职员服务管理规范17684.docx

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1、二、职员员服务规规则总则第一条概概说本规程依依据文化化事业股股份有限限公司(以下称称本公司司)章程的的规定订订定，其其内容适适用本公公司的所所有职员员。第二条范范围本公司职职员的服服务，任任用，待待遇，工工作及休休息时间间，出入入场所，加加班及值值勤，考考勤及请请假，休休假，停停职，辞辞职及解解职，教教育训练练，保健健，奖励励，惩戒戒等事项项，除本本公司章章程，组组织规程程及其他他章则另另有规定定的外，悉悉依本规规程规定定办理。服务准准则第三条责责任与义义务1.职员员应遵守守本公司司各项规规章，服服从主管管的指示示，维护护工作秩秩序，与与同仁和和睦相处处，互相相合作，以以期达成成本公司司交付的

2、的任务。2.职员员如系担担任主管管的，应应力求增增进所属属员工的的技能，提提高其工工作效能能，考核核其工作作成效，除除予适当当的督导导外，并并应率先先达成任任务，不不得以未未直接参参与其工工作为由由而推卸卸责任。第四条研研究发展展职员除应应爱护本本公司的的一切设设施，节节省物资资，及致致力整理理与保持持良好的的工作环环境外，并并应随时时保持研研究发展展的精神神，努力力创造，以以求增进进工作效效率及改改良工作作技术。如如有有利利业务改改进的意意见，应应立即报报告主管管人员核核办。第五条保保守机密密职员应以以本公司司的信誉誉及利益益为重，不不得对外外泄漏业业务上的的机密，以以及从事事有害本本公司声

3、声誉及业业务进展展的事项项。第六条兼兼职职员不得得兼任本本公司以以外的任任何职务务。如确确有此种种必要时时，须于于事先取取得本公公司的核核准。任用第七条任任用手续续1.本公公司职员员的任用用，由总总经理室室核定。2.本公公司对有有志服务务人员，应应就其学学识，品品德，能能力，经经历及体体格，加加以考查查(且经权权衡或考考试及体体格检查查合格后后)，认为为适宜时时，方予予任用为为本公司司职员。3.对于于具备一一定资格格条件的的工友，经经由考选选认为适适宜者，得得予晋任任为职员员，其有有关规则则另订。第八条应应具备的的文件新进人员员应具备备的文件件如下：1.户籍籍誊本或或抄本。2.学历历及经历历证

4、件，担担任最后后职务的的离职证证明，兵兵役证明明(具备时时)，最近近2寸半身身照片，以以及其他必必需的证证书(依本公公司规定定格式填填报)。3.调查查表及保保证书(依本公公司规定定格式填填报)。第九条保保证1.职员员须办妥妥保证手手续后方方得报到到。2.保证证人应为为具备独独立生活活能力的的成年人人，且经经本公司司认可的的。3.保证证书的格格式及保保证规约约另订。第十条生生效日期期职员于接接获本公公司通知知，完成成任用手手续，至至本公司司指定的的服务地地点报到到之日起起，其任任用即行行生效。第十一条条试用1.新进进职员以以到职后后40天内内为试用用期间。在在此期间间，如本本公司认认为不适适合其

5、所所任职务务时，得得解除任任用。如如认为适适任时，即即于期满满时发给给正式任任用通知知。2.本规规定不适适用于本本规程第第七条所所规定由由工友晋晋任的职职员。待遇第十二条条待遇职员的等等级，职职位及工工资，悉悉按“职员任任用及待待遇规则则”的有关关规定核核定。第十三条条旅费职员奉命命调职或或因公出出差时，得得支旅费费，其有有关支给给办法另另订。第十四条条物品的的贷与职员工作作所需的的服装，工工具以及及其他文文具用品品，得由由本公司司贷与，其其有关贷贷与办法法另订。工作及及休息时时间第十五条条工作时时间职员的工工作时间间依下列列的规定定。在特特殊情形形下，得得由总经经理室核核定变更更，但变变更后

6、的的每日总总时数，不不得少于于规定的的总时数数。上班时间间：上午午8时。下班时间间：下午午5：30分。休息时间间：中午午零时至至下午11：30分。星期六以以中午零零时为下下班时间间。第十六条条特殊情情形1.除前前条外，负负有特殊殊任务的的职员，其其工作及及休息时时间以及及轮班方方式另订订。2.职员员因公出出差时，除除经特别别指示者者外，应应视为按按照通常常工作时时间上下下班。第十七条条轮班方方式轮班方式式另案规规定。第十八条条公休日日星期日称称为公休休日。由由于业务务上需要要，停电电或其他他不得已已的原因因，本公公司可临临时变更更或取消消公休日日。第十九条条休假日日休假日规规定如下下。因季季节

7、性关关系有赶赶工必要要，经工工会或员员工同意意，本公公司得临临时规定定休假日日照常上上班。1.全天天休假日日(1)元元旦 11月1日及2日(2)妇妇女节(限女性性)3月8日(3)国国庆日。(4)感感恩节。(5)圣圣诞节。2.国定定休假日日与公休休日重复复时得依依政府规规定补假假。第二十条条考勤卡卡本公司及及工厂内内均设有有考勤卡卡。职员员上下班班时间必必须亲自自打卡，中中午休息息时间开开始及终终止时亦亦同。出入场场所第二十一一条一般般规定1.职员员进入本本公司必必须随身身佩带本本公司发发给的职职员证。2.其他他有关出出入公司司的规定定，另行行公布。第二十二二条携带带物品1.职员员出入本本公司时

8、时，非经经许可不不得携带带日常用用品以外外的物品品。如有有携带的的必要时时应先获获得直属属主管的的核准，并并在出入入时向警警卫或总总务课长长出示证证明，并并接受检检查。2.职员员有携带带非业务务所需的的易燃物物品，凶凶器或其其他危险险物品进进入本公公司，或或有未经经直属主主管核准准将公有有财物携携出本公公司或工工厂的可可能时，应应在经理理副理或或相当等等级人员员见证的的下接受受搜查。但但受搜查查的职员员如为女女子时，搜搜查人应应由女子子担任。第二十三三条禁止止进入职员如有有下列情情形之一一的，应应予禁止止进入或或勒令退退出本公公司。1.未佩佩带职员员证的。2.酗酒酒的。3.携带带非业务务所需的

9、的易燃物物品，凶凶器或其其他危险险物品的的。4.本公公司认为为有害公公众卫生生或有本本规程第第四十二二条情形形的。加班及及值勤第二十四四条加班班职员在规规定工作作时间以以外工作作者，包包括提前前上班工工作及下下班后继继续工作作，得支支给加班班津贴。有有关支给给办法见见“职员任任用及待待遇规则则”第十条条。第二十五五条值勤勤职员由于于业务上上的需要要，在例例假日工工作者，得得支给假假日津贴贴，或于于事后申申请补休休。有关关办法见见“职员任任用及待待遇规则则”第十一一条。考勤及及请假第二十六六条迟到到早退1.逾上上下午上上班时间间到班在在半小时时以内的的，即视视为迟到到一次。2.到班班时间在在上下

10、午午上班时时间后半半小时以以上的，即即视为请请事假半半天，应应即补办办请假手手续，并并照常上上班工作作。3.在工工作时间间内因业业务上的的需要而而离开工工作场所所或早退退外出时时，应事事先报请请直属主主管核准准。如是是因私事事而离开开工作场场所，或或早退外外出时，应应办理请请假手续续。4.因天天灾，人人祸或其其他人力力不可抗抗拒的情情况而迟迟到，经经提出报报告而查查明确实实者，或或报经核核准后而而早退的的，得免免按迟到到早退计计算。第二十七七条请假假1.职员员因私事事或疾病病而请假假时，应应依规定定觅妥经经办事务务代理人人并填写写请假单单，于事事先报请请主管核核准。2.病假假及3日以下下的事假

11、假得由各各部门经经理核准准，3日以上上事假应应由各部部门经理理核转总总经理室室核准。3.病假假逾3日以上上时，应应随同请请假单检检附医师师诊断书书。诊断断书逾期期时应即即补具新新诊断书书。公司司认为必必要时，并并得指定定医师重重新开具具诊断书书。4.职员员请假，除除因病及及遇有人人力不可可抗拒情情形，不不能先行行报准的的，得于于事后补补办请假假手续外外，其余余非经核核准不得得先行离离职，否否则以旷旷职论。虽虽经请假假而假满满不到班班且未续续假的，亦亦以旷职职论。5.职员员请假期期间内如如遇有公公休日或或休假日日不得扣扣除计算算。休假第二十八八条公休休1.新进进职员于于下年度度给予公公休4天。2

12、.连续续服务满满1年以上上的职员员，如全全年度请请假未超超过300天的，下下年度给给予公休休14天，100年以上上的，每每1年加给给1天，加加至300日止。3.如全全年度请请假超过过30天的的，每超超过1天则扣扣除公休休1天，至至请假444天时时，即不不再给予予公休。但因公伤伤病假及及特别休休假除外外。4.旷职职者即予予取消上上述3项公休休的权利利。5.如未未公休日日数累积积至600天以上上时，其其超过660的日日数得给给付不休休假奖金金(金额为为工资日日额乘以以超过的的日数)，于发发夏季奖奖金时给给付。6.公休休时应于于前一天天以前提提出申请请单，经经核准后后方得离离职。7.因工工作繁忙忙未

13、能离离职时，得得更改休休假日期期。8.病假假或不得得已的紧紧急事假假，经按按期提出出请假单单的，在在规定公公休日期期中扣除除后得申申请公休休。第二十九九条特别别休假遇有下列列情形之之一的，经经公司核核准后给给予特别别休假。1.遇有有天灾或或人力不不可抗拒拒情形而而不能上上班。2.出席席法庭或或文化局局等机构构作证或或鉴定等等。3.产假假(1)女女职员生生产后八八星期。(2)流流产：不不足3个月的的妊娠，依依照病假假办理。 33个月以以上的妊妊娠，给给予特别别休假44星期。 77个月以以上的妊妊娠，给给予特别别休假88星期。4.因公公伤病经经提出医医师诊断断书(必要时时由公司司指定医医师提出出诊

14、断书书)。5.短期期兵役在在1个月以以下的。6.本公公司认为为必要时时。第三十条条庆吊休休假1.遇有有下列庆庆吊事项项之一的的，经公公司核准准后得给给予特别别休假。(1)本本人结婚婚得连续续休假88日(包括婚婚礼举行行日)。(2)子子女结婚婚得休假假1天(婚礼举举行日)。(3)子子女出生生(包括死死产)得休假假1天。(4)丧丧假：aa.承重重祖父母母、父母母或配偶偶丧亡的的，得休休假8天。b.祖父父母、外外祖父母母、配偶偶的承重重祖父母母、父母母或子女女丧亡时时，得休休假6天。c.子女女的配偶偶及兄弟弟姐妹死死亡时得得休假33天。但但弟妹在在产后66个月以以内死亡亡的得休休假1天。d.孙男男女

15、死亡亡的得休休假2天。(5)婚婚丧假须须离服务务处所时时，得按按其路程程远近，交交通状况况，酌情情核给路路程假。2.关于于第(44)项丧丧假，如如有特殊殊情形，可可于一个个月期间间内分期期休假。3.在庆庆吊休假假期间遇遇有普通通休假日日时(包括公公休日，轮轮班休假假等)，得免免予计算在内。4.如在在上班44小时后后发生第第(4)项的情情形，则则当天剩剩余上班班时间亦亦按特别别休假计计算。如在4小小时以内内时，则则丧假自自当天起起算。停职第三十一一条停职职事由职员由于于下列原原因之一一，得在在一定期期间内停停职：1.本公公司认为为对业务务有必要要的。2.非由由于业务务原因的的伤病，已已请病假假且

16、停发发工资后后经三个个月仍未未痊愈者者。3.服兵兵役在一一个月以以上者。4.由于于其他原原因而有有停职之之必要者者。第三十条条停职期期间1.停职职期间原原则上规规定如下下：(1)非非由于业业务原因因的伤病病，经核核准停职职者：服务未满满一年者者三个月月服务满一一年以上上五年以以下者六六个月服务五年年以上者者一年(2)由由于其他他原因者者按必需需期间办办理。第三十三三条其他他规定1.职员员停职期期间得由由本公司司视业务务需要而而令其复复职。2.职员员在停职职期间届届满时，如如未接获获本公司司复职通通知，自自期间届届满之翌翌日起，即即视同自自动解除除任用关关系。3.停职职期间不不计入服服务年资资内

17、。4.上述述第2及3项之规规定，不不适用于于因兵役役停职之之情形。5.职员员停职期期间，原原则上免免支工资资。如由由于本公公司的需需要而命命令其停停职时，则则是否支支付工资资，由总总经理室室决定。辞职及及解职第三十四四条辞职职1.职员员拟自请请辞职时时，应于于三个月月前向本本公司提提出申请请(申请书书内应载载明辞职职原因)。2.申请请未经本本公司核核准前，应应继续服服务，不不得先行行离职。第三十五五条职员员退休依依照本公公司“职员退退休规则则”办理。第三十六六条解聘聘职员由于于下列原原因之一一，得由由本公司司于300天前通通知予以以解聘，并并给付一一个月的的工资而而予以解解聘。1.精神神或机能

18、能发生障障碍，或或身体虚虚弱，衰衰老、残残废等，经经本公司司认为不不能再从从事工作作者。2.行为为或服务务成绩欠欠佳，经经本公司司认为不不适宜于于工作者者。3.由于于其他类类似原因因，或业业务上之之必需者者。惟因应职职员本人人负责的的事故，而而予遣散散者，不不予给付付任何补补偿金。第三十七七条任用用关系的的停止职员由于于下列原原因之一一，即予予停止任任用关系系：1.死亡亡。2.申请请辞职获获准。3.因受受惩戒而而解聘。4.届满满退休年年龄。5.停职职期间届届满后未未接获复复职通知知。6.有聘聘用期间间的约定定，其期期间届满满时。7.由于于其他原原因而解解聘者。第三十八八条退职职金有关退职职金给

19、付付的规定定另订。教育育训练第三十九九条一般般原则本公司为为业务需需要而提提高职员员所任工工作的技技能，或或为增进进职员的的知识与与品德水水准，使使能担任任较高职职务，得得随时指指定职员员接受必必要的教教育训练练。第四十条条方式1.职员员教育训训练得以以自办补补习班，训训练班，或或以委托托方式行行之。必必要时并并选派工工作成绩绩优良有有志进取取的职员员，赴国国内外机机构参加加训练或或实习。2.职员员在办公公时间内内接受本本公司指指定的教教育训练练时，得得视同办办公。但但受训时时间在假假日或在在工作时时间以外外时，不不得视为为加班。保健健第四十一一条体格格检查1.职员员应在进进入本公公司时及及在

20、每年年规定期期间接受受体格检检查。本本公司认认为必要要时，得得对全体体或一部部分职员员实施体体格检查查种痘或或预防注注射。2.职员员不得无无故拒绝绝接受本本公司所所举办的的体格检检查，种种痘或预预防注射射，及其其他有关关保健的的必要措措施。第四十二二条严重重疾病属于下列列情形之之一者，其其为新进进者不予予任用为为本公司司职员，其其为现有有职员则则不得进进入本公公司工作作场所。1.患有有慢性痼痼疾不能能胜任工工作者，或或可能因因工作而而恶化者者。2.患有有公认的的传染病病及疑似似传染病病者。3.曾患患传染病病或严重重疾病，虽虽经治愈愈而尚未未复元者者。4.接近近公认的的传染病病患者而而有已受受传

21、染的的可能者者。5.患有有其他法法令禁止止患者就就业的疾疾病，或或本公司司特约医医师认为为患有不不宜就业业疾病者者。奖励第四十三三条奖励励类别：职员的奖奖励分为为下列六六种。嘉奖，小小功，大大功，服服务年资资奖，功功绩奖及及创造奖奖。第四十四四条嘉奖奖，小功功，大功功对职员的的功绩，经经评定后后，分别别授予嘉嘉奖，小小功及大大功。接接受前项项奖励者者，于其其受奖日日期所属属的半年年考绩分分数上，按按下列标标准三等等分，加加入加薪薪考绩分分数，晋晋升考绩绩分数及及奖金考考绩分数数中。嘉奖一次次 6分分小功一次次 122分大功一次次 244分。第四十五五条服务务年资奖奖，功绩绩奖，创创造奖服务年资

22、资奖，功功绩奖及及创造奖奖的实施施办法另另订。第四十六六条创造造奖职员在业业务上有有创造或或发明，经经采纳施施行确有有特殊贡贡献者，得得授予创创造奖。惩戒第四十七七条惩戒戒类别1.职员员有职务务上或行行为上的的过失，应应予惩戒戒。惩戒戒处分经经核定后后于二日日前通知知其本人人。2.惩戒戒的类别别按事件件之严重重程度计计分为解解聘，降降职或降降等(级)，停职职停薪，减减薪，及及申诫：(1)解解聘：对对于情节节严重者者，不予予事先通通告即行行解聘，不不予给付付一个月月工资的的补偿。(2)降降职或降降等(级)：对于于情节不不如前项项的严重重者，得得迁调其其职位或或予以降降等(级)。(3)停停职停薪薪

23、：对于于情节不不如前二二项之严严重者，得得暂行停停止其上上班，且且不支给给其停止止上班期期间的工工资。但但每次以以不超过过七日为为限。(4)减减薪：对对于情节节更轻微微者，得得减薪一一次，其其数额为为平均半半日的工工资。(5)申申诫：对对于情节节轻微者者，予以以申请处处分。第四十八八条解聘聘处分除依本规规则第三三十六条条的规定定本公司司得予以以解聘外外，属于于下列各各项之一一者，得得予以解解聘处分分：1.新进进职员对对本人姓姓名、年年龄、籍籍贯，住住址，学学历，经经历及户户籍等个个人资料料有虚报报或使用用不正当当方法取取得的情情形。2.连续续旷职二二星期以以上者。3.屡经经处分，仍仍时常迟迟到

24、早退退，请假假或不热热心工作作者。4.在上上班时间间，擅自自放弃工工作者。5.故意意怠忽本本身的工工作，或或妨碍他他人的工工作，破破坏机械械设备的的调整状状况，以以及导致致其他造造成妨碍碍工作进进行的情情形。6.故意意破坏，焚焚毁偷窃窃，隐匿匿或遗失失本公司司的公用用设备、文文件、财财务等，因因而妨碍碍本公司司的业务务或致本本公司蒙蒙受损害害者。7.故意意违反本本公司有有关安全全卫生规规则或指指示者。8.泄漏漏业务上上的重要要秘密或或有故意意破坏本本公司信信誉的行行为者。9.未经经许可，擅擅自使用用，或允允许他人人使用本本公司设设备，以以制作或或修缮私私物者。10.未未经本公公司核准准，私自自

25、在外兼兼职者。11.利利用职权权接受外外界的财财物馈赠赠者。12.将将本公司司借贷的的物品如如制服工工具等转转让他人人者。13.伪伪造或改改进本公公司徽章章或服务务证，或或将其借借与他人人使用，或或转让他他人者。14.在在本公司司内擅自自集会演演讲，或或在指定定场所之之外发布布文告，图图书或其其他类似似文件者者。15.利利用职权权与外界界勾结图图谋私利利者。16.在在本公司司内赌博博或举行行其他类类似之不不正当行行为者。17.有有妨害风风化行为为者。18.违违反本公公司重要要的规则则，公告告，或职职务上的的命令，或或有扰乱乱本公司司秩序或或管理之之行为者者。19.对对人有强强暴胁迫迫的行为为者

26、。20.有有触犯刑刑章的行行为受有有期徒刑刑以上刑刑之宣告告确定，而而未谕知知缓刑或或未准易易科罚金金者。21.已已受两次次以上的的惩戒，而而仍有不不知反省省的行为为者。22.有有其他类类似前列列各项的的不正当当行为者者。第四十九九条其他他惩戒属于下列列各项之之一者，得得视其严严重程度度予以降降职，降降等(级)，停职职停薪，减减薪或申申诫之处处分：1.时常常迟到，早早退，请请假或不不热心工工作者。2.怠忽忽本身的的职责，或或妨碍他他人的工工作，破破坏机械械设备的的调整状状况，以以及导致致其他造造成妨碍碍工作进进行的情情形。3.怠忽忽职责，因因而损毁毁或遗失失本公司司的文件件或财物物等，以以致本

27、公公司蒙受受损害者者。4.怠忽忽职责，因因而违反反本公司司有关安安全卫生生规则或或指示者者。5.未经经完成必必要手续续，携出出或意图图携出本本公司的的公用财财物者。6.疏忽忽防火措措施或随随地引火火者。7.因斗斗殴争辩辩而扰乱乱本公司司的安宁宁者。8.对工工作进行行或其他他事件作作虚伪不不实的报报告者。9.在本本公司或或利用本本公司进进行私人人交易者者。10.违违反本公公司的规规章，公公告，或或命令，或或破坏及及扰乱本本公司内内的风纪纪及秩序序者。11.有有其他类类似前列列各项的的不正当当行为者者。12.教教唆或帮帮助他人人，企图图，预谋谋或未遂遂前条及及本条各各项行为为者。第五十条条督导职职责职员倘有有前列三三条的情情形，如如其直属属主管负负有督导导不周的的责任时时，则应应受连带带处分。第五十一一条损害害赔偿由于职员员的故意意，或擅擅专的行行为而造造成重大大的过失失，以致致本公司司蒙受财财物上的的损害时时，该职职员除接接受处分分外，并并应负赔赔偿责任任。