反向运输业务承运商操作管理规定11470.docx

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1、电话Tel: (010) 58868888传真Fax:(010) 58866630/31/32 中国 北京海淀区上地创业路6号8688信箱邮编：100085No.6 Chuang Ye RoadPost Code: 100085Beijing China、联想集团团有限公公司 LENOOVOGGROUUP LLTD。物流运作作部文件件Logiistiics Opperaatioon DDepaartmmentt文件编号号OURR REEF： LGLL-LOOD-004-0055拟文日期期DATTE： 20004/44/8文件类别别CATTEGOORY： 管管理规定定拟文人FFROMM：吴琨琨、

2、张连连忠审核/日日期VEERIFFIEDD /DDATEE： /批准/日日期APPPROOVEDD/DAATE：刘刘刚20004/4/88收文人TTO： 全体体DOAA反向运运输承运运商收文部门门TO（DDPT）：抄送CCC：宋红红、刘刚刚、宋民民、北京京销售物物流处、上上海物流流处、惠惠阳物流流处、外外包管理理处附件ATTTACCHMEENT： DOAA反向运运输信息息交接清清单，DDOA反反向运输输到货信信息反馈馈表，运运输方式式与时效效对应表表，DDOA反反向运输输流程图图传阅CCIRCCULAAR 阅后存存档FIILIGG保密/期限CCONFFIDEENTIIAL/TERRM其他OTT

3、HERRS页数NOO.OFF PAAGESS：5DOA反反向运输输业务承承运商操操作管理理规定一 目的：为了确保保联想物物流运作作部推广广的DOOA反向向运输业业务流程程畅通，明明确承运运商职责责，特制制定本规规定。二 适用范围围：本规定适适用于负负责联想想DOAA反向运运输业务务的联想想承运商商。三 职责：1、 联想职责责：1.1. 负责与承承运商洽洽谈DOOA反向向运输的的价格、运运输时效效并签定定协议。1.2. 负责与DDOA反反向运输输承运商商对到货货产品进进行交接接验收工工作。1.3. 负责承运运商日常常运作监监控、管管理以及及考核1.4. 负责按月月给承运运商提供供到货汇汇总单。1

4、.5. 负责与承承运商结结算DOOA反向向运输运运费。2、 DOA反反向运输输业务承承运商职职责：2.1. 负责与联联想洽谈谈DOAA反向运运输的价价格、运运输时效效并签定定协议。2.2. 负责按照照DOAA反向运运输业务务承运商商操作流流程执行行业务操操作，并并接受联联想物流流运作部部日常运运作监控控、管理理与考核核2.3. 负责对代代理申请请的DOOA换货货按照DDOA收收货标准准进行检检验四 DOA反反向运输输业务运运作流程程：1、 承运商至至代理端端提货操操作流程程：1.1. 代理在电电子商务务DOAA换货系系统上下下单后，制制作DDOA反反向运输输信息交交接清单单，格格式见DDOA反

5、反向运输输信息交交接清单单，并并电话通通知联想想指定的的承运商商接口人人，与其其最终确确认提货货时间（提提货频次次：一次次/天）。1.2. 承运商按按约定时时间上门门提货，与与代理进进行货物物交接，承承运商提提货检验验标准如如下：1.2.1. 检验外包包装箱是是否完好好且无变变形或破破损，如如外包装装箱变形形或破损损，承运运商拒收收；1.2.2. 检验外包包装箱上上下两端端齐缝处处的DOOA运输输防盗标标识（见见附件三三联想想DOAA运输防防盗封箱箱标识样样本）是是否粘贴贴完好，如如标识上上出现“VOIID”字样，承承运商拒拒收；1.2.3. 检验发货货标签内内容（包包括：代代理名称称、目的的

6、城市、商商品编号号、产品品组名称称、订单单号，见见附件四四包装装箱发货货标签样样本）是是否齐全全，如信信息不全全，承运运商拒收收；1.2.4. 检验包装装箱数量量是否与与实物和和交接清清单上信信息一致致，如不不一致，承承运商拒拒收；1.2.5. 以上信息息审核无无误后，承承运商在在DOOA反向向运输信信息交接接清单上上给代理理盖章签签收。2、 承运商在在途运输输与信息息反馈2.1. 承运商提提货完毕毕后，安安排发货货并按承承诺时效效按期送送达指定定工厂。2.2. DOA货货物到达达联想指指定库房房前，承承运商将将填写的的DOOA反向向运输到到货信息息反馈表表，以以邮件形形式发给给相应的的北京厂

7、厂客户服服务处或或上海厂厂质控处处的接口口人，见见附件五五；3、 承运商至至联想北北京/上上海客户户服务处处到货交交接操作作流程：3.1. 承运商送送货时须须携带纸纸面版的的DOOA反向向运输到到货信息息反馈表表，与与联想进进行货物物交接；3.2. 联想与承承运商货货物交接接时，应应检查、核核对的内内容包括括：包装装箱外观观应完整整无破损损、发货货标签应应齐全、实实物与DDOA反反向运输输到货信信息反馈馈表里里的信息息应一致致、DOOA运输输防盗标标识应完完好（标标识上无无“VOIID”的显示示）；3.3. 审核无误误后在DDOA反反向运输输到货信信息反馈馈表上上给承运运商盖章章签收，盖盖章后

8、的的DOOA反向向运输到到货信息息反馈表表为承承运商与与联想的的结算凭凭据。3.4. 北京厂客客户服务务处、上上海质控控处按月月给承运运商提供供到货汇汇总清单单。五 责任界定定：1、 责任期间间：自承承运商与与代理货货物交接接完毕，至至联想货货物签收收为止。2、 责任判定定：2.1. 承运商在在与联想想交付货货物时，箱箱体、DDOA运运输防盗盗标识完完好无破破损（标标识上无无VOIID”的显示示），包包装箱数数量准确确，联想想验收入入库。否否则，发发生的一一切相关关责任由由承运商商承担。2.2. 联想验收收入库开开箱后，如如发现随随机部件件、型号号、包装装箱配置置单等不不相符，发发生的一一切相

9、关关责任由由代理承承担。六 承运商考考核联想按照照现行承承运商考考核管理理规定对对承运商商进行考考核。七 承运商与与联想费费用结算算：联想与承承运商按按月结算算，结算算期间为为上月226日至至下月225日，结结算依据据是联想想签收盖盖章的DDOA反反向运输输到货信信反馈表表，承承运商每每月300日前将将DOOA反向向运输到到货信息息反馈表表和到到货汇总总单捏捏对后一一并提交交给物流流运作部部核算分分析处人人员进行行结算。 八 生效日期期：本规规定自颁颁布之日日起执行行,原LLGL-LODD-033-1445-DDOA反反向运输输业务承承运商操操作管理理规定作作废。九 解释权限限：本规规定由联联

10、想物流流运作部部负责解解释说明明。十 业务操作作流程及及附件：附件一：DOOA反向向运输信信息交接接清单模模板代理填填写：附件二、DDOA反反向运输输到货信信息反馈馈表模模板-承运运商填写写附件三：联想DDOA运运输防盗盗封箱标标识样本本说明：1、防盗盗标识用用于一次次开箱不不合格产产品反回回封箱，粘粘贴在包包装箱上上、下端端的骑缝缝处。（见见图示）2、DOOA运输输防盗标标识由联联想提供供，打印印、复印印版均无无效。防盗标识识粘贴位位置示例例附件四、包包装箱发发货标签签样本商品编号:18001026产品组:LCS 商用电脑目的城市:北京代理:北京北纬机电技术有限公司附件五、联想北京京、上海海

11、厂收货货人员联联系方式式：平台姓名电话传真邮件地址址北京何秀岩、吴吴筱川0105888645567-221175886649662BJFCCSmHEXYYleenovvo.ccom上海仲斌021-5055045528-271105032212220zhonngbiinm物流运作作部接口口人员及及联系方方式平台姓名电话传真邮件地址址北京赵小兰010-5888662265010-5888663390ZHAOOXLlennovoo.coom惠阳郝锁选07522-35500220507522-355004439HAOSSXm上海王清国021-5055045528-27008021-5033223348WANGGQGlennovoo.coom附件六：DOAA反向运运输流程程图