手、墙面、地地脚线等公共共设施。（6）楼层的天天花板、墙角角等处应每周周进行一次除除尘。2、保洁标准（1）地面目视视无污渍、无无垃圾、无异异物。（2）楼梯扶手手护栏干净无无灰尘，用干干净纸巾擦抹抹100cmm后，没有明明显脏污。（3）通道墙面面干净，无划划痕，脚线干干净无灰尘。（5） 区域内顶棚、墙墙角无蜘蛛网网、无积灰，窗窗户干净明亮亮。电梯厅及电梯保保洁1、作业程序（1）每日早上上7:45前

7、前应着重清洁洁电梯内外、电电梯厅的垃圾圾箱一次，平平时每小时巡巡视保洁一次次。（2）每天用吸吸尘器对电梯梯轿箱地毯吸吸尘一次，每每周清洗一次次。（3）用干抹布布擦抹电梯内内外、电梯不不锈钢部分应应每周用不锈锈钢油擦拭一一次，且应在在大楼工作人人员下班后进进行。（4）用吸尘器器吸去电梯门门轨的沙、灰灰尘。（5）用尘推对对电梯厅进行行推尘，每小小时一次。（6）用干抹布布对电梯厅的的墙面进行抹抹尘一次。注意事项1、对电梯的吸吸尘、擦拭应应在电梯停止止运行后再进进行。保洁标准（1）轿箱地毯毯干净无杂物物，门轨无砂砂土，轿箱内内空气应清香香逸人。（2）不锈钢表表面无污迹、光光亮照人。（3）电梯厅墙墙面干

8、净，地地面无污迹、无无垃圾。卫生间的保洁1、作业程序（1）每日早上上7:45前前应着重清洁洁卫生间及附附属设施一次次，每日分早早、中、晚三三次保洁。（2）打开门窗窗、开启换气气扇、收集垃垃圾、冲洗大大小便器、洗洗干净烟灰缸缸。（3）用洁厕剂剂喷洒在大、小小便器上，用用毛球刷清洗洗擦拭。（4）用清洁剂剂喷洒在台面面、镜面、面面盆、龙头，用用快洁布擦洗洗。（5）用干抹布布从里到外依依次将墙面、镜镜面、台面、开开关、门窗擦擦抹。（6）放置纸巾巾、洗手液、烟烟灰缸、小便便器内放置香香晶球。（7）用湿拖把把拖干净地面面，再用干拖拖把拖干地面面水份。（8）适量喷洒洒空气清新剂剂。2、保洁标准（1）卫生间内

9、内无异味、空空气清香。（2）地面无污污渍、水迹、无无垃圾。（3）墙面干净净，便器洁净净无尿迹。（4）室内镜面面、台面、龙龙头等应干净净光亮。注意事项（1）合理配制制清洁剂，禁禁止使用强酸酸碱清洁剂，以以免腐蚀瓷面面。（2）如有堵塞塞现象，应及及时疏通。（3）用洁厕水水时，应戴胶胶手套作业，防防止腐蚀皮肤肤。地下车库保洁1、作业程序（1）每天应清清扫拖抹一次次室内地下车车库，平时每每一小时巡视视保洁一次。（2）用抹布清清洁车库内消消防柜、指标标牌的灰尘一一次。（3）发现地面面有油迹应及及时用抹布抹抹去，再用洗洗洁剂除去油油污。（4）车库的集集水坑和排水水沟应每周疏疏通、冲洗一一次。注意事项（1）

10、清洁车库库时，应注意意避让车辆，以以防撞伤。（2）清洁时应应小心细致，不不要碰到客户户车辆。（3）如发现车车辆有漏油情情况，应通知知保安告知车车主。2、保洁标准（1）目视车库库地面无垃圾圾、无积水、无无油污。（2）标识指示示牌等公共设设施无灰尘。（3）墙面、管管线无积灰、无无蜘蛛网。 室外公共区域清清洁作业规程程1、目的规范国税大楼室室外道路广场场等公共区域域清洁工作，确确保公共场地地卫生良好，环环境整洁。2、适用范围适用于国税大楼楼物业管辖区区内公共场地地的环境清洁洁管理。3、职责（1）保洁部主主管负责室外外卫生清洁计计划的制定，组组织安排和质质量监控。（2）保洁部领领班负责协助助主管检查、

11、组组织实施清洁洁作业工作。（3）保洁员负负责依照本规规程具体进行行室外卫生清清洁工作。4、工作规程广场、道路保洁洁1、作业程序（1）每日早上上7:45前前应着重清理理广场、道路路一次，平时时每1小时巡巡视保洁一次次。（2）每日对道道路、广场用用扫把进行清清扫，用垃圾圾袋把垃圾收收集起来。（3）发现路面面有油污应用用清洁剂刷洗洗。（4）用铲刀清清除粘在地面面上的口香糖糖、不干胶等等杂物。（5）下雨天应应及时清扫路路面，确保路路面无积水。（6）广场、道道路地面应每每月冲洗一次次。2、保洁标准（1）目视地面面无垃圾、积积水、污渍、泥泥沙。（2）路面垃圾圾滞留时间不不能超过1小小时。绿化带保洁1、作业

12、程序（1）用扫把仔仔细清扫草地地、绿化带上上的果皮、纸纸屑、落叶等等。（2）对烟头、棉棉签等不能扫扫起的小杂物物，应用夹子子捡起放在垃垃圾袋里。（3）用高压水水枪喷淋植物物除去植物上上的积灰每周周一次。（4）用抹布擦擦拭绿化带栏栏杆、花台平平面，每天一一次。2、保洁标准（1）目视绿化化带无垃圾、落落叶、烟头等等杂物。（2）植物表面面应无可见积积灰。（3）栏杆、花花台外表应洁洁净无灰尘。路灯保洁1、作业程序（1）路灯的保保洁应每天一一次。（2）路灯的保保洁应在白天天灭灯断电时时作业，作业业前应通知工工程部断开电电源。（3）路灯保洁洁因需踩梯工工作时，必须须2人同时作作业（1人扶扶梯）。（4）擦拭

13、灯罩罩时应注意力力度，以免用用力过猛导致致灯罩破裂，发发现灯罩有裂裂纹或其它安安全隐患，应应及时通知工工程部。2、保洁标准（1）路灯外观观应无积灰、无无污渍。（2）灯罩应完完好，油漆无无脱落。备注：路灯保洁洁方法具体依依照玻璃、灯灯具的清洁标标准作业规程程操作。自行车棚保洁1、作业程序（1）用扫把清清扫车棚地面面的垃圾等，每每天一次。（2）用拖把拖拖抹地面灰尘尘、油污，每每天一次。（3）用抹布抹抹车棚内的栏栏杆，每天一一次。（4）对没有常常使用的自行行车，每周用用鸡毛掸打扫扫一次积灰。（5）车棚的保保洁应每小时时巡视一次。2、保洁标准（1）目视地面面无垃圾、污污渍等。（2）栏杆无积积灰、顶棚无

14、无蜘蛛网。地下管井疏通1、作业程序（1）地下管井井的清理应每每月一次。（2）用铁钩打打开井盖。（3）用捞筛捞捞起井内的杂杂物。（4）清除井内内的沉沙，用用铁铲把粘在在井内壁的杂杂物清理干净净。（5）清理完毕毕盖好井盖，用用水冲洗井盖盖周围地面。（6）地下管道道应半年全面面疏通一次。2、作业标准（1）目视管道道内壁无粘附附物，井底无无沉淀物。（2）水流畅通通、井盖上无无污渍。注意事项：（1）作业时须须在地面摆放放警示牌、加加围栏，并有有专人负责监监护。（2）作业时必必须有二人以以上同时作业业。化粪池的清掏（1）化粪池的的清掏每年进进行一次。（2）清掏工作作一般委外进进行。注意事项（1）保洁部主主

15、管应指派专专人监督整个个清掏过程。（2）作业时应应有防护措施施，保证安全全。（3）人勿下池池工作，防止止人员中毒。（4）清掏完后后应及时盖好好井盖。清掏标准（1）目视井内内无积物，出出入口畅通。（2）清掏完后后井盖四周无无污渍、水迹迹。 大理石地面清洁洁作业规程1、目的规范大理石地面面的清洁保养养工作，确保保作业效果。2、适用范围适用于大楼一层层大堂及其它它区域大理石石地面的清洁洁保养工作。3、职责（1）保洁部主主管负责制定定地面清洁保保养计划，组组织安排监控控质量。（2）保洁部领领班负责协助助主管检查，组组织实施地面面清洁工作。（3）保洁员负负责依照本规规程进行地面面清洁保养工工作。4、工作

16、规程大理石地面日常常清洁保养（1）扫净地面面后，将适量量吸尘剂喷在在尘推上推尘尘，该方法用用于日间循环环养护。（2）洗地：将将全能水稀释释后用擦地机机配合百洁垫垫轻轻擦洗地地面，用吸水水机吸干地面面的污水。用清水拖干净地地面，待地面面干后再准备备进行打蜡抛抛光。（3）地面打虹虹、抛光：进进行打蜡前应应先在喷壶里里加满保养清清洁蜡，再开开动机器进行行打蜡。打蜡时落蜡要均均匀，上下互互叠10厘米米，每推1000厘米距离离喷蜡一次。地面落蜡完成后后，用抛光机机、百洁垫进进行地面抛光光，具体操作作参照清洁洁设备操作与与保养标准作作业规程。上述作业适用于于日常夜间清清洁保养。大理石地面的定定期保养（1）

17、 大理石地面打蜡蜡每2-3个个月一次。（2）地面起蜡蜡：起蜡前将“正在在作业”告示牌放在在工作现场出出入口。将起蜡水稀释后后，注入擦地地机的水箱中中。套好针座，洗地地及洁垫。接通擦地机电源源，按动机身身电源开头和和水箱开关，将将起蜡水均匀匀擦在地面上上。控制机器保持550米/分钟钟的速度，由由左至右来回回走动2-33次进行刷地地起蜡工作。上下行距之间互互叠10厘米米。用吸水机吸干地地面后，再用用清水清洗22次，吸干并并拖干净地面面。待地面吹干后再再进行封蜡。（3）封蜡将落蜡拖头套在在落蜡架上。把拖头浸透蜡水水然后放在压压水器上稍稍稍压干。将蜡水均匀涂在在地面上。操作时应一层一一层地将蜡水水均匀

18、拖在地地面上，待每每层蜡水干透透后再进行第第二层的封蜡蜡操作。封蜡层数一般33-5层，33层底蜡2层层面蜡。待最后一层蜡干干透后再用抛抛光机进行抛抛光，直到光光亮为止。大理石地面清洁洁、保养标准准应达到目视视地面无灰尘尘、光洁明亮亮，可映出物物体轮廓。大理石地面“水水晶”护理（1）大理石地地面“晶面”护理每4-6个月一次次。（2）“晶面护护理”“晶面”护理前前将“正在作业”告示牌放在在工作现场出出入口。清洁地面，使地地面洁净，确确保地面从未未加添任何地地蜡或其它杂杂物。套好针座、钢丝丝棉垫。接通“晶面”擦擦地机电源，待待地面清洁干干爽后将K22水晶加硬剂剂喷在地面上上。控制机器保持440米/分

19、钟钟的速度，由由左至右来回回走动直钢丝丝绵打磨至KK2完全渗透石石内。再将K3加加光光剂喷在地面面上，同样以以钢丝棉打磨磨至完全吸收收。最后表面一层必必须是K2水晶加硬剂剂，打磨地面面至水晶镜面面即可。（3）操作注意意事项每次洒药水K22的面积以11平方米为准准，一平方米米一平方米地地车磨。要适可而止，每每当药水K22被擦地机车车干、大理石石发出玻璃光光亮即可。墙面清洁作业规规程1、目的规范国税大楼墙墙面清洁工作作，确保各类类墙清洁。2、适用范围适用于国税大楼楼物业管理的的各类墙面清清洁。3、职责保洁部主管负责责对墙面清洁洁计划的制定定，组织实施施，质量监控控。保洁部领班协助助主管检查、组组织

20、实施清洁洁工作。保洁员负责依照照本规程进行行具体清洁工工作。4、工作规程大理石墙面、瓷瓷砖墙面清洁洁（1）装好两桶桶清水，其中中一桶放入适适量的洗洁精精。（2）用铲刀、刀刀片轻刮墙面面的污渍、不不干胶等。（3）把毛巾浸浸入放有洗洁洁精的水桶，拿拿起后稍稍拧拧干，沿着墙墙面从上往下下来回擦抹一一次。（4）污迹较重重的地方，再再用短柄刷刷刷洗。（5）用另一条条干净毛巾浸浸透清水后，拧拧干后全面清清抹二次。（6）用干拖反反拖干地面。（7）墙面的清清抹每周一次次，墙面清洁洁每月一次。保洁标准（1）目视墙面面无污迹，清清抹后用纸巾巾擦拭墙面220CM无明明显污渍。注意事项（1）用铲刀、刀刀片除污渍时时，

21、应防止刮刮花墙面。（2）严禁用强强酸碱药水除除污，以免损损坏墙砖表面面。乳胶漆墙面清洁洁1、作业程序（1）关闭清洁洁处的门窗，在在地面上洒些些水。（2）用鸡毛掸掸子或干净的的扫把轻轻拂拂去墙面的灰灰尘。（3）用干毛巾巾擦去墙面污污迹。（4）用刀片铲铲去墙面的不不干胶等杂物物。（5）用细砂纸纸轻轻砂去印印迹。（6）用拖把拖拖干净地面。（7）墙面的保保洁应每月一一次。2、保洁标准（1）目视墙面面洁净无污迹迹、平整无划划痕。注意事项作业时应戴上帽帽子、口罩和和眼镜。地毯清洁作业规规程1、目的规范地毯清洁、保保养工作，确确保地毯清洗洗质量，延长长地毯使用寿寿命。2、适用范围适用于国税大楼楼物业内各会会

22、议室、办公公室地毯的清清洁保养。3、职责（1）保洁部主主管负责地毯毯清洗的计划划、组织安排排、质量监控控。（2）保洁部领领班负责协助助主管检查、组组织实施地毯毯清洗。（3）保洁员负负责依照本规规程进行地毯毯清洁作业。4、工作规程（1）将所需用用具备齐，检检查电器是否否完好安全。（2）用夹子夹夹起较大的物物体。（3）用刮刀除除去地毯上的的口香糖、不不干胶等。（4）用吸尘器器吸去地毯上上的细小杂物物。（5）按比例将将地毯清洁剂剂倒入擦地机机的泡箱内。（6）接上电源源，打开不包包箱开关，将将泡沫均匀地地洒在地毯上上。（7）控制擦地地机的方向，由由左至右保持持均匀的速度度。（8）操作机器器在地毯上来来

23、回2-3次次，上行与下下行要互叠约约10厘米。（9）用毛刷刷刷洗地毯边角角，抹干地毯毯上的泡沫。（10）用吹干干机吹干地毯毯。5、保洁标准地毯清洁后应无无污渍、无斑斑点。玻璃、灯具清洁洁作业规程1、目的规范玻璃、灯具具的清洁程序序，确保玻璃璃、灯具的清清洁质量。2、适用范围适用于国税大楼楼物业管理所所辖的玻璃、灯灯具的清洁。3、职责（1）保洁部主主管负责清洁洁计划的制定定、组织安排排、监控质量量。（2）保洁部领领班负责协助助主管进行检检查、实施清清洁工作。（3）保洁员负负责依照本规规程进行具体体的清洁工作作。4、工作规程玻璃清洁1、作业程序（1）准备好所所需的工具物物品。（2）先用铲刀刀铲除玻

24、璃上上的污迹、粘粘附物。（3）将毛头浸浸入配兑好了了的玻璃水中中。（4）把浸有玻玻璃清洁剂的的毛头夹在玻玻璃刮上，然然后用适当的的力量按在玻玻璃上端，从从上往下垂直直洗抹。（5）除掉毛头头用玻璃刮、刮刮去玻璃表面面上的水份。（6）一洗一刮刮连贯进行，当当玻璃的位置置和地面接近近时，可以把把刮片作横向向移动。（7）用干无绒绒毛巾抹去玻玻璃上的水珠珠，然后用拖拖把拖净地面面上的污水。（8）清洁高处处玻璃时应把把玻璃刮、毛毛头套在伸缩缩杆上。（9）作业时应应注意防止玻玻璃刮的金属属部分刮花玻玻璃。保洁标准玻璃上无污迹、水水迹，用纸巾巾擦拭20厘厘米无明显脏脏污。灯具清洁1、作业程序（1）准备梯子子、

25、螺丝刀、抹抹布、清水等等。（2）关闭电源源、架好梯子子、一人扶梯梯，一人站在在梯子上一手手托住灯罩，一一手拿螺丝刀刀拧松灯罩的的固定螺丝，取取下灯罩。（3）用抹布抹抹去灯罩内的的灰尘、蚊虫虫。（4）将灯罩放放在有洗洁精精的水中，用用布擦洗内外外，再用清水水清洗一次，然然后用干布抹抹干水份。（5）将干净的的灯罩上回原原处，拧紧螺螺丝。（6）清洁日光光灯具时应先先关闭电源，用用手压住盖板板取下盖板、灯灯管，然后用用干抹布分别别灯管、灯盖盖抹净再重新新装好。2、清洁标准灯具应目视无灰灰尘、灯具内内无蚊虫、灯灯罩明亮清洁洁。注意事项：清洁洁灯具前应关关闭电源。不锈钢清洁作业业规程1、目的规范不锈钢的清

26、清洁程序，确确保不锈钢的的清洁质量。2、适用范围适用于国税在楼楼物业管理所所辖的不锈钢钢清洁。3、职责（1）保洁部主主管负责清洁洁计划的制定定、组织安排排、监控质量量。（2）保洁部领领班负责协助助主管进行检检查，实施清清洁工作。（3）保洁员负负责依照本规规程进行具体体的清洁工作作。4、作业规程（1）用已稀释释的全能水擦擦洗不锈钢表表面。（2）用半干的的毛巾抹净不不锈钢表面上上的水分，再再用干布抹干干。（3）置适量不不锈钢光亮剂剂于干毛巾上上，对不锈钢钢表面进行均均匀抹拭。（4）不锈钢表表面面积较大大时，可用手手动喷壶将不不锈钢光亮剂剂雾状喷于表表面上，然后后用干布均匀匀拭抹。特殊污渍、锈迹迹的

27、清洁（1）用金属除除污剂倒在微微湿的布上轻轻擦污渍。（2）用湿毛巾巾擦拭干净，干干布抹干。（3）抹上不锈锈钢光亮剂。清洁标准（1）亚光面不不锈钢目视表表面无污迹、灰灰尘，0.55米内映出人人影。（2）镜面不锈锈钢目视表面面无污迹灰尘尘手印，3米米内能清晰映映出人影。注意事项：（1）清洁时应应用无绒毛巾巾，应用干净净的干毛巾，以以防砂粒划作作业表面。（2） 上油时不宜太多多，防止玷污污他人衣物。垃圾收集与处理理作业规程1、目的规范垃圾收集与与处理工作，确确保垃圾的及及时处理。2、适用范围适用于国税大楼楼物业管理所所辖的垃圾收收集与处理工工作。3、职责（1）保洁部主主管负责垃圾圾回收工作的的组织、

28、安排排、监控。（2）保洁部领领班负责协助助主管检查垃垃圾回收工作作的完成情况况。（3） 保洁员负责具体体实施垃圾回回收清洁工作作。大楼垃圾的存放放大楼各楼层及外外围广场应视视情况分别设设置垃圾筒、垃垃圾箱、烟灰灰筒、字纸篓篓、茶叶筐等等临时存放垃垃圾的容器。设置要求：（1）存放容器器要按垃圾种种类和性质配配备。（2）存放容器器要按垃圾的的产生量放置置。（3）存放容器器要易存放、易易清倒、易搬搬运、易清洗洗。（4）特殊场所所的存放应加加盖，以防异异味散发。（5）存放容器器不存放地应应保持清洁。垃圾的收集清运运操作程序（1）及时清运运大楼内外所所产生的垃圾圾，收集清运运时，用垃圾圾袋装好，并并选择

29、适宜的的通道和时间间，且只能使使用货运电梯梯。（2）在清除垃垃圾时，不能能将垃圾散落落在地面，应应加盖防止尘尘灰飞扬，对对溢流物质应应注意容器的的封闭。（3）收集的垃垃圾应统一袋袋装后，送至至垃圾中转房房。（4）将垃圾中中有回收利用用价值的垃圾圾拣出分类存存放。（5）中转房的的垃圾应由市市环卫工人每每日清运一次次。（6）垃圾房清清运干净后，应应进行一次消消毒喷洒。垃圾房的卫生标标准（1）无堆积垃垃圾，做到日日产日清日消消毒。（2）垃圾房应应做到无蚊虫虫、老鼠等“四害”。(3) 垃圾房房周围环境应应清洁干净，无无污水、无异异味。垃圾清运表单位:年 月 日日期清运时间是否及时清运未清运清运效果清洁

30、工签名备注12345678910111231卫生消杀管理作作业规程1、目的规范大楼卫生消消杀工作程序序，净化大楼楼环境。2、适用范围适用于国税大楼楼物业管辖区区内卫生消杀杀工作的管理理。3、职责（1）保洁部主主管负责卫生生消杀工作计计划的制定，并并组织实施、质质量监控。（2）保洁部领领班负责协助助主管组织实实施检查卫生生消杀工作。（3）保洁员负负责依照本规规程进行具体体卫生消杀工工作。工作程序:卫生消杀工作计计划的制定（1）保洁部主主管应根据季季节，结合实实际情况制定定出卫生消杀杀工作计划。（2）消杀工作作计划应包括括以下内容：a. 消杀对象象；b.消杀区域；c. 消杀方式式选择与药物物选择；

31、d. 消杀费用用预算。灭蚊、蝇、蟑螂螂工作1、每年夏季每每天进行一次次来虫消杀，秋秋春两季每三三天进行一次次灭虫消杀。2、消杀区域：（1）大楼各层层的梯口、梯梯间、通道、工工作间、公共共卫生间等。（2）垃圾箱、垃垃圾房、化粪粪池、下水道道等。消杀药品：敌敌敌畏、灭害灵灵、敌百虫等等药物喷洒剂剂。3、消杀方式：消杀方式通常选选用喷洒方式式进行。喷杀操作要点：（1）室内喷杀杀时不要将药药液喷在扶手手、门等客人人常触摸的地地方。（2）不要将药药水喷在餐具具等生活用品品上。（3）不要在客客人出入高峰峰期喷药。（4）喷杀时要要在上风头，勿勿站在下风头头。灭鼠：1、灭鼠工作每每季度应进行行一次。2、灭鼠区

32、域：大楼内外老老鼠常出没的的区域。3、灭鼠方法：主要采取投投放鼠药和粘粘鼠胶。4、药物的投放放：（1）投放药物物时，操作人人员应戴上口口罩、胶手套套等防护工具具。（2）将鼠药成成堆放在纸片片上。（3）投放地应应选择角落等等较隐蔽处。（4）投放地必必须挂上明显显的文字标识识。（5）投放一周周后应撤回药药物。（6）投放药放放1-10天天内应注意拾拾死鼠。消杀工作的管理理（1）消杀工作作前，主管必必须详尽告诉诉作业人员应应注意的安全全事项。（2）消杀工作作中应有专人人负责指导、检检查。（3）消杀工作作完成后应做做好详细的消消杀记录，并并存档留存。消杀服务记录表表 年 月 日 项目记录地点 灭蚊蝇、蟑

33、螂灭鼠死鼠数量消杀人监督人备注喷药投药放药堵洞垃圾中转站污雨水井化粪池内管道、管井沉沙井绿地楼道车库食堂地下室设备房仓库银行制表： 部门主管:说明：1、对当当天已做的项项目及地点用用“”表示，未未做的项目用用“”表示。2、清洁主管负负责监督、填填写此表，管管理处保存11年。清洁”开荒”管管理作业规程程1、目的规范清洁“开荒荒”工作程序，确确保清洁“开荒”质量。适用范围适用于大楼物业业清洁“开荒”工作的管理理。职责1、保洁部主管管负责清洁“开荒”工作计划的的制定，并组组织实施和质质量监控。2、保洁员负责责依照本规程程进行清洁“开荒”工作。程序要点：1、清洁“开荒荒”工作计划制制定。（1）清洁“开

34、开荒”工作计划制制定应包括以以下内容： a、清洁“开荒”的工作区域域； b、清洁“开荒”的工作方式式； c、清洁“开荒”的准备工作作； d、清洁“开荒”的组织与实实施； e、清洁“开荒”费用预算。（2）清洁“开开荒”的工作区域域： a、物业内内外建筑垃圾圾的清理； b、公用部部分（洗手间间、设备房、电电梯等）清扫扫； c、办公室室、建筑物内内设施的清洁洁。（3）清洁“开开荒”的工作方式式：a、物管处自己己做；b、聘请专业公公司承做； c、物管处自自己做与聘请请专业公司相相结合。（4）清洁“开开荒”的准备工作作： a、现场查看看； b、物料准备备； c、人员动员员。（5）清洁“开开荒”的组织与实

35、实施 a、外墙的的“开荒”清洁； b、室内的的“开荒”清洁； c、洗手间间的“开荒”清洁。2、“开荒”时时应注意： （11）高空作业业时注意拿牢牢作业工具，防防止摔落，不不准在 高空上传递工具具或投掷物品品；（2）注意墙面面附着物，避避免碰损或伤伤害自己，作作业时不要做做大的悠荡工工作；（3）高空作业业时监控人员员必须监控到到位，严禁离离开；（4）水磨石、大大理石、木质质地板等，禁禁用强酸强碱碱的清洁剂；（5）在洗刮玻玻璃幕墙时，注注意不要刮花花玻璃幕墙；（6）员工在作作业时必须戴戴口罩及胶手手套。3、作业完毕，应应收拾好作业业工具，清洁洁用品。4、“开荒”检检查标准：（1）“开荒”检查标准：

36、a、检查玻璃、地地面、墙身无无污渍、油漆漆，无灰尘污污，、无附粘物；b、检查办公室室、公用部分分无污渍，无无灰尘污垢，无无杂物，无蜘蜘蛛网；c、检查洗手间间无杂物、泥泥沙、污垢，设设施完好，地地面干净无异异味，无积水水；5、“开荒”的的管理与检查查：（1）“开荒”工作前，保保洁部主管必必须详尽地告告诉作业人员员工作时应注注意的安全事事项。（2）保洁部主主管应每天检检查清洁“开荒”工作进行情情况，并将工工作情况记录录于每天工作作日记中。（3）保洁部主主管工作检查查表连同相关关工作记录应应由部门归档档保存。清洁剂使用作业业规程1、目的规范清洁剂的使使用工作，确确保正确安全全使用各类清清洁剂。2、适

37、用范围适用于物业管理理使用的所有有清洁剂。3、职责（1）保洁部主主管负责依照照本规程培训训员工掌握有有关清洁剂的的正确使用方方法。（2）保洁部领领班负责协助助主管进行培培训指导员工工正确使用各各类清洁剂。（3）清洁工负负责依照本规规程具体使用用各类清洁剂剂。4、程序要点干泡地毯清洁剂剂（1）使用范围围：适用于定定期干泡清洗洗地毯、各种种纤维质家具具。（2）稀释度为为1:30（清清洁剂：水）。（3）使用方法法：用水将干干泡地毯清洁洁剂稀释后，注注入擦地机泡泡箱内，用地地毯刷或用手手刷对清洁范范围内的地毯毯进行清洁。地毯除渍剂（1）使用范围围：适用于清清除地毯上的的水性污渍、茶茶、咖啡、果果汁渍等

38、。（2）稀释度：a. 预喷或手手动除污时稀稀释比例为11:5（清洁洁剂：水）。b. 抽洗时兑兑水量为1:30。（3）使用方法法：a. 用喷壶将将稀释后的地地毯除渍剂喷喷在地毯污斑斑上，用毛巾巾或小刷子进进行除污处理理。b. 用水稀释释地毯除渍剂剂后注入吸水水机的净水箱箱内，对地毯毯进行抽洗清清洁。地毯除油喷剂（1）使用范围围：适用于清清除地毯上的的顽固油渍。（2）使用方法法：不用兑水水，直接将地地毯除油渍喷喷于地毯油污污上，用毛巾巾擦拭。除香口胶喷剂（1）使用范围围：适用于清清除地毯上的的香口胶渍。（2）使用方法法：不用兑水水，直接将除除香口胶剂喷喷在地毯的香香口胶渍上，用用铲刀铲除。化泡剂（

39、1）使用范围围：适用于吸吸水机吸水或或抽洗地毯时时，化除水箱箱内的泡沫。（2）稀释度为为1:10000。（3）使用方法法：将1:11000比例例的化泡剂加加入吸水机的的污水箱内，再再进行吸水或或抽洗地毯。起蜡水（1）使用范围围：适用于清清除塑胶地板板、防火地板板、水磨石、大大理石等天然然石表面上的的旧蜡渍。（2）稀释度：a. 轻微蜡渍渍为1:100。b. 一般蜡渍渍1:4。c. 严重蜡渍渍1:2。（3）使用方法法：将起蜡水水稀释后涂于于大理石等天天然石表面，然然后用刷地机机配百洁垫或或用铲刀清除除旧蜡，再用用吸水机或毛毛巾擦干净。注意：使用时需需戴胶手套，若若不慎触及皮皮肤或眼部应应立即用清水

40、水冲洗。底蜡（1）使用范围围：适用于胶胶地板、马赛赛克、云石、水水磨石等天然然石表面清洁洁养护。（2）使用方法法：不用兑水水，直接用干干净蜡拖将底底蜡涂于地板板上，一般涂涂2-3层。（3）使用底蜡蜡时，应先预预试蜡面的耐耐磨性能，然然后再大面积积使用，一般般规律是：硬硬石地面用软软蜡，软石地地面用硬蜡。石地封蜡（1）使用范围围：适用于混混凝土、水磨磨石、马赛克克、红地砖及及粗面花岗岩岩等。（2）使用方法法：不用兑水水，直接用干干净蜡拖将封封蜡涂于地板板上。面蜡（1）使用范围围：适用于蜡蜡面地板。（2）使用方法法：不用兑水水，使用时直直接用干净蜡蜡拖将面蜡涂涂于地面上。木地板清洁蜡（1）使用范围

41、围：适用于木木地板清洁保保养。（2）使用方法法：不用兑水水，直接用干干净蜡拖将清清洁蜡涂于地地面上。木地板封蜡（1）使用范围围：适用于木木板保养。（2）使用方法法：不用兑水水，直接用干干净蜡拖将封封蜡涂于地面面上。抛光蜡（1）使用范围围：适用于塑塑胶地板、防防火地板、水水磨石、大理理石等地板。（2）使用方法法：不用兑水水，直接将抛抛光蜡注入机机上的蜡壶或或喷壶，均匀匀洒在地上，然然后用抛光机机抛光。不锈钢擦亮剂（1）使用范围围：适用于不不锈钢表面，能能除去油污，保保持不锈钢表表面光亮，防防尘、防手印印。（2）使用方法法：不用兑水水，直接将不不锈钢擦亮剂剂涂于不锈钢钢表面上，用用干净的毛巾巾进行

42、擦拭。金属除渍剂（1）使用范围围：适用于电电镀金属、不不锈钢表面，清清除锈渍及顽顽固污渍。（2）使用方法法：不用兑水水，直接将金金属除渍剂涂涂在金属表面面的污渍上，然然后用毛巾擦擦拭。玻璃清洁剂（1）使用范围围：适用于窗窗、镜、玻璃璃表面。（2）稀释度：a. 大面积清清洗 1:220。b. 镜面和局局部除渍 11:5。（3）使用方法法：a. 清洁大面面积玻璃时，用用水按比例稀稀释玻璃清洁洁剂配合玻璃璃清洁工具对对玻璃进行清清洁；b. 对于镜面面和玻璃局部部的污渍，按按比例稀释玻玻璃清洁剂后后装入喷壶里里，喷在玻璃璃的污渍和镜镜面上用布擦擦拭，再用干干布抹干。洁厕灵（1）使用范围围：适用于清清洗卫生间内内的陶瓷制品品上的污渍、锈锈渍。（2）稀释度比比例为1:110。（3）使用方法法：用水稀释释洁厕灵后，洒洒于瓷器表面面，再用刷子子将污渍刷掉掉，然后再用用水冲洗干净净。注意：使用洁厕厕灵时，应戴戴胶手套，若若不慎触及皮皮肤及眼睛应应立即用水冲冲洗。吸尘剂（1）使用范围围：适用于纯纯棉质地拖布布或棉垫推尘尘。（2）不用兑水水，使用时直直接喷在吸尘尘地